Me resulta complicado hablar mal de la empresa que he comprado lentillas desde 2014 de forma ininterrumpida. el 25 junio del 2026 hice un pedido el cual debia llegar al un Locker de Seur, el PIN y Q... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Antes de hacer el pedido tenía miedo por si el sitio no era de fiar, pero ha sido todo lo contrario. El pedido llegó súper rápido, aún no he probado las lentillas porque compré lentillas de colores gr... Mehr ansehen
Soy cliente de Lentes-Shop desde hace años y sin problema, pero en este último envío la empresa de reparto no podía ser menos profesional. Me colgaron el teléfono cuando trataba de decirle que no esta... Mehr ansehen
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Un sitio de confianza para pedir lentillas, rápidos, con gran variedad y buenos precios. Simplemente hay que tener en cuenta no elegir Seur como empresa reparto sino quieres que la experiencia sea ne... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Comprar lentes de contacto online al mejor precio en España » Gana 3€ en tu primera compra de lentillas baratas « • Regalos, envío rápido y promociones •
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4.4
Hervorragend
3647 Bewertungen
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Antwort von Lentes-shop
Hola Carmen,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo ha ido correctamente y según lo previsto.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Productos defectuosos !! No comprar!!
La calidad ha empeorado mucho. Y la experiencia de cliente y atención que tienen terrible. No puede ser que envien productos defectuosos y no se hagan responsables. Veo en los comentarios que a varios les ha pasado. Con eso de ser online, te cuelan productos defectuosos. No volveré a comprar
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lentes-shop
Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, no hemos podido verificarle como cliente, ya que no hemos recibido la información solicitada que nos permita confirmar su compra.
Quedamos a su disposición, a través de nuestros canales oficiales, para atender cualquier consulta o incidencia que desee plantear. Estaremos encantados de asistirle si nos facilita los datos necesarios.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Antwort von Lentes-shop
Estimada Krisztina,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra mucho que esté satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
El producto y el precio bien, la empresa de mensajería no tanto
El producto recibido y el precio del mismo son adecuados. No puedo decir lo mismo del envío, ya que la empresa de mensajería dejó el paquete en un punto distinto al elegido y bastante más alejado de mi domicilio, lo cual fue un inconveniente para mi
4. Dezember 2025
Antwort von Lentes-shop
Estimado Javier:
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tanto el producto como el precio han sido de su agrado, ya que trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio posible.
No obstante, le pedimos perdón por el inconveniente causado por la entrega en un punto distinto al solicitado. Entendemos que esto le ha supuesto una molestia innecesaria. Ya lo estamos gestionando con Seur para revisar por qué no se respetó su elección inicial y asegurar que no vuelva a ocurrir con usted ni con otros clientes en el futuro.
Agradecemos sinceramente que nos haya informado de este error logístico, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio externo.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Llevo años comprando las lentillas de…
Llevo años comprando las lentillas de uso diario y siempre han sido muy eficaces tanto en el envío como en la atención. No tengo intención ninguna de cambiar donde compro las lentillas
28. November 2025
Antwort von Lentes-shop
Estimado, Alvaro:
Agradecemos enormemente sus palabras y la confianza que ha depositado en nosotros durante tantos años.
Nos esforzamos por mantener siempre un servicio eficaz, tanto en la logística como en la atención al cliente.
¡Gracias por elegirnos año tras año!
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Sois de mi total confianza
Sois de mi total confianza. Siempre puntuales en los envios, buenos precios y en todo momento informados
27. November 2025
Antwort von Lentes-shop
Hola:
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos complace saber que la rapidez en la entrega y nuestros precios han sido de su agrado. ¡Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas!
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Todo perfecto.
25. November 2025
Antwort von Lentes-shop
Hola Raúl:
Es un placer saber que su experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre lo mejor.
Un afectuoso saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Rapidez y calidad
7. November 2025
Antwort von Lentes-shop
Hola Enrique,
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos complace saber que la rapidez en la entrega y la calidad de nuestros productos han sido de su agrado. ¡Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas!
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Todo genial
30. Oktober 2025
Antwort von Lentes-shop
Buen día, Sonia,
¡Nos alegra mucho leer eso!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartirlo.
Saludos, equipo de atención al cliente.
Son super profesionales
Son super profesionales. Todo genial recomendables 100x100. Saludos de Vanadis en Zaragoza
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lentes-shop
Hola,
¡Gracias por compartir su experiencia! Comentarios como el suyo nos motivan a seguir prestando el mejor servicio. Estamos aquí para servirle siempre.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Antwort von Lentes-shop
Hola Trinidad:
Valoramos mucho su reseña. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Su opinión es muy importante para nosotros.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Lente Shop tiene precios accesibles y…
Lente Shop tiene precios accesibles y un buen servicio
18. Februar 2025
Antwort von Lentes-shop
Hola Laura:
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos complace saber que el servicio y nuestros precios han sido de su agrado. ¡Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas!
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Terrible servicio
Terrible servicio. Realicé un pedido, como en otras ocasiones, para que me lo entregaran en un locker de Seur. El pedido está en el locker pero Seur me ha enviado un QR y un PIN erróneos para recogerlo, con lo cual no puedo acceder a mi pedido. Lentes-shop no hace nada al respecto, he contactado con ellos infinidad de veces, se desentienden. Me indican que mande una queja en inglés a través de su web, pero no dan una solución. Por supuesto Seur, con los que también he contacta, no contestan ni dan una solución. No compréis aquí, si tenéis algún problema, se quedan con el dinero y no lo solucionan.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lentes-shop
Estimada María del Canto:
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la recogida de su pedido en el locker de Seur. Entendemos perfectamente su frustración y sentimos que la situación haya resultado tan complicada.
Queremos confirmarle que, tras ponernos en contacto con Seur en varias ocasiones, finalmente el paquete fue recogido con éxito. Lamentamos las molestias ocasionadas durante el proceso y agradecemos su paciencia mientras se resolvía la incidencia.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que pueda necesitar.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
NEFASTA
NEFASTA. AL LLEGAR MIS GAFAS, NO VEÍA BIEN Y LAS LLEVÉ A UNA ÓPTICA PARA QUE ME CONFIRMARAN LA GRADUACIÓN DEL INFORME OFTALMOLÓGICO CON LA DE LA GAFA Y ESTABAN MAL GRADUADAS. UNA VEZ COMPROBADA CON LA INFORMACIÓN QUE PUSE EN LA COMPRA, NO TENÍA NADA QUE VER.
NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR GAFAS EN ESTA WEB NI DE COÑA...
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lentes-shop
Buenos días,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, no hemos podido verificarle como clienta, ya que no hemos recibido la información solicitada que nos permita confirmar su compra.
Quedamos a su disposición, a través de nuestros canales oficiales, para atender cualquier consulta o incidencia que desee plantear. Estaremos encantados de asistirle si nos facilita los datos necesarios.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Antwort von Lentes-shop
Hola Ana:
Gracias por destacar la calidad de nuestros productos. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre lo mejor!
Un afectuoso saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Muy satisfecha
Precio competitivo, stock amplio, y buen servicio de apoyo si surge cualquier contratiempo con el transporte.
12. September 2025
Antwort von Lentes-shop
Hola María:
Agradecemos sinceramente su reseña de 5 estrellas. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Antwort von Lentes-shop
Hola Ana:
Gracias por tomarse el tiempo de valorarnos con 5 estrellas. Nos motiva a seguir trabajando con dedicación y compromiso.
Saludos afectuosos,
Equipo de Atención al Cliente
Antwort von Lentes-shop
Buenas tardes,
Gracias por tomarse el tiempo de valorarnos con 5 estrellas. Nos motiva a seguir trabajando con dedicación y compromiso.
Saludos afectuosos,
Equipo de Atención al Cliente
Compré lentillas para miopía y…
Compré lentillas para miopía y astigmatismo mucho más económicas que en mi óptica habitual. Las recibí en tres días.
19. August 2025
Antwort von Lentes-shop
Hola Cris:
¡Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia positiva! Su apoyo significa mucho para nuestro equipo.
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Llegó en el plazo estipulado en…
Llegó en el plazo estipulado en perfecto estado. Lo volveré a elegir. Muchas gracias!!!
18. August 2025
Antwort von Lentes-shop
Hola Georgy:
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue positiva. ¡Estamos aquí para servirle siempre!
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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