L'attivazione delle offerte avverrà a giugno, ma se le premesse sono queste partiamo alla grande...il servizio clienti TOP...Simona è stata formidabile nel chiarire ogni mio dubbio senza tralasciare a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Avvio le pratiche di contratto con relativa domiciliazione bancaria in data 10 Febbraio 2026. Ricevo ad inizio Aprile la comunicazione a mezzo mail che la domiciliazione bancaria non è avvenuta... Mehr ansehen
Mi sono appena registrato con lene con l’assistenza di Roberta che è stata molto veloce, disponibile e gentile Ho fatto la voltura in pochi minuti e senza problemi con la sua assistenza Consiglio v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho testato user experience e customer journey fin dai primi giorni che è stata lanciata, ma ho atteso di vedere la prima bolletta per dare un giudizio che confermo essere molto alto. User experience... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Il nostro è un nuovo modo di vivere l’energia, digitale, semplice e veloce: senza pensieri. Perché la vita è già complicata, noi no. Per questo, alleggeriamo ogni giorno il mondo dell’energia con offerte costruite sulle reali esigenze delle persone, facili da attivare e gestire, rendendo tutto ancora più semplice con l’aiuto di Goffredo, la nostra AI sempre con te.
Kontaktinformationen
Italien
- lene.it
4.2
Gut
42 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
L'Operatrice Simona è stata cortese.
L'Operatrice Simona è stata cortese e molto premurosa. Grazie.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Maria Rita!
Grazie per il tuo feedback!
È un piacere sapere che l’assistenza del nostro team abbia contribuito a rendere positiva la tua esperienza.
Un abbraccio,
Team Lene
Ottimo…
Roberta ha saputo dirmi tutto quello che mi serviva in un lampo
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Rosario! 😊 Grazie per la tua recensione.
Ci fa piacere sapere che Roberta ti abbia fornito tutte le informazioni in modo rapido ed efficace.
Rimaniamo a disposizione per ogni necessità. ⚡
Team Lene
Lo Slogan è ampiamente rispettato
Mi sono confrontato con il loro servizio clienti che prevede un primo livello gestito da un assistente virtuale “Goffredo” che GESTISCE veramente il case in modo puntuale, inquadrando il tema e veicolandolo poi all’operatore fisico vista la mia casistica. L’assistenza dell’operatore è stata veloce e sopratutto efficace - estremamente semplice e problema risolto
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Marco!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il nostro servizio rispecchi lo spirito con cui lavoriamo ogni giorno. È bello sapere che Goffredo abbia gestito al meglio il caso e che l’assistenza dell’operatore sia stata rapida ed efficace.
Un saluto energetico!
Team Lene
Cambio fornitore energia con Lene
Cambio fornitore avvenuto in pochi passaggi e in totale autonomia. Contatatta l'operatrice (Roberta) solo per chiarire un mio dubbio: feedback estremamente positivo per rapidità, cortesia e disponibilità.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Giuseppe!
È bello leggere la tua esperienza: sapere che il passaggio a Lene sia stato semplice e autonomo è un grande motivo di soddisfazione per noi.
Siamo felici che Roberta ti abbia chiarito il dubbio con disponibilità e gentilezza: il nostro team è sempre qui per rendere ogni passaggio il più facile possibile.
Team Lene
Cambio fornitore rapido e vantaggioso
Ho fatto il contratto online usando la vecchia bolletta Eni, la carichi e non ti serve altro e il vantaggio economico è concreto! Il tempo che ho speso sono meno di due minuti... direi ottimamente investiti :)
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Andrea! 😊
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo davvero felici che il passaggio sia stato così veloce e che tu abbia trovato un vantaggio concreto già dall’attivazione.
Rendere tutto semplice e immediato è proprio l’obiettivo di Lene, quindi il tuo feedback ci fa molto piacere!⚡
Team Lene
Customer care super efficiente e offerta stellare
Ho avuto qualche difficoltà ad attivare "l'offerta per te" caricando la bolletta, ma parlando al telefono con il customer care si è risolto tutto in pochissimo tempo. Efficientissimi, super cordiali e un customer care che funziona. Roberta, Marco e Manuela sono stati fantastici. Felice di essere passato a Lene con un'offerta bomba.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Alessio! 😊 Grazie per la tua recensione.
Siamo contenti che il nostro team ti abbia aiutato subito e che l’attivazione sia andata a buon fine.
È bello saperti soddisfatto della tua nuova offerta: siamo qui per te! ⚡
Team Lene
Chiari e velocissimi
Tariffe e servizi eccellenti! Abbiamo attivato l’offerta in pochi passaggi. L’app è fatta molto bene e ti consente di trovare subito i contenuti che cerchi. Tanti complimenti!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Alice, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ci fa piacere sapere che attivazione, tariffe e app siano stati all’altezza delle tue aspettative.
Restiamo a disposizione per qualunque necessità. ⚡
Team Lene
Operatori al telefono super
Operatori al telefono super, ho avuto possibilità di parlare con Noemi, la quale in rapidità da chat è passata a telefonata risolvendo il problema di autenticazione
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Filippo! 😊 Grazie per la tua recensione. Siamo felici che Noemi ti abbia aiutato rapidamente e che il problema di autenticazione si sia risolto senza intoppi.
Restiamo qui per qualsiasi esigenza! ⚡
Team Lene
Cambio offerta Luce
Ho da poco cambiato contratto per quanto riguarda la luce, ho trovato un'ottima offerta rispetto a quella che avevo..Ringrazio il servizio di assistenza soprattutto "Fabrizio" sempre gentili e disponibili...appena sarà possibile effettuerò anche il cambio offerta per il gas...straconsigliato...grazie ancora
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Maddalena! 😊 Ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo felici che la nostra offerta e il supporto del nostro team, abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza!
Team Lene
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ho recentemente effettuato un…
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ho recentemente effettuato un cambio di contratto con la mia compagnia elettrica e sono rimasto molto soddisfatto. Il personale è stato estremamente gentile e disponibile, spiegandomi con chiarezza tutte le opzioni e aiutandomi a scegliere quella più adatta alle mie esigenze. Grazie a questo nuovo contratto sto già risparmiando sulla bolletta, senza rinunciare alla qualità del servizio. Un’esperienza davvero positiva che consiglio a chiunque voglia un supporto professionale e trasparente. Un ringraziamento a Stefania per l'ottimo supporto , chiarezza e trasparenza ricevuta.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao, leggere la tua recensione ci fa capire che la nostra idea di semplicità arriva dritta al punto.
Grazie per averci dedicato il tuo tempo e per l’energia che ci restituisci con questo commento.
Team Lene
Esperienza eccellente
Esperienza di attivazione eccellente. Sito intuitivo e processo breve e veloce. Basta avere una bolletta e l’Iban o altro metodo di pagamento a portata di mano e si fa tutto in pochissimi secondi.
App semplice e intuitiva.
Ora attendo solo di vedere lo sconto in bolletta!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Pierfrancesco, grazie per le tue parole, ci hanno strappato un bel sorriso!
Siamo felici che tu stia vivendo l’energia in modo semplice, come piace a noi.
A presto,
Team Lene
Parlato con operatore Roberta
Parlato con operatore Roberta. Risposte pronte ed esaurienti. Problema immediatamente risolto
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Mario, grazie per il tuo feedback!
Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio clienti ti ha supportato al meglio 😉
Un saluto,
Team Lene
Veloci ed efficienti
Ho fatto il contratto in due minuti e l'offerta è super conveniente!
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Francesco, che piacere leggere la tua recensione!
I tuoi feedback ci danno l’energia per continuare a migliorare ogni giorno e restare… sempre meno nei pensieri dei nostri clienti 😉
Grazie di cuore,
Team Lene
assistenza cliente top, offerta super
ho avuto un piccolo problema tecnico in fase di attivazione offerta, e devo dire che il servizio di assistenza clienti è formidabile. Hanno analizzato la problematica, mi hanno chiamato e gestito tutto alla grande. ottima esperienza, continuate così!
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Gaetano, grazie per le tue parole!
Il nostro obiettivo è rendere ogni esperienza piacevole, anche quando nasce da un imprevisto.
Grazie per la fiducia,
Team Lene
Velocissimi ! 👏🏻
Sono diventato Cliente Lene in pochi minuti: ottima anche l’app !Bravi bravi bravi ! 👏🏻👏🏻
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Pier Paolo, il tuo commento ci ha illuminato la giornata!
Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva: vuol dire che stiamo davvero riuscendo a rendere l’energia… una cosa semplice!
Grazie per averlo condiviso 💛
Team Lene
Fantastica!!!!
Ho letto di questa nuova società creata dal gruppo enel e questa cosa mi ha incuriosito, inoltre l'offerta super vantaggiosa mi ha convinto.
Ho contattato il servizio clienti e sono rimasto sorpreso da "Goffredo" un AI avanzato pronto a rispondere ad ogni domanda e risolvere ogni dubbio.
Ho fatto il passaggio ed è stato davvero semplice.
Complimenti a questa società davvero fresca, innovativa e economica!!!
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Manuel, il tuo messaggio ci fa diventare più arancioni del solito! 🧡
Semplificare la tua esperienza è la nostra missione, e sapere che ci stiamo riuscendo ci riempie di energia positiva.
Grazie ancora,
Team Lene
Esperienza superpositiva
Esperienza superpositiva! Ho fatto il contratto online in due minuti. L’offerta e’ molto conveniente!
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Marco, grazie per la tua recensione e per l’energia positiva che ci hai trasmesso!
Siamo felici che Lene ti stia semplificando la vita: continueremo su questa strada.
Un saluto luminoso,
Team Lene
Vivamente consigliata
Facilita’ nel cambio gestore, prezzi super competitivi e servizio fantastico!! Ottima scelta!! La consiglio a tutti!!
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao GS, leggere la tua recensione ci ha dato una super carica!
Il nostro sogno è proprio quello: offrirti un servizio talmente semplice da farti dimenticare di noi.
Grazie per averci scelto,
Team Lene
Ho sottoscritto un contratto chiamando Goffredo
Ho sottoscritto un contratto in pochissimo chiamando Goffredo, un agente AI! incredibile, servizio super!
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Alessandro, grazie di cuore per le tue parole!
Sapere che la nostra energia ti ha semplificato la vita ci rende davvero felici, è proprio questo il nostro obiettivo: farti dimenticare di noi 😉
Un grazie da Goffredo e dal Team Lene
Contratto attivato in pochi minuti
Contratto attivato in pochi minuti, tariffe trasparenti e prezzi convenienti. Attendo il passaggio e la prima bolletta
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lene
Ciao Daniele, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Un abbraccio energetico,
Team Lene
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.