Le service client a été très bon. Ils nous ont rapidement contactés par email pour finaliser les détails de la livraison, puis ils nous ont appelés pour convenir d'une date. L'installation du lit s'es... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Lit et matelas d'excellente qualité, livraison et montage rapide et efficace, rapport qualité prix excellent. L'ensemble des échanges par mail ou téléphone ont été simples et efficaces, la livraison... Mehr ansehen
Tout d'abord j'ai été parfaitement bien reçue et renseignée dans le magasin bd de Sébastopol. Ensuite j'ai été livrée dans des délais respectables malgré la période estivale et les livreurs étaient tr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lors de mon achat le 02/07 la vendeuse m'avait indiqué une livraison vers le 20/07. N'ayant eu aucun échange depuis le 02/07 pour m'indiquer une autre date de livraison j'ai rappelé le 21/07 pour m'en... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
94 boulevard Richard Lenoir, 75011, Paris, Frankreich
- 09 80 80 81 82
- contact@lelit.fr
- lelit.fr
4.3
Hervorragend
240 Bewertungen
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Bravo !
Nous sommes très satisfaits du produit et du service, tant en magasin (bd Raspail, Paris 7), que pour la livraison: tout a été fait pour tenir compte de nos contraintes et souhaits, les délais ont été respectés, les contacts ont toujours été agréables et efficaces. Du coup, après avoir acheté un lit pour nous, nous avons commandé un deuxième lit pour notre fils. Un vrai sens du service, qu'on rencontre rarement aujourd'hui malheureusement. Bravo!
23. Juli 2020
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Antwort von Le Lit
Bonjour Francis,
Nous très honorés de pouvoir lire votre commentaire. Un grand merci à vous pour le temps consacré à sa rédaction.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Accueil très aimable
Accueil très aimable, produit conforme à mes souhaits et livré par de vrais professionnels, rapides et soigneux.
Merci
IM
22. Juli 2020
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Antwort von Le Lit
Bonjour Isabelle,
Cela nous fait très plaisir de voir que votre expérience s'est très bien déroulée. Merci à vous pour votre retour.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Très bons conseils de la part de…
Très bons conseils de la part de Martine, bonne écoute de nos besoins; bon suivi
1. Juli 2020
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Antwort von Le Lit
Bonjour Laurent,
Un grand merci à vous pour votre super retour d'expérience.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Je suis très
Je suis très, très satisfait de la qualité du matelas que j'ai acheté dans Le Lit -Sébastopol, de l'accueil de Martine, du temps qu'elle m'a consacré et de ses conseils pertinents.
Je conseille vivement ce magasin qui offre un excellent rapport qualité/prix dans une gamme de produits de haut standing.
22. Juni 2020
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Antwort von Le Lit
Bonjour Martin,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Un grand merci pour la confiance accordée
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Nous venons d'acheter un canapé…
Nous venons d'acheter un canapé gigogne. Nous avons été très bien accueillis dans le magasin Boulevard Richard Lenoir par trois dames, toutes charmantes et compétentes, étant à l'écoute de nos besoins et prenant le temps de répondre à nos questions, bien que ce soit un samedi après-midi de soldes et qu'il y ait d'autres clients dans le magasin.
Nous avons apprécié plus particulièrement le professionnalisme, la gentillesse et les bons conseils d'Anne et nous lui souhaitons bonne chance.
26. Januar 2020
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Antwort von Le Lit
Bonjour Reynaud,
C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre commentaire. Merci à vous pour ce super retour ainsi que pour la note de 5 étoiles.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Super achat
Super achat, après 6 mois je valide entièrement cette marque
Qualité et conseil au top
5. Januar 2020
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Antwort von Le Lit
Bonjour cher(e) client(e),
Nous tenons grandement vous remercier pour ce retour d'expérience client.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
A recommander
L'accueil, l'assistance au client, le conseil à la commande et à la réservation, tout est parfait.
En revanche la livraison s'est faite attendre plus longtemps que prévu, mais le suivi était toujours assuré pour faire patienter dans la bonne humeur..
27. Dezember 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Philippe et Christine,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour cette superbe note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Tatami os goooooood
19. Dezember 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour cher(e) client(e),
Merci pour votre commentaire ainsi que cette très bonne note de 5 étoiles.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Super!
Très satisfaite de mon achat. Le produit est conforme à mes attentes. De plus la qualité du matelas est excellente, celui-ci permet de passer de bonnes nuits!
15. Dezember 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre gentil commentaire et pour cette note de 4 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de votre matelas soit à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Très bien sauf que malheureusement je…
Très bien sauf que malheureusement je n'ai pas pensé à demander où ranger les coussins, et ce modèle ne comporte pas de place prévue à cet effet, c'est impensable sur un modèle de cette qualité et à ce prix !
Aussi : j'aurais aimé que les pieds soient moins haut, ou que la marque propose deux types de hauteur.
8. Dezember 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour cher(e) client(e),
Merci d'avoir partagé votre expérience et pour cette note de 4 étoiles. Nous prenons en compte vos retours avec la plus grande attention.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Très bon accueil et de très bons…
Très bon accueil et de très bons conseils
6. Dezember 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Stephane,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire ainsi que pour cette superbe note de 5 étoiles.
Toute l'équipe de Le Lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
J’ai eu de très bon conseils au lit bld…
J’ai eu de très bon conseils au lit bld Malesherbes et je remercie vivement Joelle qui est à l’écoute et va à l’essentiel
21. November 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Bernard,
Joëlle ainsi que toute l'équipe de votre magasin Le Lit Malesherbes vous remercient pour ce gentil commentaire ainsi que pour cette excellente note de 5 étoiles.
Toute l'équipe de Le Lit Malesherbes vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit Malesherbes.
J’ai acheté 3 canapés rapido au magasin…
J’ai acheté 3 canapés rapido au magasin de Gonesse. J’ai été très contente de l’accueil d’Eric Bel. Il m’a donné de très bons conseils et a été très efficace de bout en bout.
Ce n’était Pas si facile car ces canapés étaient destinés à une résidence secondaire et le délai de livraison que je souhaitais était très court.
En résumé, je recommande vivement cette adresse et ce responsable Éric Bel
4. November 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Jacques,
Merci pour votre commentaire et cette superbe note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que les conseils d'Eric vous ont permis de faire le meilleur choix et que vous êtes entièrement satisfait par celui-ci.
Toute l'équipe de Le Lit Gonesse vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit Gonesse.
Bon endroit pour un convertinle
Très bon conseil de Benny pour le choix du produit
Livraison dans le délai prévu
Montage fait de manière efficace par les livreurs
9. Oktober 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Cher(e) Client(e),
Benny ainsi que toute l'équipe de votre magasin Le Lit Raspail sont très heureux d'apprendre que les conseils que vous avez reçus lors de votre visite vous ont permis de faire un choix qui vous satisfait entièrement et que la livraison et le montage se soient montrés à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe de Le Lit Raspail vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit Raspail.
Très déçus-Je déconseille vivement
Très déçus. Suivi client inexistant. Nous ne recommandons pas cette enseigne. Nous avons passé commande pour deux sommiers et deux matelas de la marque SWISSFLEX pour un budget conséquent auprès du magasin le lit Richard Lenoir. Des pieds et un système devaient nous être fournis. Dès l’acompte versé, nous n’avons eu aucune prise en charge et sommes restés sans réponses à nos questions concernant le montage des lits. De nombreuse relances ont dû être effectuées Résultat : un matériel livré par deux fois non conforme à la commande, une perte de temps et d’énergie très importante ; Suite aux deux livraisons non conformes, nous avons demandé le remboursement de l’acompte qui a posé de très grosses difficultés
19. September 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Madame Esperonnier,
Nous regrettons votre commentaire et votre note 1 étoile.
La satisfaction des clients est notre priorité absolue, jusque que y compris dans le suivi client et avec le Service Après-Vente à la disposition des clients Le Lit.
Notre SAV a fait tout son possible pour vous satisfaire. Le prêt d'un matelas, d'un surmatelas et la commande de pieds spécicfiques à votre literie n'auront pas été suffisants.
Nous tenons à vous renouveller toutes nos excuses et vous assurons d'avoir tenté notre maximum.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L'équipe Le Lit.
Antwort von Le Lit
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre commentaire et votre excellente note.
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous conseiller au mieux pour que vous puissiez faire le meilleur choix.
Toute l'équipe Le lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L’équipe Le Lit.
Super service !!
9. September 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Manon,
Nous sommes très heureux de voir que le service proposé par vos conseillers experts de votre magasin Le Lit vous a satisfaite.
Nous vous remercions également d’avoir pris de votre temps pour nous évaluer.
Toute l'équipe Le lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L’équipe Le Lit.
Catastrophique !
Catastrophique !
Le matelas que l'on nous a livré (2200 €) ne correspond pas du tout à celui qui est exposé. Nous n'avons pas dormi de la nuit et ne pouvons même pas récupérer notre ancien matelas.
Pour toute réponse, nous n'avons eu qu'un mail de fin de non-recevoir et des explications techniques bidons.
A fuir si vous souhaitez une prestation de qualité.
6. September 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Monsieur Lenoir,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire, pouvez-vous nous fournir votre numéro de commande, afin que nous vous retrouvions dans notre fichier clients ?
Merci par avance.
Cordialement.
Le Pôle Client
Le Lit
c'était très bien
c'était très bien. les staff étaient accueillant et j'étais bien servi.
merci!
11. August 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour cher(e) client(e),
Merci pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vos conseillers experts vous ait permis de passer un agréable moment dans votre magasin.
Toute l'équipe Le lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L’équipe Le Lit.
Très bon accueil
Très bon accueil, grande écoute et disponibilité. Un conseil averti et un suivi personnalisé.
Merci à Martine M.
30. Juli 2019
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Antwort von Le Lit
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes très heureux de constater que vos conseillers experts aient parfaitement répondu à vos attentes et aient su vous conseiller au mieux pendant votre achat.
Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de votre magasin Le Lit et de nous avoir aussi généreusement évalués.
Toute l'équipe Le lit vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Bien Cordialement,
Le Pôle Client,
L’équipe Le Lit.
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