Schöne Ware, vernünftig schnelle Lieferung. Die (sehr) teure Bettwäsche war jedoch qualitativ nicht überzeugend. Die Nähte platzten schon nach wenigen Wäschen auf.
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe meine Bestellung genauso erhalten, wie ich es mir vorgestellt habe – in guter Qualität. Auch die Lieferung verlief reibungslos. Das Unternehmen Lehner kann ich daher nur empfehlen.
Unternehmen hat geantwortet
Porto zu teuer, wenn kleinere Bestellung. Temu macht alle Sendungen Portofrei. Wenn Sie dies nicht glauben, bestellen Sie etwas, z.B. Küchenschürtze!!!!!
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität des gelieferten grauen Pullovers und der blauen Helliy Hansen*Zip Hoodie ist sehr gut! Habe sogar meine goldenenex50 Jahre TCS Anstecknadel an die neue Jacke gesteckt, von einer alten sch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lehner Versand – DAS Schweizer Versandhaus. So hat sich der einstige kleine Direktverkauf & Versand zu einem Grossunternehmen entwickelt, das heute für seine Bettwäsche, Bettwaren, Mode, Schuhe, Berufskleidung, Gartenmöbel & vieles mehr bekannt ist.
Kontaktinformationen
Zellgut 8, 6214, Schenkon, Schweiz
- 0848 840 600
- info@lehner-versand.ch
- lehner-versand.ch
4.0
Gut
240 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Kulanz / Kundenservice
Angerufen da ich bestellt habe kurz vor der Black Week. Leider sind die Waren nun aufgrund Black Friday 60-100.- günstiger. Da ich es nicht nochmals neu bestellen und zurückschicken wollte (Stichwort Kosten und Nachhaltigkeit) habe ich angefragt ob der Rabatt gegeben werden kann. Die Antwort war NEIN. Das heisst kann aber vorbeifahren, meine erhaltene Ware zurückbringen und direkt neu kaufen. (Nachhaltig / Kosten?!)
Einmal Kunde NIE mehr Kunde von so einem schlechten Kundenservice.
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unsere Kundendienstmitarbeiter/innen geben täglich ihr Bestes, um auf alle Kundenwünsche eingehen zu können.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weitere Chance bitten, sie als Kunde zurück zu gewinnen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Möglichkeit geben, Sie von der Qualität unserer Produkte, Beratung und Dienstleistung zu überzeugen.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Kunden reingelegt!
Die Waren im Laden sind mit ganz normalen Preisen ausgezeichnet. Am Gestell ist gross angeschrieben -20%.
An der Kasse wurde mir der volle Betrag verrechnet der ausgezeichnet ist. Beim nachfragen sagen mir die Verkäuferinnen dass sei der Preis bei dem bereits 20 %abgezogen sind. Dies war aber nirgends erkennbar. Sowas ist Kunden veräppelt!
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag Frau Steiner
Danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Die Aussage war jedoch korrekt, da der Rabatt aufs ganze Sortiment war, waren alle Preise bereits angepasst. Wir bedauern, dass wir Ihnen keine bessere Rückmeldung geben können.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Einfach gesagt: Schrott
Da wirken sich offenbar Schnäppchenjägertum und Billigeinkauf gepaart mit unwissendem Managertum gleichermassen aus. Da helfen auch automatisch generierte Marketingmailtextchen nicht!
Qualität der Kleider ist nicht mal einen Stern wert. Form und Grösse nach einmal waschen nicht mehr vorhanden!
Lieber mehr für bessere Qualität im Fachhandel ausgeben und dafür Freude an der Ware haben.
Byebye Lehner
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie mit unseren Artikeln eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und ich möchte Sie um eine weitere Chance bitten, Sie als Kunde zurück zu gewinnen.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail: info@lehner-versand.ch eine Nachricht, und wir besprechen dies sehr gerne im Detail.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Meine Mutter hat einen Gym Form Pedaler…
Meine Mutter hat einen Gym Form Pedaler bei Lehner bestellt. Qualitativ ist das Gerät unterste Schublade. Da ist ein Stern schon Zuviel! Ich warte seit 2 Wochen auf Eine Antwort und werde bei Der Nachfrage nur abgewimmelt
3. November 2024
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Antwort von Lehner Versand
Guten Tag Herr Roduner
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des bestellten Produkts nicht zufrieden sind.
Wir freuen uns über jedes Kunden-Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern, um optimal auf die Kundenbedürfnisse einzugehen.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail: info@lehner-versand.ch eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail.
Herzliche Grüsse
Ihre Lehner Versand Team
Einfach genial
Ich brauchte dringendst einen neuen Trainingsanzug. LEHNER hat meine Bestellung absolut zuvorkommend rasch zugestellt.
Die Qualität ist wie immer 1A.
Da bestelle ich jederzeit gerne wieder.
Danke
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre wundervolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind.
Herbstliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
schade
schade, es dauert länger als ich gedacht (2-3 Tage)und noch dazu lieferungskosten.
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Abend
Danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail: info@lehner-versand.ch eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Sofortiger Versand
Sofortiger Versand, war am nächsten Tag alles bei mir. Top!!!
13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Irreführende Werbung und Website
Wir haben aus versehen den falschen Gartenschrank bestellt. Ich wollte ihn umtauschen gegen einen anderen der genau gleich viel kostet. Da er auf der Internetseite verfügbar war, habe ich umgehend mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen. Da wurde mir erklärt, dass der Schrank nicht mehr verfügbar sei und auch andere Kunden die bereits bestellt haben, leer ausgehen würden.
Die nächsten drei Tage war der Schrank immer noch auf der Website. Und das Beste zum Schluss. Nach all dem kam der neue Katalog bei uns in den Briefkasten mit genau dem Schrank darin! Unseriöser kanns nicht mehr werden. Habe nun angesäuert den Gartenschrank montiert den ich nicht wollte, da wir wirklich einen benötigen und bin sehr unzufrieden damit.
16. August 2024
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Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Ich kann Ihren Unmut gut nachvollziehen und möchte Ihnen versichern, dass wir uns gerne erneut mit Ihrem Anliegen befassen möchten. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Bezüglich des Katalogs möchte ich anmerken, dass dieser weit im Voraus gedruckt wird. Daher kann es leider vorkommen, dass die Informationen nicht immer auf dem neuesten Stand sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Kulanter Händlern
Ich wollte einen Ersatzteil kaufen zum vor einem Monat gekauften Ware, weil es beschädigt wurde. Sie haben eines aus Kulanz zugeschickt und wurde in 2 Tagen geliefert.
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist toll zu hören, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Schweizer Familienunternehmen
Ich bestelle gerne mal Bettwaren oder sonstiges bei Lehner weil es wichtig ist Schweizer Unternehmen zu unterstützen..Zudem engagieren sie sich in sozialen Bereichen.
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag Frau Keller
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Ja .Der Verand ist sehr gut.Sehr…
Ja .Der Verand ist sehr gut.Sehr schnell es hat mir Freude gemacht. Danke yFrau Delco
2. Juni 2024
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Antwort von Lehner Versand
Guten Morgen Frau Delco
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Antwort von Lehner Versand
Guten Morgen
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Lasst die Finger von Lehner-Versand.Vor…
Lasst die Finger von Lehner-Versand.Vor allem keine
teure Geräte kaufen. Sobald Probleme damit bestehen wird nichts unternommen und das Produkt einfach retour geschickt, mit der Mitteilung dass kein Fehler gefunden wurde.
Das Gerät hat nach dem einschicken immer noch nicht funktioniert.
Kundennummer 176.843.88 Artikel 59384
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Morgen Herr Jeker
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen und sind dankbar, dass wir in der Zwischenzeit Kontakt hatten und den Garantiefall nochmals aufnehmen dürfen.
Freundliche Grüsse
Ich kann mich den Kunden die bereits…
Ich kann mich den Kunden die bereits vor mir mit einem Stern bewertet haben, nur anschliessen. Es ist treffend zusammengefasst und ich habe eigentlich keine Lust, noch mehr Zeit an diese Firma zu vergeuden.
21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung und ds Feedback, welches wir zur Kenntnis nehmen.
Freundliche Grüsse
Lehner Versand
Qualität lässt zu wünschen übrig
Die Qualität der bestellten weichen Fleecedecke lässt sehr zu wünschen übrig. Die Farbe rostrot mit den beigen Nähten ist sehr hübsch aber die Decke fuselt extrem. Auch die Empfehlung Ihres Kundenservice, die Decke zweimal zu waschen und draussen mehrmals kräftig auszuschütteln, hat nicht weitergeholfen. Ich bin sehr enttäuscht, die Decke ist den Preis nicht Wert! Keine Weiterempfehlung.
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht glücklich sind.
Möchten Sie sich nochmals mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir uns dies nochmals genauer anschauen können?
Bitte melden Sie telefonisch oder per Mail direkt meinen Kollegen, Sie werden sich gerne um ihr Anliegen kümmern.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Schnell geliefert, Schöne Bettwäsche
Schneller Service, gute Qualität der Bettwäsche
11. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
GUten Tag Herr Müller
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und die hohe Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und der Qualität überzeugen konnten.
Freundliche Grüsse
Ihr Lehner Versand Team
Hervorragender Service, guter Preis
Wir haben zwei Falträder bestellt bei Lehner. Die sind innerhalb von ein paar Tagen geliefert worden. Der Spediteur hat vorher angerufen, so dass auch jemand von uns zugegen sein konnte. Leider war bei einem der Räder durch den Transport ein Teil verbogen, so dass man nicht schalten konnte. Das habe ich an Lehner gemeldet und innerhalb von zwei(!) Tagen hatte ich das Ersatzteil. Ich kann also nur Gutes über die Firma berichten. Der Preis für die Fahrräder war übrigens auch sehr gut.
4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Grüezi
Vielen herzlichen Dank für die netten Worte und die tolle Bewertung, das freut uns sehr!
Schön dass Sie mit den erstandenen Fahrräder zufrieden sind und Sie unseren Service schätzen.
Liebe Grüsse
Ihr Lehner Versand-Team
Unerwünschte Werbung
Sie versenden Kataloge und Werbung sobald man einmal was bestellt hat. Hört auf damit ich habe nirgends zugestimmt dass ich Kataloge will. Ihr verwenden meine Daten rechtswidrig. Ich beschwere mich jedes mal wieder und ihr macht es nach jeder Bestellung. Es gibt ein Datenschutzgesetzt und ein Gesetzt gegen unlautere Werbung, haltet euch gefälligst daran!
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und können Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen. Gerne würde ich mir diese Angelegenheit betreffend der unerwünschten Werbung etwas genauer anschauen und entsprechende Massnahmen veranlassen.
Bitte kontaktieren Sie mich über unsere Emailadresse info@lehner-versand.ch
Gerne prüfe ich Ihr Anliegen und melde mich wieder direkt bei Ihnen.
Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüsse
Jacqueline Schaller
Assistentin der Kundendienstleitung
Untaugliche Beschreibung auf der website plus eine direkte Lüge
Auf der website wird ein Teppichkehrer sngepriesen als „auch für glatte Böden geeignet“. Ich habe den Artikel gekauft, und es stellte sich heraus, dass es damit unmöglich ist, Krumen unter dem Tisch aufzunehmen. Aso habe ich den Artikel zurückgebracht. Leider habe ich mein Geld nicht zurückbekommen, sondern nur einen Gutschein. Was soll ich mit einem Gutschein ? Einen anderen möglicherweise falsch annocierten Artikel kaufen ?
Weiter: Auf meine Frage, wie lange der Gutschein gültig sei, erhielt ich die Antwort „ewig, das ist wie Bargeld“. Inzwischen habe ich gesehen, dass der Gurschein nur 2 Jahre gültig ist. Ich wurde also angelogen.
Kein „Einkaufserlebnis“, das ich wiederholen möchte.
26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Grüezi
Danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Der Gutschein wird auch nach 2 Jahren seinen Wert nicht verlieren. Wir empfehlen jedoch diesen in einer gewissen Frist einzulösen.
Freundliche Grüsse
Lehner Versand
Hochwertige Artikel und super…
Hochwertige Artikel und super Kundenservice, vielen Dank für die angenehme Erfahrung mit einem zuvorkommenden Kundenservice.
25. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lehner Versand
Guten Tag Frau Kramer
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Ihr Lehner-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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