Lehner Versand Bewertungen 240

Die Lieferung kam termingerecht an. Ich war jedoch mit dem Material des Artikels nicht zufrieden. Da ich ihn zweimal bestellt habe und er originalverpackt sein sollte für die Rücksendung, konnte ich nur noch einen zurück schicken. Zu meinem Erstaunen kam dann aber eine höhere Rechnung weder erwartet, da sie meinen Rabattgutschein bei einer Rücksendung komplett gelöscht haben?!! Bei einem Telefonat mit einer Mitarbeitern erfragte ich, dass sie mir zumindest die Hälfte des Rabattes anerkennen. Es gab von ihrer Seite jedoch keinerlei Verständnis und keinerlei Kompromisse, was ich nicht kundenfreundlich fand!

Ich habe meine Bestellung genauso erhalten, wie ich es mir vorgestellt habe – in guter Qualität. Auch die Lieferung verlief reibungslos. Das Unternehmen Lehner kann ich daher nur empfehlen.

Ich habe vor etlichen Tagen bei Lehner Versand eine Akku-Pumpe bestellt und auch schon längst bezahlt. Wenn ihr etwas zu einer annehmbaren Zeit geliefert bekommen möchtet solltet ihr nichts bei Lehner Versand kaufen. Geht man auf die Homepage von Lehner heisst es da; sofort lieferbar. Dieses Mal wird es das letzte Mal gewesen sein dass ich bei Lehner etwas gekauft habe,

sehr schlimm
wurde paket zugestellt was ich nicht bestellt hatte??
man kanns ja probieren oder wass?

Schnell und günstig, aber katastrophal verpackt, die Kiste war 10x so gross wie die Bestellung

Ich habe ein neues Duvet bestellt. Als ich es ausgepackt habe, habe ich gesehen dass, das Duvet viel zu Gross ist. Ich habe das Duvet nichts ahnend zurück geschickt und nun wollen sie mir sagen ich hätte es kaputt gemacht da es gerissen ist. Ich habe ihnen mehrmals mitgeteilt das ich dies nicht bemerkt hätte sonst hätte ich es gemeldet. Aber nein sie schicken mir das Duvet einfach zurück und nun werde isch abgespeist wie nichts. Niemand gehört mir zu oder sonst irgendwas. Ich komme nicht mehr durch. Ich bezahle doch nicht für etwas, das ich nicht gemacht habe und das Duvet war alles andere als Günstig, Dieser Kundenservice ist eine absolute Frechheit, Mein Partner hat noch dort angerufen und sie teiltem ihm mit das uns eine Gutschein von 10.- anbieten was lächerlich ist.

Leider zu früh gefreut (s.u.). Zwar wurde das fehlende Teil sofort geschickt, allerdings mit Rechnung. Mehrere Telefonate waren notwendig, das aus der Welt zu schaffen. Inklusive der Behauptung ich hätte Ware nicht erhalten (die ich hatte) und des halb die Ware nicht bezahlt (was ich habe). Riesiger Zeitaufwand für mich. Kann jetzt die vorherigen Bewertungen nachvollziehen und passe meine entsprechend an.
Bewertung vor dem Lehner Chaos:
Alles Bestens
2 Akku Sauger bestellt, diese kamen schnell und wie geplant zur Abholfiliale. Bei einem fehlte ein Teil, der Kundendienst hat das prompt erledigt.

Wir haben die Bettwäsche bestellt.
Angekommen sind die relativ schnell. Beim anziehen habe ich gemerkt, das in der Mitte ein Loch ist.
Damit ich die Freude meinem Sohn nicht verderben musste ( er hat gerade das neue Bett bekommen und die neue Bettwäsche und hat sich extrem gefreut) hab ich das Loch kurz zugenäht
Ich hab das Kundenservice informiert und die Fotos geschickt.
Leider können sie es nicht als Garantie abhandeln.
Aber die Ware ganz mieser Qualität können die schicken. Ein seriöser Unternehmer hätte es definitiv als Garantie gesehen.
Also : ein mal und nie wieder Lehner.

Lehner Versand AG ist ein S P A M M E R !

Super Kundendienst

Wenn ausnahmsweise etwas nicht in Ordnung ist, wird man super betreut - freundlich + zuverlässig!
top! top! top!

kappe mit licht bestellt, kappe kam an licht defekt .1. telefon mit KD : kein problem schicken eine neue ! 2.kappe kam an , aber mit rechnung ! 2.telefon mit KD : sie brauchen die rechnung nicht zu bezahlen , fehler unserer seits ! mail mit mahnung erhalten ; 3.telefon mit KD : fehler im system , bezahlen sie die rechnung , wir zahlen den mit twint bezahlten betrag zurück ?¿? ...
wisst ihr was : meine umtriebe , die telefoniererei und der ärger mit eurer firma ganz zu schweigen von der zeit , veranlasst mich diese rezension zu schreiben , und NIE WIEDER bei lehner etwas zu bestellen ,obwohl ich in der vergangenheit für x-hunderte bestellt habe .. adios mutchachos !!

2 mal Bettwäsche Garnitur bestellt und beide male entspricht die Bettwäsche üüüberhaupt nicht der Abbildung im Katalog!? Was ist da nur los?

Absolut inakzeptabel – Nie wieder Lehner Versand
Ich habe bei Lehner Versand einen Trisa Staubsauger bestellt und eine regelrechte Katastrophe erlebt, die sich wie folgt abgespielt hat:
Zuerst wurde mir ein widerliches, offensichtlich gebrauchtes Gerät zugeschickt – verschmutzt, unzumutbar und in keinem Zustand, der auch nur annähernd als neu durchgehen könnte. Als ob das nicht genug wäre, wurde mir dann mitgeteilt, dass ich noch zwei Wochen auf die Lieferung eines Ersatzgeräts warten muss, weil der Artikel „ausverkauft“ sei. Es ist mehr als offensichtlich, dass Lehner Versand Restposten oder mangelhafte Ware günstig einkauft und diese dann an Kunden weiterreicht.
Der angebotene Rabatt von lächerlichen 20 CHF, später „großzügig“ auf 27.95 CHF erhöht, ist angesichts dieses massiven Versagens nichts weiter als ein schlechter Witz. Mein Aufwand, der entstandene Ärger und der Vertrauensverlust werden dadurch in keinster Weise kompensiert.
Auch der Umgang mit Beschwerden ist schlichtweg inakzeptabel. Die Kundendienstleiterin versicherte mir, dass „Fehler passieren“ – ja, das mag sein, aber bei einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich, dass solche Fehler nicht auf Kosten der Kunden passieren. Zudem war die Kommunikation umständlich und voller Ausflüchte, darunter die Behauptung, meine Kontaktdaten seien nicht gültig – obwohl diese bei der Bestellung offensichtlich funktioniert haben.
Das einzig Positive an diesem ganzen Desaster ist, dass ich nun weiß, wo ich nie wieder etwas bestellen werde.
Ich rate jedem, der Wert auf Qualität und Kundenservice legt, dringend davon ab, hier zu bestellen.
Mit Bildern und weiteren Details zu diesem Vorfall werde ich diese Rezension auf allen gängigen Plattformen teilen, damit niemand sonst dieselbe Erfahrung machen muss.

Nachtrag auf Antwort 30.01.25

Sehr geehrtes Lehner Versand Team,
Vielen Dank für Ihre nichtssagende Antwort. Dass Sie sich erneut auf Ihre AGB berufen und mir ein völlig wertloses Angebot präsentieren, welches meinen Aufwand in keinster Weise deckt, ist ebenso bedauerlich wie erwartbar.
Ein Unternehmen, das offenkundige eigene Fehler und massives Kundenversagen lediglich mit Standardfloskeln abtut, hat offenbar keinerlei Interesse daran, Vertrauen und Zufriedenheit herzustellen.
Ich nehme Ihre "Wünsche" zur Kenntnis und werde weiterhin meine dokumentierten Erfahrungen öffentlich teilen. Bis und mit dem heutig erhaltenem Mail.

1 batteriebetriebenen staubsauger bestellt. ist wie versprochen in 3 tagen da gewesen. funktioniert perfekt. ein wahrer traum. super. danke

Wer den Begriff "Versand" schon im Firmennamen aufweist, der sollte den Versand deutlich besser im Griff haben. Das geht alles viel zu lange. Hinzu kommt, dass die Filialen telefonisch nicht erreichbar sind, was ungemein nervt (laut Hotline seien diese stets besetzt). Ich werde mir künftig daher doppelt überlegen, hier noch etwas zu bestellen.

Pyjama ist von schlechter Qualität, der Stoff reisst bei den Nähten. Produkt auf der Webseite reklamiert, keine Reaktion. Zuvor hatte ich einen Pullover bei dem sich Fäden lösten, im Laden reklamiert. Antwort: Die Machart sei so, kein Qualitätsmangel.
So kann ich auf den Lehner Versand allemal verzichten!

30.11.2024 Belastung für 1 Artikel (war an Lager)
Paket wurde der Post nie übergeben, bei nochmals Nachfrage wurde ich vertröstet, ich solle "Geduld" haben, schriftlich nochmals zurückgefragt, da von der Post nie Mitteilung, dass Paket Lager verlassen hat. Anstatt schriftlich auf eine schriftliche Beanstandung zu antworten (wäre professionell gewesen), rief man mich während Arbeitszeit an um mir mitzuteilen, dass nun ein 2. Paket per einschreiben unterwegs sei und eine Gutschrift auf die Mastercard erfolge (21.12.2024 tatsächlich gutgeschrieben) und ich wegen irgendwelche internen nicht lösbaren Abläufen nun per Rechnung bezahlen müsse ... d.h. zusätzlicher Zeitaufwand (Login und Feststellung, dass auf MC tatsächlich so abgerechnet)
Nun ja, das Paket/Versuch 2 ist tatsächlich am 23.12.2024 eingetroffen und nun soll ich, nun in den Ferien auch noch eine RG bezahlen (nochmals unnötigen Zeitaufwand) und erhalte keinen Bonus auf der Mastercard ... unmöglich.
Nie mehr.

Habe am 14.10 Bettwäsche bestellt und auf der Webseite stand 1 Woche Lieferfrist … Heute ist der 16.12 … 2 Monate später und noch immer keine Bettwäsche … jedesmal wenn ich anrufe (3x schon) wird mir gesagt, dass sie diese Woche kommt ??? Nie wieder Lehner !

Nach fast zwei Wochen nichts gehört vom Lieferanten. Nach Rücksprache mit dem unfreundlichen Kundendienst wurde mir gesagt dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Nie mehr Lehner!

Waare bestellt (Status verfügbar), aber später wurde wegen hoher Nachfrage und fehlendem Bestand die Bestellung einfach storniert und die Waare erstattet.
Ich weiss schon, dass das mal vorkommen kann, aber trotzdem sehr ärgerlich, wenn der Status im Internet auf "verfügbar" steht.
Damit bestätigt sich mein Eindruck von Lehner-Versand und ich bestelle nur ungern da.. Aber ein Versuch wars mal wieder Wert..