LEBA Bewertungen 31

Veldig lang leveringstid. Treg og dårlig kommunikasjon. Dårlige på å tegne/planlegge innredning. Slutter å virke etter kort tid, og det etter at deres egne montører har satt det opp. Ved reklamasjon mener de at vi må fikse det selv. Bare å styre unna! Anbefaler Garderobe-Eksperten AS!

Nærmere detaljer:
-2 ganger greide de å tegne innmat slik at skuffer ikke var mulig å åpne da dørene sto i veien (montert av innleide montører via LEBA).
-Ekstremt lang leveringstid (ca 6 måneder).
-Lite imøtekommende service, lange svartider, ofte en uke mellom hvert svar.
-De mener kunder må regne med at soft close på dørene slutter å virke etter et år (og mindre på et annet skap). Da skal man opp i 3,2 meters høyde, demontere dørerer og fikse mekanismen selv...
-De bruker ikke Loctite i produksjonen på skruer i metall, så de ramler ut til slutt.
-Dette er et firma som ikke tar selvkritikk, og således kommer nok dessverre aldri til å forbedre seg.

Edit: Vi er nå i 2025, og begge de to garderobene som vi betalte en svært høy pris for har nå feil og mangler. Tre stk soft close er nå sluttet å virke. Vi ba dem pent om å komme og rette dette da det er godt innenfor garantitiden. De ville de ikke, selv ikke etter å ha klaget dem inn for Forbrukertilsynet. De mener at vi selv skal demontere 3,2 meter høye dører og "trekke opp" mekanismen på nytt.

Kjøpte en veldig fin skyvedør. Målene som ble sendt var noe feil. De var da utrolig behjelpelige. Meget god service.

Vår levering ble aldri sendt til produksjon, til tross for at vi hadde betalt. Fant ut av dette selv. Garderoben ble da forsinket med 4 uker. Fikk ingen kompensasjon for dette. Fikk aldri følelsen av at dette var «beklagelig» slik som andre leverandører gjerne viser, eller noen form for kompensasjon. Etter at vi påpekte dette, fikk vi tilbud om montering for 7000kr, noe som skulle være et veldig godt tilbud. Synes å huske vi fikk muntlig pris på 4000kr noe i butikk og synes derfor det var merkelig. Bestemte oss for å montere selv. I ettertid fant vi ut at naboene med identisk løsning og hus, fikk montering for 5000kr. Deler til garderoben har enda ikke dukket opp, og først i august (4 mnd etter) kan vi forvente å få resterende deler til garderoben. Produksjonstiden er 8 uker. Skulle gjerne vært foruten da dette er en lokal bedrift vi gjerne skulle ha støttet. Vi kommer nok aldri til å bruke leba igjen.

Hei ;)
Først og fremst vil jeg understreke profesjonaliteten og vennligheten til menneskene i kundeservicen. En rask og profesjonell respons! For det andre er kvaliteten av produktene som er på toppnivå. Jeg anbefaler dem på det sterkeste! 10/10

p.s. Ved levering av produktet, hat hatt transportskade på min ordre. Etter å ha kontaktet med kundeservicen, med et vennlig svar, mottok jeg også en ny vare.

Mvh
Markus

Er superfornøyd fra første kontakt til alt var ferdig montert. Suveren service, gjennom alle ledd i prosessen.

Veldig fornøyd! Fikk god hjelp til å designe dørene, hyggelige å prate med og levering når de lovet.
Tror de ble litt overrasket av økt etterspørsel under pandemien, men vet at de oppbemanner for å ta unna.

LEBA er utmerket på kundeservice, og leverer et flott produkt - anbefales på det sterkeste! Da jeg klarte å ødelegge soft-close under montering, sendte de kostnadsfri en ny umiddelbart. Spesielt vil jeg takke Øystein for flott oppfølging.

Vil bare takke Øystein på LEBA, for en helt utrolig kunde service! Svarer på alle henvendelser å gjør hele prosessen til en lek for oss som kunde. Kunne ikke bedt om bedre eller mere. Anbefales på det sterkeste å bruke LEBA

Bruker lang tid på å svare på mail, kommer med lovnader om levering de ikke holder. Anbefales ikke med mindre du er ekstremt tolmodige og kan vente flere måneder på garderoben din. Dårlig på kundeservice!!

Veldig bra produkt og levering av spesialdører etter knapt 3 uker. Topp, bortsett fra lite avvik på oppgitt mål og mål på takskinne.

Seriøs bedrift. Rask behandling og fikk levert alt etter to uker.