LAUBLUST Bewertungen 145

TrustScore 4 von 5

4.2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 35 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten und dem Bestellvorgang, der oft als einfach und schnell beschrieben wird. Viele loben die schnelle Bearbeitung und den zügigen Versand, auch bei personalisierten Artikeln. Die Produkte werden als schön, hochwertig und genau wie beschrieben empfunden, was die Erwartungen der Käufer erfüllt. Einige Kunden hatten jedoch Probleme mit der Qualität der gelieferten Artikel, wie zum Beispiel zerbrochene oder fehlerhafte Produkte, fehlende Texte auf personalisierten Artikeln oder Beschädigungen an der Verpackung. Auch gab es vereinzelt Verzögerungen bei der Lieferung, die nicht den Angaben auf der Webseite entsprachen, oder Artikel, die nicht rechtzeitig ankamen. In solchen Fällen wurde jedoch oft eine schnelle Lösung oder ein Ersatz angeboten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden loben die Qualität und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte der Bestellung hervor. Viele Kunden berichten von einer problemlosen und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit der Produktqualität. Einige Kunden loben die schöne und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Lieferservice. Einige Verbraucher lobten die schnelle Abwicklung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine beschädigte Box erhalten. Mir wurde ein Nachlass angeboten, sowie eine neue Box. Ich habe mich für die Box entschieden und diese war innerhalb weniger Tage da. Perfekter Service. Ich hab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als das von mir bestellte Produkt fehlerhaft ankam, hat das Team von Laublust umgehend einen Ersatz geschickt. Dessen Qualität war einwandfrei. Um mir weitere Unannehmlichkeiten zu ersparen, schrieben... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem die erste Bestellung nicht ganz komplett war, konnte ich die Angelegenheit per Mail lösen. Sehr netter Kontakt, problemlose Lösung, ohne nochmals zahlen zu müssen. Ich bin sehr zufrieden und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschenkeladen

Vom Unternehmen geschrieben

LAUBLUST.de - Originelle Dekoideen und Geschenke mit Gravur Die Natur liegt uns am Herzen Die Marke LAUBLUST vom wunderschönen Niederrhein steht seit 2017 für kreative Holz- und Naturprodukte sowie für personalisierte Geschenke aus echten Naturmaterialien. Der Faktor Nachhaltigkeit ist für uns bei allen Produkten besonders bedeutsam, daher legen wir den Fokus auf FSC-zertifiziertes Holz und andere natürliche Materialien wie zum Beispiel Schiefer. Das Ausliefern unserer Produkte erfolgt über CO2-neutralen Versand mit DHL. Dies alles tun wir, weil das Fortbestehen der Natur für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir dazu beitragen möchten, Wiesen, Wälder und saubere Luft auch für kommende Generationen zu bewahren. _________________________________________ Total lokal — Design vom Niederrhein Die exklusiven Motive für personalisierte Geschenke entwickelt unser Kreativteam in unserer Manufaktur in Mönchengladbach am malerischen Niederrhein. Durch individuelles Gravieren, Bedrucken oder Schneiden schaffen wir hier vor Ort eure ganz persönlichen Unikate, die ihr perfekt als personalisiertes Geschenk an eure Liebsten überreichen könnt. Wir erweitern ständig unser Sortiment, daher lohnt es sich für euch, immer wieder mal reinzuschauen, wenn ihr auf der Suche nach ganz persönlichen Geschenkideen und besonderen Naturprodukten seid. Wir wünschen euch viel Spaß beim Durchstöbern unserer Produktseiten und sind bei Rückfragen gerne für euch da!


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

145 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Ich habe vor ca. einem Jahr ein Nachtlicht für meinen kleinen Geschenk bekommen. Die Lampe haben wir regelrecht jeden Abend genutzt irgendwann funktionierte sie an der Steckdose nicht mehr und nur noch mit Batterie. Ich kam auf die Idee Laublust zu kontaktieren und nach einem neuen Kabel zu fragen. Mir wurde mitgeteilt, dass sie mir leider kein neues Kabel verkaufen können. Erst war ich recht traurig über die Rückmeldung und dann kam noch eine Nachricht das mir der Sockel komplett neu ohne irgendwelche Kosten zugeschickt wird. Nach wenigen Tagen erhielten wir das Paket. Die Lampe ist wieder im Einsatz und der kleine Mann glücklich. Super Kundenservice, kann ich nur mit besten gewissen weiterempfehlen.

1. August 2023
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Antwort von LAUBLUST

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Erinnerungsbox aus Kiefernholz

Der Duft von Kiefernholz kam mir entgegen, als ich die schöne Erinnerungsbox ausgepackt habe.
Es ist genau wie beschrieben “man holt sich ein echtes Stück Natur ins Haus” -
wir sind sehr zufrieden und können es wärmstens weiterempfehlen :)

20. Juli 2023
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Antwort von LAUBLUST

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind! Ihr Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice und die Produkte sehen super aus

Ich hatte eine personalisierte Schlummerlampe für meine kleine Nichte bestellt. Sie wurde sehr schnell geliefert und sah wirklich toll aus. Aber leider ging sie nicht. Nachdem ich mich per Mail bei Laublust gemeldet habe, kam sofort eine Rückantwort. Nach 2 weiteren Mails war das Problem gelöst und jetzt bekomm ich eine neue Lampe zugeschickt. So eine schnelle und unproblematische Lösung bei einer Reklamation hatte ich noch nie. Ganz toller Service. Ich kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen. Die Artikel sehen super aus und sind sehr gut gestaltet und verarbeitet. Bei Laublust bestelle ich sehr gern wieder und deshalb gibt es von mir 5 Sterne.

11. Juli 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

selbstverschuldeter Rechtschreibfehler…

Ich hatte in meiner Gravur Vorlage einen Rechtschreibfehler. Habe dann die Firma angeschrieben und sofort eine Rückmeldung erhalten, das ich im Rahmen des Kundenservices eine neu gravierte Holzbox erhalte. Das ist ein toller Kundenservice. DANKE

8. Juli 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellent

Ich habe schon öfter bestellt und bin mal wieder sehr zufrieden 👍👍👍 schnelle Lieferung und super Ware. Immer wieder gerne 😚

29. Juni 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Super nette Kommunikation und schnelle Hilfe bei kleinen Problemchen.

21. Juni 2023
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Antwort von LAUBLUST

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Immer wieder gerne! Ihr Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller und seriöser…

Sehr schneller und seriöser Kundendienst, der sogar an einem Sonntag reagiert hat.

20. Juni 2023
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Antwort von LAUBLUST

Lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns hier teilen. Ihr Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Holzbox mit Gravur

Ich möchte meine Begeisterung für die wunderschöne Holzbox mit Gravur zum Ausdruck bringen. Es ist wirklich ein beeindruckendes Stück Handwerkskunst und hat meine Erwartungen übertroffen.

Zunächst einmal muss ich die Qualität des Holzes hervorheben. Es wirkt robust und langlebig. Jeder Aspekt der Box ist sorgfältig gestaltet und perfekt verarbeitet.

Die Gravur auf der Oberseite der Box ist einfach atemberaubend. Die Details sind unglaublich fein und präzise. Es ist offensichtlich, dass hier viel Liebe zum Detail eingeflossen sind. Die Gravur fügt eine persönliche Note hinzu und macht die Box zu einem einzigartigen und besonderen Geschenk.

Die Größe der Box ist perfekt. Sie bietet ausreichend Platz für verschiedene Gegenstände wie Schmuck, Erinnerungsstücke oder andere kleine Schätze. Die Innenseite der Box ist glatt und gut verarbeitet, so dass ich mir keine Sorgen um Beschädigungen meiner wertvollen Gegenstände machen muss.

Die Box wurde auch sehr gut verpackt geliefert, um sicherzustellen, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird. Der Kundenservice war außerdem außergewöhnlich. Das Unternehmen war sehr hilfsbereit und beantwortete prompt alle meine Fragen.

Insgesamt bin ich von dieser Holzbox mit Gravur absolut begeistert. Sie ist eine perfekte Kombination aus Qualität und Funktionalität. Sie eignet sich sowohl als persönliches Geschenk als auch als Dekorationsstück. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen und bin sicher, dass sie jedem, der sie besitzt, genauso viel Freude bereiten wird wie mir.

9. Juni 2023
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Antwort von LAUBLUST

Herzlichen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung. Die beste Belohnung für uns ist ein zufriedener Kunde! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und danken dir nochmals! Dein Team LAUBLUST 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Toller Kundenservice. Super schnelle Reaktionszeiten, freundliche Mitarbeiter und es werden einem sehr faire Lösungen bei Reklamationen angeboten. Selten einen so hervorragenden Kundendienst erlebt. Zudem natürlich tolle Produkte!

6. Juni 2023
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Antwort von LAUBLUST

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und deine Erfahrung mit uns hier teilst. Lieben Dank für deine Bewertung! Dein Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lehrgeld gezahlt - schade

Total unzufrieden - GL ist katastrophal, sehr kaltherziger Kontakt. Leider kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.

31. Dezember 2022
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Antwort von LAUBLUST

Danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartung dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@laublust.de oder rufen Sie uns unter +49 2161 9909898 einfach an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich eine passende Lösung zu finden. Ihr Team LAUBLUST 💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Empfehlung

Tolle Produkte und super Kundenservice :)

12. Mai 2023
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Antwort von LAUBLUST

Lieben Dank für dein Feedback. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Dein Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung, tolles Produkt und freundlicher Kundenservice

12. Mai 2023
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Antwort von LAUBLUST

Vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist! Dein Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Empfehlung, solange nicht an Qualität gearbeitet wird

Ich habe eine personalisierte Erinnerungsbox für mein Kind bestellt. Der Versand war wirklich schnell. Allerdings ist der Artikel für einen Preis von 50€ (momentan reduziert) absolut nicht gerechtfertigt. Das Holz ist nicht wirklich glatt geschliffen und unsauber lackiert. Die Scharniere sind ein Witz, die waren auch bei der Lieferung schon kaputt und der Deckel somit nicht mit der Kiste verbunden. Der Boden ist voller Flecken, keine Ahnung was das ist. Furchtbar unsauber verarbeitet. Billiger geht es einfach nicht, der Preis ist wirklich selbstbewusst. Bin super enttäuscht. Der Kundendienst hat schnell geantwortet und einen kostenlosen Ersatz angeboten, den ich aber ablehne, da ich mir keine Hoffnungen mache. Ich hoffe die Reklamation wird noch gut ablaufen. Ich würde die Seite tatsächlich nicht empfehlen und ein Kleinunternehmen auf Etsy eher unterstützen, da dort die Preise gerechtfertigt und kompatibel zur Qualität sind… tut mir wirklich leid, aber schön ist was anderes. Hoffentlich wird sich Kritik zum Herzen genommen und Besserungen angestrebt.

3. Mai 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

Sehr kulanter und freundlicher Kundenservice. Man erhält sehr schnell eine Antwort auf Rückfragen und selbst die Lieferung eines personalisierten Geschenks war extrem schnell. Super Produkte und toller Service

22. März 2023
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Antwort von LAUBLUST

Vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist! Dein Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung

Absolute Empfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Sehr nette Kommunikation per Mail, abends bestellt und keine 24h später kam das Paket (personalisierte Fußmatte) an. Herzlichen Dank, hier bestelle ich gerne wieder!

10. März 2023
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Herzlichen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung. Solche positive Rückmeldung motivieren das gesamte Team. Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ging nach wenigen Tagen kaputt

Wir haben zur Geburt unserer Tochter einen beleuchteten Elefanten bekommen. Mitgeliefert wurde ein Klebe Haken plus Nagel. Schon nach wenigen Tagen fiel der Elefant ab und platzte an mehreren Stellen ab. Ebenfalls ist an unserem Laminat was ab geplatzt. Wir haben den Kundenservice kontaktiert aber nie eine Antwort bekommen.

26. Februar 2023
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Antwort von LAUBLUST

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du dich bei uns mit diesem Problem melden musst.
Bitte schreibe uns direkt an diese E-Mail service@laublust.de oder rufe uns unter +49 2161 9909898 einfach an, damit wir dir bestmöglich helfen können.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich eine passende Lösung zu finden.
Dein Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vintage Weinkisten

Ich habe mir die Vintage Weinkisten bestellt. Die sind wirklich mega schön...auch die Lieferung war außergewöhnlich schnell.
Vielen lieben Dank!

23. Februar 2023
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Antwort von LAUBLUST

Vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass dir unser Produkt gefällt. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und danken dir nochmals! Dein Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mehr Schein als Sein 🙁

Die Kiste sieht auf den ersten Blick, wie auf den Fotos, wirklich nett aus. Als ich sie in Händen hielt war ich doch ernüchtert und enttäuscht, da sie zum einen nicht wirklich geschmeidig glatt geschliffen ist, die Scharniere sehr klein und einfach sind und wenig stabil wirken und darüber hinaus der Lack einen sehr unangenehmen Geruch verströmt. Insgesamt wirkt die Kiste nicht so wertig wie die Fotos vermuten lassen und wenn ich sie mir in einem Kinderzimmer vorstelle, wo vielleicht nicht immer ganz so sanft mit ihr umgegangen wird, dann glaube ich nicht an eine lange Haltbarkeit. Allem voran wird sich die Befestigung des Deckels wahrscheinlich als erstes verabschieden.

Schade! Da hab ich mir etwas deutlich Hochwertigeres vorgestellt für knapp 50,00 Euro!
Würde ich so keinesfalls nochmal kaufen oder zum Kauf weiterempfehlen. Sorry… 😕

31. Januar 2023
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Antwort von LAUBLUST

Vielen Dank für deine Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass du eine solche enttäuschende Erfahrung gemacht hast.
Schreibe bitte unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an service@laublust.de oder rufe uns unter +49 2161 9909898 einfach an damit wir dich über alle Einzelheiten informieren können.
Wir versprechen, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.
Dein Team LAUBLUST💚

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Kundenservice!

Mein erster Berührungspunkt mit Laublust war etwas holprig, die bestellte Erinnerungsbox lieferte einen Grund zur Reklamation und diese wurde so perfekt und kundenfreundlich abgewickelt, dass ich für diesen Kundenservice mehr als fünf Sterne vergeben würde.
Während die Service-Kultur woanders immer mehr nachlässt, wurde hier ganz konkret auf den Inhalt der Reklamation eingegangen, es wurden keine Textbausteine/Allgemeinplätze verwendet und eine Lösung zu meiner Zufriedenheit angeboten, die ich gern angenommen habe.
Als frisch gebackene Oma werde ich in Zukunft gern wieder bei Laublust bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!

27. Dezember 2022
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Antwort von LAUBLUST

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so glücklich bist. Die beste Belohnung für uns ist ein zufriedener Kunde! Vielen Dank für dein Feedback! Dein Team LAUBLUST💚

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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