Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe eine beschädigte Box erhalten. Mir wurde ein Nachlass angeboten, sowie eine neue Box. Ich habe mich für die Box entschieden und diese war innerhalb weniger Tage da. Perfekter Service. Ich hab... Mehr ansehen
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Als das von mir bestellte Produkt fehlerhaft ankam, hat das Team von Laublust umgehend einen Ersatz geschickt. Dessen Qualität war einwandfrei. Um mir weitere Unannehmlichkeiten zu ersparen, schrieben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem die erste Bestellung nicht ganz komplett war, konnte ich die Angelegenheit per Mail lösen. Sehr netter Kontakt, problemlose Lösung, ohne nochmals zahlen zu müssen. Ich bin sehr zufrieden und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LAUBLUST.de - Originelle Dekoideen und Geschenke mit Gravur Die Natur liegt uns am Herzen Die Marke LAUBLUST vom wunderschönen Niederrhein steht seit 2017 für kreative Holz- und Naturprodukte sowie für personalisierte Geschenke aus echten Naturmaterialien. Der Faktor Nachhaltigkeit ist für uns bei allen Produkten besonders bedeutsam, daher legen wir den Fokus auf FSC-zertifiziertes Holz und andere natürliche Materialien wie zum Beispiel Schiefer. Das Ausliefern unserer Produkte erfolgt über CO2-neutralen Versand mit DHL. Dies alles tun wir, weil das Fortbestehen der Natur für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir dazu beitragen möchten, Wiesen, Wälder und saubere Luft auch für kommende Generationen zu bewahren. _________________________________________ Total lokal — Design vom Niederrhein Die exklusiven Motive für personalisierte Geschenke entwickelt unser Kreativteam in unserer Manufaktur in Mönchengladbach am malerischen Niederrhein. Durch individuelles Gravieren, Bedrucken oder Schneiden schaffen wir hier vor Ort eure ganz persönlichen Unikate, die ihr perfekt als personalisiertes Geschenk an eure Liebsten überreichen könnt. Wir erweitern ständig unser Sortiment, daher lohnt es sich für euch, immer wieder mal reinzuschauen, wenn ihr auf der Suche nach ganz persönlichen Geschenkideen und besonderen Naturprodukten seid. Wir wünschen euch viel Spaß beim Durchstöbern unserer Produktseiten und sind bei Rückfragen gerne für euch da!
Kontaktinformationen
Willicher Damm 103a, 41066, Mönchengladbach, Deutschland
- +4921619909898
- service@laublust.de
- laublust.de
4.2
Gut
145 Bewertungen
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ganz schlecht und nicht zu empfehlen
Ganz schlecht und nicht zu empfehlen. Angeblich wurde nach einer Bestellung, leider mit einer flaschen Adresse, die Besteööung innherhalb von 20 Minuten bearbeitet, verpackt, bei DHL angemeldet und auch schon abgeholt, so dass eine Umleitung zur neuen Anschrift nicht mehr möglich war. Jetzt wartet man schon über eine Woche auf die Rücküberweisung des gezahlten Betrags.
Die Hände von dem Anbieter lassen!!!!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Ich habe für meine Enkeltochter eine Erinnerungsbox bestellt. Leider war der Druck an einigen Stellen nicht so schön. Ich habe eine Mail hingeschrieben und mir wurde ein Rabatt angeboten. Habe dann nochmals geantwortet dass es schade mit dem Druck ist. Daraufhin wurde mir nochmals ein höherer Rabatt oder eine neue Kiste angeboten. Ich habe meine Tochter gefragt was ihr lieber ist und sie wollte lieber eine neue Box. Habe dann völlig unkompliziert einen Rücksendeschein von Laublust bekommen um die erste Kiste zurückzuschicken. Die neue Box war in wenigen Tagen da, diesmal sehr schön gearbeitet. Ich hatte jedesmal einen sehr freundlichen Schriftverkehr. Falls ich nochmal so etwas brauchen sollte , wird es bestimmt wieder von Laublust sei.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen Dank, liebe Sabine, für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten und Sie mit der neuen Erinnerungsbox zufrieden sind. Auch Ihr Lob zu unserem Kundenservice bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld – und natürlich freuen wir uns, wenn Sie sich auch in Zukunft wieder für uns entscheiden!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Nachdem die erste Bestellung nicht ganz…
Nachdem die erste Bestellung nicht ganz komplett war, konnte ich die Angelegenheit per Mail lösen. Sehr netter Kontakt, problemlose Lösung, ohne nochmals zahlen zu müssen.
Ich bin sehr zufrieden und kann das Geschäft absolut weiterempfehlen.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Lohse,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung 💚
Es freut uns sehr, dass wir die Angelegenheit schnell und unkompliziert klären konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Ihr Lob für den netten Kontakt und die problemlose Lösung bedeutet unserem Team sehr viel. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Sehr freundlicher und unkomplizierter…
Sehr freundlicher und unkomplizierter Service
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! 💚
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und unkompliziert erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Vielen Dank für die liebevoll…
Vielen Dank für die liebevoll gestalteten Schilder. Abwicklung und Versand super. Jederzeit gerne wieder!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Kreutzberg,
vielen herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevoll gestalteten Schilder so gut gefallen und Sie mit der Abwicklung sowie dem Versand zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Ich habe eine beschädigte Box erhalten
Ich habe eine beschädigte Box erhalten. Mir wurde ein Nachlass angeboten, sowie eine neue Box. Ich habe mich für die Box entschieden und diese war innerhalb weniger Tage da. Perfekter Service. Ich habe schon mehrere Besteckboxen bestellt und es waren immer alle sehr schön. Kann es nur weiterempfehlen und ich werde meine nächste Box sicherlich auch wieder bei Laublust bestellen.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Lang,
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare und ausführliche Bewertung! 💚
Es freut uns sehr, dass wir schnell eine Lösung für die beschädigte Box finden konnten und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, auch Ihre nächste Box wieder für Sie anfertigen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Hervorragender Kundenservice
Habe schon mehrmals bei Laublust bestellt und bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist hervorragend und bei Problemen wird sofort und zur Kundenzufriedenheit gehandelt.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Hallo Iris!
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und besonders mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: schnell, unkompliziert und immer im Sinne unserer Kundinnen und Kunden zu handeln.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu LAUBLUST – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Begeisterung , klasse Team
Ich habe ein wunderschön leuchtendes Schlummerlicht zur Geburt meines Kindes geschenkt bekommen.
Leider riss beim ersten Batteriewechsel der Kontaktdraht von dem Metallplättchen ab.
Da meine Tochter jedes Mal so sehr strahlte, wenn sie das Schlummerlicht hat leuchten sehen, wagte ich es die Situation dem Team zu schildern.
Obwohl ich selbst quasi keine Kundin war, da ich es ja geschenkt bekam, nahm sich das Team sofort mein Anliegen an und sendete mir ein komplett neues Schlummerlicht. Ich bin so dankbar und glücklich , dass meine Tochter sich zukünftig wieder so sehr über das Licht freuen kann.
Herzlichen Dank an das tolle Team von Laublust .
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Sehr geehrte Frau Leinert,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre berührende Erfahrung mit uns zu teilen. 💚
Es freut uns sehr zu hören, wie viel Freude das Schlummerlicht Ihrer Tochter bereitet hat – umso verständlicher war Ihr Anliegen.
Dass Ihre Tochter sich nun wieder über ihr leuchtendes Schlummerlicht freuen kann, macht auch uns sehr glücklich. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre warmen Worte an unser Team.
Alles Gute für Sie und Ihre Familie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Super Problemlösung !!
Die erste Lieferung kam leider zerbrochen an und nicht ganz der Vorschau entsprechend, aber das Team hat sofort auf meine Nachricht reagiert und neue Platten geschickt, welche dann wenige Tage später in absolut perfektem Zustand und wunderschön angekommen sind.
Fehler passieren, aber der Umgang damit zählt - also liebes Team:
Tausend Dank nochmal für diese freundliche und professionelle Lösung!!!
Ich kann das Prodult zu 100% weiter empfehlen :-)
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Liebe Christina,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! 💚
Ihr Verständnis und Ihre wertschätzenden Worte bedeuten uns sehr viel, denn genau wie Sie sagen: Fehler können passieren, aber der Umgang damit ist entscheidend. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 100%ige Weiterempfehlung!
Alles Gute für Sie!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Versandversprechen nicht eingehalten
Das Versprechen „garantiert vor Weihnachten“ ist in dem Fall nicht ernst zu nehmen. Ich habe am 16.12. bestellt, versendet wurde es erst am 20.12. per Briefversand, sodass es keine Chance hatte, vor Weihnachten anzukommen. Trotz vorherigem Nachfragen beim Support nur abwimmelnde und hinhaltende Antworten bekommen. Auf meine Mail am 23.12. wurde mir dann gesagt, ich solle mich nochmal melden, wenn es bis zum 26.12. nicht angekommen ist.. ich wusste garnicht, dass an Feiertagen Post zugestellt wird.
Es kam letztendlich am 27.12. an und sah auch gut aus, habe dann immerhin die Versandkosten erstattet bekommen.
Ich verstehe nicht, warum man auf der Website angibt, dass bei Bestellung bis zum xy es garantiert vor Weihnachten ankommt, wenn dann intern alles so abläuft. Ich habe mich darauf verlassen, dass die Bestellung rechtzeitig ankommt und musste dann notgedrungen spontan etwas anderes kaufen, was natürlich nicht ansatzweise so schön gewesen wäre, wie das was ich bestellt habe.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung vollkommen.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen im Versand sowie zu missverständlicher Kommunikation seitens unseres Supports gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und überprüfen derzeit unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation rund um Liefergarantien, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns, dass der Artikel letztlich in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist, auch wenn dies leider zu spät war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team
Top Service auch bei Reklamation
Der Service bei Laublust war wirklich großartig! Leider musste ich die Erinnerungsbox reklamieren, da sie einige unschöne Fräskanten hatte und als Geschenk für mich ungeeignet war. Die Reklamation wurde super schnell und unkompliziert abgewickelt, absolut kundenorientiert. Ich konnte eine wunderschöne Erinnerungsbox verschenken. Vielen Dank dafür!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es tut uns leid, dass es zunächst Grund zur Reklamation gab. Umso mehr freut es uns, dass wir schnell eine passende Lösung finden konnten und Sie die Erinnerungsbox verschenken konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in LAUBLUST!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Problemlösung
Schnelle Lieferung.
Schnelle Antwort und Lösung für eine falsch Lieferung. Vielen Dank.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie mit unserer unkomplizierten Problemlösung zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass wir Ihnen bei der Falschlieferung schnell weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback – das bedeutet uns sehr viel!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
110% Empfehlung - Top Service, tolles Produkt & schnelle Lieferung
Ganz lieber und schneller Service, flotter Versand (trotz nachträglichem Änderungswunsch - vielen Dank nochmals!) und wirklich schönes, hochwertiges Produkt :) Ich freue mich schon sehr darauf es zu verschenken.
110% Empfehlung! :)
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem schnellen Versand und dem Produkt so zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr – und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Schönes Produkt & toller Service
Schönes Produkt und sehr netter und entgegenkommender Kundenservice. Gerne wieder!
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 💚
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. So ein Feedback bedeutet uns viel!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Die Ware ist immer top und der…
Die Ware ist immer top und der Help-Service bei Problemen mit z.B. der Lieferung sehr unterstützend und vor allem superschnell! Danke
12. September 2025
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Antwort von LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Schnelle Lieferung + guter Kundendienst…
Schnelle Lieferung + guter Kundendienst bei Problemfällen.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. 💚
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in LAUBLUST und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Personalisiertes Schatzkästchen
Als das von mir bestellte Produkt fehlerhaft ankam, hat das Team von Laublust umgehend einen Ersatz geschickt. Dessen Qualität war einwandfrei. Um mir weitere Unannehmlichkeiten zu ersparen, schrieben sie, musste ich den fehlerhaften Artikel nicht zurücksenden. Das nenne ich Kundenservice!
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihr großartiges Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der unkomplizierten Lösung und der Qualität des Ersatzartikels zufrieden sind.
Ihre Worte sind für uns eine wunderbare Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Danke, dass Sie Ihre Erfahrung teilen – das bedeutet uns viel!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei LAUBLUST begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
personalisierter schlüsselanhänger
personalisierter schlüsselanhänger, die hälfte des textes fehlt :-(
was aber echt dreist ist und für mich schon an betrug grenzt, es werden für einen kompaktbrief 5,95 eur versandkosten kassiert, um sich zu bereichern??? auf der marke steht 1,10 eur! und es ist ein normales briefkuvert, also nicht mal was aussergewöhnliches! wenn ihr das immer so macht, na dann gute nacht...
ich kann diesen shop auf keinen fall empfehlen
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Versand unzufrieden sind. 🙏
Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter service@laublust.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Uns ist wichtig, dass Sie am Ende rundum zufrieden sind, und wir setzen alles daran, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
sehr guter Kundenservice
Bei meiner Bestellung hat es ein kleines Problem gegeben. Nach Kontaktaufnahme mit Laublust wurde es umgehend und ohne Aufwand behoben. Es wurde schnell reagiert und ich war sehr zufrieden mit dem Service. Das Produkt ist wie beschrieben und sehr schön. Eine klare Weiterempfehlung!!
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass wir das kleine Problem zu Ihrer Zufriedenheit schnell lösen konnten und Sie sowohl mit unserem Service als auch mit dem Produkt glücklich sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in LAUBLUST und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
Die Ware ist genauso wie auf der…
Die Ware ist genauso wie auf der Website der Firma. Sieht sehr wertig aus.
Der Kundenservice ist spitze, reagiert sofort und ist sehr kulant da bei meinem Artikel ein kleiner Schriftzug fehlte. Man bot mir sofort eine Ersatzlieferung an und ich muss den anderen Artikel nicht zurückschicken.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LAUBLUST
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Schön, dass Ihnen die Lösung mit der Ersatzlieferung zusagt – uns ist es wichtig, dass Sie schnell und unkompliziert Freude an Ihrer Bestellung haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in LAUBLUST und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr LAUBLUST Team 🌿
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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