Ich habe meine Katze direkt nach ihrem Einzug bei mir bei Lassie versichert. Leider mussten wir die Versicherung schon früher als geplant bzw. gewünscht in Anspruch nehmen. Umso positiver bin ich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich hab bisher öfter Tierarztrechnungen eingereicht und ich hatte nie Probleme. Es wird oft in wenigen Minuten (?!) der Antrag eingesehen, geprüft und erstattet. Selbst als mal etwas unklar war konnte... Mehr ansehen
Ich habe eine Vollversicherung für unseren Hund und musste heute zum Tierarzt, weil er Darmgeräusche hatte und seit zwei Tagen das Futter verweigerte. Die Rechnung dazu habe ich direkt eingereicht und... Mehr ansehen
Wir haben die Lassie noch nicht lange und haben sie heute leider das erste Mal in Anspruch nehmen müssen und das hat super gut geklappt, einfach in der App die Belege hochgeladen und innerhalb 30 Min... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Kontaktinformationen
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Deutschland
4.8
Hervorragend
12'220 Bewertungen
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Kann nur positives Feedback geben schnelle Rückmeldung hilfreiche Rückmeldung und das der Fall sehr schnell bearbeitet wurde...
Bin mit der Versicherung zufrieden und haben sie auch weiter empfohlen.
12. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Nicole,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Unkomplizierte schnelle Abwicklung 😁
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Dagmar,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Edith,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Ulrike,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Bisher keine Beschwerden
Bisher keine Beschwerden, habe die Rechnung eingereicht und bereits nach 5min eine Antwort und das Geld erstattet bekommen.
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Melissa,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
Zügige Erstattungen
Die Erstattungen waren innerhalb von 1 bis 3 Tagen auf meinem Konto.
Das fand ich sehr gut.
15. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Roswitha,
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen: Rechnung einreichen, kurze Prüfung, und du weißt schnell, woran du bist.
Schön, dass die Erstattung bei dir so reibungslos geklappt hat – wir sind weiterhin für dich und dein Tier da.
Alles Liebe für Dich und Deine Fellnase
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Britta,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
So stelle ich mir keine…
So stelle ich mir keine Tierversicherung vor! Für Vorsorge wird man bestraft. Es wird bevorzugt ein Tier krank werden zu lassen, damit Leistungen übernommen werden. Ich werde kündigen.
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Elmar,
es tut uns leid zu lesen, dass du dir die Absicherung deines Tieres anders vorgestellt hast und dass bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Gerade Vorsorge liegt uns am Herzen, denn gesunde Tiere sind das, was wir uns alle wünschen.
Vorsorgeleistungen wie Impfungen sind in unseren Versicherungsbedingungen klar geregelt, inklusive der Budgets, die dafür jährlich zur Verfügung stehen. Wir verstehen, dass diese Regelungen nicht immer auf den ersten Blick selbsterklärend sind und im Alltag auch mal anders wirken, als man es erwartet hat. Wenn wir dir helfen können, die Zusammenhänge in deinem Vertrag besser nachzuvollziehen, gehen wir das gerne in Ruhe mit dir durch.
Melde dich dazu einfach unter kontakt@lassie.de, gerne mit deiner Schadensfallnummer, oder schreib uns im Chat – dort erreichst du jederzeit einen Menschen aus unserem Team.
Wir wünschen dir und deinem Tier alles Gute und vor allem Gesundheit.
Beste Grüße
Dein Lassie Team
Die Bearbeitung der Tierarztrechnung
Die Bearbeitung der Tierarztrechnung und der Service der Lassie Versicherung
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Ingrid,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
Bin erst seit drei Wochen bei Lassie.
Bin erst seit drei Wochen bei Lassie.
Leider hatte ich schon einen Versicherungsfall und dieser wurde innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und bezahlt.
Bin gerade super begeistert und beeindruckt.
Wenn das immer so einfach ist spitzen Leistung von Lassie
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Erste Erstattung super schnell und hat…
Erste Erstattung super schnell und hat problemlos funktioniert
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Aysegül,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Kristina,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir und deinem Vierbeiner ein gutes Gefühl geben konnten und alles unkompliziert ist. Wir wünschen euch weiterhin viel Gesundheit, jede Menge glückliche Stunden und eine schöne gemeinsame Zeit.
Solltest du mal Fragen haben oder Unterstützung brauchen, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie-Team
Super Schnelle Überweisung
Super schnelle Überweisung meiner eingereichten Rechnung. Bin wirklich positiv überrascht. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Manuela,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist und die Bearbeitung schnell lief. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich habe zum ersten Mal eine Rechnung…
Ich habe zum ersten Mal eine Rechnung eingereicht. Sie wurde schnell bearbeitet und umgehend erstattet.
8. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen: Rechnung einreichen, kurze Prüfung, und du weißt schnell, woran du bist.
Schön, dass die Erstattung bei dir so reibungslos geklappt hat – wir sind weiterhin für dich und dein Tier da.
Alles Liebe für Dich und Deine Fellnase
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Service und Auszahlung bei dir so schnell geklappt haben – genau so soll es sein. Falls du oder dein Tier uns mal brauchen, sind wir jederzeit für euch da.
Ganz liebe Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Nicole,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Super Leistung
Super Leistung! Rechnung eingereicht und 5 Minuten später Geld per PayPal zurückerstattet bekommen.
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Tanja,
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen: Rechnung einreichen, kurze Prüfung, und du weißt schnell, woran du bist.
Schön, dass die Erstattung bei dir so reibungslos geklappt hat – wir sind weiterhin für dich und dein Tier da.
Alles Liebe für Dich und Deine Fellnase
Dein Lassie Team
Problemlose Abwicklung von…
Problemlose Abwicklung von Tierarztrechnungen.
Interaktive App macht Spaß und lädt zum Lernen ein.
10. September 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Marei,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist und dir unsere App so viel Freude macht. Genau das war unser Ziel. Wenn du mal etwas brauchst, sind wir jederzeit für dich und deine Fellnase da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Rechnung
Ich bin wirklich positiv überrascht, wie schnell der Rechnungsbetrag auf unserem Konto war.
Auch das Einreichen der Rechnung ging sehr schnell, über die App.
13. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Martina,
Vielen Dank für dein Feedback!
Genau so soll es laufen: Rechnung einreichen, kurze Prüfung, und du weißt schnell, woran du bist.
Schön, dass die Erstattung bei dir so reibungslos geklappt hat – wir sind weiterhin für dich und dein Tier da.
Alles Liebe für Dich und Deine Fellnase
Dein Lassie Team
Sehr schnelle Bearbeitung
Sehr schnelle Bearbeitung, unkomplizierte Abwicklung und schnelle Überweisung
16. Oktober 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo Yvonne,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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