Larsa Telecom Bewertungen 

Hele goede service !
Donderdag opgestuurd en maandag week geleden erop gericht dat telefoon weer klaar was.

zeer snelle service en toen de telefoon niet meer gemaakt kon worden kreeg ik een nieuwe.
zeer goed

super tevreden
dinsdag verstuurd zaterdag gerepareerd thuis afgeleverd

telefoon is weer als nieuw en super snel. Bedankt

Ik ben heel tevreden met de snelle en goede reparatie van mijn telefoon en de heldere en vriendelijke communicatie. Ik ben er erg blij mee!

Keurig, netjes, supersnel, betrouwbaar

Ze hebben me erg goed en vriendelijk geholpen. Ik stuurde mijn telefoon woensdag op en kreeg em die zelfde week vrijdag weer binnen al mijn klachten waren verholpen. Erg bedankt!

Prima service goed op de hoogte gehouden en snel de telefoon terug super Dus!

Ben heel goed behandeld was een goede ervaringen

Goede surves heel snel mijn telefoon terug
Binnen 4 dagen bedankt

S7 edge met gebarsten scherm aangeboden op afspraak. Kon niet dezelfde dag gerepareerd worden als beloofd op website. Tweede rit naar Amsterdam om op te halen. Al snel twijfel over de reparatie maar niet aantoonbaar. Binnen 2 weken een zwarte vlek in linker bovenhoek. Wij hebben zelf niet binnen de 3 maanden van de garantie gereageerd (examens en vakantie) maar toch een vriendelijk persoon aan de telefoon en naar zeggen bereid tot een controle en service. Na bezoek, bij onvriendelijke balie medewerkster, kregen we de mededeling dat het een gebruikers schade is en dus geen garantie. Niet bereid om weer +/- €300 te betalen maar laten zitten. Onlangs ging het scherm ook nog knipperen. Toen maar een echt Samsung service station bezocht.
Let op; onder garantie en met de melding dat de reparatie niet conform Samsung eisen was uitgevoerd een nieuw scherm en nieuwe accu gekregen.
Kortom Samsung TOP maar Larsa Telecom .......

Binnen 3dagen terug en gemaakt super snel

Mijn laptopscherm werd na valschade gerepareerd bij Larsa Telecom. Binnen een jaar na de reparatie ontstonden er verkleuringen. Aangezien ik zuinig met mijn laptop om ga heb ik toch maar contact opgenomen. Echter was hun garantietermijn al verstreken. Na LarsaTelecom te wijzen op mijn rechten (ook buiten de garantietermijn heb je recht op garantie als de levensduur onredelijk is), besloten ze toch de laptop te onderzoeken. Mijn klacht zag primair op het scherm, en daarnaast op een slordige bevestiging van de wifi-antennekabels na de vorige reparatie. Het onderzoek heeft twee dikke maanden geduurd, waarna geconcludeerd werd dat ze niks voor me wilden betekenen. Al met al, twee maanden zonder laptop, verzendkosten voor mijn rekening, alles om te horen dat ze hun verantwoordelijkheid niet willen nemen. Toen ik vroeg of ze op z'n minst de wifi-antennekabels deze keer wel goed konden bevestigen, werd uitgesproken dat ze niet de slechtste waren en dat nog wel wilden doen. Bij ontvangst was dit helaas echter nog altijd niet gebeurd. Ik moest mijn laptop zelf nog goed aanklikken en schroeven aandraaien. En een plakkertje wat de schroeven in het laptopscherm verhult lag los in het toetsenbord. Ik ben een geduldig en redelijk persoon, maar deze service gun ik niemand.

Reactie op reactie van Larsa:
Treurig dat u voorbij gaat aan een groot deel van het bericht. De valschade was nou juist de reden waarvoor de laptop in de eerste plaats ter reparatie werd ingediend. Deze reparatie is echter gebrekkig geschied. U hebt niets willen betekenen, was lastig bereikbaar en liet lang op u wachten. Nogmaals: ook buiten de garantietermijn heb je recht op garantie als de levensduur onredelijk is. Alles wijst erop dat uw reparatie gebrekkig is geschied.

Supersnel, duidelijk en incl transport! Binnen 3 werkdagen waren onze apparaten gerepareerd als nieuw terug!