Vous avez enfin des vrais cartons pour faire vos envois. Après des années de paquets qui arrivaient toujours délabrés... Pac contre il faudrait pouvoir selection sur votre site par type de contenance... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Café uniques, que ce soit vos cafés d'exception en passant par vos assemblage. Si vous voulez goûter du vrai café qui n'a pas été "brûlé" a la torréfaction venez ici ! ❤️👍
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De nouveau un problème de livraison, le colis a été déposé dans un point relais différent de celui sélectionné, c'est dommage car ça ne dépend pas du commerçant mais du livreur qui ne fait pas le job... Mehr ansehen
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Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über L'Arbre à Café - Commande en ligne
Vom Unternehmen geschrieben
Créé en 2009 et plébiscité par les plus grands chefs et artisans, L’Arbre à Café est producteur-torréfacteur et distributeur de cafés hautement gustatifs, durables et humains (entreprise à mission certifiée B Corp).
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Kontaktinformationen
Rue du Commandant René Mouchotte 51, 94160, Saint-Mandé, Île-de-France, Frankreich
4.8
Hervorragend
208 Bewertungen
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Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre retour !
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Heureux d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes.
Bien cordialement,
Le Service Client 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et agréable, aussi bien lors de votre navigation que lors de la réception de votre commande.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour ☀️
Un immense merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que cette dégustation vous ait marqué – chaque chocolat est pensé pour offrir un moment unique, entre intensité, finesse et émotion.
Au plaisir de vous faire découvrir d’autres merveilles très bientôt.
Cordialement,
Le Service Cliente de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Un choix incroyable d'excellents cafés.
Un choix incroyable d'excellents cafés.
Un descriptif complet et pertinent des produits pour bien faire son choix.
Un service d'envoi fiable et rapide.
Je recommande pour vous faire plaisir avec des cafés de haute qualité.
5. Juni 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour votre message ! ❤️
Votre commentaire est une belle récompense pour nos équipes !
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos cafés et la qualité de votre expérience. On espère vous retrouver bientôt pour d'autres moments de dégustation tout aussi réussis.
Cordialement,
Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Livraison impeccable.
Livraison impeccable.
Café sensationnel avec une carte d’explication pour chaque café (très instructif et passionnant).
Je recommande fortement!
19. Mai 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! ❤️
Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur et que nos cafés vous aient séduit. ✨
Heureux également que les fiches explicatives aient enrichi votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles dégustations.☕️
Bien cordialement,
Le Service Client de L'Arbre à Café
Désireux de découvrir de nouveaux…
Désireux de découvrir de nouveaux territoires de cafés (Pérou, Honduras) cultivés en altitude et dans des plantations biodynamiques et biologiques, j'ai passé une première commande, mi mai : Blue Mariposa, Chakra do Dago, Flhor et Moka Bunna Bet sont mes premiers choix, riches de belles promesses. Je recommande.
16. Mai 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. ❤️
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans votre quête de cafés d’exception.
Votre curiosité et votre exigence sont une source de motivation précieuse pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons de belles découvertes en tasse et espérons vous retrouver bientôt ! ☕️
Le Service Client de L'Arbre à Café
Première commande
C'est ma première commande et je suis bluffée par les cafés commandés +++
Une vraie dinguerie !!
Je recommande à 200%
12. Mai 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour ☀️
Un immense merci pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait autant séduite.
Vos mots nous touchent profondément❤️ et nous encouragent à continuer de vous proposer des cafés d’exception.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Cordialement,
Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Café ET service client d’exception
Expédition rapide, service client réactif et à l’écoute. Je recommande vivement.
7. Mai 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour !
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous mettons tout notre cœur ❤️ dans nos cafés et notre accompagnement, alors savoir que cela fait la différence est une vraie source de motivation.
Merci pour votre confiance.Votre recommandation est notre plus belle récompense:)
Le Service Client de L'Arbre à Café ☕️
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que nos cafés vous régalent.Au plaisir de partager encore de beaux moments de dégustation avec vous.
L'équipe de L'Arbre à Café ☕️
Je suis satisfaite de ma commande
Je suis satisfaite de ma commande, je déguste un très bon café
25. April 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour,
Quel bonheur de savoir que votre tasse vous régale ! Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous accompagner dans ces instants de dégustation.
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec notre communauté
entreprise modèle et à l'écoute
j'ai déjà commandé chez l'Arbre à café et je n'ai jamais été déçu. Le fait de pouvoir trouver du café en biodynamie m'encourage davantage à choisir cette entreprise éco responsable.
16. April 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour 😊
Un immense merci pour votre confiance renouvelée et vos mots qui nous touchent profondément ❤️
Heureux de savoir que nos cafés participent à créer de merveilleux moments✨
Votre soutien donne tout son sens à notre démarche.
Capsules très décevantes achetées pour…
Capsules très décevantes achetées pour les vacances. A Paris je continuerais à aller chez mon torréfacteur pour mes grains dont je connais la date de torréfaction, disposant d’une machine et d’un moulin très adaptés à l’espresso.
7. April 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience avec nos capsules n’ait pas été à la hauteur de vos attentes pendant vos vacances.
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous avons procédé à une nouvelle expédition de votre commande.
Nous espérons que cette solution contribuera à vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Votre exigence en matière de café est tout à fait légitime – et nous la partageons. Chez L'Arbre à Café, nous cherchons en permanence à proposer une qualité de dégustation optimale, même en format capsule, ce qui reste un défi que nous prenons très au sérieux.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après cette nouvelle dégustation. Nous restons bien entendu à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe de L’Arbre à Café
problème de livraison
De nouveau un problème de livraison, le colis a été déposé dans un point relais différent de celui sélectionné, c'est dommage car ça ne dépend pas du commerçant mais du livreur qui ne fait pas le job comme il faut, malheureusement c'est le client final qui est gêné. Pour le café, toujours top!
28. März 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons en informer immédiatement notre transporteur afin que ce type d’erreur soit évité à l’avenir.
Un de nous conseillers se mettra en contact avec vous afin de vous proposer une solution.
Je suis très satisfaite du service…
Je suis très satisfaite du service après vente : expédition et livraison rapide, merci !
27. Februar 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une récompense et nous motive chaque jour ! À très bientôt ! 😊✨☕️
Super expérience !
Super expérience !
Merci pour tout vos conseils, la formation était top !
PS: effectivement, après revérification il y a bien plein de sédiments même avec une Espro nouvelle génération, j'avais jamais fait attention.
16. Februar 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Merci pour votre retour ! Content que cette expérience vous ait été enrichissante. À bientôt pour de nouvelles expériences caféinées ! ☕✨
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Merci pour votre message ! Heureux que tout se soit déroulé comme prévu. À très bientôt pour une prochaine pause café ! ☕✨
Merci pour le choix de décaféinés et de moutures !
C'est si rare de trouver des brûleries qui proposent plus d'un décaféiné, et qui plus est, de qualité ! Merci mille fois l'arbre à café ! Certes je n'ai pas retrouvé les notes mentionnées dans la description, mais c'est un peu comme les grands vins dont on vous décrit les notes à grand renfort de noms de fruits, de bois, d'épices, etc. Les connaisseurs les identifient sans doute, pas moi, mais j'ai suffisamment de goût pour avoir identifié un café très très agréable à boire. Mon budget ne me permet hélas pas d'en faire une habitude, mais ça restera une belle expérience.
10. Februar 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Merci pour ce retour si authentique et enthousiaste ! Savoir que vous avez apprécié cette expérience est une belle récompense ❤️ Chaque dégustation est unique, et l’important est qu’elle vous ait apporté du plaisir. Merci pour votre confiance et à bientôt pour d’autres découvertes caféinées ! ☕✨
Deja c’est un cadeau de noël
Déjà, c’est un cadeau de noël.
J’ai reçu deux paquets et les goûts étaient bons et différents.
J’ai beaucoup apprécié les petits cadeaux du premier envoi, le deuxième est beaucoup plus sommaire…
12. Februar 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos cafés et que les saveurs aient été au rendez-vous pour votre cadeau de Noël. Nous accordons une attention particulière à chaque envoi, et nous prenons en compte votre remarque sur la différence entre les deux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à faire en sorte que chaque expérience soit aussi agréable que possible. Nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle dégustation !
Expédition rapide
Expédition rapide - j'ai reçu le colis en Allemagne deux jours après ma commande, ce qui m'a ravi.
11. Februar 2025
Antwort von L'Arbre à Café - Commande en ligne
Un grand merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service rapide et efficace, et savoir que vous êtes satisfait nous fait très plaisir.
A très bientôt ! ☕✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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