Kunstige Stearinlys Bewertungen 9’996

Schlechter Service!
Ich warte schon über einen Monat auf meine Bestellung. Das Paket ist irgendwo stecken geblieben. Auf meine Reklamation hin, sagten sie ich solle ein Ticket auf der Homepage lösen. Doch das lässt sich nicht abschicken. Ich bekomme nach mehreren Versuchen keine Antwort. Ich möchte meine Geld zurück!

Ich habe nach schönen LED Kerzen gesucht und fand diese bei Deluxe Homeart !!! Ich habe mir die Block-Kerzen Solid Stripe bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr zeitnah und ich bin von den Kerzen so sehr begeistert, sie sind wunderschön!!! Ich werde hier auf jeden Fall wieder bestellen!

Ware entsprach genau meinen Vorstellungen und wurde schnell und sicher geliefert. Das Preis-Leistungsverhältnis passte sehr gut.

Schnelle Lieferung und bin jedesmal begeistert. Sehen wie echte Kerzen aus

Ich warte jetzt nach Ankündigung 3 Tage auf mein Paket.
Heute vor ca. 20 Minuten erhalte ich eine Mail, dass mein Paket an einen Paketshop geliefert, übergeben wurde.
Zur Krönung des Ganzen muss ich jetzt auch noch kreuz und quer fahren, um die Sendung abzuholen.
Für mich unerklärlich und ärgerlich geradezu frech obendrein-da ich jetzt noch ca. 8 km hin und wieder zurück muss.
Eigentlich nur 1 Stern für diese unmögliche Lieferung.

Sehr schöne Kerzen mit realistisch wirkender Flamme. Schnelle Lieferung, sorgfältige Vetpackung!

Die Teelichter sind einfach top, sie sind klein und kompakt somit passen sie super in meine kleinen Lichterhäuser.
Tolles Licht, wirkt fast wie echt und haben einen warmen Schein.

Leider funktionierte bei den Kerzen 10x15 und 10x20 die Fernbedienung nicht. 4 Stück

Schöne und hochwertige Produkte, übersichtliche Homepage, tolle Angebote.
Lieferung war leider unvollständig, Reklamation wurde zeitnah und zuverlässig bearbeitet.
Freundliche Ansprache.

Alles so, wie es sein soll. Vielen Dank.

Diese war meine 2. Bestellung. Wunderschöne Kerzen, die durch das Flackern sehr natürlich aussehen.

Ich habe am 28.11.2024 bestellt. Bei GLS kommt im Status keine Änderung. Sehr ärgerlich das ich meine Bestellung bis zum 15.11.24 haben muss da es ein Geschenk ist. Auf meine email habe ich keine Reaktion erhalten.

Ich kann mich den negativen Bewertungen leider nur anschließen. Die Kerzen sind wirklich super und kann ich generell nur empfehlen, leider weicht m.E. die Farbe etwas ab, sodass ich um Rücksendung gebeten habe. Mir war bewusst, dass ich die Rücksendung selbst tragen muss und wäre damit auch einverstanden gewesen, jedoch wurden mir bei Kauf des Rückscheins auf der Homepage zuzüglich 5,95 € Versandkosten berechnet, was für mich absolut keinen Sinn ergibt. Der Rückschein soll angeblich per E-Mail versendet werden. Ich habe mehrmals per E-Mail (Ticket eröffnet etc.) diesen Sachverhalt geschildert und um Erstattung der Versandkosten gebeten und um Zusendung des Rücksendeetikettes. Die Antworten hatten grundsätzlich nicht meine Frage betroffen und ein Rücksendeetikett wurde mir ebenfalls nicht zugesendet, auch nicht als Spam. Da ich über Paypal bezahlt habe, habe ich dort den Fall gemeldet und die Kosten erstattet bekommen. Die Ware zurücksenden kann ich aber trotzdem nicht und die 14 Tage Frist ist abgelaufen. Ich kann diesen Anbieter keinesfalls empfehlen. Ich habe nun eine deutsche Firma gefunden, die diese Kerzen (günstiger) verkauft und bin damit zufrieden.

Da zahlt man erst eine Menge Versandkosten und dann muss man seine Bestellung 15 km weiter in einem GLS Paketshop abholen.
Von 2 Teelichtern war dann eines defekt. Nach Aufforderung habe ich als Beweis auch noch ein Video gemacht. Dann erst mal 2 Wochen nichts gehört. Nach mehrmaligen Nachfragen habe ich jetzt einen neuen Link erhalten auf dem ich dann wieder Fotos machen soll um dann einen Rücksendeschein zu bekommen.
Bei einem so hochwertigen und auch vergleichsweise teuren Produkt erwarte ich einen besseren Kundenservice der unkompliziert einen Ersatz liefert.
Ich bin sehr enttäuscht.

Liebes Team, vielleicht probiere ich es auf diesen Weg.
Ich möchte meine Ware seit 2 Wochen zurücksenden.
Rückschein bezahlt, aber mir wird der Rückschein nicht per E-mail geschickt. Bitte kümmern sie sich.Danke!

Das Paket kam nie bei mir an und wurde wohl nur an einen Paketshop geschickt, davon hat mir aber weder GLS noch der Shop etwas mitgeteilt.
Auf Nachfrage per Mail, wo denn mein Paket bleibt, wurde mir sehr unhöflich, kurz und knapp geantwortet. Nach mehrmaliger Nachfrage (und öffnen eines Paypal-Konflikts) wurde mir ausführlicher beschrieben, dass das Paket nicht zugestellt und deshalb wieder zurückgesendet wurde. Ich wollte daraufhin mein Geld wiederhaben und auch da muss ich hinterherlaufen und Mails schreiben, wo denn das Geld bleibt. Auf der GLS Tracking-Seite sehe ich, dass das Paket schon wieder beim Shop angekommen ist.

Ich habe keine Kerzen erhalten wir dind in der Schweiz
Lg Bluamazaina, 7013 DomatEms CH

Meine Bestellung wurde von GLS nicht an meine Adresse geliefert. Laut einer Mail des Händlers könnten sie mir nicht helfen, ich musste 21 km fahren, um mein Paket aus einem Paketshop abzuholen. Ich werde wohl nicht wieder hier bestellen!

Leider war eine der LED Kerzen defekt. Habe das reklamiert, aber bisher keine Antwort des Kundenservices erhalten. Der Kauf eines Rücksendungsaufklebers lohnt sich aufgrund des Wertes der Ware nicht. Im Übrigen sind die Teelichter aus Echtwachs nach meinem Geschmack etwas enttäuschend. Wirken keinesfalls wie ein natürliches Teelicht.