KS/AUXILIA Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 67 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Menschen betonen immer wieder, wie sehr sie die ausgesprochen kompetente und stets freundliche Beratung durch das Personal schätzen, welches sich ausgiebig Zeit für persönliche Anliegen nimmt. Zufriedene Verbraucher erwähnen zudem regelmäßig, dass komplexe Fragen rund um den Versicherungsschutz ruhig, sachlich, absolut verständlich und ohne typisches Kauderwelsch erklärt werden. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der schleppenden Abwicklung von Schadensfällen sowie der wenig kundenfreundlichen Kommunikation rund um Verträge. Manche Kunden berichteten außerdem enttäuscht darüber, dass in schwierigen Situationen wichtige Deckungszusagen unerwartet verweigert wurden und die Unterstützung im Ernstfall ausblieb.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Mitarbeitern und loben die durchweg kompetente,... Mehr ansehen

Service

Benutzer berichten über gemischte Erfahrungen mit dem Service. Während einige Verbraucher eine erstklassige... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von customer_service hervor, da einige Verbraucher sehr zufrieden mit... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kontakt, wobei viele Menschen einen schnellen und... Mehr ansehen

Claim

Verbraucher erleben beim Thema claim sehr unterschiedliche Situationen. Während einige Kunden über abgelehnte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Al-Mandawi hat mich wirklich wie ein echter Berater unterstützt – nicht wie jemand, der einfach nur etwas verkaufen will. Er hat sich Zeit genommen, meine Situation zu verstehen, und die Rechtssc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe online den Antrag auf Vertragsabschluss durchgeführt. Das gestaltete sich äußerst einfach und strukturiert. Alle Inhalte und Kosten waren für mich klar erkennbar. Innerhalb kurzer Zeit habe i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Berater am Telefon war sehr freundlich und hat alle meine Fragen beantwortet und sehr gut beraten. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von A bis Z super Klasse! Die Beratung durch Herr Samer Al Mandawi einwandfrei! Kompetent, ruhig und sachlich, klar verständlich und auf Rückfragen immer stets eine Antwort. Vor allem kein typisches V... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Rechtsschutzversicherung
  2. Gewerbeversicherung
  3. Versicherungsgesellschaft
  4. Mobilitätsversicherung
  5. Automobilclub
  6. Firmenrechtsschutzversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Die Unternehmensgruppe KS/AUXILIA hat eine lange Tradition, deren Ursprünge bis auf das Jahr 1935 zurückreichen. Für unsere mehr als 600.000 Mitgliedern haben wir neben den Clubleistungen besonders günstige Rechtsschutz- und Schutzbrieflösungen entwickelt. Diese bieten wir exklusiv nur den Mitgliedern des Automobilclubs KS e.V. an. Wir legen auf ein insgesamt attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis Wert und bieten unseren Mitgliedern einen besonderen und persönlichen Service.


Kontaktinformationen

3.7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

201 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.7

Alle Bewertungen

(201)

64 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Sehr gute Erreichbarkeit. Tolle Hilfe und Unterstützung und schnelle Bearbeitung. Bin schon viele Jahre zufriedener Kunde der KS/Auxilia. Nicht eine negative Erfahrung. Alles super

7. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit ca 8 Wochen fehlt die Deckungszusage!

Diese Versicherung hatte ich vor 7 Jahren über Check24 abgeschlossen, günstig, aber mit sehr hohem Eigenanteil! Ich muss hier dringenst abraten!
Nach 7 Jahren wurde mir zum Juni 2022 gekündigt, ich hatte die Versicherung zwei Mal in Anspruch genommen. Rechnungen wurden immer ordnungsgemäß bezahlt!
Nun ist während meiner Versicherungszeit im Jahr 20/21 ein weiterer Schadensfall eingetreten. Nach telefonischem Kontakt bekam ich auch gleich eine Schadensnummer mitgeteilt, da der Fall klar ist, aber mein Anwalt wartet jetzt seit ca. 8 Wochen auf die Deckungszusage!! Das ist ein 'no go'!!
Schadensnummer 1007336322X

30. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmögliches Geschäftsgebaren

Ich hatte meinen Rechtschutz-Versicherungsvertrag geändert und bin nach einigen schadenfreien Jahren zur Auxilia. Aufgrund der Vorgeschichte ohne SB. Unvorhersehbar entstand dann ein Rechtsstreit, nachdem der Vertrag ca. 1,5 Jahre bestand. Daraufhin wurde mir sofort mit Kündigung des Vertrages gedroht.

23. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich als Finanzexperte….

Für mich als Finanzexperte immer wieder eine der Besten Gesellschaften, allein was Service, Fachkompetenz, Erreichbarkeit anbelangt. Allerdings auch der Service und die schnelle Leistung mit einer großen Bandbreite sind empfehlenswert!

13. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte nicht

Mir wurde mein Vertrag ohne Angabe von Gründen gekündigt. Schadensfall hatte ich keinen einzigen. Lediglich Online Beratungen (mit denen geworben wird) habe ich in Anspruch genommen. Sonst auch ziemlich inkompetent. Immer wenn ich im Austausch war zu Vertragsumstellung oder ähnlichem wurden Fehler gemacht, die ich erst berichtigen lassen musste. Lieber nicht!

22. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aus langjähriger Mitgliedschaft gekündigt

Aus langjähriger Mitgliedschaft wurde uns ohne Angabe von Gründen fristgerecht durch die Vericherung gekündigt. Antwort, dass wir in der letzten 3 Jahren zu Höhe Kosten verursacht haben und nicht mehr für die Versicherung rentabel seihen. Alle Beiträge wurden pünktlich bezahlt. Auch hatten wir schon eine Selbstbeteiligung von 400 Euro mit in den Verträgen aufnehmen lassen. Schöne Slogan verkaufgen sich offenbar immer noch gut "Wir sind für Sie da", "Gehemtipp im Rechtsschutz". Aber bitte nehmen Sie uns nicht in Anspruch!!!!!!!!

21. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Typisch Versicherung: Leistet unzureichend/gar nicht, wenn es drauf ankommt.

Diese Versicherung braucht man nicht. Wenn es zur Sache geht, bewertet die Versicherung (!) die Erfolgsaussicht und windet sich um eine konkrete Deckungszusage herum. Der zu beauftragende Rechtsanwalt könnte eine Stellungnahme zur Erfolgsaussicht abgeben (Stichentscheid) wonach sich die Versicherung richten müsste - aber auch erst, nachdem sie "geprüft" hat. Ich denke Erfolgsprognosen abzugeben ist wie in die Glaskugel zu schauen - wenn es nicht gerade um banale Fälle geht. Wenn etwas eindeutig wäre, bräuchte ich keine Versicherung. Also ... kündigen.

4. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
KS/AUXILIA-Logo

Antwort von KS/AUXILIA

Sehr geehrte/r Eike,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich sind wir über Ihre negative Bewertung enttäuscht. Um bestmöglich auf Ihre Beschwerde eingehen zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kunden- oder Schadensnummer an onlineteam@ks-auxilia.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online-Marketing-Team der KS/AUXILIA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vertriebspartner und Kunde

Als Vertriebspartner und Kunde kann ich die "KS" uneingeschränkt empfehlen.
Dank der Mitgliedschaft und des Familienschutzbriefes kann ich mir die Beiträge für die ADAC Mitgliedschaft sparen. Nach 5 schadenfreien Jahre sinkt meine Selbstbeteiligung auf 0€ (beim ersten Schaden)

9. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt! Top Gesellschaft! Top Partner !

Als Vertriebspartner und selber als Kunde der KS Auxilia kann ich persönlich diese Gesellschaft nur empfehlen.

Aus Kundensicht wurde ich bei rechtlichen Fragen nie im Stich gelassen. Die Anwaltshotline und auch die Bearbeitung läuft wunderbar.

Aus der Sicht als Vertriebspartner möchte ich mich für die wunderbare Betreuung aus Berlin bedanken. Das Team um Frau Gossert ist (gefühlt) jeder Zeit erreichbar und bearbeitet meine Anliegen schnell, professionell und zur meiner Zufriedenheit.

Vielen lieben Dank

15. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Zusammenarbeit

Als Versicherungsvermittler profitieren wir von einer tollen, schnellen und sehr zuverlässigen direkten Betreuung in Berlin. Bei Problemen werden häufig Lösungen gefunden und es findet regelmäßig ein konstruktiver Austausch statt.

12. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichnete Serviceleistung

Bei einer unberechtigten Klageandrohung wurde sofort telefonisch bestätigt, dass der Fall von der Rechtsschutzversicherung abgedeckt wäre und die Inanspruchnahme einer kostenlosen telefonischen Rechtsberatung möglich. Diese sehr hilfreiche Beratung seitens eines Fachanwalts erfolgte innerhalb einer Stunde und dadurch konnten die grundlosen Behauptungen überzeugend abgewiesen werden. Dank der freundlichen und kompetenten Unterstützung der Versicherung kam es nicht zu einer Klage und dieser ausgezeichnete Service kann nur höchstens empfohlen werden.

9. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verstehe gar nicht - all die neagtiven Bewertungen am Anfang

Leistungsstarker Rechtsschutzversicherer - ich verstehe gar nicht - all die neagtiven Bewertungen am Anfang -
Bin schon seit Jahren bei der Auxilia rechtsschutzversicherert. Es gab keine Probleme bei der Abwicklung. Der Anwalt hat sich ne Deckungszusage geholt und danach liegt alles wie am Schnürchen.

11. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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