KS/AUXILIA Bewertungen 

Am 20.8. habe ich eine negative Bewertung abgegeben. Am 29.8. bat Auxilia mich um nähere Angaben, die ich umgehend sandte. Bis heute habe ich nichts mehr von denen gehört.
Dr. Christoph Dammann

Herr Al-Mandawi hat mich wirklich wie ein echter Berater unterstützt – nicht wie jemand, der einfach nur etwas verkaufen will. Er hat sich Zeit genommen, meine Situation zu verstehen, und die Rechtsschutzversicherung mit allen Bausteinen so erklärt, dass es für mich passt. Sehr kompetent, ehrlich, freundlich und zuverlässig. Genau so stellt man sich eine gute Beratung vor. Absolut empfehlenswert!

Tadellos - Als Versicherungsmakler betreuen wir
über 1000 Rechtsschutz-Verträge bei der KS-Auxilia
Bis heute kein einziger Fall unzufriedener Kunden.
Die negativen Bewertungen fallen durch unsachliche
und nicht nachvollziehbare Kommentare auf.
Die KS-Auxilia bleibt für unsere Kunden absolut
die Nr 1 im Markt. Gerd Hübl, 12.08.25

Es war ein ehrliches Beratungsgespräch mir wurde bei all meinen Anliegen geholfen.

Da hat man einen Fall, bei dem man einen Anwalt konsultieren muss - und die Versicherung schreibt einfach, daß das kein Versicherungsfall ist. Anwalt hat auch gesagt, daß das nicht stimmt...

Ein hilfreicher und freundlicher Service ist heutzutage das A und O. Herr Al-Mandawi ist ein sehr netter, freundlicher und hilfsbereiter Servicemitarbeiter, immer ansprechbar aber nie aufdringlich. Ein großes Lob!

Ich bin von Herrn Mandavi sehr kompetent, freundlich und ehrlich beraten worden. Er hat mir ein sehr gutes Gefühl gegeben. Ein großes Dankeschön!

Sehr freundlich, alles toll erklärt, sehr schnelle Antworten auf Mails.

Samer Al-Mandawi nettester Kundenberater den ich je hatte.
Wenn dieser Mann keine Gehaltserhöhung verdient weiß ich auch nicht
Hat mich super beraten und ist zwischen menschlich einfach super!

Ich bin über Ihre Ablehnung meines Rechtsschutz-Antrags zutiefst verärgert und enttäuscht. Sie begründen die Ablehnung mit der Anzahl der Beratungsfälle – obwohl jeder seriöse Anbieter, auch laut Ihrer eigenen Selbstdarstellung, ausdrücklich angibt, dass telefonische Beratungen gerade nicht als „Schadenfälle“ gewertet werden.

In meinem Fall handelt es sich um gerade einmal 19 Beratungen über einen Zeitraum von 9 Jahren – also durchschnittlich etwa zwei Anfragen pro Jahr. Zudem ist die Schadensumme von insgesamt unter 1.600 €, mit nur einem einzigen echten Rechtsstreit, im Branchenvergleich absolut niedrig und völlig im Rahmen einer normalen Nutzung.

Ihre Entscheidung steht aus meiner Sicht im Widerspruch zu den Grundsätzen einer fairen Risikoprüfung. Besonders enttäuschend finde ich, dass Sie einerseits mit hoher Servicequalität werben, sich andererseits jedoch bei völlig unkritischen Beratungsanfragen auf diese Weise entziehen.

Ich erwarte von einem spezialisierten Rechtsschutzversicherer mehr Differenzierungsvermögen. Ihre Entscheidung ist für mich nicht nachvollziehbar und wirft ein zweifelhaftes Licht auf Ihre tatsächliche Annahmepolitik.

Lehnen Neukunden ab, nur weil Sie bei der Vorversicherung, bei der sie 9 Jahre versichert waren und selbst gekündigt haben (nicht mal gekündigt wurden) ein paar Beratungsfälle hatten und nur einen einzigen Rechtsstreit, der keine hohen Kosten verursacht hat!!
Sie haben es offensichtlich nicht nötig Neukunden aufzunehmen. Sehr schade, denn im Internet werden sie als seriöser Anbieter angezeigt....

Herr Mandavi hat ausgezeichnete Arbeit geleistet.
Korrekt, entgegenkommend,hilfreich und freundlich. So wünschte man sich das, davon könnte manche Behörde etwas lernen.
Fg.Wolfgang Pachen

Super Nett! Sehr Sehr höflich! Hört alles sehr sehr schön mit! Sehr Sympathisch! Man fühlt beim Telefonat sehr wohl! Zusammenfassung zum jungen Herren 10/10 mit Sternchen!

Ich erhielt nach umfangreicher persönlicher Vorbereitung eine top fachlich qualifizierte Information über einen möglichen Vertragsabschluss. Diese Information, mit Fragebeantwortung aus dem Leistungsgegenstand, hat mich überzeugt, einen neuen Vertrag mit ihrer Versicherungsgesellschaft abzuschließen. Ihr Mitarbeiter bekommt daher von mir fünf von fünf möglichen Punkten. Gern gebe ich diese Empfehlung weiter.

Sehr nette und kompetente Beratung. Vielen Dank! Ich bin sehr zufrieden. Empfehlung!

Es hat alles super geklappt, ich bin zufrieden!

Mein Berater Samer Al-Mandawi hat mich kompetent und verständlich zu meiner Rechtsschutzversicherung beraten. Er ging auf all meine Fragen ein und hat mir die für mich passende Optionen aufgezeigt. Fühle mich bestens aufgehoben und kann ihn nur empfehlen!

Super Versicherung. Bin hier schon über 10 Jahre! Herr S.Mandawi ist super freundlich und kompetent. Kann die KS nur empfehlen.

Dieser Rechtsschutz ist eine Katastrophe.
Nur Warteschleife, kein Rückruf, keine Registrierung der Anfrage, unfreundliche unfähige Mitarbeiter.

Und dann muss man noch eine Mitgliedschaft bezahlen.
Abzocke.

Schlechter Kundenservice und Notenvergabe Glatte 6

Nachdem ich über 20 Jahre brav meinen Versicherungsbetrag entrichten durfte, dachte ich, meine Rechschutzversicherung steht mir zur Seite, hilft mir ihr, wie es Ihr Namen aussagt und übernimmt einen ganz kleinen Teil meiner Rechtsanwaltskosten.
Leider wurde ich eines Besseren belehrt und fühle mich mehr als schlecht behandelt.
Ich bin maßlos enttäuscht und kann nur jeden Intressierten an einer Rechtschutzversicherung dringend von dieser Vericherung abraten.
Finger weg von der Auxilia