kolnkutuphane.de Bewertungen 

Seit 2018 bestelle ich meine Bücher bei Köln Kütüphane und bin immer sehr zufrieden gewesen. Ich weiß, dass die Lieferzeit LANG ist, aber ich bin so FROH darüber, dass sie mir die Möglichkeit geben, an Türkische Bücher zu kommen. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und nett: Dankeschön an Herrn Mustafa, Cerbe bey und an Köln Kütüphane! Ich hoffe, es wird euch immer geben, damit ich meine Bücher durch euch beziehen kann.

Habe am 24.10.24 bestellt bis heute 15.12.24 nichts bekommen.
Es wurde nicht mal versendet!! Habe für 38€ bestellt auf Email kriege ich immer die gleiche Antwort!
Werde nie wieder hier bestellen Verarschung!
Veridigim para haram olsun size!

Bestellung für knapp 35€ mit Klarna Zahlung am 04.11.2024 getätigt.
Mit heutigem Datum 12.12.24 ist nicht einmal der Versand erfolgt. Da ich die Rezensionen hier las, ging ich davon aus, dass ich mein Geld ebenfalls nicht zurückerhalte. Ich habe die Erstattung am 12.12. 24 erbeten und wurde zunächst auf eine Lieferung im
Jan. 2025 vertröstet. Nachdrücklich erneut auf Rückerstattung bestanden und am 13.12.24 wurde mir der Kaufpreis erstattet. Die Ärgernis und die Warterei haben sich absolut nicht gelohnt.

Katastrophaler Versandservice! Vor 3 Wochen Bücher bestellt und es wurde bis heute nicht versendet. Nie mehr wieder!

Ich habe am 12.11.2024 drei Bücher bestellt. Ich habe ein paar Mal E-Mails geschrieben und sie sagten, sie könnten sie nicht liefern . Wenn sie aus China kommen, verstehe ich die Leute nicht. Da Sie die Bücher aus der Türkei mitbringen, sagen Sie mir ehrlich, dass sie innerhalb von 6 Tagen versendet werden , nein, es ist ihnen egal, was geschrieben steht, man muss gegenüber einem Kunden verantwortlich sein. Sie denken wahrscheinlich so, egal was wir tun, sie bestellen es trotzdem. Sie sagen, sie geben auf ihren Seiten schlechte Bewertungen ab, das ist dir völlig egal, es gibt so etwas wie beschämend.

Lasst die Finger von den Amateuren.
Die Bücher kommen garnicht an.
War das erste und letzte mal das ich bei denen bestellt habe.

Und die was positive Bewertungen hier schreiben sind bestimmt die eigenen Mitarbeiter.

Haram olsun size param

Wir hatten für unser mosche 20 rahle bestellt. War sehr schnell und anbieter waren sehr hilfreich.

Meine Bestellungen wurden entweder abgesagt oder sehr später geliefert 😞

Ich hab paar Bücher bestellt vor 2 Wochen da kam immer noch keine Infomation ob die Bücher verschickt wurden, habe auch schon eine nachricht geschrieben, oje wenn ich die bewertungen hier sehe habe ich einen fehler gemacht hier zu bestellen

Das gleiche Problem was die anderen auch haben.Die Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen, sollte 2-3 Tage erhalten. Am Telefon war die Mitarbeiter Respektlos.

Ich hab vor 3 wochen Bücher bestellt und bei mir steht es wird noch versorgt. Mir ist schon langweilig geworden und ich kenne die Bestellungsnummer schon auswendig weil ich sie so oft eingegeben hab. Beim ersten anruf ( vor 10 tagen) haben sie gesagt dass sie in 2-3 tagen an die post gegeben wird.
Ich will endlich meine bücher. Ich kriege immer die antwort dass ich es bald bekomme.
Ich hoffe dass ich meine bücher vollständig und ohne schaden bekomme.
Nr:193bf3253c

vor fast 2 wochen bestellt und immernoch nix bekommen. Auf meine Emails werden auch nicht geantwortet. Bestellnummer 122UE8436X

Leider muss ich einigen Rezensenten recht geben. Ich habe am 08.09.24 ein Buch bestellt. Wir haben jetzt den 21.10.24. Angeblich wurde das Buch nun mit Hermes verschickt (vor einer Woche). Es ist noch kein Buch angekommen. Die angegebene Sendungsverfolgungsnummer stimmt nicht. Mit ihr findet man bei Hermes nichts. Interessanterweise gibt es die Telefonnummer nicht mehr. Ich habe vorhin drei Mal angerufen. Es kommt eine englische Ansage, dass die Nummer nicht existiert. Vor vier Wochen kam noch eine Bandansage mit den Geschäftszeiten.
Hier werde ich sicher nichts mehr bestellen und rate anderen dringend ab. In meinem Fall waren es „nur“ ca. 13 Euro. Aber auch das ist Geld.

Nachtrag: @Mert (Kundenservice)

Angeblich wurde das Buch nun an DPD übergeben. Bei DPD weiß man davon nichts. Herr Mert, hier die Sendungsverfolgungsnummer: 01505458244324

Sie brauchen sich aber gar nicht die Mühe zu machen, denn ich habe über PayPal mein Geld zurückgefordert. Zum Glück hatte ich darüber bezahlt. Es ist das erste Mal überhaupt, dass ich diesen Vorgang vorgenommen habe.

Bei Ihnen werde ich nie mehr etwas bestellen und rate allen wirklich dringend davon ab!

Würde 0 Sterne vergeben!
Sehr lange Lieferzeiten! Unvollständige Lieferung!
1 von 4 Büchern wurde geliefert! Auf die Frage die Bestellung zu stornieren wird nicht eingegangen. Bücher waren für den Urlaub vor Wochen bestellt worden. Kamen bislang nicht

Vielen Dank für Ihre schnellen Antworten auf jede Nachricht und die Lösung des Problems.

Ich habe bei Kölnkutuphane.de eine Bestellung im Wert von 80 € aufgegeben, die ein Buch und ein Buchset umfasste. Nach über einem Monat Wartezeit und mehreren Vertröstungen habe ich letztendlich nur das Buch erhalten – das Buchset fehlte komplett. Die Kommunikation war unklar und enttäuschend. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service und werde dort nicht noch einmal bestellen.

Kölnkutuphane.de'den 80 € değerinde bir sipariş verdim, bir kitap ve bir kitap seti içeriyordu. Bir aydan fazla bekledikten ve birkaç kez oyalandıktan sonra sadece kitabı aldım – kitap seti tamamen eksikti. İletişim belirsiz ve hayal kırıklığı yaratıcıydı. Hizmetten çok memnun kalmadım ve bir daha buradan sipariş vermeyeceğim.

Total schlechte Kundenservice. Seit 29. Juli warte ich auf meine Bestellung und werde mit vagen Aussagen hingehalten. Letzten Status : Ihre Bestellung wird irgendwann imnSeptember erfolgen

Sehr guter Service und sehr höfliche Leute, ich empfehle🌸🌸

Habe am 9.7.24 3 Bücher bestellt. Nie eine Benachrichtigung über den Versandstatus erhalten. Erst nach Nachfrage per Mail habe ich 1 Monat nach der Bestellung 2 der Bücher erhalten. Was mit dem fehlenden 3. Buch ist, ebenfalls keine Antwort auf meine Mail bekommen. Es geht mir hierbei nicht um die 7-8€, sondern um den Service allgemein. Eine ähnliche Situation hatten wir vor paar Monaten schon mal. Werde nie wieder dort bestellen.
- 397JE3839M

ich bin sehr zufrieden, mit der Auswahl der Bücher , mit den Preisen & dem Kundenservice ! empfehle es Jedem! habe schon 3-4 mal dort bestellt.