Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De smaak en stroperigheid van de "Miscela d’Oro Espresso Natura Bio"-koffie gezet met mijn piston machine kwamen precies overeen met de beschrijving van deze website, dat gebeurd niet vaak!
Ik was op zoek naar een passende O-ring voor mijn espresso machine. Op andere webshop was de prijs aanzienlijk hoger dan op de Koffie Koning. In de eerste instantie dacht ik door de afwezigheid van e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wij hebben een ander product binnengekregen, terwijl wij een waterreservoir voor een dolce gusto hebben besteld. Op de factuur was het juiste product vermeld als zijnde besteld. Jullie zijn telefonisc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KoffieKoning.nl is een Nederlandse webwinkel voor koffie en alles wat daarbij hoort. Vanuit Harderwijk leveren wij aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit Italiaanse koffiebonen, gemalen koffie, koffiecups en E.S.E.-espressopads, met bijzondere aandacht voor authentieke Siciliaanse koffie van Miscela d’Oro. Daarnaast bieden wij koffiemachines, koffiemolens, barista-accessoires, onderhoudsproducten, reinigingsmiddelen en reserveonderdelen voor bekende merken zoals De’Longhi, Philips, Saeco, Siemens, Bosch en Krups. Ook vindt u bij ons koffieservies en praktische keukenartikelen. Sinds 15 augustus 2026 staat KoffieKoning onder een nieuwe eigenaar en bedrijfsleiding. Onze processen voor voorraadbeheer, verzending, bereikbaarheid en klantenservice worden sindsdien opnieuw ingericht en aangescherpt. Wij streven naar betrouwbare levering, duidelijke communicatie en persoonlijke service. Vragen en problemen willen wij zorgvuldig en tijdig oplossen. Eerlijke beoordelingen zijn voor ons zeer waardevol: ze helpen ons de dienstverlening voortdurend te verbeteren en geven toekomstige klanten een duidelijk beeld van KoffieKoning.nl en onze manier van werken.
Kontaktinformationen
Zeppelinstraat 14A, 3846CL, Harderwijk, Niederlande
- info@koffiekoning.nl
- koffiekoning.nl
3.6
Akzeptabel
275 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
echt een aanrader
product werd eerst niet geleverd maar werd zeer goed geïnformeerd waarom niet en vervolgens volgens afspraak netjes afgeleverd erg tevreden echt een aanrader
30. März 2023
Te hoge verzendkosten, in verhouding tot product
Ik had een formaat brievenbuspakketje (echt klein en plat) dat tóch met de DPD bezorgdienst aan de deur kwam, inclusief aanbellen. Dus niks brievenbus. Ik was al niet blij met de verzendkosten, maar dit vond ik toch wel behoorlijk overbodig. Product is verder goed (reinigingstabletten), maar ik kon nergens een website vinden die geen (overbodig hoge) verzendkosten rekende. Volgende keer graag gewoon brievenbuspost van maken, en alleen díe verzendkosten rekenen.
27. März 2023
Antwort von KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Waterkoker deksel
Allereerst compliment voor de duidelijke producten site.
Goede product informatie waardoor bestellen zonder problemen ging ( kon niets misgaan als product klopt bij levering).
En het product was exact zoals omschreven en ik nodig had !!
Dit in combinatie met uitermate snelle levering en info rondom levering maakt dit voor mij tot hele positieve ervaring met dit bedrijf.
7. März 2023
Problemen met de website
Problemen met de website, gebeld en kreeg het gewoon opgestuurd met factuur. Prima service en Miscela d’Oro blijft toch elke keer mijn favoriete koffie!
15. März 2023
Snell service
14. März 2023
Goede prijs snel geleverd
13. März 2023
Groot assortiment en snel leverbaar
Meerdere koffiereinigers in assortiment. Snel leverbaar.
2. März 2023
Snelle levering
1. März 2023
Ik heb geen origineel product gekregen.
Ik heb geen origineel product gekregen.
Ik heb gebeld, maar er werd niet opgenomen.
28. Februar 2023
Antwort von KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Snelle levering en goede prijs
25. Februar 2023
snelle bezorging
8. Februar 2023
Snelle correcte levering
Snelle correcte levering.
NB: Toen er ooit een levering op een verkeerd adres was afgeleverd heeft Koffiekoning dat netjes opgelost.
16. Februar 2023
Super snelle levering
19. Februar 2023
Gewoon precies volgens de afgesproken…
Gewoon precies volgens de afgesproken tijdlijn bezorgd. Onze koffiezetter werkt weer :)
2. Februar 2023
Product zoals omschreven
Product zoals omschreven. Verzending ging erg traag. Pakketje had prima door de brieven bus gekund. Veel betalen voor pakket bezorging. Pakketje beschadigt en 1,5 week later pas kunnen ophalen op een afhaal punt die niet open was op de aangegeven tijden. Product zelf niet beschadigd.
30. Januar 2023
Antwort von KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Exactly what I ordered
Fast and easy to order my products!
The items were packed very well for shipping.
I would order from Koffiekoning again.
6. Februar 2023
Zeer slechte service
Zeer slechte service. We moesten allereerst 3 weken wachten op onze blenderbeker. Bij het afhaalpunt bleek dat de doos vol scherven glas zat. Er zat geen sticker op met breekbaar, dus de DPD zal er wel mee hebben gegooid. We hebben het pakket laten retourneren en kregen als reactie terug wat we er mee hadden gedaan? Na 2 weken niks meer gehoord. Ongekend slechte service en kennelijk ook een slechte logistiek, want kent toch de stickers of tape met breekbaar?
21. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
De bezorgdienst had het pakketje ergens…
De bezorgdienst had het pakketje ergens afgeleverd en dat was door ons niet traceerbaar. Na contact met de Koffiekoning helpdesk, die weer contact met de DPD zocht is het vlot gevonden. Bedankt
12. Dezember 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.