Updated my original review as I got a refund after posting it. Still, I should have been helped earlier and without such measures. Original review: "I ordered a replacement part for my bialetti french... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De smaak en stroperigheid van de "Miscela d’Oro Espresso Natura Bio"-koffie gezet met mijn piston machine kwamen precies overeen met de beschrijving van deze website, dat gebeurd niet vaak!
Ik was op zoek naar een passende O-ring voor mijn espresso machine. Op andere webshop was de prijs aanzienlijk hoger dan op de Koffie Koning. In de eerste instantie dacht ik door de afwezigheid van e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wij hebben een ander product binnengekregen, terwijl wij een waterreservoir voor een dolce gusto hebben besteld. Op de factuur was het juiste product vermeld als zijnde besteld. Jullie zijn telefonisc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KoffieKoning.nl is een Nederlandse webwinkel voor koffie en alles wat daarbij hoort. Vanuit Harderwijk leveren wij aan particuliere en zakelijke klanten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit Italiaanse koffiebonen, gemalen koffie, koffiecups en E.S.E.-espressopads, met bijzondere aandacht voor authentieke Siciliaanse koffie van Miscela d’Oro. Daarnaast bieden wij koffiemachines, koffiemolens, barista-accessoires, onderhoudsproducten, reinigingsmiddelen en reserveonderdelen voor bekende merken zoals De’Longhi, Philips, Saeco, Siemens, Bosch en Krups. Ook vindt u bij ons koffieservies en praktische keukenartikelen. Sinds 15 augustus 2026 staat KoffieKoning onder een nieuwe eigenaar en bedrijfsleiding. Onze processen voor voorraadbeheer, verzending, bereikbaarheid en klantenservice worden sindsdien opnieuw ingericht en aangescherpt. Wij streven naar betrouwbare levering, duidelijke communicatie en persoonlijke service. Vragen en problemen willen wij zorgvuldig en tijdig oplossen. Eerlijke beoordelingen zijn voor ons zeer waardevol: ze helpen ons de dienstverlening voortdurend te verbeteren en geven toekomstige klanten een duidelijk beeld van KoffieKoning.nl en onze manier van werken.
Kontaktinformationen
Zeppelinstraat 14A, 3846CL, Harderwijk, Niederlande
- info@koffiekoning.nl
- koffiekoning.nl
3.6
Akzeptabel
275 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles gewoon TOP gegaan !!
Alles gewoon TOP gegaan !!
Niets om op af te dingen, houden zo !
3. Januar 2024
Slechte ervaring met deze webshop
Slechte ervaring met deze webshop. Tot nu toe geen producten ontvangen en ik krijg na meervoudige bellen en mails sturen nog geen contact.
11. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Goed verlopen en netjes ontvangen
3. Januar 2024
Kalkfilter op voorraad
Heb al jaren een phillips waterkoker met de laatste tijd een kapot kalkfiilter.
Heb alleen het type nummer opgezocht en direct gevonden waar ik naar op zoek was
3. Januar 2024
Punctueel en betrouwbaar.
3. Januar 2024
Duidelijke website hanteren normale…
Duidelijke website hanteren normale prijzen dan bij menig websites
Snelle levering
3. Januar 2024
Dolce Gusto waterhouder lekte...en ik…
Dolce Gusto waterhouder lekte...en ik ga zeker geen geld betalen om dat ding te ruilen...
2. Januar 2024
Antwort von KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Geen respons meer na leveren van kapot artikel
Een onderdeel (kapje) voor mijn koffie apparaat besteld. Helaas was deze kapot. Dat kan gebeuren natuurlijk. Op de website heb ik ongeveer 3 weken geleden het contactformulier ingevuld. Maar tot op heden nog geen enkele respons. Omdat het maar een kapje is van nog geen 10 euro, geen 1 ster, maar 2 sterren (ik snap dat het een drukkere tijd kan zijn). Ik hoop niet dat ze dit bij orders met hogere waardes doen.
3. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Goede prijs en lekker snel geleverd
1. Dezember 2023
Kreeg netjes een bevestigings mail.
Kreeg netjes een bevestigings mail.
Het was goed en stevig verpakt bij aankomst. Helemaal blij mee!
29. November 2023
Mooi op tijd geleverd
26. November 2023
Alles is netjes in goede staat bezorgd
Alles is netjes in goede staat bezorgd, en netjes behandeld als je vragen of ergens tegen aan loopt.
25. November 2023
Goed meegedacht en fijne service
Bij Koffiekoning een pepermolen besteld, die niet leverbaar bleek te zijn. Hiervoor een goed alternatief voorgesteld gekregen, prijsverschil werd door Koffiekoning opgepakt als compensatie voor de vertraagde levering. Alternatief werd direct opgestuurd.
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima service
Bij een foute bestelling hebben ze het voor verzending goed kunnen maken. Hierdoor duurde de verzending wel wat langer maar dat was mijn eigenschuld als je niet op let
7. November 2023
Mooi en goed kwaliteit.
7. November 2023
Product is prima!
3. November 2023
O-ring besteld, nog steeds niet geleverd
O-ring besteld maar na meerdere keren om contact en vervolg gevraagd nog steeds geen antwoord gekregen hoe het nu opgelost wordt. Reeds 3-4 wk geleden contact via mail.
Gaat om een ringetje dat zo in enveloppe op de bus verstuurd kan worden.
Uiteindelijk na 6 1/2 weken ringetje ontvangen, in de tussentijd ringetje maar bij onderdelenshop voor witgoed gehaald, geen reactie meer van leverancier gekregen.
25. September 2023
Antwort von KoffieKoning
Per 15 augustus 2026 is KoffieKoning overgenomen en wordt de onderneming voortgezet onder een nieuwe eigenaar. Beoordelingen over gebeurtenissen van vóór deze datum hebben betrekking op de voorgaande bedrijfsperiode. Wij respecteren deze ervaringen en begrijpen dat problemen met levering, communicatie en bereikbaarheid het vertrouwen hebben geschaad. Sinds de overname zijn onze procedures voor voorraadbeheer, verzending en klantenservice aangescherpt. Ons doel is iedere klant tijdig, correct en persoonlijk te helpen. Eerdere situaties voldoen niet aan onze normen en mogen zich niet herhalen. Wij werken dagelijks aan betrouwbare levering, duidelijke communicatie en herstel van vertrouwen. Eerlijke feedback van onze klanten blijft waardevol.
Snelle levering en goed verpakt ik ben…zeer tevreden
Snelle levering en goed verpakt ik ben zeer tevreden
3. Oktober 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.