Klockmaster Bewertungen 

25
TrustScore 3 von 5

3.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mitt omdöme gäller butiken på Backaplan i Göteborg. Jag fick mycket bra hjälp, erbjöds en låneklocka tills min klocka var reparerad. Om den inte gick att laga skulle jag få en ny klocka. Och ändå var... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lämnade in en klocka för batteribyte och fick till svar att den måste skickas iväg men jag kommer få ett kostnadsförslag på bytet. Personalen i butiken s att det kan kosta så mycket som 2... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fältöversten klockmaster, grymma på service. Åkte förut till butiken i Globen och personalen i båda butikerna är otroligt trevliga och svarar på alla möjliga frågor. Garanti och andra funktionsfrågor... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jag frågade om dom kunde ställa tiden rätt på min helt nya klocka, dom sa att dem skulle kolla om batteriet var dåligt. Hon tar klockan och går bak och kollar, kommer tillbaka och säger att hon byte b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Uhrengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Klockmaster.se är den gemensamma försäljningskanalen för Klockmasterkedjans 44 butiker.


Kontaktinformationen

3.0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

25 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.0

Alle Bewertungen

(25)

3 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oseriös aktör som tillämpar lockpriser (klockan är "slutsåld")för att driva trafik till sin sida

Katastrofal hemsida som inte uppdaterar sitt lagersaldo när klockor säljs. Dessutom är hemsidan uråldrig och svårnavigerad.

Köpte en klocka och fick först flera dagar senare (efter att köpet dragits hos Klarna) information om att klockan inte fanns i lager. Troligtvis har denna fungerat som en lockvara för att marknadsföra företaget på diverse prisjämförelse-sidor.

När jag dessutom ringde butiken som skulle ha klockan i lager enligt klockmaster.se så fick jag efter att ha försökt komma i kontakt med butiken via telefon i flera timmar informationen om att jag inte var den enda som blivit lurad av det här erbjudandet. Klockan var slutsåld sedan läge och många har alltså lagt ordrar på något som inte finns.

Min rekommendation är alltså att undvika denna aktör ifall du avser att köpa en klocka och inte bara få en beställningsbekräftelse per mejl för att flera dagar senare bli informerad om att den är slutsåld trots att den finns inne enligt hemsidan. Värt att notera är att klockan fortfarande är beställningsbar i detta nu på klockmasters hemsida trots att den alltså varit slutsåld i flera dagar och kunder som beställt fått information gällande detta.

28. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klockmaster-Logo

Antwort von Klockmaster

Hej Oscar!
Kul att du delar med dig av dina erfarenheter men vi behöver reda ut några saker här.
Anledningen till att klockan du beställde inte kunde levereras beror på ett tekniskt problem med en butikskassa. Replikering av lagersaldon har inte fungerat som den ska och därmed visades klockan som tillgänglig. Det är olyckligt och det beklagar vi naturligtvis. Vi har som mål att bara visa produkter som omgående kan levereras. Inte helt sällan finns en vara bara i en butik. Vi lyckas pricka rätt till 99,9% men ibland blir det fel.

Klockmasters leveranssystem bygger på att anslutna butiker levererar klockor som beställs online. Av den anledning kan det i värsta fall, som i juletider, dröja ett par dagar innan aktuell butik bekräftar om de har varan på lager eller inte.

Klockmaster har funnits sedan 1972 och har aldrig ägnat sig åt den typen marknadsföring du beskriver. Då hade det sannolikt genererat fler än fyra omdömen på fem år.

När det kommer till Klarna och betalningar är det så att när kunden handlar en vara reserveras beloppet. Varan debiteras först när den levereras.

Hoppas att du fått en bättre bild av hur det fungerar hos oss. Du är hjärtligt välkommen att kontakta oss via kundtjänst om du har ytterligare frågor eller om du vill ha hjälp att hitta en annan klocka till förmånligt pris.

Vi önskar dig ett gott nytt fantastiskt år!
/ Klockmaster

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hultins ur Nova Lund

Hultins ur Nova Lund är ansluten till klockmäster.
Vid ett batteribyte på en Luminox satte de i fel batteri, Klockan klarade inte heller trycktest och detta var med största sannolikhet med anledning av att packningen inte rengjorts. Rätt batteri monterat av annan urmakare som dessutom genomförde trycktest utan anmärkning eftersom de rengjorde packningen.

21. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klockmaster-Logo

Antwort von Klockmaster

Hej Fredrik!
Lite sent svar men vi blir sällan omnämnda här. Hultins Ur i Nova Lund är av olika anledningar ej längre medlemmar i Klockmaster. Hoppas du fick ordning på din klocka. I annat fall vil vi att du kontaktar oss. / Klockmaster

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

På Klockmaster gäller absolut varken ångerrätt eller bytesrätt !

Här gäller absolut varken ångerrätt eller bytesrätt. Jag köpte en klocka i butik där den redan var uppackad ur förpackning och personalen justerade in den på min handled och tog bort ett par länkar INNAN KÖPET. När jag testat den en timme hemma så kändes den lite stor och klumpig så jag åkte tillbaka med den för att antingen lämna tillbaka eller byta den. Men det gick inte enligt försäljaren då den var både uppackad och justerad. Och det hade tydligen räckt att den var uppackad så skulle man inte få ångra köpet. Så passa er för att handla av Klockmaster om ni inte är alldeles 100 % säker på att klockan känns bra. //Svar till Klockmaster...jag bad inte försäljaren om att ta bort länkar, utan det var hon som tyckte att det behövdes. Dessutom upplyste hon inte vad som händer med ånger/bytes/retur rätten innan hon tog bort länkarna. Jag kan ju förstå om jag fipplat och tagit bort dom själv hemma. Men nu är det ju iallafall en säljare på Klockmaster som gjort ingreppet...och dessutom kan sätta tillbaka länkarna igen. Och en klocka från er kan ju vara lika mycket använd som min då och såld vidare till annan kund, om retureringen gäller en "orörd" klocka urtagen ur förpackningen som du säger.

11. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klockmaster-Logo

Antwort von Klockmaster

Hej,
Det är tråkigt att du fått en negativ uppfattning om en av våra butiker. En uppackad klocka går naturligtvis alldeles utmärkt att returnera. Om du däremot bett personalen att korta armbandet och använt klockan gäller inte returrätten enligt våra villkor. Samma sak gäller om du köper ett par skor och använder dem en tid.
Anledningen till att du inte kan lämna tillbaka en produkt som är använd är enkel. Vi kan inte sälja varan vidare till annan kund och samtidigt säkerställa att klockans skick och funktion kan likställas med en ny. Det är en del i vår policy. Alla som köper en klocka hos oss ska känna sig trygga med att den produkt de köper är oanvänd.

EDIT
Då kunden i det här fallet har ändrat innehållet i sitt inlägg flera gånger vill vi göra följande tillägg:
Normalt plomberas alla klockor som lämnar butik. Detta för att kunden ska kunna prova klockan med möjlighet att returnera den. På kassadisken står en stor skylt som informerar om att bytes- eller returrätt inte gäller om klockan är använd eller om plomberingen är bruten.

Vänligen
Klockmaster Kundtjänst

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr