Ich wurde von Sophie Jungnitsch aus dem Regionalzentrum Halle telefonisch beraten. Die Beratung war top. Die Wartezeit war recht lang. Strovac-Impfung wurde nicht bezahlt, aber es wurden mir altern... Mehr ansehen
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Ich bin sehr zufrieden vor allem mit dem Team vor Ort in Leipzig. Habe eine Mailadresse zum Servicezentrum über die alle Anliegen sehr schnell bearbeitet werden, egal ob Krankengeldauszahlung oder Rüc... Mehr ansehen
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Ein sehr nettes Telefonat mit einer reizenden, hilfsbereiten Sachbearbeiterin. Hervorheben möchte ich, dass binnen 14 Tagen ein Termin durch den MD Bayern zustande kam. Das kann nur so schnell gehen,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin Fr. Güler. Fragen wurden verständlich beantwortet. Besonders toll war, dass Fr. Güler, obwohl es bereits kurz vor Ende der Öffnungszeiten, sich Zeit für... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit rund 1,5 Millionen Versicherten zählt die KKH Kaufmännische Krankenkasse als eine der größten bundesweiten Krankenkassen zu den leistungsstarken Trägern der gesetzlichen Krankenversicherung. Mit zukunftsweisenden Gesundheitsprogrammen und attraktiven Leistungen unterstützt sie ihre Versicherten konsequent bei der Entwicklung gesundheitsfördernder Lebensstile. Gesund werden oder gesund bleiben? Unsere Mitarbeitenden wissen, was Gesundheit ausmacht und beraten gern zu allen Gesundheitsthemen, geben verlässliche Informationen und finden die passenden Lösungen – mit einer hohen Qualität in der Beratung und einem Netzwerk von Fachleuten im Gesundheitswesen. Die KKH hat in der Branche „Krankenkassen" das begehrte Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit" erhalten. Unsere rund 1,5 Millionen Versicherten sind zufrieden und empfehlen uns gerne weiter – so die aktuelle Kundenzufriedenheitsstudie von FOCUS MONEY (Ausgabe 9/2026) in Zusammenarbeit mit der ServiceValue GmbH. Sitz des Unternehmens ist Hannover.
Kontaktinformationen
Karl-Wiechert-Allee 61, 30125, Hannover, Deutschland
- 0800 5548640554
- service@kkh.de
- kkh.de
4.2
Gut
1171 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Ich hatte selten so ein Tolles…
Ich hatte selten so ein Tolles beratungsgespräch, Frau Bröckert war super zuvorkommend und freundlich :)
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Herzliche Grüße
die KKH
Vielen Dank für die freundliche…
Vielen Dank für die freundliche Unterstützung! Mein Anliegen wurde schnell geklärt. Wenn Sie jetzt noch die Wartezeiten in der Hotline optimieren könnten (auch wenn ich Verständnis für viel Betrieb habe), wäre es perfekt
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Herr Lorenz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnten.
Danke auch für Ihr Feedback zu unserer Erreichbarkeit. Ein guter Service ist uns sehr wichtig, weshalb wir uns bemühen, stetig besser zu werden.
Herzliche Grüße und alles Gute
die KKH
Frau Herold
Frau Herold ist eine sehr, sehr nette und freundliche Mitarbeiterin, die uns sofort bei unserem Problem geholfen hat!
Vielen Dank und alles Gute für sie!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Herzliche Grüße und alles Gute
die KKH
Warte seit einer Woche auf eine Email…
Warte seit einer Woche auf eine Email antwort. Warteschleife am Telefon nach 10 Minuten aufgelegt
Extrem teuer bei null Service. Wechsel läuft.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Herr Sauber,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie uns bisher nicht erreichen konnten. Wir können Ihren Unmut verstehen.
Bitte melden Sie sich über unser datenschutzsicheres Kontaktformular unter kkh.de/feedback bei uns. Ihr Anliegen wird dann direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Herzliche Grüße
die KKH
Immer freundlich und ordentlich…
Immer freundlich und ordentlich Kompetent. Wartezeiten in der Telefonhotline und der anschliessenden Bearbeitung sind Ok, obwohl hier etwas Luft nach oben ist. Aber der Fachkräftemangel ist wohl auch bei den Krankenkassen angekommen. Insgesamt eine runde Sache.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Herr Bertram,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Schön zu lesen, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Auch unsere Erreichbarkeit versuchen wir stetig zu verbessern.
Herzliche Grüße
die KKH
Kompetent, freundlich und verständlich…
Recht herzlichen Dank an Frau Lindner-Kleinert vom Regionalzentrum Halle, die mir freundlich, verständlich und kompetent meine Fragen beantwortet und sofort die notwendigen Unterlagen zur Verfügung gestellt hat.
Das lange Warten in der Warteschleife war der einzige Wermutstropfen.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben.
Schön zu lesen, dass Sie zufrieden mit unserem Service waren.
Alles Gute und herzliche Grüße
die KKH
Super Leistungen
Super Leistungen, ein absolut zuverlässiger Service und völlig unkompliziert. Danke vor allem am René Steffen von der KKH.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Herzliche Grüße
die KKH
Super Klasse
Guten Tag,
bei der KKH gibt es viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter also eine große Masse. Frau Bröckert war einfach große Klasse ☺️. Sie hat für alle Fragen eine Antwort gefunden und sich kein mal gewunden. Ich danke für dieses angenehme Telefonat und das sie für jedes Anliegen wusste den richtigen Rat.
Diese Bewertung mit Handy und Füller schreibt Ihnen Ihr Reinhard Schüller
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Herr Schüller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service unterstützen konnten.
Alles Gute und herzliche Grüße
die KKH
Leider ist es nicht möglich irgendwie…
Leider ist es nicht möglich irgendwie mit der KKH in Kontakt zu treten. Am Telefon erreicht man nie jemanden und auf E-Mails oder Formulare reagiert keiner. Ich bekomme Krankengeld, mir wurde alles bestätigt, mir ist es nicht möglich mich großartig zu bewegen und was ist? Seit über 2 Wochen nachdem die Laufzeit der AU verstrichen ist, habe ich immernoch kein Geld erhalten und das obwohl das die 2te Zahlung wäre und nicht mal die erste. Wieso versteht man nicht, dass so Leute wie ich dann auf das Geld angewiesen sind?
Ich werde ein Mahnschreiben aufsetzen, die Krankenkasse nach dieser Zeit wechseln und im äußersten Fall meinen Anwalt kontaktieren. Das ist einfach nicht tragbar.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie auf Ihr Krankengeld warten müssen. Dies ist nicht unser Anspruch und wir verstehen, wie belastend dies sein kann. Ihren Unmut können wir deshalb nachvollziehen und es tut uns leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist.
Wir möchten Ihr Anliegen gern prüfen und würden Sie deshalb bitten, sich über kkh.de/feedback erneut bei uns zu melden. Ihr Anliegen wird dann direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Herzliche Grüße
die KKH
Dankeschön für die freundliche Beratung .
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich herzlich für das freundliche und informative Telefonat bedanken, das ich heute mit Ihrer Mitarbeiterin Frau Bröckert führen durfte.
Mir wurde bei meinem Anliegen sehr kompetent weitergeholfen. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich, so geduldig und umfassend beraten zu werden. Vielen lieben Dank an Frau Bröckelt.
Mit freundlichen Grüßen
M.Puma
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Frau Puma,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Alles Gute und herzliche Grüße
die KKH
Nette Menschen
Ich fande es sehr schön weil ich höflich und nett bedind wurde
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Herzliche Grüße
die KKH
Total nettes Telefonat
Ich wurde heute super nett und freundlich beraten und mein Anliegen wurde in kürzester Zeit bestens gelöst. Das einzig doofe waren die 15 Minuten Warteschleife, es aber nicht schlimm ist wenn einem so klasse geholfen wird.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Vielen Dank auch für den Hinweis zu unserer Erreichbarkeit. Wir bemühen uns, stetig besser zu werden, weshalb dies eine hilfreiche Info für uns ist.
Herzliche Grüße
die KKH
Paderborner KKH schnell
Paderborner KKH schnell, freundlich und sehr Kundenorientiert .
Vielen Dank Frau Müller
15. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Frau Zygmunt,
vielen Dank für Ihre positives Feedback!
Herzliche Grüße
die KKH
Telefonat mit Frau Sandra Eichmann.
Durch meine Unwissenheit hatte ich mich selber in die Lage versetzt, auf das ausstehende ( letzte ) Krankengeld warten zu müssen.
Ein Anruf bei Euch und ich habe eine sehr sehr freundliche Callagentin am Telefon gehabt .
Ihr Name: Frau Sandra Eichmann.
Sie wies mich auf den kleinen Formfehler meinerseits hin und korrigierte ihn dann sofort zu den richtigen Stellen , fügte noch hinzu , dass meinLichtbild für meine neue Gesundheitskarte fehlte und erkannte , das ich mich damit in die Lage brachte , keine gültige Karte zu besitzen. Sie leitete sofort die richtigen Schritte ein, mich vor daraus schließenden Repressalien zu schützen.
Rundum war es ein sehr nettes und verständnisvolles Gespräch , bei dem ich mich in meiner Lage verstanden fühlte. Ich glaube somit das ihre Tätigkeit als Beraterin voll mit ihrer Lebenseinstellung übereinstimmt und sie überzeugt ist diesen Beruf mit dem Herzen zu erfüllen. Ich bedanke mich nochmals bei für das sehr, sehr nette Gespräch und die darin verbundene Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Marco Seidel.
9. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Herr Seidel,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in dieser Ausführlichkeit mit uns teilen!
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen erfolgreich unterstützen konnten und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Danke für Ihre tolle Bewertung!
Alles Gute und herzliche Grüße
die KKH
Einfach top!!!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Kollegin konnte mir sehr gut weiterhelfen, sehr freundlich und arrangiert.
Es war einfach super.
Liebe Grüße
7. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Frau Tekle,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Herzliche Grüße
die KKH
Kontaktaufnahme mit der KKH ist…
Kontaktaufnahme mit der KKH ist telefonisch fast nicht möglich. Seit einer Woche rufe ich täglich 6 mal an, hänge bis zu 20 Minuten in der Warteschleife... dann eine Kollegin die mir erklärt daß es in den Randzeiten,also ab 20 Uhr besser klappt. Aber nein, ich rufe 20 Uhr die Servicehotline an und hänge nunmehr seit über 30 Minuten in der Warteschleife und befürchte daß ich auch jetzt wieder niemanden an den Hörer bekomme. Sehr sehr schlechter Kundenservice!
14. April 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden sind und uns bisher nicht erreichen konnten. Dies ist nicht unser Anspruch und wir können Ihren Ärger deshalb nachvollziehen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich über kkh.de/feedback erneut bei uns melden. Ihr Anliegen wird dann direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Herzliche Grüße
die KKH
Sehr gute Beratung.Bei allen Belangen…
Sehr gute Beratung.Bei allen Belangen immer hilfsbereit und sehr freundlich. Kann diese Krankenkasse nur weiter empfehlen.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag Frau Steinfeld,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Über die positive Bewertung freuen wir uns sehr!
Herzliche Grüße und alles Gute
die KKH
Sehr zufrieden
Immer freundliche Mitarbeiter, auch eben das Telefonat mit Fr. Bröckert war überaus freundlich.
Schnelle Bearbeitung jeglicher Angelegenheiten, so gut wie nie Probleme mit Auszahlungen etc....
Leider eine der teuersten Krankenkassen, deshalb 1 Stern Abzug.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Danke für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
die KKH
Frau Güler hat mir sehr gut beraten.
Frau Güler hat mir sehr gut beraten.
Danke
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Vielen Dank für das positive Feedback.
Herzliche Grüße
die KKH
Hervorragend und sehr zuverlässig
Hervorragend und sehr zuverlässig
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse
Guten Tag,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Herzliche Grüße
die KKH
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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