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Das sagen Bewerter
au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
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Kiassure,ce message est pour vous et non pour vos courtiers qui démarchent abusivement des personnes âgées et vulnérables,un signalement auprès de la DGCCRF et du ACPR ont été effectués. De plus une p... Mehr ansehen
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je viens de m'entretenir avec une conseillère, SALMA, de ma nouvelle mutuelle "Kiassur". cette personne très sympathique et compétente a eu la patience de répondre à mes attentes. Tous mes remerciem... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KIASSURE accompagne votre développement en complémentaire santé du particulier et vous propose un catalogue de produits innovants et compétitifs.
Kontaktinformationen
27 Place aux Huiles, 13001, Marseille, Frankreich
- 04 15 600 777
- contact@kiassure.com
- kiassure.com
4.5
Hervorragend
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Merci julia
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour vos mots bienveillants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
un très bon accueil o top
13. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Satisfaction à 100%
Malgré le fait qu'il était question d'un prélèvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le traitement de ce dossier. Contact avec cette personne très positive et je la remercie. Bien cordialement
13. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
démarche abusive
ils ont démarché ma belle mere, radiation de l'ancienne mutuelle, prelevement de cotisation sans aucun mandat ni signature electronique, utilisation du mail de mon beau père est décédé il y a 3 mois.
11. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre inquiétude concernant votre mère.
Nous prenons très au sérieux les signalements liés à des situations sensibles. Si des informations nous ont été transmises à ce sujet, nous regrettons qu’elles n’aient pas permis d’éviter les souscriptions que vous mentionnez. Ce point nécessite une analyse approfondie de notre part.
À ce stade, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier l’assurée concernée sur la base des éléments dont nous disposons.
En tant que courtier grossiste, nous travaillons effectivement avec un réseau de partenaires indépendants, mais nous restons particulièrement vigilants quant au respect des règles encadrant la commercialisation de nos produits, notamment lorsqu’il s’agit de personnes fragiles.
Afin de pouvoir intervenir rapidement, sécuriser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, les éléments permettant d’identifier le dossier (coordonnées de votre mère, référence du contrat, nom du courtier).
Vous pouvez nous adresser ces informations à l’adresse contact@kiassure.com
afin que nous puissions traiter votre demande de manière prioritaire.
Cordialement,
je n'arrive pas à résilier la mutuelle
je n'arrive pas à résilier la mutuelle
11. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous avoir insatisfaite.
Pour approfondir les raisons et rechercher une solution vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com ou directement sur notre site internet.
Vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
SCANDALEUX ! Une personne âgée radiée suite au décès de son épouse
SCANDALEUX ! Après le décès de son épouse et suite à une grosse erreur de leurs services mon papa de 80 ans été radié de cette mutuelle. Auncun recommandé. Plusieurs appels et mails pour résoudre cette situation mais ils ne veulent rien savoir. A éviter absolument !
Florence
10. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction,
Nous accusons réception de votre demande, qui a été transmise au service compétent pour traitement. Une réponse vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Bonjour, nouvelle mutuelle à de meilleures conditions
Bonjour, reçu toutes les informations nécessaires pour ce nouveau contrat.
Peux être , parler un peu moins vite, mais pour ma part, tout compris.10
10. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Nous prenons bien note de vos remarques.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
merci judia
10. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
C’est avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre retour très encourageant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Manque de serieux
Suite à mon avis négatif du 31 mars 2026, une conseillère m a appelée le 2 avril pour m informer que le remboursement suite à leur erreur de prélèvement du 10 mars 2026, serait effectuée au + tard au milieu de cette semaine. Nous sommes vendredi, toujours rien sur mon compte. J attendais cette somme pour retirer, sur sa demande expresse, mon commentaire négatif ! Cela n est donc pas possible.... à suivre et encore une fois, A FUIR ! Il est plus difficile pour eux de rembourser que de prélever à tort ! J attendais cette somme de + de 100 € pour payer mes factures de début de mois .... je ne retirerais pas mes avis négatifs, ils ne sont vraiment pas sérieux !
10. April 2026
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Antwort von kiassure
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction,
Nous accusons réception de votre demande, qui a été transmise au service compétent pour traitement. Une réponse vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Kiassure a finalement annule 2 contrats…
Kiassure a finalement annule 2 contrats sousctits par 2 courtiers différents et ce malgré nos deux premiers signalements
Madame,
J'accuse réception de vos mails ce jour.
En tant que responsables des contrats vendus vous êtes également responsables du choix des distributeurs qui vendent vos produits.
Votre politique de commercialisation pose tant problème avec les personnes vulnérables que la loi encadrant la vente de ces contrats en ligne ne cesse de s'étoffer.
Ma mère est incapable de m'envoyer 1 SMS mais visiblement avec vos courtiers elle est capable de faire une validation de signature électronique reçue par SMS.
Ma mère reçoit en moyenne 15 appels / jour de mutuelles alors qu'elle a une bonne mutuelle que nous avons choisi.
Après mon premier signalement m'a mère aurait déjà dû être black listée car vous disposiez des mêmes éléments notarial et médical.
Visiblement aucune recherche n'est faite auprès de vos prestataires, et si je comprends bien si je n'étais pas intervenue vous auriez revendu 2 contrats de mutuelle à ma pauvre mère a partir de novembre 2026 alors qu'elle n'avait pas pleine connaissance de ce que vos soit disant commerciaux lui revendez.
Je ne peux que dénoncer vos pratiques et l'annulation de vos contrats est simplement normale. Vous devriez la dédommager de l'acharnement commercial qu'elle a subi.
4 contrats kiassure en moins d'1 an.
J'espère que vous vous réjouissez de cette belle réussite commerciale et surtout j'espère que vous ne serez jamais confrontés à l'abus de vos proches.
Nous restons vigilants et vous recommandons qu'aucun prélèvement ne soit effectué sur le compte bancaire de ma mère.
Sa mutuelle a bien évidemment été informée et a reçu ordre de refuser vos demandes de résiliation si jamais vos courtiers n'avaient pas l'information.
Vous souhaitant une bonne réception
1. März 2026
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Antwort von kiassure
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction,
Nous accusons réception de votre demande, qui a été transmise au service compétent pour traitement. Une réponse vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia
9. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
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Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci,SOPHIA
8. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci sophia
8. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
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Cordialement,
Merci Sophia
7. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
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