Malgré le fait qu'il était question d'un prélèvement d'une échéance sur mon compte alors que le contrat faisait l'objet d'une résiliation SALMA a répondu à toutes mes inquiétudes et m'a rassuré sur le... Mehr ansehen
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au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
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Kiassure,ce message est pour vous et non pour vos courtiers qui démarchent abusivement des personnes âgées et vulnérables,un signalement auprès de la DGCCRF et du ACPR ont été effectués. De plus une p... Mehr ansehen
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je viens de m'entretenir avec une conseillère, SALMA, de ma nouvelle mutuelle "Kiassur". cette personne très sympathique et compétente a eu la patience de répondre à mes attentes. Tous mes remerciem... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KIASSURE accompagne votre développement en complémentaire santé du particulier et vous propose un catalogue de produits innovants et compétitifs.
Kontaktinformationen
27 Place aux Huiles, 13001, Marseille, Frankreich
- 04 15 600 777
- contact@kiassure.com
- kiassure.com
4.5
Hervorragend
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
/!\ A fuir !!!!!
28/04/2026
A ce jour, toujours pas de nouvelles et le probleme n 'est toujours pas résolut. mutisme complet. ca fait 10 jours depuis notre dernier echange. Nous attendons toujours les documents, malgé la relance par mail. C'est bien de faire des mails d excuses , mais sans actions derriere ca vaut rien.
/!\ A fuir !!!!!! /!\
Tres mauvais service client, impossible de les joindre, refu de communique les informations de base.
J ai un probleme avec ma mere qui perd la tete, je m occupe de ses papier, elle n habite pas a coté de chez moi et pourtant seulement elle doit les les appeler et faire les demandes et les demarches. une perte de temps que je nai pas avec n importe quel autre société baucoup plus comprehensives. UN MOIS QUE JE BATAILLE !!!!!
17. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre avis et vous remercions de l’avoir partagé.
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, notamment au regard des difficultés rencontrées pour joindre un interlocuteur et dans la gestion du dossier de votre mère. Nous comprenons pleinement les contraintes que cela peut représenter dans votre situation.
Nous tenons toutefois à vous informer que Kiassure n’a vocation à agir qu’en qualité de courtier grossiste et non en tant que distributeur ou vendeur de contrats d’assurance. En d’autres termes, nous n’avons aucun contact direct avec la clientèle. Nos garanties sont distribuées par un réseau de courtiers indépendants.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons répondre des pratiques appliquées par ces courtiers. Néanmoins, afin de mieux cerner votre problématique et vous accompagner dans la recherche d’une solution, nous allons nous rapprocher du courtier concerné.
Afin de pouvoir intervenir rapidement, sécuriser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, les éléments permettant d’identifier le dossier (coordonnées de votre mère, référence du contrat, nom du courtier).
Par ailleurs, pour toute information, nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777 ou effectuer une réclamation à l’adresse contact@kiassure.com ou directement sur notre site internet.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
merci judia
17. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
C’est avec gratitude que nous recevons votre avis. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Excellent échange téléphonique.
16. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Mme WASSILA
Mme WASSILA , très professionnelle et a très à l'écoute
16. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de votre conseillère.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci pour l'accueil téléphonique et pour le contrat
Merci julia
16. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Très bon acampagnement.
Mme judia a été pertinente dans les explications sur les différents points du contrat et a fait preuve de beaucoup de patience.
16. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Julia
15. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Sophia
15. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour ce commentaire motivant. Votre satisfaction nous honore.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci salma
15. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci salma
15. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Votre retour positif est une réelle source de motivation pour toute notre équipe. Merci à vous.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour ce commentaire motivant. Votre satisfaction nous honore.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
merçi salma
15. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
je suis satisfait de ma demande avec…
je suis satisfait de ma demande avec MADAME FANNY
15. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Un grand merci pour votre appréciation. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à votre conseillère
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
un employé de CPMS me contacte et veut…
un employé de CPMS me contacte et veut me baisser mes mensualités en me stipulant toutes mes coordonnées de CPMS ( KENNIOO) et m'envoie une résiliation de ce dernier qui me demande mon insatisfaction que je dénonce .ils se mettent en rapport ensemble et me disent que je suis toujours chez eux et ce mois ci deux prélèvements ??? où est l'erreur
2. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions de l’avoir partagé.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons votre incompréhension concernant ce démarchage, la résiliation évoquée ainsi que la présence de deux prélèvements.
Nous tenons toutefois à vous préciser que Kiassure intervient uniquement en qualité de courtier grossiste et ne commercialise pas directement ses contrats auprès des assurés. À ce titre, nous ne sommes pas en contact direct avec la clientèle finale.
Les éléments que vous mentionnez (utilisation de vos informations, démarche de résiliation, confirmation de maintien du contrat et double prélèvement) nécessitent une analyse approfondie. Nous allons nous rapprocher du courtier concerné afin de vérifier la situation et nous assurer que les procédures ont été respectées.
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez nous contacter au 04 15 600 777, par mail à contact@kiassure.com ou directement via notre site internet.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
merci judia
13. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci Judia
13. April 2026
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Antwort von kiassure
Bonjour,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour ce commentaire motivant. Votre satisfaction nous honore.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
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