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Kent Traders Limited Bewertungen 49

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TrustScore 4.5 von 5

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Elektrofachgeschäft
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am so impressed by this company. I had hunted for affordable copper sockets and light switches for my newly refurbished lounge. I am so delighted that I have ordered more. The website is easy to na... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Second time I have used Kent Traders and both times were great - simple and easy. They had 'specialist" products I couldn't find elsewhere or that were overly expensive from other websites. For com... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a fantastic experience with this company. Unsure of my exact needs, I reached out and spoke with a wonderfully helpful woman named Natasha. By sending her a photo, I received precisely what I wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good experience with this company.I wasn’t sure exactly what I needed and spoke to a very helpful lady called Natasha.I was able to provide a photograph and within a few days I had exactly what I... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektrofachgeschäft
  2. Geschäft für Hotelbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Kent Traders Limited is a reliable and convenient online professional electrical store that offers a wide range of high-quality electrical products for businesses, contractors, and individuals. The platform provides a comprehensive selection of electrical products and accessories, including wiring, switches, sockets, reels, smart accessories, lighting fixtures, and more. It offers top-quality products from some of the most reputable brands in the industry, ensuring that customers receive only the best.

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

49 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor customer service and poor quality products

I thought it would be ok to order from this company as others had written good feedback. Unfortunately, I had a bad experience. Be warned that if you open the packaging on any item purchased online to inspect it, they refuse you a refund. Also it’s very difficult to speak to anyone on the phone if you have an issue with an order. Poor customer services :(

20. Oktober 2025
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Antwort von Kent Traders Limited

Hi Charlotte,

We’re very sorry to hear about your experience. We take all feedback seriously and always aim to resolve any issues promptly.

Please note that a refund has already been issued and a confirmation email was sent to you.

Our returns policy follows UK Consumer Contracts Regulations, which allow customers to open the packaging to inspect an item’s quality — as long as it remains unused and in a resellable condition. However, once an item has been opened and shows signs of use or damage, it becomes difficult for us to resell it, as we only supply genuine, sealed products.

As outlined in our Refund Policy:
“The items should be in an unused and resellable condition, including their original packaging, manuals, accessories, and any free gifts. If returned goods are not in resellable condition, deductions from the refund may apply, starting from, but not limited to, 50% of the item’s value to account for any loss in value.”

We do genuinely value your feedback and regret that your experience didn’t reflect our usual standards of service.

Kind regards,
Customer Support Team
Kent Traders Limited

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