Avec un couple d’amis nous avons fait une croisière sur le Nil si la croisière s’est passé à merveille où le service, le personnel et notre guide ont été largement à la hauteur. Il n’en est pas... Mehr ansehen
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15 jours à islantilla avec kappa club Séjour absolument génial , excellente prise en charge de Clement de nos attentes . Excellente gestion d équipe et de moments de partage Bravo et mille mer... Mehr ansehen
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Nous avons passés un super séjour dans le kappa club royal horizon baobab au Sénégal. L'équipe d'animation était génial. Ousman nous a fait découvrir leur culture avec un repas chez l'habitan... Mehr ansehen
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Belle semaine avec Kappaclub karafuu à Zanzibar, l’hôtel est superbe, propre avec un personnel adorable. Les animations et instants Kappa sont intéressants et surtout les animateurs locaux sont d’une... Mehr ansehen
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Vivez le club de vacances comme vous ne l’avez jamais vécu ! Avec Kappa Club, découvrez une manière authentique de voyager... en club ! Kappa Club vous propose un esprit club différent, à la frontière entre l’hôtel-club et le séjour à la carte. Notre ambition : répondre aux vacanciers désireux de découvrir plusieurs facettes d’une destination tout en bénéficiant des avantages d’une formule tout inclus. Hôtels 4 et 5* de qualité, animations à la carte, rencontre et découverte, convivialité et authenticité... Kappa Club rassemble les conditions idéales pour vous offrir des vacances de rêve tout en vous proposant des animations ludiques culturelles à la carte.
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Frankreich
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Circuit Authentique Thaïlande et extension Pullman Khao Lak resort
Retour de voyage en Thaïlande en famille: circuit Authentique Thaïlande 4 étoiles et extension au Pullman Khao Lak resort.
Tout parfait du début à la fin.
Circuit: hôtels parfaits, visites magnifiques, guide Nha au top, notre super chauffeur avec un bus très confortable, la gentillesse des thaïlandais et notre groupe super. Un magnifique pays.
Pour conclure le Pullman Khao lak resort est une merveille.
Merci à Magali pour le conseil de ce voyage et à Hermine notre correspondante au Pullman.
De magnifiques souvenirs en famille
23. Februar 2025
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Antwort von Kappa Club
Bonjour Sylvain,
Merci Sylvain pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre circuit Authentique Thaïlande et votre séjour au Pullman Khao Lak Resort aient été parfaits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Un grand merci à Magali pour ses précieux conseils et à Hermine pour son accueil sur place. La Thaïlande est en effet un pays merveilleux, et nous espérons vous accompagner pour une prochaine aventure tout aussi inoubliable.
À bientôt pour de nouveaux souvenirs en famille !
Bien à vous,
Héloïse
Nous avons passé un séjour exceptionnel…
Nous avons passé un séjour exceptionnel ! Cette deuxième expérience avec Kappa a pleinement confirmé l’excellence de la première, et nous avons déjà hâte de retrouver cette formidable équipe, ou d’en découvrir une tout aussi talentueuse, lors d’un prochain voyage.
Un immense merci à Lucas, Sacha, Chloé, Axelle, Mélina, Samuel et Sacha, dont le professionnalisme et la bonne humeur ont fait de ce séjour un moment inoubliable !
18. Februar 2025
Antwort von Kappa Club
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que cette deuxième expérience avec Kappa ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour Lucas, Sacha, Chloé, Axelle, Mélina et Samuel leur fera assurément très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous faire vivre un nouveau séjour tout aussi inoubliable très bientôt !
À très vite pour de nouvelles découvertes.
Héloïse
Nous avons passé un très beau séjour…
Nous avons passé un très beau séjour dans cet hôtel, qui est très bien placé à côté d’un village de la Somone L’hôtel est très jolie bien entretenu avec de très très beaux jardins au bord de l’eau avec de belles piscines,
Les animateurs du Capa Club nous ont permis de passer de très belles vacances. Les excursions et la proximité avec les locaux ont été inoubliables. Surtout la rencontre avec les enfants de l’école.
Un grand merci à Ali pour son accueil, sa gentillesse et son humour.
20. Februar 2025
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Antwort von Kappa Club
Bonsoir Adeline,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur votre séjour à La Somone ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, son cadre idyllique et l'animation du Capa Club.
Votre expérience avec les excursions et la rencontre avec les enfants de l’école semble avoir été particulièrement marquante.
Un immense merci également pour vos mots envers Ali, qui sera touché par votre message. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures !
À bientôt,
Héloïse
Merci Anais !!!!!
Après être partie avec ma famille (8 personnes) depuis maintenant 11ans, dans de multiples pays, je tenais à remercier tout particulièrement Anaïs Couder qui nous concocte ces voyages comme on les aimes. Elle connaît nos attentes, les hôtels qui nous plaisent, les séjours en fonction de nos envies du moment. Bref… une professionnelle que l’on veut garder absolument !!!! Merci merci merci
14. Februar 2025
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Antwort von Kappa Club
Bonsoir Fred,
Un immense merci pour votre fidélité depuis 11 ans ! C’est un plaisir de savoir qu'Anaïs répond parfaitement à vos attentes et crée des voyages sur mesure pour vous et votre famille. Votre confiance nous touche beaucoup, et nous serons ravis de continuer à vous accompagner dans vos prochaines aventures.
À très bientôt pour un nouveau séjour inoubliable !
Héloise
Magnifique croisière sur le Nil
Nous rentrons tout juste d'une semaine de croisière en famille au départ de Louxor sur le bateau Nile Majestic (via vols directs Paris- Louxor).
Le bateau est très confortable et sa configuration petit groupe correspond exactement à ce que nous recherchions. Piscine et pont supérieur dédié au fariente, bar, cuisine excellente...
Programme également conforme à notre attente. des visites variées pour satisfaire toute la famille tout en préservant les sites incontournables de Louxor à Asswan.
Mais ce qui a rendu le séjour exceptionnel, c'est la qualité de tout le personnel qui nous était dédié.
en premier lieu le guide Wael, érudit, passionné et attentif à tous.
ensuite le personnel de restauration et bar, aux petits soins du matin au soir pour les petits et les grands
enfin le personnel de nettoyage, souriant et toujours avec une attention pour chacun.
à noter :
- échanges téléphoniques avec Inès de l'agence en amont efficaces et cordiaux. Respect de nos demandes sur le bateau.
- horaires des vols descents à l'aller comme au retour
- transferts aéroport très bien organisés, tenant compte à l'aller comme au retour de nos horaires d'avion respectifs, notamment pour les repas.
Bref, nous recommandons.
une famille de de 6 personnes, de 80 à 8 ans.
8. Februar 2025
Antwort von Kappa Club
Bonsoir Joelle,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur votre croisière à bord du Nile Majestic ! Nous sommes ravis que le confort du bateau, la qualité du programme et l’attention du personnel aient contribué à rendre votre voyage exceptionnel.
Un merci particulier à Wael, ainsi qu’à toute l’équipe de restauration et de nettoyage, pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Nous transmettrons également vos compliments à Inès.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure en famille !
Bien à vous,
Héloïse
Suite un problème à l'aéroport de notre…
Suite un problème à l'aéroport de notre fait, nous avons eu Vincent au Service client, qui à su nous accompagner et nous proposer une solution. Un grand merci pour cette accompagnement pendant un moment très stressant. Nous sommes très satisfaites.
11. Februar 2025
Antwort von Kappa Club
Bonjour Valentine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Vincent ait pu vous accompagner et trouver une solution adaptée dans ce moment stressant.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à Vincent.
Profitez pleinement de votre séjour à l’Île Maurice, une destination magnifique !
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine aventure,
Héloïse 🌴✈️
Bon animateurs
Nous sommes partis avec Kappa Cluib au Royal M d'ABU DHABI. Alain le responsable est au petit soin, agréable, présent, disponible. Il s'est se mettre au niveau des vacanciers ( nous étions peu) mais a assuré la majorité des prestations. Son adjoint Simo est trés prométeur, agréable, serviable, souriant . Ce n'est pas un hôtel club mais la présence de personne parlant le français est réconfortante. Merci à eux.
23. Januar 2025
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Antwort von Kappa Club
Bonsoir Bertrand,
Merci pour votre retour positif sur votre séjour au Royal M Abu Dhabi avec Kappa Club ! Nous sommes ravis que Alain et Simo aient contribué à rendre votre expérience agréable grâce à leur disponibilité et leur professionnalisme.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure !
À bientôt,
Héloïse
Très beau séjour à Marrakech au KAPPA…
Très beau séjour à Marrakech au KAPPA CLUB CITY MEDINA GARDEN.
Belle chambre avec Jacuzzi sur la terrasse, hôtel idéalement situé, personnel très accueillant et bon rapport qualité prix.
Je recommande ce club 👍🏻
26. Januar 2025
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Antwort von Kappa Club
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour à Marrakech au Kappa Club City Medina Garden ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre avec jacuzzi, l’emplacement de l’hôtel et l’accueil du personnel. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade.
Belle journée à vous,
Héloise✨
Antwort von Kappa Club
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre chambre spacieuse et bien aménagée ainsi que la qualité de la nourriture aient contribué à votre satisfaction. 🌟
Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous faire voyager à nouveau !
Belle journée,
Bien à vous
Héloïse
Kappa Océan El Faro en République Dominicaine…
Suite retour des équipes KAPPA, une explication a eu lieu et avons modifié l avis en conséquence !!! Merci de leur prise en compte.
J'ai réservé en République Dominicaine avec kappa à l'hôtel Océan El Faro. Grosse désillusion car aucune équipe kappa !!! Je suis déjà venu l'année dernière et celle-ci était bien présente et géniale. Je suis un client Kappa depuis des années et c'est très décevant... A éviter à l'avenir.....
20. Januar 2025
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Antwort von Kappa Club
Bonsoir Laurent,
Tout d’abord, nous souhaitons vous exprimer toute notre gratitude pour votre fidélité envers Kappa et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre séjour à l’hôtel Océan El Faro n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons pleinement votre déception.
Soyez assuré que nous avons déployé tous nos efforts pour entrer en contact avec vous depuis hier. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par email et par téléphone, mais, à notre regret, nous n’avons pas encore reçu de réponse. De plus, nous avons demandé à notre équipe sur place de vous contacter directement pour vous apporter une assistance personnalisée. Il semble toutefois que, pour le moment, cet échange n’ait pu aboutir.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cette situation a pu engendrer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons très à cœur vos retours pour y répondre de la meilleure façon possible.
N’hésitez surtout pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience. Nous restons à votre entière disposition.
Avec toute notre considération,
Héloise
Les animateurs sont très sympathiques…
Les animateurs sont très sympathiques et ils mettent beaucoup de coeur dans toutes les activités. Par contre, rien d'extraordinaire au niveau de la Direction du Club assez inexistante. C'est bien dommage car l'Equipe se donne beaucoup de mal à divertir les touristes. A noter, que le club propose des sorties via l'opérateur de l'hôtel et nous sommes tombés sur un guide nul pour la visite de Stone Town. C'est réellement dommage de ne pas pouvoir faire confiance aux prestataires des hôtels qui nous font payer très chères les activités alors que la qualité est totalement absente.
4. November 2024
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Antwort von Kappa Club
Bonjour Marie Hélène,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'équipe d’animation ait su vous séduire par leur énergie et leur engagement. Nous notons également vos remarques concernant la direction du club et votre sortie à Stone Town.
Ce que vous exprimez est important pour nous, et nous allons approfondir ces points avec nos partenaires locaux afin d’améliorer la qualité des services proposés.
Notre service client prendra contact avec vous par email et téléphone sous 24h pour en discuter davantage, afin que cela se fasse dans les meilleurs conditions merci de nous communiquer votre numéro de dossier commençant par AA.
Bien à vous,
Héloïse
kappa club beyond kaolak A REFAIRE
super sejour ! animateurs au top aussi présent que discret ! LEEN, ALEXIA, THOMAS ET MORGAN forment à eux 4 une équipe toujours à l'ecoute et disponible ils sont aussi disponible tout en etant discret et respectueux de nos souhaits ! nous reviendrons au beyond kaolak ç est certain et nous esperons retrouver le meme équipe ! ENCORE UN GRAND MERCI A EUX !!! Frédéric et Loic
13. Januar 2025
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Antwort von Kappa Club
Bonjour Frédéric et Loïc,
Un immense merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour au Beyond Khao Lak en Thaïlande ait été à la hauteur de vos attentes. Leen, Alexia, Thomas et Morgan seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre expérience mémorable.
Votre fidélité nous touche, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau avec, nous l’espérons, la même équipe.
À très bientôt pour de nouvelles aventures !
Bien à vous,
Héloise
Antwort von Kappa Club
Bonsoir Alain,
Merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l’intervention rapide du SAD et la réactivité de Vincent ont répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de pouvoir vous accompagner au mieux.
Nous vous souhaitons un séjour merveilleux à l’île Maurice, entre ses paysages paradisiaques et ses moments de sérénité. Profitez pleinement de cette belle escapade !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Kappa Club à l'avenir pour de nouvelles aventures inoubliables. À très bientôt !
Bonne soirée
Héloïse
Kappa club Beyond Khaolak
Kappa club Beyond Khaolak : Trois supers animateurs Alexia Leen et Thomas coachés par Morgan ! Toujours aux petits soins tout en gardant de la retenue pour nous laisser passer des vacances ludiques et culturelles. Très pro sur tous les ateliers ou visites du local, on vous les recommande sans hésitation !! Anne et Charly !
11. Januar 2025
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Antwort von Kappa Club
Bonjour Anne et Charly,
Un grand merci pour votre chaleureux retour sur votre séjour au Kappa Club Beyond Khaolak en Thaïlande ! Nous sommes ravis de savoir qu'Alexia, Leen, Thomas et Morgan ont contribué à rendre vos vacances aussi enrichissantes et agréables.
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inoubliables.
Bien à vous,
Héloise
Bonne réactivité
Mon vol aller était annulé, la solution initiale proposée m'obligeait à faire une escale non voulue et allonger de surcroît la durée du voyage.. Kappa a pu me faire partir le lendemain et a réussi à décaler également auprès de l'hôtel club la date de retour, mon séjour n'a donc pas été écourté, juste décalé d'un jour. Génial !
2. Dezember 2024
Antwort von Kappa Club
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service à destination ait pu trouver une solution satisfaisante pour décaler votre séjour et que vous puissiez profiter au maximum de vos vacances au Maroc.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre expérience agréable malgré les imprévus.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains voyages !
Bien à vous,
Héloise
Promesses tenues!
Belle expérience avec kappa: Un superbe voyage en ouzbékistan avec des agences et des guides locaux qui cherchent visiblement à bien vous accueillir
Des impondérables qui font parties du voyage mais globalement une prestation plus que très satisfaisante.
On en redemande!
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kappa Club
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre voyage en Ouzbékistan ait été à la hauteur de vos attentes.
Nos partenaires locaux et guides mettent tout en œuvre pour offrir une expérience accueillante et enrichissante. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures.
Bien à vous,
Héloïse
Très cher, pas digne d'une agence de voyage, aucun suivi de dossier
Bonjour,
J'ai payé un voyage très cher à l'île Maurice à l'hôtel Maritim and spa. Après la réservation sur internet j'ai appelé l'agence. J'ai posé des questions et demandé une vue mer et indiqué que ce voyage était l'occasion de mon anniversaire. Sur un ton dédaigneux, les réponses ont été erronées Aucune de mes demandes a été transmise à l'hôtel. J'ai eu une chambre très loin du centre de l'hôtel, au rdc et vue sur un muret et buissons et aucune mention d'anniversaire dans mon dossier. Le rapport qualité prix n'y était pas. Sur place l'agence de Paris n' est pas intervenue rapidement (4 jours après mon arrivée) et uniquement par mail après avoir indiqué à la directrice de l'animation Kappa que l'agence refusait un surclassement pour avoir accès à une vue mer. Au final je n'ai pas eu de vue mer mais j'ai réussi à changer de chambre, après refus de la direction de l'hôtel, quand la déception s'est lue sur mon visage. Kappa est une marque de promoséjour. Je ne recommande pas. Passer votre chemin. Vous pouvez avoir tellement mieux pour des prix plus compétitifs. J'ai fait un commentaire séparé dans les avis de l'hôtel.
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kappa Club
Bonjour Nora,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à l’île Maurice au Maritim Resort & Spa n'ait pas répondu à vos attentes, notamment pour cette occasion spéciale.
À votre demande, nous avons contacté l'hôtel pour un changement de chambre avec vue mer, et il nous a été répondu que vous aviez déjà bénéficié d’un changement de chambre satisfaisant.
Par ailleurs, un accès au spa vous a également été proposé, à nos frais.
Nous vous informons que notre service qualité à pris contact avec vous par email et par téléphone depuis Mardi, sans succès.
Bien à vous,
Héloïse
Abonné fidèle de Kappa Club
Abonné fidèle de Kappa Club, je m'y sens toujours bien accueilli par le groupe francophones à chacun de mes séjours... quels qu'ils soient, au sein de Kappa
30. Oktober 2024
Antwort von Kappa Club
Bonjour Pierre,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour chaleureux sur vos séjours avec Kappa Club !
Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et l'ambiance francophone vous apportent toujours autant de satisfaction.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos habitués, et nous espérons vous accueillir encore pour de belles découvertes et des moments mémorables.
À très bientôt pour de nouvelles aventures Kappa Club !
Héloise
Le concept Kappa dans son ensemble est très bien
Les instants kappa sont variés et très bien organisés nous avons fait en Espagne la pétanque le tir à la carabine,le cours de cuisine et les apéros du soir. Les sorties de kappa sont aussi très bien organisées et Léo et Lilly les animateurs sont au top (gentillesse, prévenants,toujours un petit mot agréable et le sourire et la bonne humeur en permanence)
21. Oktober 2024
Antwort von Kappa Club
Bonjour Lucien,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les activités Kappa en Espagne, notamment la pétanque, le tir à la carabine, et les cours de cuisine.
Un grand merci également pour vos gentils mots à l'égard de Léo et Lilly, nos animateurs dévoués.
Nous sommes heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments Kappa !
Bien à vous
Héloise
l'hôtel waridi
Mise a jour: la direction a fait le nécessaire suite à notre réclamation.
Un repas en amoureux nous a été offert sur la plage. Merci à vous
Très déçu de l'hôtel waridi de zanzibar.
Actuellement sur place pour notre voyage de noce, je suis déçue de l'hôtel. Nous avons réservé avec kappa club pour notre voyage de noce afin d'avoir un voyage inoubliable. Le voyagiste nous avais indiqué qu'il avait demandé des intentions particulières pour notre voyage: surclassement, dîner en amoureux. Nous avons eu aucun des deux, seulement une assiette de fruit et un jus. Je peux comprendre pour la chambre mais au moins le dîner ! Notre représentant kappa local pensait que s'était bon mais la direction a refusé
On doit payer 100euros. Je trouve que l'hôtel peut faire un effort en sachant que kappa apporte des clients pour l'hôtel. On paye un voyage qui n'est pas donné, en sachant qu'on fait une seule fois un voyage de noce dans sa vie.
Si nous avions su, nous serions pas passé par kappa.
A part ça, l'équipe de kappa sur place est top, heureusement qu'ils sont là pour l'animation.
Si vous faites un voyage de noce je ne le vous conseil pas.
13. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kappa Club
Bonjour Anne Sarah,
Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement désolée de lire votre déception concernant votre séjour à l'hôtel Waridi de Zanzibar, particulièrement pour un moment aussi important que votre voyage de noces.
Ce que vous nous exprimez concernant les attentions promises est bien entendu pris très au sérieux. Nous allons vous contacter sous 24h par email et téléphone pour comprendre la situation et trouver une solution.
Nous sommes ravis que l'équipe Kappa ait contribué à rendre votre séjour plus agréable.
Avec toutes nos excuses,
Bien à vous,
Heloise
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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