Das war wirklich ein Top Kundenservice. Meine Anfragen hatte ich diverse Mal via Email gestellt und diese wurden sehr, sehr zeitnah beantwortet. Der Mitarbeiter ist auf meine Fragen sehr freundlich un... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Der Kontakt mit dem Team von Kanoa war Mega nett und unterstützend. Ich hatte im Urlaub etwas wichtiges vergessen. Kanoa hat mir meine Ware deshalb in Rekordzeit geschickt, um mir einen schönen Urla... Mehr ansehen
Wirklich schneller und netter Service. Auf Nachfrage, wann das Board ankommt, damit es rechtzeitig für den Surftrip da ist, habe ich sehr ausführliche Infos zum Stand bekommen und es wurde sich sofort... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe erst etwas bestellt und muss noch geliefert werden aber bis hierher top Beratung sehr angagiert und schnelle Antwort geben sich extrem Mühe weiterzuhelfen Ich bin begeistert gerne wieder:)
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Inspired by the Ocean, KANOA Surfboards strives for sustainability, groundbreaking innovation and unique design. We create our surfing equipment by integrating decades of shaping experience. All our shapes are designed to perform, increase your wave count to have more fun and improve your surfing. With our guidance, we will help you to find the perfect surfboard and deliver it directly to your doorstep. Every KANOA product combines unique design, high quality standards and we are focussed on premium customer service.
Kontaktinformationen
4.7
Hervorragend
99 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Really nice customer service and great…
Really nice customer service and great products!
4. Dezember 2024
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hey Niklas,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed our customer service and products. Your satisfaction means the world to us, and it’s wonderful to know we’re meeting your expectations.
If there’s ever anything else we can do for you, please don’t hesitate to reach out. We’re here for you anytime!
Thanks for surfing KANOA!
Maurice
Lange gedauert, falsches geliefert, keine Antwort
Hat lange gedauert, bis endlich die Ersatz Finnenschrauben kamen, es wurden jedoch falsche geliefert. Auf 2-malige Nachfrage per Mail bisher keine Antwort.
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Nachtrag:
Erst nach obiger Bewertung auf Trustpilot war man gewillt und auch in der Lage mich zu kontaktieren.
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hey Lenke,
Tut mir leid zu hören, dass bei deiner Bestellung etwas schief gelaufen ist. Ich vermute das lässt sich super einfach aufklären. Bitte schreib uns doch nochmal schnell eine Mail an aloha@kanoa-surfboards.com oder schreibe uns im Chat. Auf deinen Namen finde ich bisher keine Bestellung bei uns im System, aber ich bin mir sicher, dass wir hier eine schnelle einfache Lösung finden und deine Mail nur untergegangen ist.
Und auch von uns ein Nachtrag: Leider haben wir von euch keine Mails in unseren Postfächern erhalten. Ich habe dir aber bereits eine Mail geschrieben und würde mich freuen wenn ihr uns erklärt was genau schief gelaufen ist.
LG
Maurice
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hi!
Vielen Dank für dein Feedback!
Uns ist es wichtig unseren Kundenservice ständig zu verbessern und deine Rückmeldung hilft uns dabei sehr.
Wir wünschen dir stets viel Spaß bei Surfen!
Viele Grüße
Maurice von KANOA
Danke an Euch
Danke an Euch, das Board war schon nach 3 Tagen da und wir hatten dann so einen Spaß damit !
25. Juli 2024
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hey Paul,
Vielen Dank für euer Feedback!
Großartig zu hören, dass ihr Spaß mit dem Board hattet und alles super reibungslos geklappt hat. Selbst wenn in der Hochsaison viel los ist, geben wir immer Gas für schnellen Versand.
Viel Spaß beim Surfen!
Maurice von KANOA
Schneller und netter Kundenservice
Wirklich schneller und netter Service. Auf Nachfrage, wann das Board ankommt, damit es rechtzeitig für den Surftrip da ist, habe ich sehr ausführliche Infos zum Stand bekommen und es wurde sich sofort darum gekümmert, dass es früh genug rausgeht, auch wenn es durch Ausfälle im Team etwas länger gedauert hat. Unterwegs habe ich bemerkt, dass leider noch die Finnenkästen gefehlt haben, und auch hier gab es eine schnelle und unkomplizierte Lösung und die Kästen wurden mir ins Ausland nachgeschickt. Das Brett selbst (Foamy) ist auch top, macht jede Menge Spaß. Macht weiter so!
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hi Nico,
Danke für deine detaillierte und hilfreiche Bewertungen. Unseren Service stetig zu verbessern gehört zu unseren wichtigsten Zielen.
Viel Spaß beim Surfen und meld dich jederzeit bei Fragen!
Grüße
Maurice von KANOA
Super Service & Beratung
Super Service & Beratung. Auch die Lieferzeit meines Longboards war unschlagbar.
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Kundenservice und die Produkte von…
Der Kundenservice und die Produkte von KANOA sind top!
Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt!
4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Gepäck und im Perfekten Zustand
Guter Gepäck und im Perfekten Zustand.
Bedanke Mich
12. Juni 2024
schneller Versand
Habe einen Poncho bestellt der von guter Qualität ist und schnell verschickt wurde
10. Juni 2024
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hi Meike,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Poncho beim Surfen!
Dein KANOA Team
Mit der Erfahrung aus 5 verschiedenen…
Mit der Erfahrung aus 5 verschiedenen Kanoa Boards über 5 Jahre kann ich sagen:
Die Agilität der Boards und der Kundenservice sind excellent!
Das sind für mich wesentliche Argumente!
24. Mai 2024
Super Produkte und tolle Kommunikation!
Super Produkte und tolle Kommunikation!
Jederzeit wieder.
5. März 2024
Tip Top!
Super schneller Versand, netter Kundenservice, super verpackte Boards.... so soll das sein.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Boards werden im Urlaub getestet, erster Eindruck jedoch Top!
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hey Inge!
Vielen Dank für dein Feedback! Freut uns sehr zu hören, dass alles bestens funktioniert hat. Wir wünschen dir viel Spaß beim Surfen und Testen!
Beste Grüße
Das KANOA Service Team
Bestellt und geliefert
Bestellt und geliefert. Über den Versandstatus wurde informiert, Ware war gut verpackt (Surfskate). Alles in Ordnung.
4. Oktober 2023
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hi Rubin,
Danke für dein Feedback! Freut uns, dass alles einwandfrei funktioniert hat! Viel Spaß mit dem Curfish!
Dein KANOA Service Team
Super schnell und unkompliziert
25. September 2023
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hey Christian, freut uns zu hören, dass alles bestens geklappt hat!
Viel Spaß beim Surfen!
Dein KANOA Service Team
Antwort von kanoa-surfboards.com
Hi Jan, das freut uns sehr. Viel Spaß mit deinem Foamy FLOW X! Dein KANOA Service Team
Sehr freundlicher Kundenservice und…
Sehr freundlicher Kundenservice und schnelle Abwicklung!
1. Januar 2023
Everything good
24. April 2022
Alles top …Super Preis …..schnelle…
Alles top …Super Preis …..schnelle Lieferung! Danke
14. November 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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