Lorsque j'ai créé mon compte afin de récupérer la cagnotte ouverte par un ami pour mon anniversaire, j'ai dû répondre à un formulaire relatif à ma situation professionnelle, mes revenus, mon patrimoi... Mehr ansehen
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S’il était possible de mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Expérience absolument scandaleuse. Ils ont clôturé mon compte tout en gardant l'argent de ma cagnotte sans jamais me le verser. Fac... Mehr ansehen
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Dans la procédure du don, il serait préférable de mentionner "coordonnée postale" plutôt que "coordonnée bancaire", car on pense que ce paiement sera fait uniquement par virement, donc on hésite à con... Mehr ansehen
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Très satisfaite je ne connaissais pas, je souhaitais créer une cagnotte pour un cadeau d’anniversaire, avec un faible taux de commission. Je n’étais pas sûre car je ne connaissais pas Kagnotte. Et c... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kagnotte.com est un site web français qui propose un service de cagnotte en ligne, permettant à un groupe de personnes de collecter de l'argent pour un projet commun, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un mariage, d'un EVJF ou d'une collecte pour une association caritative. Le principe est simple : l'organisateur crée une cagnotte en ligne en indiquant le montant total à collecter et le but de la collecte. Il invite ensuite les participants en partageant un lien de la cagnotte via email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Chacun peut ensuite participer en contribuant la somme de son choix. Lorsque la cagnotte atteint son objectif, l'organisateur peut récupérer l'argent collecté pour réaliser son projet. Kagnotte.com prélève une commission sur les sommes collectées pour couvrir ses frais de fonctionnement. Kagnotte.com se différencie de ses concurrents avec un taux de commission trois fois moins élevé que la concourrence.
Kontaktinformationen
22, Rue Constantine, 69001, Lyon, Frankreich
- 0 806 110 405
- contact@kagnotte.com
- kagnotte.com
3.9
Gut
276 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kagnotte n'accepte pas la CB virtuelle…
Kagnotte n'accepte pas la CB virtuelle de Credit Mutuel !
31. Juli 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Denis,
Lemonway, notre partenaire financier, accepte les principales cartes bancaires, qu'elles soient virtuelles ou physiques (Visa, Mastercard, CB), afin de sécuriser les transactions.
Avez-vous bien validé l'authentification de votre banque dans votre application bancaire ? Êtes-vous ensuite bien revenu sur notre site afin de valider le paiement ?
Cordialement,
L'Equipe Kagnotte
Très satisfaite, site fiable
Très satisfaite je ne connaissais pas, je souhaitais créer une cagnotte pour un cadeau d’anniversaire, avec un faible taux de commission. Je n’étais pas sûre car je ne connaissais pas Kagnotte. Et c’est un site fiable, tout le monde a pu participer sans difficulté, j’ai reçu le virement rapidement.
Toutefois, je pense que la page pourrait peut être modernisée visuellement notamment pour voir les participations de chacun.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kagnotte
Bonjour Khaoula,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Simple et rapide
Kagnotte est un site simple d'utilisation et très rapide, rien à redire.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kagnotte
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Simple et rapide
Simple et rapide, rien de plus facile que de faire un don sur une cagnotte en ligne !
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kagnotte
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Pas de paiement par ApplePay vraiment…
Pas de paiement par ApplePay vraiment dommage car nous n’avons pas tout le temps notre CB à disposition sur nous
21. Juli 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
ApplePay est notre prochaine étape :)
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Je suis très déçue j’ai écrit Roxane et…
Je suis très déçue j’ai écrit Roxane et Annick et nous apparaissons en anonyme alors que j’ai coché pour que nos noms apparaissent mais pas le montant
11. Juli 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour,
Si votre nom apparaît en "Anonyme" c'est que vous avez malheureusement coché cette case. Par contre vous n'êtes "anonyme" que pour les invités. Le bénéficiaire de la cagnotte aura bien toutes les informations de votre participation comme les noms/prénoms, votre message et le montant de cette dernière.
Très bonne journée
L'Equipe Kagnotte
Antwort von Kagnotte
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
J'étais contente au départ mais....
J'étais contente d'avoir choisi une cagnotte en ligne française et de plus avec peu de frais, mais l'expérience a été assez catastrophique.
J'ai dû m'y reprendre à quatre fois pour la vérification d'identité, à chaque fois, l'appli plantait.
Beaucoup de personnes qui ont participé à la cagnotte ont vu (ou pas vu justement) leur participation non prise en compte. Je m'en suis rendu compte car une personne m'a dit qu'elle avait fait son don et moi je ne le voyais pas dans la liste et n'avais pas reçu de notification. J'ai dû relancer toutes les personnes plusieurs fois pour qu'ils vérifient que leur participation avait fonctionné. Très gênant quand on essaye de récolter de l'argent sans vouloir avoir l'air de racketter les gens. À moi qu'ils règlent tous leur bugs rapidement je ne conseille vraiment pas ce service.
27. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Alice,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux difficultés que vous avez rencontrées, en particulier concernant la vérification d'identité et les participations qui ne semblaient pas avoir été prises en compte. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la vérification d'identité, nous avons fait évoluer notre parcours pour les nouvelles cagnottes : le lien de vérification de notre partenaire financier est désormais intégré dès l'ouverture du compte. Cette amélioration permet d'éviter les démarches ultérieures et de rendre le processus beaucoup plus fluide.
Au sujet des paiements, il est important de préciser que, conformément aux exigences de sécurité bancaire, les participants doivent revenir sur le site de Kagnotte après l'authentification auprès de leur banque afin de finaliser leur paiement. Si cette dernière étape n'est pas effectuée, la transaction ne peut malheureusement pas être validée. Il s'agit d'un fonctionnement commun à l'ensemble des sites marchands utilisant l'authentification bancaire renforcée.
Nous sommes conscients que ces étapes ont pu compliquer l'organisation de votre collecte et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Cordialement,
L'Equipe Kagnotte
Très facile d’utilisation pour les…
Très facile d’utilisation pour les donateurs.
4. Juli 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Marguerite,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Pas de possibilité Apple pay
4. Juli 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Apple Pay est notre prochaine étape !
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Le meilleur site de cagnotte
Le meilleur site de cagnotte.
Par contre, certaines cartes bancaires notamment belges ne fonctionnent pas.
29. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Hubert,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.Nous allons regarder pour les CB Belges.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Antwort von Kagnotte
Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Communication sans fioritures et grande…
Communication sans fioritures et grande simplicité d'usage rendent Kagnotte agréable et facile à utiliser.
27. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
bon systeme facile rapide
22. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Richard,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Trop compliqué pour récupérer l’argent
Trop compliqué pour récupérer l’argent. Je ne reprendrai pas ce site.
22. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour,
Nous comprenons que la démarche ait pu vous sembler compliquée à l'époque. Lors de votre demande de virement, le lien de vérification de notre partenaire financier n'était pas encore intégré directement à notre plateforme, ce qui ajoutait effectivement une étape supplémentaire.
Depuis, le processus a été simplifié : pour les nouveaux bénéficiaires, la vérification se fait de manière beaucoup plus fluide et directement depuis notre plateforme.
Cordialement,
L'Equipe Kagnotte
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation, paiement sécurisé
16. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Antwort von Kagnotte
Bonjour Arabelle,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Très simple d'utilisation
13. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Gautier,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Génial, je recommande !
Première expérience chez Kagnotte et ça ne sera pas là dernière. Très facile à mettre en place, possibilité de personnaliser la cagnotte avec une image correspondant au thème ainsi que la police d'écriture. Grande transparence sur les tarifs qui sont très raisonnables contrairement à d'autres sites qui vous demande des frais pour le virement à partir d'une certaine somme (Leetchi par exemple, beaucoup trop cher). Ici ce n'est pas le cas et c'est très appréciable. Le virement a été effectué sur mon compte en à peine 48h et la clôture de la cagnotte en quelques secondes. Je recommande à 100%!
12. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Zofia,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Un des sites prenant le moins de commissions
Un des sites prenant le moins de commission sur les cagnottes, bien moins en tout cas que le principal concurrent.
J'en suis à ma troisième cagnotte, c'est fluide, facile à utiliser et configurable à souhait pour ce qui me concerne. Les dernières cagnottes ont coûté 2,1%, 2,2% et pour des contributions respectives de 1991,9€ de 1290,4€, bien loin des 5% de concurrents peut-être plus connu malheureusement...
10. Juni 2026
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Antwort von Kagnotte
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre retour :) !
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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