ジャストアンサー JustAnswer Bewertungen 22’572

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

すみませんが、ご担当様の評価の星を5つつけた覚えはないのですが…。 まず、日曜の忙しい時間にご連絡差し上げたのは申し訳なかったと思います。私の問題をご理解した上で解決のための提案をしていただいたのだと思いますが、結果として、教えていただいた方法では解決しなかったので、自力で解決いたしました。また、お電話口では1〜10まで教えることは難しいかもしれませんが、その心意気ぐらいはできませんでしょうか... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

PCにてスマホのソフトウエア更新中にフリーズしてしまい、どうすればいいのかわからず、金曜の夜から途方にくれていました。週末のうちに復帰できればという思いでいたところ、こちらのホームページを見つけお願いさせていただきました。 親身に対応していただき、フリーズに対しての解決策はもちろん、それ以外についてもご指摘いただき、とても感謝しています。 迅速に対応していただけたのが、本当に助かりました。... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

インターネットのルーターを買い替えてパソコンとプリンターにWi-Fi接続したらネットは繋がったのですががWi-Fi接続できなくなりました。途方に暮れていたのですが、当社に相談して、念のためリモートでいろいろみていただいたところ、プリンターのWi-Fi接続の故障とわかり、プリンターとパソコンの接続ケーブルを買ってきて繋いだところ問題なく印刷できるようになりました。長い時間をかけて診て頂いた専門家のk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

198円でこんなにも長時間対応して頂けた事に本当に感謝でした。しかも、パソコン苦手な私にとって、親切丁寧でとても分かりやすく、返信も私に合わせて下さり、焦る事は全くありませんでした。解決はしませんでしたが、別の相談窓口まで記載して下さり、相談内容(本日試した事とそれに対してエラーが出た事等)を簡単にまとめて、次の時に説明しやすくして下さりました。今後も何かあった時必ずお願いすると思います。本当にこ... Mehr ansehen

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Über ジャストアンサー JustAnswer

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24時間、いつでも気軽に質問
ジャストアンサーで、病状へのアドバイスや、法律のお悩み、ペットの急な異変、PCの不具合など、各分野の専門家に24時間365日、いつでもどこからでもご質問ください。匿名サービスだから本名では聞きにくい内容も気軽にご相談頂けます。
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ジャストアンサーなら面倒な予約も不要、受付の待ち時間もなく、お昼休みや、外出先など、隙間時間に様々な専門家にご相談頂けます。不要になったら解約はいつでも可能。お忙しい方や専門家と会う時間がない方、リーズナブルに専門家のアドバイスが欲しい方にお勧めです。

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Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

22’572 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

このような体験は初めてで

このような体験は初めてで、こちらはどうしたら良いか分からずにいたのですが、遠隔操作で見事に修復して頂きました。本当に助かりました。こちらはちんぷんかんぷんで見ているだけで見事に修復操作をしてくださいました。ありがとうございました。

20. April 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

2つ目のアカウント

すみませんが、ご担当様の評価の星を5つつけた覚えはないのですが…。
まず、日曜の忙しい時間にご連絡差し上げたのは申し訳なかったと思います。私の問題をご理解した上で解決のための提案をしていただいたのだと思いますが、結果として、教えていただいた方法では解決しなかったので、自力で解決いたしました。また、お電話口では1〜10まで教えることは難しいかもしれませんが、その心意気ぐらいはできませんでしょうか。手順を踏んで説明する等、お金を支払ってリモートサポートを依頼しているわけですから。
今回、アカウントの2つ目のパスワードが分からず、一度システムを終了し再設定後、2つ目のアカウントパスワードを変更することができたので解決しています。

20. April 2026
ジャストアンサー JustAnswer-Logo

Antwort von ジャストアンサー JustAnswer

ジャストアンサーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、担当者の評価につきまして、「星を5つ付けた覚えがない」とのことで、ご心配をおかけし申し訳ございません。評価内容の変更をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、個別に状況をお調べいたしますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

また、電話相談をご利用いただきましたのに、結果として担当した専門家が問題解決のお役に立てず、お客様ご自身で対応いただく形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。「1から手順を踏んだ説明がほしい」とのお声は、今後の専門家対応の改善のため、真摯に受け止め社内で共有いたします。

弊社では、担当した専門家が問題解決のお手伝いできなかった場合、追加料金なく他の専門家へのご相談いただけます。別の専門家が新しいアプローチで、解決の糸口に繋がる回答を提供することが可能ですので、機会がありましたらご利用をご検討ください。

▶ 他の専門家から回答を得る方法
https://www.justanswer.jp/help/what-can-i-do-if-im-unhappy-answer-i-receive

なお、弊社サービスの使い方や、月額制の会員情報などについてご不明点がありましたら、カスタマーサポートにお問合せ下さい。

▶ カスタマーサポート窓口
フリーダイヤル:0120-974-951(受付時間:月〜金 9:00〜18:00)
メール:info@justanswer.jp
お問い合わせフォーム:https://www.justanswer.jp/help/contact-us
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

愛犬の所有権が飼い主である私にあることを法的に確認出来ました

愛犬の所有権が飼い主である私にあることを法的に確認出来ました。預かりボランティアの方が不当に私の愛犬を渡さないことについても確認が出来ました。
法的な手段として、預かりボランティアの方の名前、住所も分からないため、弁護士の方に社団法人の話し合いの関わり合いがあった人に愛犬の返還請求、返還日時をとってもらいたく思います。
私が愛犬を譲渡していないし、私自身が愛犬をブリーダーから譲渡してもらい、8年間に渡って狂犬病予防接種、ワクチン予防接種をした書類を持っていることで、私に所有権があることも確認出来ました。
私が緊急入院した際に「愛犬を1人には出来ないので、救急車を呼ぶことは出来ない。愛犬のお世話をしていただけるなら、救急車を呼んでもいい」とお世話になっている社団法人の方に依頼したことをショートメールの記録に残っている。そして、社団法人の方から「短期ではあるけれど、愛犬の預かりボランティアの方が見つかった」と言う連絡を受け、お願いした経緯も記録に残っている。また、私の入院が長引くようなので、預かりボランティアの方に愛犬のトリミング代、フード代、ペットシーツ代等のかかる費用を社団法人の口座に振込、「預かりボランティアの方に渡してほしい」という記録も残っているので、法的にも私に愛犬の所有権があるという確認がとれたので安心しました。今後、警察は民事不介入なので、法的だったら、近隣の弁護士に相談すると良いとのアドバイスももらいました。

20. April 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

71歳接骨院を営んで42年

71歳接骨院を営んで42年、パソコンは誰に習うことも無く、便利に使っております。
古いソフト筆ぐるめヴァージョン18がWindows11に対応出来なくなって、利用しました。AI?の分かりやすい対応大変良かったです。それを纏めての専門家の答えも良く分かりました。

20. April 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

A Iに不慣れ年寄りですが何とか掃除機の不具合が直りました

A Iに不慣れ年寄りですが何とか掃除機の不具合が直りました。

20. April 2026
ジャストアンサー JustAnswer-Logo

Antwort von ジャストアンサー JustAnswer

ジャストアンサーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
AIには慣れていらっしゃらないとのことですが、掃除機の不具合を無事に解消されたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。また、担当した専門家が問題解消のお手伝いができましたようで、光栄に存じます。

弊社は月額制で何度もご相談いただけます。今後また家電やパソコン、スマートフォンなどでお困りのことがございましたら、どうぞごお気軽にご相談ください。お客様のペースに合わせて、できるだけ分かりやすくサポートいたします。

なお、弊社サービスの会員情報やご利用方法についてご不明な点などございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。

▶カスタマーサポート連絡先
フリーダイヤル:0120-974-951(受付時間:月〜金 9:00〜18:00)
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貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

丁寧かつ迅速対応で助かりました!!!

PCにてスマホのソフトウエア更新中にフリーズしてしまい、どうすればいいのかわからず、金曜の夜から途方にくれていました。週末のうちに復帰できればという思いでいたところ、こちらのホームページを見つけお願いさせていただきました。
親身に対応していただき、フリーズに対しての解決策はもちろん、それ以外についてもご指摘いただき、とても感謝しています。
迅速に対応していただけたのが、本当に助かりました。
スマホが使えないと、子供の病院予約や学校との連絡がつかないので、かなり焦っていました。
また何かあれば、お願いさせていただきたいと思います。ありがとうございました!

19. April 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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