Das Bestellverfahren lief super. Als Liebesdienst wurde DHL angegeben. Bis dahin alles super. Später erhielt ich allerdings eine Versandbestätigung mit UPS. Leider wohnen wir in einem Neubaugebie... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Toller Shop von A-Z Der Kundenservice antwortet schnell, kompetent und ist sehr freundlich. Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit detaliert und transparent beantwortet. Ich habe bereits zwei Be... Mehr ansehen
Von der Bestellung bis zur Lieferung war wirklich alles tiptop. Anfangs hatte ich kein Bestätigungsmail erhalten, was aber daran lag, dass ich nicht im Spam-Ordner nachgesehen hatte. Ein Anruf beim Ku... Mehr ansehen
Ich bin begeistert von dem herausragenden Service der Firma, insbesondere von dem Engagement des Mitarbeiters Bastian Struff. Er hat dafür Sorge getragen, dass die von mir bestellte Ware, welche ein G... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Brookstieg 4, 22145, Stapelfeld, Deutschland
- +49(0)40 23700840
- hello@just-bnw.com
- just-bnw.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice
Habe mir eine Leuchte gekauft, die zwar einen kleinen Defekt hatte, was mich kurz geärgert hat, aber der Kundenservice war so außergewöhnlich schnell und höflich, dass es trotzdem eine positive Erfahrung war! Sogar telefonisch erreichbar
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hochwertige Ware und schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Abwicklung und hochwertige Ware.
Sehr empfehlenswert!!
2. Juli 2024
Toller Shop mit besonderen Produkten
Toller Shop mit ganz besonderen Produkten für ein schönes Zuhause. Der Kundenservice reagiert schnell und hilft umgehend. Die Preise sind auch sehr gut. Somit kann ich den Shop vorbehaltlos empfehlen und werde auch selbst bald wieder vorbeischauen.
13. Juni 2024
Sehr gutes Produkt entspricht zu 100%…
Sehr gutes Produkt entspricht zu 100% der Beschreibung
10. Juni 2024
Absolut empfehlenswert 👍 Möbel waren…
Absolut empfehlenswert 👍 Möbel waren gut verpackt und der Versand erfolgte schnell.
23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
JUST BLACK + WHITE = seriöses, kundenfreundliches Unternehmen + hochwertige Produkte
Die hochwertigen Produkte waren sehr sorgfältig verpackt, ohne zuviel Verpackungsmaterial zu verwenden. Die gesamte Bearbeitung der Bestellung erfolgte sehr kundenorientiert und freundlich, und darüberhinaus auch noch überaus zügig.
Vielen Dank an alle beteiligten Mitarbeiter des JUST BLACK + WHITE - Team
8. Mai 2024
Es wurde eine Ware bestellt knapp 700€.
Es wurde eine Ware bestellt knapp 700€.
Die Ware wurde nicht richtig ausgeliefert! Ware teils fehlte + zwei verschiedene Farben.
Zusätzlich nicht freundlich und Retoure auf eigene kosten. Empfehle Ich niemanden!
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von just-bnw.com
Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlicherweise nicht positiv ausfällt. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach und ein Teil Ihrer Bestellung fehlte. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir setzen möchten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst und hätten gerne sofort Maßnahmen ergriffen, um das fehlende Teil nachzusenden. Leider konnten wir diesbezüglich nicht aktiv werden, da Sie sich entschieden haben, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Wir respektieren selbstverständlich Ihre Entscheidung, auch wenn es bedauerlich ist, dass die produktspezifische Farbgebung nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
In Bezug auf die Rücksendekosten möchten wir freundlich darauf hinweisen, dass diese gemäß unseren Rückgabebedingungen an mehreren Stellen transparent kommuniziert werden. Es tut uns leid, falls dies für Sie nicht klar ersichtlich war. Wir sind stets bemüht, unsere Kommunikation zu verbessern, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir hätten gerne die Gelegenheit gehabt, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir immer bereit sind, auf konstruktives Feedback zu reagieren und unsere Servicequalität zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns nicht endgültig verloren haben und dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Team JUST BLACK + WHITE
Perfekter Service
Die Lampe war um einiges günstiger als auf anderen Seiten. Meine Frau hat sogar noch mit dem Betreiber telefoniert um zu prüfen ob es eine Fake-Seite ist. Telefonat war sehr angenehm und nett. Die Lieferung erfolgte innerhalb eines Arbeitstages, was für ein so großes Paket (ca. 1,5×1,5 m) nicht üblich ist und dann auch noch von Hamburg nach Stuttgart. So geht Kundenservice. Haben nichts zu beanstanden und würden jederzeit wieder bestellen.
29. April 2024
Super schneller Versand
8. April 2024
BESONDERE DINGE
schnell
- gut
- besondere und interessante Artikel
- Fazit: empfehlenswert +
2. April 2024
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
5. März 2024
Ich hatte sehr detaillierte Fragen zu…
Ich hatte sehr detaillierte Fragen zu einem Produkt die mir ausführlich und umgehend beantwortet wurden! Gerne immer wieder. Lieferung erfolgte umgehend.
Bin sehr zufrieden
6. März 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.