jeanrouyerautomobiles.fr Bewertungen 

Obligé de mettre au moins une étoile .
Très déçu de ce garage. On emmène la voiture pour un problème et il change le faisceau électrique . Je me dit ok pas de soucy. J'ai payer 950 balle avec la vidange en même temp. On repart avec la voiture et encore le même problème. On ramène la voiture une matinée et ils disent faut la laisser 1 semaine. OK pas de soucy. 1 semaine plus tard on la récupère soit disant ils n'ont rien trouver , non seulement ils ont fait 300 km mais en plus ils ont été jusqu'à la fin du gazoil , il en restait vraiment peu. Et en plus ils ont casser notre accoudoir et ne veule rien savoir. On est reparti comme ça avec les même problèmes qui recommence en même pas 10 minute de route . Ils se moquent des clients. En plus ils n'ont pas honte de dire qu'ils utilisaient la voiture pour rentrer chez eux. Je suis agacer . Je vais porter plainte contre eux car c'est pas normal de faire changer des pièces et ne pas assumer et en plus c'est pas normal d esquinter le véhicule

Impossible de les joindre par téléphone, et si par miracle vous les avez le (ou la) commerciale Leapmotor qui doit vous rappeler ne vous rappelle pas. A fuir

"J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre 0.Très déçu par ce garage et par le commercial qui c'est occupé de moi (Alex). Toujours présents pour vendre une voiture, mais absents dès qu’il s’agit d'un problème. Je suis déjà tombé en panne deux fois en 8 mois avec une voiture neuve prise en leasing chez eux, sans aucun geste commercial ni reconnaissance de leur part. À chaque problème, il faut se battre pour espérer obtenir quelque chose. Ce manque de sérieux et d’accompagnement après-vente est vraiment regrettable. Attention aux futurs acheteurs !!"

Suite à un sinistre avec mon véhicule début mai j'ai fait appel à Renault Angers en pensant bien faire du fait que le véhicule est un leasing de chez eux mais ce fut tout l'inverse. Premier passage début juin pour la réparation + entretien des 1 an, je récupère la voiture avec la moitié de fait, véhicule sale et sans que l'entretien ai été réalisé (aucune communication entre les deux services). Retour 15j plus tard pour finir les travaux et c'est là que ca devient intéressant, on m'appelle pour me dire que le véhicule est prêt, je viens le chercher et surprise, rien n'avait été fait. Un aller-retour pour rien, 1 semaine plus tard, une autre personne qui s'occupe de la livraison, même scénario, peinture limite faite à la main, trace sur le pare choc qui est mal remonté, un aller retour de plus. Au final je récupère mon véhicule fin juillet, avec un pare choc décalé d'un côté mais pas de l'autre, "c'est normal le plastique il y a toujours du jeu" (mais il n'y en avait pas avant), un voile de peinture blanche sur les parties noires, bref un travail bâclé qui me laisse imaginer que les réparations qui ne sont pas visibles doivent être de la même qualité.. On notera aussi que la 1ère expertise à 1800€ s'est transformé en 5000€ de réparation, de quoi motiver une contre expertise. En bref, Renault, la qualité française !

Véhicule acheté en 2022, que des soucis et aujourd'hui un nouveau, fenêtres arrière qui ne marchent plus, après vérification du fusible celui-ci était entouré avec un fil de cuivre

J'ai été éligible pour aller réparer ma voiture dans ce garage, j'ai envoyé des messages, j'ai appelé mais aucun retour. Je déconseillerai ce garage qui est sensé aidé les gens .

Panne de voiture suite à un prb moteur, on m'a fait un devis de 890 € pour changer une batterie "morte" chez Renault St Herblain qui après vérification chez un autre garagiste était en réalité fonctionnelle.
Le moteur de ma voiture était quant-à lui mort, mais bizarrement ils n'ont pas remarqué ce problème là.
Devis refusé, on m'a obligé à payer quand même leur diagnostique bidon.
La personne au standart de jeanrouyer s'est excusée en voyant mon devis qu'elle, je cite "ne comprenait pas", ni pourquoi on me facturait ensuite ce faux diagnostique.
Visiblement pas mal d'avis négatifs avec le groupe jean rouyer sur st-herblain...

Bonjour, très bonne accueil chez cette concession Renault.
J’ai été très bien reçu par MR. Pernot Vincent qui est l’un des commercial Renault.
Il connaît les produits qu’il vend, sais renseigner le client comme il ce doit, et permet aux clients de se projeter.
Personne respectueuse et à l’écoute.
Je recommande.

Très bonne expérience je recommande fort

Accueil Dacia. Prise en charge, explications, suivi tout a été parfait dans la prise en charge de mon véhicule pour sa révision 👍👍
Véhicule de prêt par Renault au top 👌
Super gamme et personnel très avenant, gentil et serviable. J’ai beaucoup apprécié. Merci ça fait la différence et fidélise

Tres bon accueil a l écoute de notre demande bons professionnels.

Présentation et explications du fonctionnement du véhicule hybride parfait !! Merci à Logan et à Maxime
Mr et Mme D

Ce matin (10h) nous sommes venus prendre possession d'un voiture neuve (Dacia Sandero Stepway).
Accueil chaleureux de Blandine, formalités administratives traitées dans la convivialité, et près d'une heure passée avec elle pour la "prise en main", les explications, les réponses aux questions ... toujours chaleureusement de sa part.
Pour une première voiture automatique, cet accueil a été bien déstressant, même si pour rentrer à Ste Luce me manquait, pour le moment, changements de vitesse ou frein moteur.
Nous gardons un bon souvenir de cette prise en main.
Françoisn Delamarre

J'ai acheté recemment une voiture d'occasion chez Jean Rouyer Automobile au Loroux Bottereau. Le dossier a été fait rapidement, tout était intuitif. Très bon accueil de la part de Gaëtan.

Bonjour, un personnel compétent et dévoué, serviable, c'est sérieux, merci beaucoup.
Grosse déception de la part du groupe RENAULT dont le garage ne dépend plus apparemment, je m'explique: rappel constructeur pour un problème électronique, RENAULT ne prend pas en charge le véhicule de remplacement, malgré cela le garage m'a fourni un véhicule de remplacement, merci encore.
Purement et simplement scandaleux de la part de RENAULT !!!
Il me semble, en toute logique que l'erreur leur incombe donc c'est au groupe RENAULT d'assumer, hallucinant !

J ai fait l'achat d'une twingo électrique.
Accueil chaleureux
Bon suivi technique car j avais des questions et le sav a ete au top
Bon suivi administratif car petit pb dans le montage du dossier qui a ete résolu

Je conseil et je remercie toute les équipes

On ne prend pas au sérieux une femme qui veut acheter un véhicule,et bien sûr ils essaient d'arnaquer en racontant des histoires. Après un mauvais avis qui valait aucune étoile une secrétaire c'est permis de me téléphoner pour me faire changer les étoiles pour les augmenté, je voulais acheter le bigster, elle a été en ce moquant me dire (qu'est ce que vous voulez que je vous donne un petit porte monnaie en cadeau ) et elle a insisté pour que j'augmente les étoiles. Que son patron n'était pas là en ce moment qu'il fallait que je change avant qu'il revienne que ce serait de ma faute si l'équipe perdait leurs avantages de primes. "Ce serait trop long pour tout raconter", son irrespect ma confirmé dans le choix du
0 étoiles. J'irai acheter le véhicule ailleurs.

Très bon accueil,à la prise du véhicule,très bonne explications.

J'ai achete une kia xceed a Limoges, j'ai fait affaire avec Mr Barthomet, en rentrant sur Toulouse un voyant moteur et FAP s'est affiché et la ce fut la fin du serieux de la concession. Nous avons rappele l'agence car nous n'arrivions plus avoir Mr Barthomet et nous avons eu le responsable des ventes Mr Nunes qui nous a dit clairement que le vehicule n'avait rien en partant et qu il ne ferait rien.
Apres plusieurs appels nous nous sommes retournés sur le service clients KIA France qui ne comprend pas pourquoi cette concession agit de la sorte, mais rien ne s'est amelioré. Depuis nous n'arrivons plus a avoir des personnes de la ventes d'occasion. C'est inssuportable. Nous restons en attente d'une reponse de la concession. Concession à eviter !

Impossible d’obtenir un rendez-vous ou même qu’une personne me rappelle pour la mise en conformité de mon véhicule sujet de 4 rappels constructeurs
Très stressant
Des personnes qui ne tiennent pas leurs engagements
Très décevant pour l’instant

Passer 3 heures au téléphone puis déplacement en concession pour une activation d’écran Uconnect sur un jeep ou l’on me dit qu’ils ne savent pas faire alors que la hot Line jeep France me dit de me rendre en concession j’hallucine quand on représente une marque on se doit d’avoir un service