Ich bin sehr enttäuscht von meinem Telefonat mit dem Kundenservice. Der Mitarbeiter war durchgehend unfreundlich, hat meine Fragen größtenteils ignoriert und sich wenig bemüht, mir zu helfen. Kurz vor... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich habe online bestellt. Versand an Packstation DHL. Ware ist zu klein, da ich versehentlich eine Kinderjacke bestellt hatte.Retourenschein online beantragt. War schon schwierig zu finden. But... Mehr ansehen
Es gab keinerlei Bestell- oder Versandbestätigung. Widerrufsbelehrung fehlt. Rücksendung erst nach 24 h und mit viel Rechercheaufwand möglich. Größenangaben sind je nach Produkt nicht ansatzweise verg... Mehr ansehen
Ich habe am eine Bestellung aufgegeben und diese nachdem ich sie über Paypal bezahlt habe wieder storniert. Nun habe ich diese Bestellung trotzdem erhalten, bekomme keine Antwort auf meine Mail... Mehr ansehen
Da meine bestellten Waren trotz der Black Week sehr schnell ankamen und die Qualität aller 3 Teile super war, kann ich volle 5 Sterne vergeben. Hab selten so schöne Jeans mit einer derart guten Pass... Mehr ansehen
Ich habe mir mehrere Oberteile bestellt, welche mit heutigen Tage ankamen. Leider passen mir nicht alle davon, weshalb ich stetig versuche eine Rücksendung anzumelden. Jedoch kann unter meiner Be... Mehr ansehen
Der Bestellvorgang war unkompliziert und die Waren kamen nach ca. 1 Woche an. Leider musste ich diesmal Artikel zurückschicken, was sich sehr umständlich gestaltete. Es fängt schon damit an, dass der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nette Ware. Kundenerlebnis unterirdisch. Benetton bietet Rückversand an, was faktisch aber mit ihrem Kurier UPS nicht möglich ist.
Unterirdischer Kundendienst! Link in Email leitet einen deutschen Kunden auf eine italienische Seite. Anruf deutsche Hotline, Mitarbeiter kann den Sachverhalt auch nach schriftlicher Meldung NICHT e... Mehr ansehen
Unterirdischer Rückgabeprozess. Mir war nicht bewusst, dass es sich um italienische Größenangaben handelt. Also Rücksendung beantragt. Erst brauchte ich den Kundenservice, weil meine Sendung angeblich... Mehr ansehen
Auch ich versuche seit 7 Tagen Benetton wegen meiner Retoure zu erreichen - vergeblich. Das Online Portal um Retouren anzumelden ist defekt. Der Kundenservice ist nicht existent - es wird weder auf Em... Mehr ansehen
Der Retourenvorgang ist eine Frechheit. Das Retourenportal funktionierte nicht, weil die Bestellung dort nicht als geliefert angezeigt wurde. Erst nach mehreren Kontaktversuchen per Mail und über die... Mehr ansehen
Ich habe zwei Pullover im Benetton Onlineshop bestellt. Leider habe ich nach dem ersten Waschen nach Waschanleitung festgestellt, dass die Wollpullover eine extrem schlechte Qualität haben. Der Kunden... Mehr ansehen
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.08. habe ich bei Ihnen eine Jacke bestellt. Bis heute habe ich jedoch keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Als ich Ihren Kundenservice kontaktierte... Mehr ansehen
Leider ist es nicht möglich, für meine beantragte Rücksendung das Etikett online herunterzuladen. Auf mehrfache Emails erfolgte keine Reaktion. Nach langer Warteschleife erreichte ich einen Mitarbeit... Mehr ansehen
Rücksendeetikette runtergehen nicht möglich. Innerhalb einer Woche auf 3 Nachrichten keine Antwort. Weil ein Artikel im Paket fehlt. So ein bekanntes Unternehmen schafft keinen normalen Ablauf. Sehr... Mehr ansehen
Sehr schlecht Erfahrungen mit dem Online Shop gemacht. Retourenschein lässt sich nicht downloaden! Dann muss man erst einmal eine UPS Paket Annahme-/Abgabestelle finden… Nie wieder werde ich etwas... Mehr ansehen
Ich wurde von dem Kundenservice komplett betrogen. Ein Artikel den ich retourniert habe wurde behauptet ich hätte ihn nicht zurückgeschickt und jetzt bleibe ich auf 80 Euro sitzen ohne das entspreche... Mehr ansehen
Extrem unfreundlicher Kundenservice! Nimmt original verpackte (noch im Plastik - wurde nicht einmal probiert) Ware nicht zurück, obwohl aktuell eine 30-tägige Rückgabefrist besteht, da ich anschein... Mehr ansehen
Das hätte ich nicht gedacht, dass eine so bekannte Marke einen so veräppelt. Totale Katastrophe! Kann nicht retournieren, weil Paket nicht als zugestellt markiert wird; die Hotline verabschiedet einen... Mehr ansehen
Ich schreibe sehr selten Bewertungen, aber bei dieser schlechten Erfahrung mit Benetton möchte ich mich dann doch auch mal äußern: ich habe Artikel zurückschicken müssen, weil die Größe zu klein war,... Mehr ansehen
Ich versuche seit Tagen das Rücksende-Etikett zu erhalten, jedoch steht da immer noch die Produkte seien nicht bereit, wie kann man innerhalb 14 Tage die Bestellung zurücksenden wenn die Webseite eine... Mehr ansehen
So macht einkaufen keinen Spaß. 2x bestellt, beide Male erfolgte der Versand erst nach über einer Woche und erst nach Erinnerung von mir. Retouren werden scheinbar auch nicht bearbeitet, so dass man M... Mehr ansehen
Ich muss sagen von so einer "hochwertigen" Marke hätte ich mehr erwartet. Wollte ein Weihnachtsgeschenk zurück schicken weil der Mantel leider zu klein war und hätte diesen gern eine Nummer grösse... Mehr ansehen
Leider war ich bei der Lieferung des Pakets im Urlaub und habe es erst nach der Rückkehr zu Hause vorgefunden. Als ich einen der zwei Artikel (Jacken) retournieren wollte, war die Frist abgelaufen.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von wegen schneller Versand! Der Telefonische Kundendienst hat auch nur eine ziemlich bekloppte ansage und schmeißt dich nach 6 min mit einem simplen goodbye aus der Warteschleife. Leider habe ich... Mehr ansehen
Ich habe mehrere T-Shirts aus vermeintlich hochwertiger Baumwolle bestellt und erhalten. Bereits nach dem ersten Waschgang zeigt eines der T-Shirts ein fingergroßes Loch direkt an einer Naht. Sehr ein... Mehr ansehen
Ich versuche schon seit Stunden mein Rücksendeetikett auszudrucken, es funktioniert nicht. Nachdem ich jetzt schon zum 2. Mal dieses Fiasko mit der Retoure erlebe bei Benetton, werde ich ein für allem... Mehr ansehen
Ich kann keine Bestellung empfehlen und mich leider nur den schon vorhandenen anschliessen. Heutzutage werden Pakete abgelegt und als ausgeliefert markiert ohne, dass man damit einverstanden ist. Da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte 2 Hosen bestellt. 1 möchte ich zurücksenden. Ich erhalte keinen Rücksendeschein, meine E-Mail-Adresse und die Bestellnummer stimmen. Bin einfach nur wütend oder traurig. Bisher war Bene... Mehr ansehen
Miserabler Kundenservice, ich bin von Benetton total enttäuscht und schockiert. Wie die meisten hier, versuche ich seit Tagen, das Rücksendeetikett für ein Paar Schuhe zu bekommen. Auf meine E-Mails w... Mehr ansehen
Online ist die Rückgabe der Ware nicht möglich, mehrmals versuchte ich mit meiner korrekten Email und der Bestellnr. ein Rückgabeverfahren einzuleiten. Angeblich stimmen diese nicht. Da Benetton weder... Mehr ansehen
Ich habe noch nie eine Bewertung hier geschrieben, aber in diesem Fall weiß ich nicht mehr weiter. Ich rate stark von diesem Unternehmen ab. Ich habe innerhalb der 14-tägigen Frist probiert online... Mehr ansehen
BETRUG! Abzocke! Bei mir wurde den gleichen Betrag zwei Mal von meinem Bankkonto abgebucht und zusätzlich die Summe von meiner Rücksendung nicht zurück erstattet. Ich werde mich rechtlich beraten lass... Mehr ansehen
Ich fand meine Bestellnummer nicht mehr. In der Servicezentrale sitzen Leute, die weder gut Deutsch sprechen noch eine Ahnung haben, was sie da machen. Klarna fand dann meine Bestellnummer. Trotz... Mehr ansehen
Bitte bitte nicht bei diesem Shop bestellen! Ich konnte tagelang meine Rücksendung nicht anmelden bis dann schließlich die Frist von 14 Tagen abgelaufen war. Davor hab ich immer wieder versucht den Ku... Mehr ansehen
Das hätte ich bei Benetton tatsächlich nicht für möglich gehalten. Ein unfassbar inkompetenter, unhöflicher und geradezu dreister deutschsprachiger Kundendienst, der absichtlich unzutreffende Angaben... Mehr ansehen
Tasche und Geldbörse gekauft. Leider habe ich die Tasche innerhalb einem Jahr zwei Mal zur Reparatur gegeben. Geldbörse ging nach einem Jahr kaputt. Billigste Taschen und Geldbörse halten sogar länger... Mehr ansehen
Schade! Ich habe 5 Artikel bestellt. Nach einer längeren Lieferzeit von etwa 10 Tagen (habe ich aber Verständnis, weil aus Italien) kam mein Paket an. Zunächst habe ich mich sehr gefreut, weil 3 Ar... Mehr ansehen
Eine Adress Etikette zu bekommen funktioniert nicht. Bei der Kontakt Telefonnummer spricht man französisch. Die Mail bekommt man in Englisch. Ich behersche keine Fremdsprachen. Klarna hat mir die Ma... Mehr ansehen
Sogar 1 Stern ist zu wenig. Größenangaben stimmen nicht, eine Retoure ist nicht sofort möglich (erst nach 24 Stunden) und dann muss man auf das Label erst einmal warten, der Kundendienst versteht... Mehr ansehen
Ich versuche, seit 3 Stunden, das versprochene Rücksende Etikett zu bekommen. Vergeblich, das ist Betrug der Kundschaft. Es ist auch nicht klar, wohin ich die Ware schicken soll, die nicht passt. Se... Mehr ansehen
Ich habe am 08.08.2025 bestellt. Seit dem ist die Bestellung in Bearbeitung und es passiert nichts. Ich habe schon mehrfach eine E-Mail geschrieben, bekomme keine Antwort. Telefonisch ist auch niemand... Mehr ansehen
Ich versuche seit Stunden die Rücksendung einzuleiten. Ich kann das Rücksendeformular ausfüllen, aber nichts herunterladen und ausdrucken. Habe ich noch nie erlebt..
Ich bin sehr enttäuscht von der Marke Benetton. Ich habe 3 Artikel bestellt und einen davon zurückgesendet. Die Retoure / Zahlung wurde lange Zeit in Klarna nicht aktualisiert und als ich mich... Mehr ansehen
Jahrelang war ich ein zufriedener Kunde. Nun hat mein Nachbar die DHL Sendung angenommen. Ich habe nie einer Nachbarschaftsabgabe zugestimmt. Ich habe das Paket aufgrund dieser Tatsache, das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
United Colors of Benetton presenta le nuove collezioni AI22
Kontaktinformationen
Via Villa Minelli 1, 31050, Ponzano Veneto, Italien
- +390422519111
- it.benetton.com
1.4
Ungenügend
940 Bewertungen
Hat 3 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Grenzt an Betrug
Ich habe bei Benetton mehrere Strick-Pullover online bestellt. Die Sendung kam aber nie an, da der Transporteur nicht fähig war, die Sendung ordnungsgemäß zuzustellen.
Die ging direkt wieder zurück an Benetton. Mit der Sendungsverfolgung kann man das alles noch einsehen. Benetton hat die Ware um den 19. November wieder erhalten.
Ich hatte mit Klarna auf Rechnung gekauft. Nun hat mich Klarna kontaktiert, dass ich die Ware zahlen müsste, da Benetton bis heute! 18. Dezember die Retoure nicht bestätigt hat.
Habe versucht Benetton telefonisch zu erreichen - einfach aufgelegt. Schriftlich mehrmals versucht - es meldet sich einfach niemand.
Klarna sagt, ihnen ist das egal und ich müsste trotzdem zahlen obwohl ich NACHWEISLICH NIE ETWAS ERHALTEN HABE.
Ich bin von Benetton extrem enttäuscht. Wie ist das möglich?
Heute ist der 27. Dezember und immer noch keine Rückmeldung bzw. Antwort von Benetton. Ich werde jetzt den Konsumentenschutz bzw. Rechtsanwalt einschalten. So geht es nicht! Frechheit, dass dieses Unternehmen noch operieren darf.
Auch Klarna verstehe ich nicht. Wenn man hier due Bewertungen liest, dann müsste Klarna eigentlich schon wissen, daß Benetton kein seriöser Geschäftspartner ist und trotzdem bietet man weiter Zahlung an?
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retoure war angeblich nicht im Paket
Ich schreibe sehr selten Bewertungen, aber bei dieser schlechten Erfahrung mit Benetton möchte ich mich dann doch auch mal äußern: ich habe Artikel zurückschicken müssen, weil die Größe zu klein war, und Benetton behauptet, dass (natürlich der teuerste Artikel) nicht im Paket war. So etwas habe ich noch nie erlebt und leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen. Mein Schaden sind zum Glück „nur“ 41 Euro 😵eine trotzdem rechte teure Lehre, nie wieder dort zu bestellen und bei Online-Händlern zuerst die Erfahrungsberichte zu lesen!!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Funktion Ausdrucken des Rücksendeetiketts funktioniert nicht
Ich versuche schon seit Stunden mein Rücksendeetikett auszudrucken, es funktioniert nicht. Nachdem ich jetzt schon zum 2. Mal dieses Fiasko mit der Retoure erlebe bei Benetton, werde ich ein für allemal nicht mehr bei Benetton bestellen !
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extrem unfreundlicher Kundenservice!
Extrem unfreundlicher Kundenservice!
Nimmt original verpackte (noch im Plastik - wurde nicht einmal probiert) Ware nicht zurück, obwohl aktuell eine 30-tägige Rückgabefrist besteht, da ich anscheinend in einem Zeitraum bestellt habe mit nur 14-tägiger Rückgabe und diese überschritten habe.
Am Telefon wird einem nicht zugehört. Man hat das Gefühl, dass ein fertiger Text vorgelesen wird und ohne eine Antwort abzuwarten, wird aufgelegt.
Generell wird es einem schwer gemacht, an ein Rücksendeetikett zu kommen.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendung nicht möglich
Ich versuche, seit 3 Stunden, das versprochene Rücksende Etikett zu bekommen. Vergeblich, das ist Betrug der Kundschaft. Es ist auch nicht klar, wohin ich die Ware schicken soll, die nicht passt. Selbst wenn ich die Retourkosten selbst übernehme, es gibt keine Rücksende Adresse.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auch ich versuche seit 7 Tagen Benetton…
Auch ich versuche seit 7 Tagen Benetton wegen meiner Retoure zu erreichen - vergeblich. Das Online Portal um Retouren anzumelden ist defekt. Der Kundenservice ist nicht existent - es wird weder auf Emails noch auf Anrufe reagiert. Ich bin verzweifelt! Ich kann auch keine allgemeine Retouren-Adresse finden, an die ich meine Rücksendung verschicken kann. Mittlerweile ist die 2 Wochen Frist für Rückgaben abgelaufen und ich bin ratlos.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Miserabler Kundenservice
Miserabler Kundenservice, ich bin von Benetton total enttäuscht und schockiert. Wie die meisten hier, versuche ich seit Tagen, das Rücksendeetikett für ein Paar Schuhe zu bekommen. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, das Online-Formular funktioniert nicht, beim telefonischen "Kundenservice" wird nach 6 Minuten Warteschleife einfach aufgelegt, man kommt nie durch bzw es geht einfach niemand ran. Ekelhaft, ich bin zutiefst entsetzt und werde, wenn ich nicht bald mein Rücksendeetikett erhalte, rechtliche Schritte einleiten und den Konsumentenschutz informieren.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das hätte ich bei Benetton tatsächlich…
Das hätte ich bei Benetton tatsächlich nicht für möglich gehalten. Ein unfassbar inkompetenter, unhöflicher und geradezu dreister deutschsprachiger Kundendienst, der absichtlich unzutreffende Angaben macht und falsche Aussagen erteilt. Ich habe nun eine letzte Frist gesetzt und werde mich nach fruchtlosem Ablauf mit einer Beschwerde an die EU Kommission wenden und notfalls eine Klage einreichen.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice ist eine Vollkatastrophe
Ich versuche seit Tagen ein Rücksendeetikett zu erhalten. Funktioniert weder per Mail noch telefonisch. Vollkatastrophe! Es ist nur ein AB geschaltet; die Mails laufen offensichtlich ins Leere.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei mir alles super!
Da meine bestellten Waren trotz der Black Week sehr schnell ankamen und die Qualität aller 3 Teile super war, kann ich volle 5 Sterne vergeben.
Hab selten so schöne Jeans mit einer derart guten Passform gehabt.
Musste nix zurückschicken, möchte niemandem seine schlechten Erfahrungen absprechen. Aber für mich ist hier alles perfekt gelaufen. Danke :)
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unterirdischer Kundendienst!
Unterirdischer Kundendienst!
Link in Email leitet einen deutschen Kunden auf eine italienische Seite. Anruf deutsche Hotline, Mitarbeiter kann den Sachverhalt auch nach schriftlicher Meldung NICHT erfassen!!! Kommt mit Standartphrasen. Bis heute keine Erklärung, warum plötzlich mehr zu zahlen ist. Um keine Schwierigkeiten mit Klarna zu bekommen, habe ich die höhere Summe überwiesen. Werde niemals mehr bei Benetton bestellen und kann nur davon abraten. Ich kaufe sehr viel online, aber so ein Geschäftsgebahren ist mir noch nie im www begegnet. Nie dort etwas vermeintlich reduziertes kaufen!
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Furchtbarer Kundenservice
Ich wurde von dem Kundenservice komplett betrogen. Ein Artikel den ich retourniert habe wurde behauptet ich hätte ihn nicht zurückgeschickt und jetzt bleibe ich auf 80 Euro sitzen ohne das entsprechende Kleidungsstück. Ich habe versucht den Sachverhalt zu erklären, doch der Kundenservice lässt einen systematisch nicht aussprechen wird laut und legt einfach auf. Sowas habe ich noch nie erlebt. Das ist wirklich extrem unseriös. Das war das erste und letzte Mal dass ich etwas von Benetton bestelle.
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder Benetton
Das hätte ich nicht gedacht, dass eine so bekannte Marke einen so veräppelt. Totale Katastrophe! Kann nicht retournieren, weil Paket nicht als zugestellt markiert wird; die Hotline verabschiedet einen automatisch mit Goodbye. Die Formulare sind alle fehlerhaft und funktionieren nicht. NIE WIEDER Benetton!!!
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retoure ist Vollkatastrophe
Der Retourenvorgang ist eine Frechheit. Das Retourenportal funktionierte nicht, weil die Bestellung dort nicht als geliefert angezeigt wurde. Erst nach mehreren Kontaktversuchen per Mail und über die Webseite konnte ich die Retoure anmelden. Dann ging das gleiche Spiel wieder los, das Retourenetikett wurde nicht versandt bzw. ließ sich nicht herunterladen. Auch dies wurde mir erst nach mehreren Kontaktversuchen übersandt. Ja. Jetzt warte ich seit fast 2 Wochen darauf, dass die Retoure bearbeitet wird und ich hoffentlich mein Geld wieder bekomme. Ich versuche jetzt, seit über 3 Wochen die Sachen zurückzusenden und mein Geld wiederzubekommen.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kleidung von sehr schlechter Qualität und der schlechteste Kundenservice ever
Ich habe zwei Pullover im Benetton Onlineshop bestellt. Leider habe ich nach dem ersten Waschen nach Waschanleitung festgestellt, dass die Wollpullover eine extrem schlechte Qualität haben. Der Kundenservice ist mega schlecht, keinerlei Entgegenkommen und Standartantworten. Ich werde nie wieder dort bestellen und kann nur jedem von dem Laden abraten.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophaler Kundenservice
Keine Hilfe durch den Kundenservice. Paket kam nie an. Ich werde nie wieder dort bestellen.
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Von wegen schneller Versand!
Von wegen schneller Versand!
Der Telefonische Kundendienst hat auch nur eine ziemlich bekloppte ansage und schmeißt dich nach 6 min mit einem simplen goodbye aus der Warteschleife.
Leider habe ich die schlechten Bewertungen nicht vorher gelesen, ich hätte nicht bestellt……
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So macht einkaufen keinen Spaß
So macht einkaufen keinen Spaß. 2x bestellt, beide Male erfolgte der Versand erst nach über einer Woche und erst nach Erinnerung von mir. Retouren werden scheinbar auch nicht bearbeitet, so dass man Mahnungen von klarna bekommt. Katastrophal dieser Shop.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
VORSICHTIG BETRUG
BETRUG! Abzocke! Bei mir wurde den gleichen Betrag zwei Mal von meinem Bankkonto abgebucht und zusätzlich die Summe von meiner Rücksendung nicht zurück erstattet. Ich werde mich rechtlich beraten lassen. Die Ware ist komplett Minderwertig.
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unterirdischer Rückgabeprozess
Unterirdischer Rückgabeprozess. Mir war nicht bewusst, dass es sich um italienische Größenangaben handelt. Also Rücksendung beantragt. Erst brauchte ich den Kundenservice, weil meine Sendung angeblich noch nicht zugestellt wurde. Dann ließ sich das Rücksendeetikett nicht erstellen. Und dann der Oberhammer: Rücksendung nur über UPS möglich! Dabei erfolgte die Zustellung mit DHL. Nach mehrtägiger Prüfung meiner ungetragenen Ware gab es immerhin das Geld zurück.
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.