It Aoolia Bewertungen 

Ich kann nur das bestätigen, was alle anderen schon vor mir geschrieben haben. Auch ich habe keine Rückerstattung bekommen und kann meine bestellte Brille auch nicht zurückschicken, da keine Rücksendeadresse angegeben wurde. Leider habe ich auch die Bewertungen nicht vorher gelesen. Pech und schade um mein Geld. Alles lästig, unseriös und unverschämt!
Ich habe Paypal eingeschaltet und hoffe, dass ich mein Geld noch zurückbekomme.

Äusserste Vorsicht geboten, auch wenn man die 61,-€ Versandkosten bei Rücksendung in Kauf nimmt, eine Rückerstattung ist bisher nicht erfolgt, jedoch täglich um 10.11 Uhr die gleiche Frage, ob ein Gutschein in Frage kommt. Nächster Schritt Verbraucherzentrale, dann Anwalt

Antwort: Bestellnummer AODE080442

Ich habe auf alle 5 e-mails geantwortet, es ist echt lästig.
Update: 16.06.2024
Die täglichen e-mail kommen nicht mehr, das Geld ist aber nicht zurück überwiesen, Ich habe erneut an das Kundenzufriedenheitscenter geschrieben.
Echt traurig, gerne würde ich den letzten Stern auch noch entfernen. Ich bleibe bei meiner Einschätzung und möchte jeden warnen. Egal ob aoolia.de, aoolia.it oder mit welchen kürzeln diese Firma auch immer Auftritt. Eine kurze Überpüfung bei der Verbraucherzentral lässt schon tief blicken.

Update: 22.06.24
Nach unzähligen e-mail, ist tatsächlich heute eine Rückerstattung (gemindert um 10,-€ Ursprungsversandkosten erfolgt.
Ich habe nicht mehr daran geglaubt.

Fazit: Es hat mit 62,€ gekostet, drei billige Plastikrahmen kurz zur Ansicht hier zu haben.

Ich würde das nicht wiederholen und werde bei jedem mir unbekannten online shop demnächst vorab die Bewertungen genau studieren.

Aber ich bin froh das wenigstens etwas zurückerstattet wurde. Die Rücksendung in die USA mit Verfolgungsnummer, bleibt für mich ein No Go.

Ware brauchte 4 Wochen bis sie ankam. Die Ware war falsch bezeichnet, es handelte sich nicht um große Gestelle sondern um Standard, welche man bei unseren beiden großen Optikern kostenlos bekommt. Retoure ist ein Szenario des Gleichen, keine konkreten Angaben, man dreht sich im Kreis mit der Hotline. Habe um deutsche Retoureadresse gebeten, da es auf eigene Kosten erfolgt. Fazit: Made in China 0,50 Euro Wert nur Ärger es soll sich um eine Retoureadresse in Kalifornien handeln... Also vorsätzlicher B!!! Wir bestellen garnichts mehr bei diesem seltsamen Unternehmen. Dann doch lieber Am.....

Habe auch Brillengestelle ohne Stärke (zum Glück) bestellt, 2 kamen verbogen und eine mit abgebrochenen Bügel an ... Wollten dann Bilder haben, soll doch bitte zum Optiker gehen und sie mir dort machen lassen...!!!! Wurde auch darauf hingewiesen dass es ja auch ein langer Transportweg ist, und es dadurch zu verbogenen Bügel kommen kann! Aoolia.de????? Unverschämt!!!! Guter Rat, lasst die Finger davon!!!

Update 04.06.24

Wann soll die Lösung denn zustande kommen??? Bis Klarna Mahnungen rausschickt???
Habe bereits antworten erhalten, Bilder ebenfalls geschickt....
Einfachste Lösung, mir den Betrag zur erstatten der mir zusteht, mit kaputten und verbogenen Brillen kann ich nichts anfangen!!! Die Ware ist nicht so wie sie angeboten wurde!!!!!

3 Brillen zur Auswahl bestellt sind zu groß ohne Sehstärke. Versuche seit Wochen eine Rücksendeadresse zu bekommen aber keine Antwort. Hab per Paypal bezahlt also Geld weg und Brillen die mir nicht gefallen. Ich kann die nicht empfehlen

Ich bestellte zwei Brillen. Einige kamen mit dem falschen Glas. Ich schrieb 10 Briefe mit der Bitte, mir eine Adresse für die Rücksendung von Waren zu senden.Sie ignorierten mich einfach. Dann bekam ich die Adresse. Das Paket musste nach Amerika geschickt werden. Das Porto habe ich selbst bezahlt. Der Verkäufer schickte zwei Wochen später ein Schreiben, dass die Ware eingegangen sei. Aber ich bekomme mein Geld immer noch nicht zurück. Auf der Website heißt es jedoch, dass sie sich verpflichten, das Geld zurückzugeben, wenn dies ihr Fehler ist. Dieser Streit dauert seit vielen Monaten an. Sie sind nur Betrüger.

Habe über Aoolia eine Lesebrille für meine Frau bestellt und bin irrtümlicherweise davon ausgegangen, ein Produkt zu erwerben, welches nicht aus China importiert werden muss. Ärgerlich, aber mein Fehler.
Nun wollte ich von meinem auf der Website verbürgten Rückgaberecht Gebrauch machen, da die Brille nicht gefällt bzw. die Sehstärke nicht stimmt und bekomme keine Rückmeldung, keine Rücksende-Adresse und vermutlich ist das investierte Geld ebenfalls verloren.

Die Kommunikations-Kultur ist mangelhaft und es ist davon abzuraten, diesem Unternehmen zu vertrauen.

MMeyn

Nachtrag 11.06.2024

Dieses dubiose Unternehmen reagiert mit einer imagepolierenden, leider aber völlig effektlosen Standardantwort hier auf diesem Feedback-Portal, sich um die aufgetretene Bemängelung zu kümmern, sobald man eine Auftrags-Nummer mitgeteilt habe (nebenbei: diese Auftrags-Nummer wurde selbstverständlich schon bei der 1. Reklamation angegeben).

Es erfolgte KEINERLEI Reaktion.

Hier ist von organisiertem Betrug auszugehen, welcher von den Verantwortlichen mit dem Wissen betrieben wird, dass es sich bei den Bestellungen um Bagatellbeträge handelt, die sich für eine juristische Nachverfolgung in keinem vernünftigen Nutzen-/Aufwandverhältnis bewegen.

Fazit:

Auch das Bewertungsprozedere hier über Trustpilot wird durch wirkungslose, den Schein des „Wir-sind-am-Kundenwohl-interessiert“ wahrende Plattitüden missbraucht, um sich verbraucherorientiert zu präsentieren.

Beschämend.

Finger weg! ist der letzte Husten, defekte Brille nun streite ich mich per Mail, Klarna hilft auch nicht. Rückgabe von 30 tagen ? auch nur fake !!! Auf die Rückgabe wird erst gar nicht reagiert, jetzt mit 15% Nachlass verhandelt. Schade ums Geld.

Es macht mich so sauer, dass ich auf solche Leute reingefallen bin. Hab mehr als 2 Wochen auf ein Brillengestell gewartet, das tatsächlich aus China kam und auch noch total wackelig ist. Ich hab jetzt 3x gemailt, dass ich es zurücksenden will. Beim ersten Mal bekam ich statt einer Retoureadresse den Vorschlag, die Brille umzutauschen. Das wollte ich nicht und hab darauf bestanden, dass die mir eine Rücksendeadresse nennen. Seitdem: keine Antwort mehr. 70 Euro in den Sand gesetzt. Das mach ich nie wieder und werde ebenfalls die Verbraucherzentrale verständigen. Ein Stern ist noch zuviel!

Ich habe schon zwei Brillen gekauft ! Top Designs zu Superpreisen ! Man wartet zwar ein bisschen länger, aber bei diesem Preis und dem Wissen wo sie hergestellt werden ist das in Kauf zu nehmen . Ich bin begeistert, auch die Verpackung lässt keine Kritik zu. Immer wieder werde ich hier kaufen ! Weiter so .

Ich hätte besser mal vorher gelesen, wie andere Kunden bereits geschrieben haben, lief es auch bei mir, die absolute Abzocke. Gestelle minderwertig, Rücksendung auf eigene horrende Kosten, Finger weg, ich gebe weiter an den Verbraucherschutz

Ich habe dort eine Brille bestellt, weil ich der Annahme war, dass diese Firma aus Deutschland liefert. Es ist jedoch nicht der Fall sie liefern aus China. Und dazu noch schlechte Ware. Angeblich ist jederzeit eine Rücklieferung möglich, aber es werden immer wieder neue Forderungen gestellt und eine Reklamation und Rückzahlung erfolgt nicht. Also Hände weg von solchen Firmen.

Kann ich leider nur von abraten... Habe eine defekte Brille geliefert bekommen und noch keine Reaktion auf meine Reklamation erhalten, selbst nach der 3. Email nicht!
Finger weg!
UPDATE:
Nach div. Beschwerden und der Kommunikation über den Facebook Messenger gibt's nun Ersatz.

Update:

Nach dem ich diese Bewertung abgegeben hatte, kam prompt eine Email am 29.04.2024! , da ich ja ein wertvoller Kunde sei.

Mir wurde zugesagt, dass die Brille wo produktiv fehlerhaft war, neu produziert wird und zu mir geschickt wird.

Das war vor 10 Wochen!!!! Über 2 Monate !!

Absolute Betrüger!

Update Ende.
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Finger weg !!

Keine gleichbare Qualität !

1.Brille Werte passen
2.Brille (gleiche Werte) passen nicht total verschwommen.

Sehr schlechter Support!

Nach dem festgestellt worden ist, dass der Kunde bei den Werten nichts falsches eingetragen hatte und der Fehler in Produktion lag, prompt keine Antwort mehr!
2 Wochen keine Antworten auf Emails ect.

Meine Brille ist gestern angekommen- nach gut 3 Wochen.
Das Gestell ist zwar aus recht billigem Plastik, trotzdem schaut es mega aus!
Leider, trotz genauer Angaben, passen die Werte nicht 🫤 äußerst schade, denn sonst hätte ich nicht nur die tolle Brille getragen, sondern auch weitaus mehr eingekauft und meinen Freunden empfohlen!
So aber nicht!

EDIT: und bitte WIE frech ist die Antwort von Aoolia!?
Ich trage seit 27 Jahren eine Brille und Kontaktlinsen- glaubt Aoolia tatsächlich, ich hätte meine Wert falsch eingegeben!?
Auch die Behauptung, ich wolle eine neue Brille ist schlicht gelogen.
Nicht nur, dass minderwertige Ware (falsche Dioptrinzahl) abgeliefert wird- der Kunde wird auch noch öffentlich denunziert und für doof erklärt! Dafür wird dann noch ein Stern abgezogen!

Ein Segen gibt es Brillenshops in Deutschland, die ne Brille korrekt erstellen- und das ebenfalls für wenig Geld!

Aoolia? Minderwertig und unverschämt- daher lasst das mal lieber sein!

Habe heute, sechs Wochen nach der Bestellung, meine Brille erhalten. Bin aber nicht überzeugt. Und die Werte (identisch zu Orders bei anderen Optikern) scheinen nicht korrekt zu sein. Worauf ich mich mit den Rückgabebedingungen auseinandergesetzt habe: Der Ablauf ist alles andere als Kundenfreundlich. Ich vermute, das werden 70€ Lehrgeld.

Wenn es möglich wäre, dann würde ich null Punkte vergeben. Rücksendung erfolgt in die USA und man muss die Versandkosten selbst tragen. Zudem bieten Sie eine Gutschrift von nicht einmal 10% des Verkaufspreis auf das Kundenkonto an. Das ist Betrug!

Ich bin total begeistert. Die Brillen sehen fantastisch aus, die Qualität ist großartig. Sie passt perfekt (ich kenne aber auch meine exakten Werte und die Größe der Brille, die mein Gesicht benötigt). Ich sehe keinen Unterschied zu teuren Brillen mit Lable. Die Kommunikation nach Fragen nach der Bestellung lief optimal, schnell, klar verständlich. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 10 Tagen. Aus China hin-oder-her, wir brauchen alle nicht so zu tun, als ob wir nicht überall sehen, wo wir Geld einsparen können. Ich bin überzeugt von Aoolia und kann mir nun zu all meinen Outfits mehrere Brillen leisten, habe den glasklaren Durchblick mit qualitativ hochwertigen Brillen. Was denken die KundInnen denn, wo ihre teuren Brillen her kommen... ;-)

Super Optik, Qualität sehr stabile Ausführung. Preis/ Leistung unschlagbar. Lange Lieferzeit- nah ja! 65€ für eine Top Fernbrille. Ich weiß nicht was hier einige erwarten. Beim Optiker zahlst du dafür mal locker um die 300-400€ und mehr. Und die Qualität war zuletzt bei K..... deutlich schlechter. Interessant wird sein, wie sieht's nach einem Jahr aus...

Ich weiß nicht wo ich Anfang soll.Die Qualität der Brille ist ne Katastrophe ( Schrott aus China) und der Preis ist Wucher 500 Prozent..Die Lieferung dauert für so ein Schrott viel zulange.Mein Fazit Aoolia ist ein Fall für die Verbraucher Zentrale wegen Wucher und eventuell Betrug am Verbraucher..