Man bekommt zwar jeden Monat Verbrauchsinformationen, aber keine Zahlungsaufforderung, das geht nur vom Vermieter. Bei bisherigen Anbietern war das immer direkt möglich. Die KI-Stimme der Hotline ist... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nun kam ein Monteur in die Luganerstr Bremen und hat die Heizkörper Messgeräte angeschweißt. Danke. Leider keinerlei Nachricht von der Wassermesskapsel. Dafür wäre eine andere Abteilung z... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Austauschtermin Brandmelder zwischen 14-16 Uhr. Da bereits schlechte Erfahrung mit der Firma am Fenster gestanden, Standort getrackt und Zeuge zuhause gehabt. 15:55 Anruf ob der Mechaniker noch kommt.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Webinar heute zu den aktuellen Themen der Gaspreisbremse, Dezembersoforthilfe etc. war sehr informativ. Ich bin gespannt auf die nun erfolgende Unterstützung durch die ISTA. Ich bin seit mindes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ista macht Gebäude für ihre Bewohner und Besitzer nachhaltig wertvoll und das weltweit. Dazu managen wir Daten und Prozesse für ein klimafreundliches, sicheres und komfortables Gebäude. ista versteht sich als ihr Partner in den Bereichen Submetering und immobiliennahen Dienstleistungen. Mit unseren Soft- und Hardwarelösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Heizkostenabrechnung, Trinkwasseranalyse, Rauchwarnmelderservice und Energieausweisen.
Kontaktinformationen
Reinersweg 32, 27751, Delmenshorst, Niedersachsen, Deutschland
- 04221 797 0
1.9
Mangelhaft
45 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Zumutung
Unfassbar schlechter Service. Mir schleierhaft was die überhaupt für eine Leistung erbringen, die mir dann auch zugute kommt. Seit Jahren jedes Jahr Ärger mit der Terminvergabe zur Rauchmelderprüfung. Dazu ein Callcenter, das einem nicht im Geringsten weiterhelfen kann.
Viel Ärger für eine lächerliche, keine Minute dauernde Leistung, die mit großem Aufwand hinsichtlich der Organisation am eigenen Arbeitsplatz und der Beeinträchtigung meiner Freizeit verbunden ist.
ISTA empfinde ich nach all diesen Jahren nur noch als ein regelmäßig wiederkehrendes Übel, als Zumutung und Belästigung.
16. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ista Deutschland - Bremen
Hallo Herr Eilzer, danke für Ihre Rückmeldung. Das klingt wirklich unschön und entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an feedback@ista.de, dann schauen wir uns das an. Viele Grüße, Madlen vom ista Team
Impressum fehlerhaft
Impressum fehlerhaft
Email Adresse existiert nicht .
Keine Möglichkeit den von der Firma „vorgeschlagenen“ oder bestimmten Termin zu verschieben .
Desweiteren eine völlige Frechheit dem Mieter irgendwelche kosten aufdrücken zu wollen wenn er den „vorgeschlagenen“ Termin nicht wahrnehmen kann .
3. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ista Deutschland - Bremen
Hallo Herr Sadikov, wir haben Ihnen bereits bei Facebook geantwortet. Wir sind aber ab sofort wieder unter allen unseren bekannten Servicenummern erreichbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aktuell nur allgemeine Fragen beantworten können, da noch nicht alle internen Systeme wieder verfügbar sind. Sobald Sie uns wieder über die Kommunikationskanäle E-Mail und Portalfunktion erreichen können, informieren wir Sie über unsere Webseite und hier auf Social Media. Vielen Dank für Ihre Geduld. Viele Grüße, Madlen vom ista Team
Kundenorientierung scheint nicht für Stärke der ISTA zu sein.
Wenn unsere Tochter interessiert fragt, was genau in ihrer Wohnung abgelesen wird, darf ruhig eine vernünftige Antwort gegeben werden. Liebe ISTA, es ist unsere Wohnung, für die ihr eine Dienstleistung erbringt. Nur um das klarzustellen: wir sind euer Kunde, ihr bekommt Geld von uns als Eigentümer. Und fragen zu stellen, ist nichts verwerflich. Benehmt euch bitte dementsprechend, sonst werde ich mich als Verwaltungsbereit gerne um eine Alternative kümmern.
5. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ista Deutschland - Bremen
Hallo Knut Harms, uns sind Freundlichkeit und ein guter Service unseren Kunden gegenüber sehr wichtig. Es tut uns leid, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben. Wenden Sie sich gerne mit näheren Details wie Liegenschaftsnummer oder Adresse an feedback@ista.de. Gerne gehen wir dann dem Sachverhalt nach. Das ista Team wünscht Ihnen ein schönes Wochenende
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.