Irisfoto Schweiz Bewertungen 33

Warten nach monaten immer noch aufs bild.
Keiner meldet sich zurück von denen

Bild ist unscharf angekommen. Antwort dauerte 1 Woche, Versand 1 Monat. Keine Wandhacken. Vieles kleingeschrieben. Namen extra 15.-, Digital file noch 35.- dazu.. Kann leider nicht empfehlen.

Schrecklich – Nie wieder!
Das Bild, das wir erhalten haben, war unscharf und beschädigt. Wir haben mehrmals versucht, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen – leider ohne Erfolg. Es fühlt sich an, als ob der Kunde überhaupt nicht wahrgenommen wird, obwohl wir eine E-Mail erhalten haben, in der stand, dass wir bei Problemen innerhalb von drei Tagen reagieren sollen.

Dieses Unternehmen scheint nur daran interessiert zu sein, Geld zu verdienen, anstatt Qualität und Kundenservice zu liefern. Ich finde es erschreckend, dass ein Bild so unscharf und unansehnlich geliefert wird. Für mich ist das kein seriöses Unternehmen. Nie wieder!

Schrecklich, nie wieder!!! Nachdem wir „nur“ einen Automaten anstatt ein Geschäft angetroffen haben, konnten wir die zwei Gutscheine nur gemeinsam einlösen (nur ein Code für zwei Personen). Was totaler Quatsch ist, man verschenkt ja je nach dem an andere Familien! Am Automaten klappte es dann überhaupt nicht. Unter anderem wegen den Codes aber auch weil der Automat sich immer wieder aufgehängt hat. Telefonisch und per Mail war natürlich niemand erreichbar. Erst nachdem ich in ein anderes Geschäft angerufen habe (wo im Geschäft der Automat steht), und die sehr nette Dame dieses Optikers den Automatenmensch angerufen hat (ach oh Wunder, wenn er die Nummer kennt, nimmt er ab). Hat er uns per Mail kontaktiert. Nach geschlagenen zwei Stunden haben wir dann endlich die Bilder gemacht.
Nun denkt man ja jetzt kann nichts mehr schiefgehen? Denkste, die Bilder sind auch nach zwei Monaten nicht gekommen. Auf Mailnachrichten und per Telefon nimmt niemand ab. Also wieder Telefonat ans nette Optikergeschäft, wo der Herr einen Tag später erwartet wurde. Und oh Wunder bekommen wir eine Email die Fotos werden innerhalb 10 Tagen geliefert. Und tatsächlich sind die Fotos (drei Stück, obwohl nur zwei bestellt) heute gekommen (selbstredend ohne Lieferschein oder sonstiges Begleitschreiben). Aber wie bitte sollen wir die Fotos nun unterscheiden? Und kommen sie mir jetzt nicht mit dem Namen den man zusätzlich bezahlen kann!!! Zwei Gutscheine, zwei Augen!!! Ach ja und die Fotos sind zu guter Letzt auch noch unscharf!!!
Und all die Rezesionen mit 5 Punkten sind mit 100% iger Sicherheit gefakt! Lasst die Finger davon!!!!!

Ich war letzte Woche dort, um Fotos von beiden Augen zu machen, die Fotos Sind sehr gut geworden.

Besser als erwartet, daher 5 Sterne

Ich habe eine Online Bestellung gemacht. Das Iris Poster von zwei Augen wurde sehr schön. Das Bild hängt auch schon in unserem Wohnzimmer. Ich habe das Poster auch rasch erhalten. Ich würde bei Bedarf wieder bestellen!

Absolut unterste Schublade diese Firma. Einmal und nie wieder!

Ich bin einfach nur enttäuscht, wütend und ärgere mich vor allem über mich selbst. Trotz der vielen negativen Bewertungen habe ich mich dazu entschieden, bei Irispicture-Art ein Paarfoto für rund 260.- machen zu lassen, da ich die Idee schön fand. Dabei ist mir natürlich nicht aufgefallen, dass der "Rabatt" von 60% kein Spezialangebot ist, sondern standard und das ganze Jahr über gilt. Das wäre ein weiteres Warnsignal gewesen. Von A bis Z gab es eigentlich nur Probleme. Der Support war bis zur vollständigen Zahlung hin auch hilfreich und schnell. Nach der Zahlung jedoch extrem langsam und man wird nur noch mit Standardantworten abgespiesen.

Der Fotoprozess, bzw. die Automaten selbst sind komplett unbrauchbar. Obwohl ich mich für technisch versiert halte und 1:1 die Anweisungen am Automaten befolgt habe, war das Objektiv einfach ständig in Bewegung und es war auch nach x Versuchen kaum möglich ein vernünftiges Foto zu machen. Nach wochenlanger Wartezeit kam dann das Gut zum Druck, welches dermassen klein und verpixelt war, dass eine vernünftige Beurteilung damit gar nicht möglich war. Zusammen mit dem Gut zum Druck will der Anbieter noch "Zusatzleistungen" verkaufen, welche bei diesem völlig überrissenen Preis eigentlich bereits inbegriffen sein sollten. Will man eine digitale Version des Bilds kostet das 55.- (!!!) extra. Will man noch Namen am Bild haben kostet das natürlich ebenfalls 10.-, pro Person versteht sich. Und der Gipfel: will man am Bild noch eine Wandhalterung angebracht haben kostet das ebenfalls nochmals 25.- extra. Soll ich mir dieses riesige Bild auf den Nachttisch stellen oder was?! Und schon hat man zum saftigen Preis von 260.- nochmals 100.- extra ausgegeben. Das diese ganzen Punkte nicht inbegriffen sind und was diese extra kosten wird im Vorneherein natürlich auch nirgendwo erwähnt. Das wäre ja ein weiteres Warnsignal.

Danach dauert es geschlagene 2 Monate bis das Bild endlich ankommt. Die lange Lieferzeit wird mit erhöhter Nachfrage entschuldigt. Meine Vermutung ist eher, dass der Druckprozess irgendwo bei einem Billiganbieter in fernost stattfindet und es einfach so lange dauert. Wo diese Bilder gedruckt werden, wird natürlich ebenfalls nirgendwo beschrieben.

Das Resultat ist, welch Überraschung, eine einzige Enttäuschung und ist nicht ansatzweise mit den Bildern auf der Homepage zu vergleichen. Komplett unscharf und ohne Kontrast. Ich weiss nicht, wer ein solches Bild bearbeitet und überhaupt als Gut zum Druck freigibt. Wohlwissend, dass der Kunde das pixelige Vorschaubild unmöglich beurteilen kann.

Lange Rede, kurzer Sinn: Finger weg! Für dieses Geld kann man auch richtige Fotos bei einem Fotografen machen lassen und hat am Resultat vielleicht sogar noch Freude. Für mich heisst es leider, dass ich 260.- für ein Bild investiert habe, welches über kurz oder lang im Keller landen wird. Danke für gar nichts.

Wir haben den Gutschein meinen Eltern geschenkt. Sie fanden einen Fotoautomaten vor. (Ja klar, wenn man auf der Homepage weit Scrollt steht es irgendwo) Sie werben mit professioneller Fotografie. Hat man beanstandungen zu den Bildern wegen unschärfte oder der Bearbeitung, kommt immer der gleiche Satz mit der Hornhaut trübung...Ich empfehle hier die Finger davon zu lassen und zu einem Profesionellen Fotografen.

Auch haben sie fast 365 Tage den Rabatt von 65%...einfach lächerlich...

Selbst wenn man nicht zufrieden ist, verweisen Sie auf die AGB.
Kundenzufriedenheit steht ganz weit unten.

Die gesendete Datei war jpeg 4 MB und das Tiff gerade mal 100MB. Versprochen wird 25 MB und 250MB. Zusätzlich ist das Bild viel zu dunkel. Absolut schrecklich.

Das Bild wurde wirklich super und die Beratung war sehr gut.

Super Ergebnis das 50x50 cm 6 mm Echtglas sehr brillant und scharf.
Das machen der Fotos war sehr flexibel und einfach.
Bis das Glas kam hat es ein wenig gedauert ,das Warten hat sich aber gelohnt. Und mit unserem Speziellen Design Love Design ist Irispicture-Art wirklich einzigartig. Und kann auch immer wieder die Konkurrenz abhängen wo versucht alles zu kopieren.
Danke für das tolle Bild.

Sehr gute Qualität und eine gute Beratung. Auch waren die Mitarbeiter sehr freundlich und haben mir sehr geholfen. Vielen Dank!

Versprochene Lieferzeit war 2 Wochen. Leider ist die bestellte Ware nach einem Monat noch nicht angekommen.

Nachtrag:
Auch nach den in den AGB angegeben 65 Arbeitstage ist das Bestellte Produkt noch nicht geliefert worden (Zurzeit 74 Tage vergangen seit Bestellung). Ich zweifle langsam an der Seriösität von diesem Geschäft und hoffe, dass ich die Ware überhaupt noch erhalten werde. Anfragen per Mail wurden bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht beantwortet.

Keine Antwort erhalten auf mehrere Mail von unserer Seite.. Traurige Sache
Unsere Vornamen sind nicht ersichtlich...

Achtung Abzocke! Miserable Servicequalität. Der Selbstbedienungsprozess am Automat ist trotz des stattlichen Preises nicht genug ausgereift, um brauchbare Fotos zu garantieren. Bei uns kamen zwei Irisbilder unscharf und gruselig heraus. Wir verzichteten dann auf einen Druck und Zustellung, doch der Anbieter wollte uns das Geld nicht zurückerstatten, sondern wurde sogar noch beleidigend. Geld einkassieren und dem Automaten/Kunden das Risiko eines unbrauchbaren Resultats überlassen... Kundenzufriedenheit offensichtlich egal.

Ich habe das Irispicture im Letzi Park in Zürich gemacht. Alles hat wunderbar funktioniert.
Danach haben sie mir die Bestätigung für den Druck geschickt. Was ein riesen Reinfall war. Die Abstände zwischen den einzelnen Iris waren nicht gleich, ausserdem haben die Namen unterhalb der Iris gefehlt. Ich habe dieses Anliegen mehrmals rückgemeldet. Daraufhin habe ich wieder Vorschläge für den Druck erhalten, bei welchem überhaupt nichts geändert wurde - frech!
Ungefähr beim 10. Vorschlag ihrerseits, konnte ich das Bild bestätigen. Ich habe das Bild per Post zugeschickt bekommen und dann habe ich doch tatsächlich einen Schreibfehler im Namen entdeckt - einfach lächerlich.

Ausserdem ist der Kundenservice miserabel, man kann per Telefon niemanden erreichen und per Mail bekommt man eine Antwort, die mit zahlreichen Rechtschreibfehlern geschmückt ist.

Kann ich definitiv nicht weiterempfehlen! :(

Wir hatten einen Termin in Mülheim a. d. R. da war der Automat nicht mehr da. Uns wurde eine Entschädigung versprochen. Beim 2. Versuch in Duisburg wurde uns mitgeteilt, dass seit 3 Monaten keiner mehr da gewesen sei, auch keine Miete gezahlt wurde, die seien wohl insolvent. 2 mal sehr weite Wege auf uns genommen für nichts. Bei Anrufen geht keiner ran. Dies gilt für Iris picture in Deutschland ( und nicht für die Schweiz)

Ich habe in Zürich im Letzipark in der Schweiz unser Irisfoto gemacht Ich habe in Zürich im Letzipark an einem Samstag die Fotos gemacht wie Ausgeschrieben war da eine Beratung. Beim Gut zum Druck haben wir noch nach unseren Wünschen das Bild ändern lassen. Am Schluss habe ich ein tolles Kunstwerk zugesendet bekommen. Danke Irispicture

Ich habe meiner Frau ein 50X50 cm Glass Explosion, alles war unkompliziert, flexibel
Ich habe meiner Frau ein 50X50 cm Glas Explosion geschenkt zum Geburtstag. Wir waren in Basel/Schweiz an der Irispicture Station in der Markthalle in ca. 10 min waren unsere Fotos im Kasten. Nach der Gut zum Druck Freigabe hatten wir dann auch bald ein tolles einzigartiges Echtgals Bild zuhause. Unsere Gäste bewundern es immer. Über alles war unkompliziert, flexibel , und sehr gute Bildqualität.