Jag vill tacka kundtjänst för lösning av mitt problem och positiv bemötande av medarbetare, som gjorde allt möjligt för min glädje av produkten jag beställde. Jag har beställt likadan halsband från... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Fick hjälp för ett armband hade blivit fult väldigt fort, och Ida Hallström VILKEN TJEJ!❤️🤗 SÅÅÅ snäll, förstående och TREVLIG, inte många gånger när man skriver om ett ”klagomål” som alla bemöter de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fina smycken, men dålig kundservice Ni hade utlovat en julklapp ifall man handlade i lyxxa, Helsingborg i början av november. Har skrivit till er minst 2 gånger och fått svar en gång där jag sk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Skulle köpa kalendrar till mina barn på kampanjpris men blev fel på sidan och allt sålde slut framför mina ögon. Blev jätte ledsen förstås men efter chat med kundtjänst visade det sig att det fanns nå... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Upptäck varför IOAKU by Fanny Ek är det främsta valet för att handla smycken online! Vi är glada att meddela att vi nu använder Trustpilot, den ledande plattformen för recensioner, för att erbjuda transparent och autentisk kundfeedback. Vår kollektion av exklusiva smycken, skapade med precision och passion, har fått fantastiska recensioner från våra värderade kunder. Med ett brett utbud av stilfulla och högkvalitativa smycken, inklusive örhängen, halsband och armband, erbjuder vi de perfekta accessoarerna för att förhöja din personliga stil. Utforska våra Trustpilot-recensioner och bli en del av den växande gemenskapen av nöjda kunder som litar på IOAKU by Fanny Ek för sina smyckesbehov. Handla med förtroende och lyft din stil idag! Category: Women accessories, Jewelry, Jewellery, Jewlry, Birthday, Gifts, Christening, Online shopping, Graduation, Fashion, Fashion jewellery, Multifunctional Jewellery, Allergy free jewellery, hypoallergenic jewellery, Home delivery, Tiktok Jewellery, Unique design, Personal jewellery, Swedish design, Swedish fashion brand
Kontaktinformationen
Grev Turegatan 9A, 11446, Stockholm, Schweden
- Customerservice@ioaku.com
- ioaku.com
4.9
Hervorragend
223 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fantastisk kundservice både visa mail…
Fantastisk kundservice både visa mail och telefon, och såklart jätte fina smycken som är grym kvalité på.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superbra service och så fina smycken!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Skötande och positiv kundtjänst
Jag vill tacka kundtjänst för lösning av mitt problem och positiv bemötande av medarbetare, som gjorde allt möjligt för min glädje av produkten jag beställde.
Jag har beställt likadan halsband från IOAKU som jag har köpt för några år sedan och gillat så mycket. Tyvärr längden på halsbands kedjan ändrades och blev kortare.
Jag kontaktade kundtjänst och fick hjälp med det, skickade bild på längd skillnaden och att det inte passade. Vi gjorde ombyte och jag fick kedjan som jag är verkligen nöjd med.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Supernöjd
Jättebra bemötande och fick så fin hjälp i butiken. Så nöjd med mitt köp.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Svara snabbt och supertrevliga!
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Helt fantastiska
Helt fantastiska! Reklamerade ett halsband som gått sönder. Snabbt svar och fick mer hjälp än man kan förvänta sig❤️ Nell är en stjärna på sitt jobb. Och såklart har dom de snyggaste smyckena. Hade nog lite otur med halsbandet då de andra smyckena jag har håller.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Väldigt trevlig och snäll personal
Väldigt trevlig och snäll personal. Mycket hjälpsam personal
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trevlig personal och bra hjälp!
Trevlig personal och bra hjälp!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fin och mysig butik med väldigt fina…
Fin och mysig butik med väldigt fina smycken! Alltid trevlig personal.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superservice
Superservice när vi behövde byta storlek!
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mycket snabb och smidig återkoppling…
Mycket snabb och smidig återkoppling när jag ville byta en vara
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Otroligt trevligt bemötande
Otroligt trevligt bemötande! Snabba svar och framförallt väldigt fina smycken.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fantastisk service
Jag beställde smycken till min dotter. Råkade fylla i fel adress. Det löste kundsupporten dagen efter utan problem. Ett av smyckena valde vi även att byta. Även det gick smärtfritt. Otroligt trevliga och tillmötesgående i all kommunikation.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jag är väldigt nöjd med alla köp från…
Jag är väldigt nöjd med alla köp från detta smyckesföretag. Servicen är verkligen i toppklass – personalen är både hjälpsam, trevlig och professionell!
Själva smyckena ärav hög kvalitet och motsvarade verkligen mina förväntningar, om inte mer… Leveransen är smidigt och allt är alltid fint paketerat.
Jag kan varmt rekommendera detta företag till alla som letar efter vackra smycken och riktigt bra kundservice!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jättetrevligt och fint
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trevligt bemötande
Svårt att få information via hemsidan om hur man returnerar en order online. Men när jag väl hade mailkontakt, så fick jag en smidig lösning och ett trevligt bemötande.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IOAKU By Fanny Ek
Hej,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och att vi kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt när du kontaktade oss.
Vi uppskattar verkligen din feedback kring informationen om returer på hemsidan – sådant hjälper oss att förbättra upplevelsen för våra kunder. Vi har redan hittat problemet och åtgärdat det.
Tveka inte att höra av dig igen om det är något vi kan hjälpa dig med i framtiden.
Varmt tack för att du handlar hos IOAKU!
/ Team IOAKU ✨
De vet vad service är
Behövde göra en ändring en lördag. Fick snabbt svar och allt löst. Otroligt snabb och service minded service från tjejerna på IOAKU 👌
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IOAKU By Fanny Ek
Hej,
Stort tack för dina fina ord! Det betyder verkligen mycket för oss att höra. Vi försöker alltid finnas där när våra kunder behöver hjälp – oavsett om det är en vardag eller en lördag.
Vad roligt att vi kunde lösa din ändring snabbt och smidigt. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Wonderful customer service
There was a small defect in the product that i had bought and i notified Ioaku’s customer service about it. They immediately took responsibility and replaced the product for me! I had the most wonderful experience with the sweetest person ever, she took my issue seriously and as a customer i felt extremely seen and heard. I will absolutely continue to buy all of my jewellery from Ioaku and will always recommend their beautiful products to everyone! 11/10 experience🩷
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IOAKU By Fanny Ek
Dear Alina,
Thank you so much for your incredibly kind words. It truly means a lot to us.
We’re very happy that we could resolve the issue quickly and that you felt taken seriously and well cared for. Creating a positive experience for every customer is something we care deeply about, so reading your message made our day.
Thank you for your trust in IOAKU and for recommending our jewelry – it means more than you know. We look forward to welcoming you back again soon.
Warmly,
Team IOAKU ✨
Vänliga och tillmötesgående
Vänliga och tillmötesgående, jättefint bemötande och bra service
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde ett vänligt bemötande och bra service.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension och hoppas få hjälpa dig igen i framtiden.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Great service
Great service and they are very understanding if you have a concern or problem! I truly recommend them and I will buy from them again.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind review. We’re really happy to hear that you had a positive experience with our service and felt supported when reaching out with your concern.
Your trust means a lot to us, and we truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back again soon.
Warmly,
Team IOAKU ✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.