Intrum Justitia 

If I could give zero stars I would, trying to get a statement from Intrum for the last three months, joke of a company, can login in to view statements however it doesn't allow you to print off a statement that shows your name etc, every person I get through to keep saying the same excuse and last couple of attempts they answer and then they put me on hold and line goes dead. Moral of the story don't deal with this unprofessional institution, avoid at all costs, most unhelpful to resolve my numerous requests. My account was passed to Intrum from AIB finance even though I was not missing repayments?? Both AIB finance Ireland and Intrum need investigating.

SENDING EMAILS TO ME TRYING TO EXTORT MONEY FROM ME. I AM OWED MONEY FROM A MOBILE PHONE COMPANY CALLED JOI TETECOM. JOI TELECOM, ACN AND THIS COMPANY CALLED INSTRUM ARE TRYING TO SCAM PEOPLE FOR MONEY WHICH THEY OWE TO CUSTOMERS

Ville ønske at jeg kunne given ingen stjerne.
I Onsdags blev der slukket for strøm, jeg ringer hele dagen uden at få fat i nogen, ventede 30 minutter hver gang jeg prøvede.
I går betalte jeg hele beløbet efter snak med mange unge drenget hos Intrum dóm aldrig har lært om menneskelighed og jeg bliver skældt ud.
Jeg fik ingen varsel om at der skulle lukke for strøm.
Når jeg så i dag ringer for at sige at jeg har betalt hele beløbet og vil gerne få strøm igen siger gutten, nej det er ikke muligt fordi i går kom der en ny regning som skal betales.
Når jeg siger at jeg har tre børn og skal få strøm fordi jeg kan ikke bare give dem franskbrød hele weekenden siger gutten "hvorfor ikke ?"
Jeg er ved at give op 😟

I hired Intrum to collect a debt from a company in Belgium and paid the one-year fee of 250 euro for its services (normally higher, but their salesperson misquoted the amount but agreed to stand by what he had told me). Intrum failed to collect from the company and also said I had to pay for a second year. After some discussion, they agreed that I had opted for only one year of their services, and they cleared the additional fee. Then I recieved an invoice for 302.50 euro to close out the account, which I had never agreed to in my initial hiring of Intrum and which incuded a 22% VAT. I had previously told Intrum, and they agreed, that I did not owe VAT because I am based outside of Europe. Furthermore, Intrum then sent the matter to a U.S. collection agency. I highly advise anyone to stay away from what I regard as an unethical company, with poor billing practices (VAT issue), and that seems to generate invoices out of the blue,

Jeg er tom for ord.
Det drejer sig om en manglende betaling fra Ørsted, dette er jeg indforstået med.
Jeg modtager pludselig en mail og sms fra Intrum, at jeg skal huske at betale en regning.
Jeg kender intet til dette. Jeg kontakter Intrum, og venter i næsten 30 min på at komme igennem til en ledig medarbejder.
Jeg får af vide at de har sendt 2 rykker breve med posten, dette er ærligt ALDRIG modtaget.
Jeg beder dem om at sende det vedhæftede brev på mail, så jeg kan se hvad det drejer sig om. Dette sendes, de glemmer dog at vedhæfte brevet. Jeg ringer atter igen, venter 45 min denne gang... Jeg fortæller denne medarbejder at jeg er frusteret osv. Og det eneste hun snakker ud fra er lov og regler. Jeg spørger bl.a hvorfor at vigtige breve som disse, ikke sendes som anbefalede breve, så de er sikre på at brevene når ud til modtageren. Det leveres af postnord, og hvis de skulle sende anbefalede breve, ville det koste millioner af kroner. Medarbejderen havde ingen forståelse, og snakkede i et ekstremt nedladende toneleje.

Fik en masse rykkere for en regning fra ørsted jeg havde betalt, det tog mig en del opkald og dokumentation før de erkendte fejlen. hun sagde i telefon at hun ville sende en email med nbekræftelse på at sagen var afsluttet og det er heller ikke sket. Men først fik jeg at vid4e gentagende gange at jeg bare skulle betale. da sagen blev afsluttet til sidst accepterede hun så endelig. de må få en masse mennesker uden overskud til at betale en masse de endelig ikke skylder fordi de ikke kan overskue kampen. burde være ulovligt. Denne slags virkosmhed burde være ulovligt.

I dag (15.01.2020) lå der igen et brev fra Intrum - denne gang med trussel om retsforfølgelse hvis jeg ikke betaler indenfor 3 dage eller laver en afdragsløsning..

Rasende ringede jeg til Intrum og fik heldigvis fat i en flink ung mand som hurtigt kunne konstatere at brevet var en fejl at hele kravet fra Bonnier ikke kunne fastholdes.

præcis samme historie som længere nede - jeg har bare først modtaget mit brev den 06.01.2020 , hvor betalingsfristen har været den 02.01.2020 og brevet er afsendt fra Intrum den 20.12.2019

Ydermere har jeg aldrig modtaget varen eller for den sags skyld regningen eller rykkerne fra Bonnier. Så jeg har på ingen måde har haft mulighed for at gøre indsigelse mod regningen.

Fortsættelse - efter et opkald den 07-01-2020 kl. 9.16 har Intrum lovet at undersøge sagen og vende tilbage til mig pr. mail.

På trods af at det er et inkassofirma jeg har kontaktet, har jeg heller ikke tænkt, at de vil være barmhjertige, men den måde de taler på er helt umenneskelig. Det er ikke fordi, jeg har ondt i måsen over, at min farmor er sendt til Intrum, hvor der endnu ikke er lagt et inkasso gebyr. Faktisk er det betalt, men jeg vil bare ytre mig om hvordan Intrum yder deres kundeservice.
Min farmor på næsten 80 år, der både er analfabet og ikke kan dansk, har fået et nyt Dankort, og derfor har El-firmaet ikke trukket pengene, selvom hun er tilmeldt til betalingservice.
Min farmor har fået rykkere på email, påstår El-firmaet, men da hun hverken kan dansk og er analfabet, kan hun ikke læse sine mails. Jeg, som er barnebarn, kan ikke tjekke hendes bankkonto og emails 24/7.
Hun bliver sendt til Intrum. Jeg forklarer Intrum, at vi ikke har haft muligheden for at blive oplyst, at pengene ikke er blevet trukket på hendes konto. De er helt ligeglade, hvilket jeg godt forstår, da de gerne vil tjene ekstra penge.
De fortæller mig så, at hun ikke skal indgå en aftale med nogen, når hun ikke kan dansk og ikke kan bruge email.
Det er ligesom at fortælle en diabetiker, at personen ikke skal spise noget sukker, da de ikke har færdigheden til at omdanne sukker til energi - altså det er nødvendigt.
Min farmor har brug for el ligesom alle andre i verden, men Intrums råd er, at hun ikke skal have el, fordi hun hverken kan snakke, forstå eller skrive dansk.
Dette er meget umenneskeligt, selvom jeg godt ved, at jeg snakker med et inkassofirma. Jeg håber at Intrum ser på vores sag og opdrager deres ansatte.

Jeg har i dag modtaget et brev med en inkasso fra Intrum, hvor beløbet skulle være betalt inden i dag!

Krav vedrører en sag fra Bonnier som jeg har intet kendskab til. En sag hvor jeg på intet tidspunkt har modtaget regninger, rykkere eller anden form for kontakt. Det er selvfølgelig ikke Intrums fejl - den ligger udelukkende hos Bonnier.

Men at indkræve inkasso med en frist på 0 dage er absolut ikke i orden! Jeg har ingen mulighed for at reagere, gøre indsigelser eller behandle sagen før at de vil sende den videre i retten.

Brevet er skrevet d 20-12-19. Med PostNords leveringstid på 5 arbejdshverdage har de altså været klar over, at jeg først ville modtage inkassoen på dagen for betalingsfristen. Det er virkelig ikke fair!

Har i dag, den 2. januar 2020, modtaget en skrivelse fra Intrum, på vegne af Bonnier Publications. Om manglende betaling for en bog, som jeg aldrig har modtaget, ej heller har jeg modtaget de efterfølgende rykkerskrivelser fra Bonnier.
Svært at betale for noget, som jeg aldrig har modtaget.

Og så skriver de tilmed i deres brev, at jeg ikke har gjort indsigelse mod rykkerskrivelserne, hvilket jo nok mest skyldes, at jeg som sagt aldrig har modtaget dem heller.

Har netop skrevet til Intrum og gjort indsigelse mod kravet, med henvisning til ovenstående. Journalnummer 10209-572621.

Dertil kommer betalingsfristen i brevet fra Intrum, som ligeledes er sat til i dag, den 2. januar. Dælme en ultra-kort frist, og så for noget som jeg aldrig har modtaget.
Brevet er dateret den 20. december 2019, og det er åbenbart ukendt for Intrum, at der ikke bringes post ud hverken juleaftensdag,1. og 2. juledag, eller nytårsdag. Ej heller om lørdagen (det var déngang), hvilket der har været 2 af i den mellemliggende periode.
Det har således kun været den 23., 27. samt 30. december at Post Nord har haft mulighed for at bringe brevet ud, og hér skal man jo nærmere regne med 5 HVERdage, når man som Intrum ikke gider spendere ekstra på Quick-breve.

Fortsættelse følger, så snart der er nyt i sagen. Men indtil videre er det med afsæt i et rigtig skidt bedømmelse. Både af Intrum, samt af Bonnier, for at gøre brug af dem.

Because they deal with the app veilingen vakantie
A very bad program, and its use is difficult you will get involved immediately pay once you are browsing!
I have to pay 173€

Because I received an invoice to buy three activities and in fact I did not buy them and I have no idea about them and can be sure of that

I contacted them and contacted another company “Intrum” to tell them so they said that there is no way to cancel the payment even though I did not buy them!

I can not understand how to make such a site without canceling activities that have not been purchased!

Dem der tager telefonen er meget ubehagelige til at tale med, de lader ikke en tale, og deres ord er lov.

Ingen forståelse

Jeg kan se, at der er flere herinde, der har påpeget SATS' uretmæssige opkrævninger via inkasso-firmaet Intrum, som er i strid med Forbrugerstyrelsens regler. Det har jeg også oplevet.

Jeg havde tidligere på året nogle problemer med mit medlemskab hos SATS, fordi SATS ved en fejl var kommet til at stoppe min betalingsserviceaftale.

SATS kundeservice fik opklaret problemet, og jeg fik en skriftlig bekræftelse på, at jeg ikke skulle betale rykkergebyrer, men kun de måneders kontingent, jeg manglede, da fejlen lå hos SATS. Det betalte jeg i mit lokale center.

Efterfølgende fik jeg alligevel en opkrævning fra Intrum på det beløb, jeg havde betalt, samt et rykkergebyr. Jeg skrev til Intrum, at det måtte være en fejl, eftersom at beløbet er betalt. Jeg har ikke modtaget svar på denne mail. Nu har jeg i stedet fået endnu et brev fra Intrum, hvor der står, at sagen vil blive overgivet til retten og beløbet er hævet med med over 1000 kroner i rykkergebyrer.

Jeg har nu haft fat i Intrum, som vil forsøge at opklare sagen via SATS. Men faktum er, at jeg er blevet truet med retsforfølgelse og store rykkergebyrer for en fejl, som ikke er min skyld, og en deraf følgende gæld, som jeg har betalt som aftalt. Jeg har brugt en masse tid på det. Det er helt skørt!

Nu venter jeg på at se, hvor denne sag lander, men ellers vil jeg selvfølgelig melde det til Forbrugerklagenævnet. Og til andre; sørg endelig for at dokumentere alt, hvis I kommer i samme situation!

Har haft besøg af en der skulle inddrage gælden i dag hos mig og hun var bare så sød og give mig en afdragsordning per 1. februar og 2020 synes det er god stil og godt arbejde mvh Peter andersen

Intrum efterlever ikke afgørelse fra Forbrugerklagenævnet

På vegne af SATS efterlever Intrum ikke afgørelse fra forbrugerklagenævnet og sender uberettiget tidligere kunder til inkasso.

På trods af en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet der underkender et fitness centers praksis med at forlange personligt fremmøde ved opsigelse, fortsætter SATS med ubrettiget at sende tidligere kunder til inkasso - i vores tilfælde inkassofirmaet Intrum.

Afgørelsen og omtale heraf kan findes hos hhv forbrug.dk (afgørelse fra d- 6. maj 2019) og under nyheder d. 19. september 2019 hos danskerhverv.dk

Udover at vi uberettiget er blevet opkrævet medlemsgebyr, rykkergebyr og inkassogebyr og inkassosalær, er har vores sag meget tilfælles med mange andre anmeldelser af SATS og Intrum på Trustpilot.

Tag jer i agt for SATS og Intrum og gå omgående til forbrugerklagenævnet hvis I oplever noget lignende.

Sender trusselsbreve om at møde op på adressen, nægter at betale pengene tilbage, selvom der er en fremsendt dokumentation for at det som er sendt til inkasso er betalt 6 Mdr før det blev sendt til en inkasso, og kreditor har også kontaktet intrum. Føj nogle metoder

Kan man ikke give NUL stjerner.....
Har ringet til dem mange gange og bedt dem om at få ændret deres adresse, da de ikke bor på Skelagervej 5 og ikke har gjort det i L A N G tid.
Der sker bare ikke noget. Total dårlig service.

En ekstra regning fra Telenor på ca. 150 kr, som aldrig nåede frem, i forbindelse med flytning fra en adresse endte hos Intrum Inkasso. Jeg troede naturligvis at alt var afregnet. (Måske min fejl)
For at tage det positive først, så har Telenor erkendt problemet og afblæst inkasso. (så 5 stjerner for det)
Men tidligere svar fra en medarbejder hos Intrum var med betydeligt andet budskab:
- De er ligeglade med om der er sammenhæng mellem adresse og skyldner. De sender blot breve. (i blinde)
- De er ligeglade med om jeg overhovedet har fået det oprindelige regning.
Bevares. Den kan måske ligge hos Post Nord.
- De gør intet opsøgende arbejde for at finde skyldneren. (ps. jeg er ganske let at finde på Google)
- De forholder sig på ingen måde til at jeg har været god betaler hos Telenor i ca. 10 år uden en eneste forsinket betaling.
- Budskabet er at jeg efterfølgende og proaktivt skal henvende mig til Telenor for at afklare om jeg har udestående. Også selvom jeg troede at alt var afregnet.

Nu er problemet heldigvis løst med hjælp fra en flink reklamationsmedarbejder hos Telenor.

Duck inc off they cant do out will be off file in few year