Bezug nehmend auf meinen zum 01.01.26 eingereichten Antrag auf Tarifwechsel würde ich mir wünschen, dass nicht ich nach 1-2 Monaten den Sachstand abfragen muss, sondern dass wenn ein Schriftwechsel z.... Mehr ansehen
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Aktualisierung : Heute kam die Nacherstattung. Der 2. Anruf war wohl erfolgreich! Damit ist die Reklamation erledigt. Katarakt OP 1. Auge am 14.10.25. Narkosearztrechnung nicht erstattet. Wider... Mehr ansehen
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Prinzipiell bin ich mit der INTER KV schon recht zufrieden, wobei ich einen "alten" Vertrag habe... Die App funktioniert auch recht gut und für eine einfache Belegeinreichung ist das ganz praktisch.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Im Jahr 2026 feiern wir ein besonderes Jubiläum: 100 Jahre INTER Krankenversicherung AG. Dieses Jubiläum macht uns, als renommierter Krankenversicherer, stolz. Ist es doch Ausdruck unserer Tradition, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Mit qualitativ hochwertigen Produkten der Privaten Krankenversicherung bieten wir einer breiten Kundschaft aber auch speziellen Zielgruppen umfassenden Schutz und Leistungen auf höchstem Niveau. Im Komposit-Bereich bauen wir unsere Produktpalette – insbesondere für gewerbliche Kunden – kontinuierlich aus. Auch bei der Lebensversicherung verfügen wir über ein attraktives Produktportfolio. Neben der Geschäftsausrichtung auf Privatkunden und das mittelständische Gewerbe ist die INTER traditionell Handwerkern und Ärzten eng verbunden.
Kontaktinformationen
Erzbergerstr. 9-15, 68165, Mannheim, Deutschland
- inter.de
2.9
Akzeptabel
1242 Bewertungen
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Stellungnahmen
Ich habe keine Lust irgendwelche Bewertungen (Trustpilot) abzugeben, wenn ich von vorneherein weiß, dass dieses Unternehmen so gut wie nicht reagiert. Aktuell zu sehen an meiner Reklamation zur Doppeleinreichung von Rechnungen. Trotz telefonischen Hinweisen, keine Information geschweige den eine Reaktion.
Das ist kein Geschäftsgebaren.
MfG
Rudi Brenken
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Hallo Herr Brenken, wir hatten aufgrund Ihrer letzten Bewertung am 17.2. Ihre Versicherungsdaten angefragt, um Ihr Anliegen zu identifizieren, anzusehen und Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Das machen wir über eine Funktion von Trustpilot, dazu hatten Sie eine Mail erhalten. Wir veranlassen die Mail noch einmal, bitte gehen Sie darauf ein. Danke.
Service Top
Service Top
Wunderbar freundlich m geduldig und kompetent war Frau Barbie und schnell hatte ich meine Email mit den Verischerungsbedingungen die ich gebraucht habe.
20. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Toll, wenn das gut geklappt hat und Sie erhalten haben, was Sie brauchten. Danke!
Guter Service !
Telefon Service perfekt !!
Kompetente Beratung am Telefon !!
Pünktlicher Rückruf !!
20. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Das hören wir gerne, danke!
Freundlich und kompetent
Durch die freundliche und kompetente Beratung von Frau Barbie konnte mein Problem in kurzer Zeit gelöst werden. Vielen Dank für das nette Gespräch.
20. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Gerne geschehen - und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Die Kommunikation ist sehr…schwierig und verdienst die Note mangelhaft
Die Kommunikation ist sehr schwierig!die Hotline kann keine verlässliche Auskunft geben und verweist auf die Fachabteilungen,die telefonisch nicht erreichbar sind.
Emails werden überhaupt nicht oder sehr spät(länger als 4 Wochen)beantwortet.
massiveBeitragserhöhung der KV2025(plus20%) und 2026(plus 28%) für Rentner ohne Angebote für faire Alternativen
20. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrter Kunde, gerne schauen wir, wie wir Ihnen weiterhelfen können und gehen dazu in die Rücksprache mit Service-Kollegen. Grüße vom INTER Team
Sehr zufrieden.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten kann ich mittlerweile sagen, dass ich mit der Zahlungsfrist – innerhalb von 14 Tagen – sehr zufrieden bin. Auch die telefonische Kommunikation hat reibungslos funktioniert. Zwar kann es gelegentlich zu Wartezeiten in der Warteschleife kommen, bislang bin ich jedoch immer durchgekommen und wurde kompetent beraten.
Besonders im Bereich der Pflegeversicherung, die ich inzwischen leider in Anspruch nehmen muss, habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Von der Antragstellung über die Begutachtung bis hin zur Ausstellung des Gutachtens wurden alle Fristen eingehalten. Zudem war die Kommunikation durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und angenehm.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben, das freut uns sehr!
Keine Rückantwort
Vor fast 3 Monaten habe ich eine Rechnung eingestellt und wirklich jedes Mal wollt ihr etwas haben... Unterlagen, Befunde, Röntgenbilder. Vor genau einer Woche kam mal wieder was zurück von euch, dass ihr noch mehr Informationen und Unterlagen haben wollt von vor Jahren davor. Ich bin erst seit Dez. 2024 in der Praxis. Das hat mit der aktuellen Rechnung nichts mehr zu tun! Und ich werde auch nichts mehr anordnen vom Arzt, weil dieser dann immer 75€ von mir verlangt, die ich selber zu zahlen habe, im ungewissen ob ihr jemals etwas davon zahlt! Also noch einmal: Ihr habt ALLE Unterlagen die ich erhalten habe, die völlig ausreichen! Dies habe ich auch schon in meiner E-Mail geschrieben v. 13.02.2026. Also bitte sagt mir endlich, ob und was ihr mir erstattet. Langsam wird es wirklich lächerlich - denn es kann nicht sein, dass ihr immer einen neuen Fall eröffnet und es heißt "bitte lassen Sie uns noch das und das zukommen" Nein, ihr habt alles was ihr benötigt und ich habe. Ich bitte diesbezüglich um eine rasche endgültige Antwort! Da ich bereits gekündigt habe, erwarte ich auch noch die bezahlten Beiträge von Jan und Feb 2026! Vers. K 10.544.150/5.
Sorry, aber nach dieser Erfahrung kann ich wirklich nur von Inter abraten!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Danke, für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte das Hin und Her. Ihre Beschwerde haben wir weitergegeben.
Keine Antwort, immer besetzt
Keine Kommunikation mit der Versicherung. Niemand antwortet.
19. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrte Claudia, gerne helfen wir Ihnen weiter. Dazu erlauben wir uns, Ihnen eine Mail zu schicken. Grüße vom INTER Team
Hinweis auf Beratung.
Wichtig war der Hinweis auf eventuelle Beratung in Anspruch zunehmen.
19. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Danke für Ihr positives Feedback! Gerade bei komplexen Versicherungsprodukten ist eine persönliche Beratung sehr hilfreich.
wenn's funktioniert super gut und…
wenn's funktioniert super gut und schnell.
wenn allerdings "technische Probleme" auftreten dann ist es zum verzweifeln. Den gleichen Antrag, welchen ich soeben in 3 Minuten eingegeben und erfolgreich abgeschickt habe, habe ich gestern 4x eingegeben. Auf jedes Absenden kam eine Fehlermeldung. Dann ist es zum verzweifeln!!!
19. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Danke für das Feedback, das hilft uns besser zu werden, auch technisch.
Zügige Bearbeitung und freundlicher Service
19. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Schön zu hören, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Frühzeitige Kundeninformation
Frühzeitige Information vom Ablauf des Versicherungsschutz. Übersichtliches und einfaches On-line Angebot, einfache Abwicklung.
18. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Gern geschehen - und vielen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns sehr 😊
...Danke das jetzt alles soweit…
...Danke das jetzt alles soweit geklappt hat...hat lange gedauert bis alles geklärt wurde...ich habe mich sehr gefreut über die freundlichen und klärenden Worte seitens der INTER ...hoffe es klappt auch in Zukunft wieder alles...!!
Mit freundlichen Grüßen
Hans Günter Ditzell
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Danke, Herr Ditzell, schön, wenn jetzt erst einmal alles geklappt hat. Und wenn wieder etwas sein sollte, gerne melden. Grüße vom INTER Team
Schneller - freundlicher Rückruf
Heute hatte ich endlich mal einen schnellen Rückruf und eine nette Dame (Frau Barbie) am Telefon.
Sie hat mir schnell weitergeholfen….
Sonst musste ich immer sehr lange auf eine Auskunft warten
17. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank und prima, dass Sie sich in diesem Fall gut beraten fühlen. Wir arbeiten daran, dass Sie und andere Kunden einen guten und schnellen Service erleben.
Frau Barby war sehr freundlich und…
Frau Barby war sehr freundlich und meine Fragen alle beantwortet.
17. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für das Lob an die Kollegin!
Beitargserhöhung 2026
Für 2026 hat die INTER meinen geschlossenen Tarif um 23% angehoben.
Alternativ angebotene Tarife waren wenig attraktiv.
Daraufhin habe ich an die Direktion der Inter einen Brief geschrieben und nachgefragt, wie man dieser Kostenspirale künftig begegnen will.
Hierzu kam keine Antwort.
Am 01.02. habe dann einen eingeschriebenen Brief an die Direktion verfasst und meine Frage nochmals gestellt.
Bis heute wieder keine Antwort.
Ich bin seit ca. 40 Jahre bei der Inter versichert und empfinde dieses Verhalten völlig inaktzeptabel und eine Frechheit.
Als Privatpatient in meinem Alter bin ich an diese Versicherung gebunden und damit ausgeliefert. Das empfinde ich als eine unhaltbare Situation.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Sehr geehrter Herr Ritter,
vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre langjährige Treue! Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der Tarifanpassung unzufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst und schauen uns Ihr Anliegen an. Um das konkret zuzuordnen, brauchen wir bitte Ihre Versicherungsdaten, dazu erhalten Sie eine Mail. Grüße vom INTER Team
Kompetenz und Freundlichkeit
Heute hatte ich eine sehr, sehr kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Das war leider die einzig gute Erfahrung seit langer Zeit.
17. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich zumindest in diesem Fall gut beraten fühlen. Ihre Kritik nehmen wir an und arbeiten daran, dass Sie und andere Kunden die Kompetenz und Freundlichkeit, die viele unserer Mitarbeiter in der Beratung auszeichnet, erleben. Grüße vom INTER Team
Jahrzehntelange Kontakte mit der Inter…
Jahrzehntelange Kontakte mit der Inter waren immer freundlich und kompetent . Rückrufe erfolgten zuverlässig .
Ich fühlte mich immer gut betreut !
17. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie über Jahrzehnte freundliche und kompetente Erfahrungen mit uns gemacht haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
freundlich hilfsbereit
16. Februar 2026
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Das ist schön zu hören, danke!
Antwort von INTER Versicherungsgruppe
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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