INTENSE DECO Bewertungen 3’406

TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Deux tetes de lit capitonnees de deux modeles differents achetés en direct chez intense déco, difference de prix non negligeable sur deux articles avec transport comparé à d’autres vendeurs de ces me... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tete de lit très bonne qualité arrivée en bonne condition de livraison, la vendeuse au téléphone m'a bien conseiller et transmis a l'issue le lien du produit pour me faciliter l'achat très appréci... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super beau canapé, il a trouvé sa place dans mon salon. Jolie couleur et belle matière, je l'adore ! Livraison très rapide. Bon rapport qualité/prix, rien à redire. Je recommande

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ma commande correspond à 100% à ce que j’ai commandé. Par contre, comme beaucoup d’entre nous, je n’avais pas lu les CGV (mon erreur) qui contiennent des conditions de livraison assez drastique... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Über INTENSE DECO

Vom Unternehmen geschrieben

Intensedeco

Fondée par une équipe passionnée de décoration en 2013, INTENSE DECO est devenue une référence incontournable pour le mobilier design et contemporain en ligne. Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de qualité, proposés à des prix compétitifs pour garantir votre satisfaction.

Notre engagement se reflète dans chaque article que nous offrons, de la table extensible pratique au fauteuil chic. Notre équipe commerciale est toujours disponible pour vous conseiller et vous aider à trouver les meubles qui correspondent parfaitement à vos goûts et à vos besoins.

Découvrez ce que nos clients disent de nous en consultant les avis Intense Déco. Nous sommes fiers de la confiance que nous avons établie avec notre clientèle depuis notre création.

Explorez notre vaste catalogue sur intensedeco.com et transformez votre intérieur avec des pièces élégantes et modernes. Notre mission est de vous offrir le meilleur du design pour faire de votre maison un lieu unique et accueillant.

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4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3406 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite de la table

J'ai écris un mail pour un conseil la personne m'a rappelé au tel et m a bien guidé dans mon choix
Le livreur excellent j' ai suivi le conseil de la secrétaire du tel qui m'a dit de vérifier le colis pas de soucis il a été patient
Très contente de la table

26. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Magnifique

Très bon relationnel avec le service expédition... Les chaises sont magnifiques, montage très facile.
Elles sont très bien emballées, beaucoup de protection pour éviter de les abîmer pendant le transport.
Je suis vraiment très content de mon achat chez Intense déco

18. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai commandé un canapé noir en velours…

J’ai commandé un canapé noir en velours côtelé et devinez quoi j’ai reçu du gris foncé! À 1049 euros le canapé. Le minimum c’est de livrer la bonne couleur. Je ne rachèterais plus jamais chez vous. Je suis dégoûtée de mon achat et surtout déçu comment on peut confondre du noir avec du gris !

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
INTENSE DECO-Logo

Antwort von INTENSE DECO

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre réaction, d’autant plus au regard du prix du canapé.

Nous souhaitons toutefois vous apporter une précision importante concernant le velours côtelé. Il s’agit d’une matière changeante, dont l’aspect et la perception de la couleur peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs :

- l’orientation des fibres du velours,
- la lumière ambiante (naturelle ou artificielle),
- l’angle de vue.

Ainsi, le velours pouvant présenter des nuances différentes selon les conditions d’éclairage, sans qu’il s’agisse d’une erreur de coloris. C’est une caractéristique propre à cette matière, et non une confusion lors de la préparation de votre commande.

Notre service clients vous a proposé l’organisation d’une collecte du produit en vue d’un remboursement, proposition que vous avez choisi de refuser.


Cordialement,

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Un canapé de qualité, bon prix et service client au top

Très satisfait de mon achat du canapé d'angle Charly. Excellent rapport qualité-prix, produit robuste et confortable. Commande facile et SAV réactif qui a su gérer efficacement le léger défaut esthétique causé par le transport, avec une remise commerciale à la clé. Les délais ont été respectés. Je recommande Intense Déco pour leur professionnalisme et la qualité de leurs produits.

15. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Table conforme

Table conforme. Très bon rapport qualité prix. Livraison parfaite : accès impossible dans ma rue avec le camion du transporteur qui m a livré ma table en venant à pieds.

12. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Client satisfait

Excellente expérience d'achat malgré une réserve de transport prise en charge avec beaucoup sérieux !
Article de très bon rapport qualité/prix.

10. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cannape arrivé endommager malgré un…

Cannape arrivé endommager malgré un emballage intact même la palette était nickel alor que le desous du canapé éteint casser. Vendeur injouables lors de la livraison. Plusieurs défauts sur le canapé, apuis tete amovible pas aligné avec les autres , canapé vu l artier la jointure de la partie convertible et cofre pas allignees du tout , malgres une pose correcte des pied il sont de travers. Puis services s.a. v . Catastrophique responsable très désagréable il faut savoir que les livreurs ne reprennent pas un colis ouvert donc vous garder la marchandise puis ensuite le retour est à votre charge. Vendeur de mauvaise fois il ne voulais pas me renvoyer un autre canapé je devais accepter un remboursement. Je n'aurait pas dû me plaindre pour le prix ( canapé à 1065 e + 130 e de livraison ) je m attendais à quoi !!!! . Sans compter les frais de retour que je n'es pas voulus faire car pas de remplacement de marchandise . Donc au final canapé à 1200e endommager et de mauvaise fabrication . Par contre la commande est expédié rapidement on nous apel pour donner de indication que ne son pas toujours possible.
Vendeur à fuir !!!!!

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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