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Elektronik & Technologie
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  1. Elektronik & Technologie

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Puhelinpalvelussa vastaa vain…

Puhelinpalvelussa vastaa vain automaatti, ei saa asioita hoidettua. Tilattu tavara ei lähde liikkeelle vaikka raha lähtenyt luottokortilta. Ei myöskään vastausta sähköpostilla tehtyyn kyselyyn.

26. März 2026
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Antwort von inkClub

Hei ja kiitos palautteestasi!
Harmillista kuulla, ettet ole saanut apua asiasi kanssa. Puhelinajamme ovat yleisesti klo 11-13. Voimme poiketa normaalista puhelinajasta jos esimerkiksi palvelijoita ei riitä. Vastaamme kaikkiin sähköposteihin, yleensä jopa 24 tunnin sisällä. Tarkistathan, että sinulla on oikea sähköpostiosoitteemme: https://www.inkclub.com/fi/fi/contact_us
Ota toki uudelleen yhteyttä asikaspalveluumme, niin autamme sinua mahdollisimman pian.
Oikein mukavaa viikon jatkoa sinulle!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ei toimi

En voinut tilata, kun koko tilaussivu ei toimi. Kiitos palvelusta.

20. Februar 2026
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Antwort von inkClub

Hei ja kiitos palautteestasi!
Harmillista kuulla, ettet jostain syystä voinut tilata meiltä. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat varmasti apua tarkistamaan, jos kyseessä oli tekninen häiriö tai jos virhe johtuu jostain muusta. Oikein mukavaa päivän jatkoa!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg bestilte canon patroner

Jeg bestilte canon patroner, de kom med posten som forventet.
Men der er gået noget galt, jeg betaler altid mine varer med betalingskort når jeg handler på nettet.
Af den grund tjekkede jeg ikke betaling som åbenbart er på faktura.
Jeg husker ikke der var en sådan med.
Men nu har jeg fået en rykker, med gebyr på 100 kr. oveni.
Dette har jeg besluttet er sidste gang og dermed også sidste gang jeg handler hos jer.
Bedømmelsen omhandler ordrenr. 2011910175
Da 2-2-2 regelen ikke er overholdt angående inkasso regelr, mener jeg ikke jeg skal betale gebyret.
Handlen foregik d. 25/11 2024.
Første rykker kom her den 15/01 2025

15. Januar 2025
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Antwort von inkClub

Hej Inger, tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi beklager hvis der er opstået forvirring omkring betalingsmetoden. For at afklare: Den valgte betalingsmetode fremgår altid både i kassen ved bestilling og på bekræftelsen, som blev sendt til dig på mail den 15 November.

Den oprindelige faktura blev ligeledes sendt til din mail den 15 November. Vi sendte en påmindelse til samme mail den 11 December og efterfølgende en skriftlig påmindelse med posten, som du modtog den 15 Januar.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker hjælp til sagen, er du meget velkommen til at kontakte vores kundetjeneste så vi kan finde en løsning sammen.

Venligst,
inkClub

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service x 2!

Jeg anmeldte min oplevelse, hvor jeg - som kunde i inkClub i 20 år - havde købt 40 pærer, som skulle være dæmpbare!
Det var de så bare ikke altid, så jeg måtte returnere dem, men måtte selv betale fragten på 282 kr.
Inkclub kommenterede min anmeldelse med, at man var "ked" af min oplevelse og bad mig om nærmere oplysninger så man kunne revurdere sagen - måtte man gå ud fra!
Jeg hørte herefter intet og måtte selv rykke for svar.
Det kom hurtigt - så "ked af det" var man så heller ikke, så man kom ikke mig som kunde i møde!
Dårlig service × 2!!

14. November 2023
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