iMuda Telecomunicações Bewertungen 211

TrustScore 4 von 5

4.2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fiz a encomenda de um Iphone 12 pro max 256Gb, tive de contactar a loja porque nao recebi nenhuma informação acerca da compra, disseram que estava esgotado, aceitei trocar pelo de 128Gb que chegou imp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

O artigo adquirido superou as expectativas, vinha impecável, imaculado!! O atendimento foi excecional. Inicialmente tinha adquirido um equipamento, quase de imediato recebo email dizendo que só es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Foi satisfatória a compra, equipamento 100% bom, sem marcas nada apontar. O único erro foi o cabo não ser original, pois no site não diz que cabo não é original, a caixa em si está escrito que não é... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Aparentemente por minutos, ou segundos, o telemóvel que comprei e paguei já não estava disponível e a alternativa seria um de cor branca ou outro mais caro. Acabei por comprar o mais caro, mas senti... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft
  2. Telekommunikationsausrüster

Vom Unternehmen geschrieben

A iMuda é uma empresa que conta já com mais de 10 anos de experiência no mercado das telecomunicações, incluindo serviços de assistência técnica em todo o tipo de dispositivos móveis, iPhones, iPads, Macbooks, consolas e smartphones e venda de iPhones recondicionados a preços competitivos. Faz já a tua escolha iMuda para melhor!


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

211 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muito bom os produtos,

Muito bom os produtos,
Como novo, no se nota que e reutilizados.

18. Oktober 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Iury,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

iPhone XS Max 256 Gb

Comprei iPhone XS Max 256 Gb - grade A.
Está como novo, sem marcas exteriores. Bateria a 85% - aguenta 2 dias com utilização regular.
Fiquei muito satisfeito. Bom produto a muito bom preço.
Obrigado iMuda

21. Oktober 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá José,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mau atendimento nao tinham o telemóvel…

Mau atendimento nao tinham o telemóvel para enviar-me antes de eu comprar liguei a perguntar se o tinham demoram mais de uma semana para reembolsar.

17. Oktober 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Luís,
Antes de mais lamentamos que a sua experiência com a iMuda não tenha sido a esperada. Vamos averiguar internamente o que poderá ter acontecido e esperamos poder continuar a contar contigo!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

iphone 12

Correu muito bem, conforme o combinado. Entrega segura e em optimo estado.

14. Oktober 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Rui,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Iphone XS plus

Iphone XS plus, correspondeu às expectativas - Grado A. Serviço rápido de entrega. Tudo correto, por isso recomendo.

12. Oktober 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá João,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Só não dou 5 estrelas porque…

Só não dou 5 estrelas porque inicialmente o atendimento via Watssap não foi dos melhores. Quem respondia o Watssap inicialmente não foi muito receptivo.

10. Oktober 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Marla,
Antes de mais agradecemos o feedback dado e lamentamos que a tua experiencia com a iMuda não tenha sido a expectável. Vamos averiguar internamente o que poderá ter acontecido e esperamos poder continuar a contar contigo!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Funcionários muito simpáticos e…

Funcionários muito simpáticos e atenciosos! O telemóvel chegou super rápido e em excelente estado!

3. Oktober 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Rita,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Muito tempo de espera.

19. September 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Lucia,
Antes de mais agradecemos o teu feedback. Ocasionalmente, devido a grandes procuras, o nosso stock pode sofrer algumas alterações. No entanto, procuramos sempre encontrar a solução que mais agrada ao nosso cliente. Esperemos voltar a contar consigo como cliente da iMuda em breve.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vendem material sem o ter disponível

Encomendei e paguei um modelo de iphone que afinal não tinham disponível. Fiquei sem qualquer feedback durante 1 semana. Fui por duas vezes à loja física saber informações acerca da encomenda e não me souberam dizer nada. Ligaram passado 1 semana a indicar que teria de escolher outro modelo ou opção de cor. Se não têm o telemóvel para venda, não o vendam no site. Péssimo serviço ao cliente. A não repetir.

15. September 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Atendimento excelente

Atendimento excelente, tive um pequeno problema num duplo pagamento, foram incansáveis a resolver e devolveram me o pagamento feito a mais. Alta confiança.

19. August 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Filipe,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Satisfação

O equipamento está espetacular sugiro que na aplicação mencionem a disponibilidade do equipamento

5. September 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Sandra,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.
Vamos ter em consideração a tua sugestão para melhorar a experiência dos nossos clientes.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Compra de produto inexistente em stock

Fiz uma compra online de um produto que não existia em stock. O reembolso foi rápido, mas teria sido preferível não ter feito a compra, uma vez que o produto não existia.

31. August 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Rita,
Antes de mais agradecemos o teu feedback. Ocasionalmente, devido a grandes procuras, o nosso stock pode sofrer algumas alterações. No entanto, procuramos sempre encontrar a solução que mais agrada ao nosso cliente. Esperemos voltar a contar consigo como cliente da iMuda em breve.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Equipa disponível e rápida na resposta .

Na decisão da compra as respostas foram rápidas e as fotografias do aparelho também. Nada foi ocultado.
O telemóvel chegou rápido, bem embalado, como na descrição e a um preço bastante competitivo em relação à concorrência.
Excelente experiência.
R. Miranda

30. August 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Ricardo,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

reembolso devido à falta de stock

Quando mencionado que o produto ainda não tinha chegado ofereceram-se de imediato a fazer o reembolso e desculparam-se pelo atraso.
Excelente atendemento ao cliente!!

29. August 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Isabel,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Muita má experiência sem respeito pelos…

Muita má experiência sem respeito pelos clientes. O site diz que a entrega era feita em 24 ou 48 h. Usam o dinheiro dos clientes e depois dizem que não tem para entrega, começa em 2 semanas e depois mais 2.
Usam o dinheiro e depois fazem a devolução em transferência normal.
NÃO RECOMENDO

29. August 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Paula,
Antes de mais lamentamos profundamente que a sua experiência com a iMuda não tenha correspondido às suas expetativas. Em períodos de maior afluência poderão existir flutuações no nosso stock de telemóveis, o que poderá ter como consequência eventuais atrasos nas entregas. No entanto, iremos averiguar internamente o que poderá ter acontecido com a sua encomenda para que tal não se volte a repetir.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fiz uma encomenda de um telemóvel no…

Fiz uma encomenda de um telemóvel no início de Agosto, e até à data de hoje não dão qualquer satisfação de previsão de envio. Fazem sugestões de telemóveis mais caros, para colmatar um erro que não assumem por iniciativa.
Resultado: insatisfação.

27. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Cláudio,
Antes de mais lamentamos profundamente que a sua experiência com a iMuda não tenha correspondido às suas expetativas. Em períodos de maior afluência poderão existir flutuações no nosso stock de telemóveis, o que poderá ter como consequência eventuais atrasos nas entregas. No entanto, iremos averiguar internamente o que poderá ter acontecido com a sua encomenda para que tal não se volte a repetir.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

1º Foi-me informado por telefone por…

1º Foi-me informado por telefone por uma colaboradora da IMuda, que o estado da bateria do aparelho, que queria adquirir, ainda estava a 100%, por isso não hesitei em mandar reservar e passar ao pagamento de imediato. Afinal o estado da bateria está nos 93%!
Paguei pelo estado de condição/categoria de melhor qualidade!

2ºA entrada da ficha do carregador estava cheio de lixo, não permitindo a função de carga de forma eficaz, algo óbvio logo desde do início. Por casualidade e por ter tido já a mesma situação com o uso de outros telefones, como também por não dispor de tempo para resolver de outra forma, consegui solucionar o problema sem ter que usar a garantia e/ou devolução como oferece a empresa.
Lamentavelmente confirmei, que a declaração da empresa, quando afirma que os telefones são todos verificados antes da venda, não corresponde à verdade.

26. August 2022
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nenhum telefone em stock!

Esteja ciente de que esta empresa não tem o telefone que anunciam em stock! Ordenou um telefone no dia 13 de agosto fosse entregue dentro de 48 horas. 3 dias depois recebeu um e-mail que o telefone não estava em stock e que a entrega será em 14 dias. 10 dias depois, ligámos para IMUDA e disseram-nos que o telefone ia ser enviado no dia seguinte. Três dias depois voltamos a ligar porque o telefone ainda não tinha chegado e disseram-nos que não o tinham em stock.
Ofereceram-nos uma alternativa por mais dinheiro. Perguntámos se podiam, como gesto, enviá-lo pelo mesmo preço e eles recusaram categoricamente! Estou agora à espera de um reembolso e vou a comprar com uma outra loja!!!

26. August 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Elba,
Antes de mais lamentamos profundamente que a sua experiência com a iMuda não tenha correspondido às suas expetativas. Em períodos de maior afluência poderão existir flutuações no nosso stock de telemóveis, o que poderá ter como consequência eventuais atrasos nas entregas. No entanto, iremos averiguar internamente o que poderá ter acontecido com a sua encomenda para que tal não se volte a repetir.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nota 20

Gostei do telefone e recomendo a loja super boa

26. August 2022
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Antwort von iMuda Telecomunicações

Olá Sebastião,
Muito obrigada pelo teu feedback, a satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo.

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