IG Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wiederholt konnte zu Peaktimes nicht gehandelt werden...da der Server nicht erreichbar war...telefonisch ging der Handel auch nicht...eine grössere Short Position daher nicht mehr rechtzeitig schließe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit vielen Jahren bin ich hier Kunde, es läuft extrem zuverlässig, tolles und für mich völlig unverzichtbares integriertes Chartprogramm ohne Zusatzkosten, faire Preise beim Handel. Ich blebe und kan... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon etliche Jahre bei diesem Broker. Alles ist technisch ausgereift und funktioniert bestens. Besonders die Web Handelsplattform ist sehr benutzerfreundlich und zuverlässig.Ich habe noch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin Neukunde seit 30.07.2024 und bin äusserst beeindruckt sowohl von der bedienerfreundlichen Handelsplattform als auch vom ganzen IG-Team. Bei einem Auszahlungsauftrag hatte ich vergessen, die Ko... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Investmentservice
  2. Finanzmakler
  3. Finanzinstitut
  4. Kapitalanlagegesellschaft
  5. Börsenmakler

Vom Unternehmen geschrieben

We provide fast and flexible access to over 16,000 financial markets – including indices, shares, forex and commodities – through our award-winning range of platforms and apps. Established in 1974 as the world’s first financial spread betting firm, we’re now the world’s No.1 provider of CFDs and spread betting* and a global leader in forex. We also offer an execution-only share dealing service in the UK, Ireland, Germany, Austria and the Netherlands. Our range of affordable, fully managed investment portfolios rounds out our comprehensive offering to investors and active traders. Through our low fees and smart price-sourcing technology, we help traders keep their costs down. Spread bets and CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 74% of retail investor accounts lose money when trading spread bets and CFDs with this provider†. You should consider whether you understand how spread bets and CFDs work, and whether you can afford to take the high risk of losing your money. Professional clients can lose more than they deposit. * Based on revenue excluding FX (published financial statements, February 2018). † For the 12 months preceding 1 July 2019.

The world’s No.1 spread betting and CFD provider*

Vom Unternehmen geschrieben

Our vision
We aim to be a global leader in retail trading and investments. With a strong focus on innovation and technology, we put client needs at the heart of everything we do. This enables us to empower informed, decisive, adventurous people to access opportunities in over 16,000 financial markets.
24-hour support
Our highly trained team is available 24 hours a day from 4am on Saturday until 10pm on Friday, UK time.
Powerful technology
Our intuitive platforms and apps are built for speed and security. We offer a fully customisable award-winning web platform, natively designed mobile and tablet apps, as well as a range of advanced third-party tools.

Kontaktinformationen

3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

10'035 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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3.6

Alle Bewertungen

(10'035)

1'878 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Legeimitation ist ohne Funktion

Legeimitation ist ohne Funktion, ob Webbasierte oder App basierte Variante. Der Service war per E-Mail sehr ernüchternd ausgefallen und ohne konkreter Hilfestellung. API Schnittstelle über Demokonto nicht möglich. Als Investor der das für KI basiertes System verwenden möchte, war das der bisher schlechtester CFD Broker.

3. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter CFD Broker

Ich bin schon etliche Jahre bei diesem Broker.
Alles ist technisch ausgereift und funktioniert bestens.
Besonders die Web Handelsplattform ist sehr benutzerfreundlich und zuverlässig.Ich habe noch nie Handelsprobleme erlebt, die technische Hintergründe hatten.
Sicher gibt es noch günstigere Broker, aber mir war ein echtes, seriöses Unternehmen wichtig
Ich bin sehr zufrieden

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kontoaktivierung wieder herstellen

Mein Konto wurde von einer fremden Person in Besitz genommen und ich konnte nicht mehr darauf zugreifen. Da ich schnellen Kontakt zu IG haben wollte versendete ich die Hotline - leider muss man da sehr lange warten!
Ich bekam dann aber Herrn Alizada ans Telefon und ich bin sehr erfreut über die freundliche, geduldige und außdauerne Arbeit von Herrn Alizada. Da es anscheinend auch ein Problem mit meiner E-Mail-Adresse gibt war die Kommunikation zwar nicht einfach, aber Herr Alizada hat sich sehr bemüht und ich danke ihm sehr dafür!

22. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine sehr kriminele machenschaft bei ig…

Eine sehr kriminele machenschaft bei ig spread werden immer noch Extrem gefälscht Support und er Prüfung ergeben natürlich nix. Trades werden blockiert wenn man Gefahr für IG läuft den trade im Gewinn zu bringen .bei gold zum Beispiel wenn er sich wie heute um 0.15 Prozent bewegt wird es als Grund genommen das der Markt zu hohe schwangung hat. Haha das m die Leute auf Hochrieskante Trades zu locken die natürlich durch Manipulationen und Fake News von ig manipuliert werden. Ich kann nur sagen Finger weg. Für eine Sammelklage gegen IG bin ich bereit wenn noch einige hier wollen das die Schwarze scharfe verschwinden

18. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie schon immer sind es Betrüger

Wie schon immer, eine Bude voller Betrüger wo die Preise manipulativ stellen.

Siehe gestern Abend Schlusskurs beim Nikkey 225 bei plus 1.83% um 23.00 Uhr und heute morgen Samstag obwohl die Börse und IG geschlossen ist, steht der Nikkey 225 plötzlich bei plus 2.03%, schon komisch oder?! Sind und bleiben Betrüger in allem!!

9. Mai 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider kein Metatrader 5

Der AI Support verweist mich auf Metatrader 4. Dabei habe ich ein IG Demokonto mit Metatrader 5 und möchte mein Konto bei IG jetzt live mit Metatrader 5 handeln. Irgendwo versteckt muss Metatrader 5 mit IG möglich sein ????
Telefonische Anrufe bei IG habe ich jetzt zweimal nach 6 Minuten Warteschleife abgebrochen.
Kontoeröffnung und manueller Handel bei IG sind ok.

20. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller und exacter Support.

Sehr schneller und exacter Support.

18. April 2026
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Antwort von IG

Guten Tag Herr Scherer,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Bei Fragen oder Anregungen, wenden Sie sich gerne auch per E-Mail an kundenberatung.de@ig.com oder telefonisch unter 0800 181 8831.

Viele Grüße
Ihr Team IG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Umgehend

ich schreibe ein Problem, bekomme umgehend Antwort, auch wenn es erstmal nur die KI ist

9. April 2026
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Antwort von IG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen geholfen werden konnte! Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße
Ihr Team IG

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

na ja

na ja, teilweise komische Bewegungen in deren Chart, die dann des öfteren punktgenau den Stoplose holen bevor es in die richtige Richtung geht, bei anderen Anbietern war der Kurs nicht annähernd da...eher Zockerbude!

9. April 2026
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Antwort von IG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung hatten. Um genau auf Ihr Anliegen eingehen zu können, bitten wir Sie uns eine E-Mail an kundenberatung.de@ig.com zu senden oder sich telefonisch unter der Telefonnummer 0800 181 8831 bei uns melden.

Viele Grüße
Ihr Team IG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin aktuell interessiert ein Konto…

Ich bin aktuell interessiert ein Konto bei IG zu eröffnen und nutze aktuell ein Demokonto. Vor meinem Start hatte ich noch steuerliche Fragen. Diese habe ich dem AI-Chat Gio gestellt. Von der KI habe ich auf konkrete Fragen mit Einzelbeispielen ebenso konkrete Antworten bekommen.

3. April 2026
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Antwort von IG

Guten Tag Herr Kirchner,

wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Beste Grüße
Ihr Team IG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Deaktiviertes Konto

Der Mitarbeiter Ali hat mich sehr professionell durch einen ziemlich komplexen Vorgang meines deaktivierten Kontos geführt, inklusive Einzahlung wieder aufgemacht und geholfen den Metatrader 4 zum Laufen zu bringen. Respekt, guter Mann.

19. März 2026
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Antwort von IG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in unseren Kundenservice. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen behilflich sein konnten. Ein solches Feedback motiviert uns, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Das Feedback werden wir direkt so weitergeben.

Viele Grüße
Ihr Team IG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr verständlich und professionell erklärt.

Sehr freundlicher und kompetenter Support! Meine rückfrage zum Steuerbescheinigung wurde perfekt und logisch beantwortet. Vielen Dank.

11. März 2026
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Antwort von IG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives und konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie ein Teil von IG sind!

Viele Grüße
Ihr Team IG

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kann noch nix sagen

Kann noch nix sagen. Kontoeröffnung lief soweit reibungslos, vielleicht etwas lange? Habe da aber keine Erfahrungen, ob es bei anderen anders ist. Bin gespannt! Bewertungen hier sind ja sehr unterschiedlich. Mehr als 3/4 der negativen Bewertungen wurden - lt. Trustpilot - beantwortet...!? Aha...??? Und der Rest...???

22. Februar 2026
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Antwort von IG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Länge der Kontoeröffnung. Sofern wir Sie bei weiteren Anliegen unterstützen können, können Sie sich gerne per E-Mail an kundenberatung.de@ig.com wenden oder unter der Telefonnummer 0800 181 8831 anrufen.

Viele Grüße
Ihr Team IG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und freundlicher Service

Sehr schneller, freundlicher und unkomplizierter Service.

19. Februar 2026
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Antwort von IG

Guten Tag Herr Paulin,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in unseren Kundenservice. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen behilflich sein konnten. Ein solches Feedback motiviert uns, Ihnen auch weiterhin bestmöglich weiterzuhelfen.

Viele Grüße
Ihr Team IG

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konto gesperrt

Trotz Einzahlung bleibt Konto gesperrt.
Helpdesk 30 Minuten Warteschleife. Amtwort war, es sei ein Versäumnis von IG und das Konto werde in 30 Minuten wieder freigeschaltet. Nach 1 Tag noch keine Freischaltung. Dadurch Einstiege verpasst.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eigenverschuldet am Samstag…

Ich habe eigenverschuldet am Samstag einen ganz großen Trade gelöscht, der dann wohl in der Nacht zum Montag in die Realität umgesetzt worden wäre - eine totale Katastrophe wäre dies gewesen. Dank den netten und hilfsbereiten KollegenInnen in der Kundenbetreuung würde die Löschung rückgängig gemacht... Gott sei Dank!!!

10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IG

Vielen Dank, Achim, für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenbetreuungsteam Ihnen in dieser Situation schnell und effektiv helfen konnte.
Wir sind jederzeit für Sie da – zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
IG

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

während der Registrierungsphase sehr verläßlich, extrem schnell /Instant Einzahlungsmöglichen absolut top

Ihre Ansprechpartnerin über einen mehrmaligen telefonischen Kontakt im Zeitraum von gestern, den 23.12.25 zwischen 10.00 und 16:00 Uhr konnte mir unkompliziert und sehr kooperativ weiterhelfen. innerhalb von rund 12 Stunden wurde mein Konto CFD/Future tec voll umfänglich aktiviert. Heute die erste Instant-Einzahlung vorgenommen.

23. Dezember 2025
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Antwort von IG

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback zu IG und unseren Mitarbeiter*innen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihren Ansprüchen entsprechend geholfen werden konnte.

Viele Grüße
Ihr Team IG

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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