Ielm Bewertungen 39

Die Designs der Overalls sind toll, aber leider waren bei allen drei Anzügen, die ich hatte, in kurzer Zeit die Reißverschlüsse defekt, so dass man die Anzüge nicht mehr benutzen konnte.

Lieferung per UPS 6 WT okay, aber der Anzug ist benutzt, hat einen durchgehend starke weiße Ränder, hat ein Loch ca 5mm groß und riecht benutzt! Das ist schon frech!
Ein Kontakt zum „Kundenservice „ ist äußerst schwer, zudem sollen erneut 6€ Versand-Gebühr anfallen.
Und zu Guter Letzt muss ich sagen:
Ich weiß gar nicht, wo ich bestellt habe! In Schweden jedenfalls nicht! Ein Impressum gibt es leider auch nicht auf der Seite!

Auweia!

Ich habe zwar der Overall nicht bei der Firma gekauft sondern habe ich der Overall geschenkt bekommen.
Ich habe den in Größe 98/104 und es passt super, der kleine muss da sogar noch etwas reinwachsen. Super schöne Motive, hält warm und trocken.
Ich bin mehr als zufrieden.

Anzug fällt viel viel zu klein aus. Größenangabe ist bis 18- 24 monate. Unsere kleine ist genau in der Mitte und passt nicht annähernd in den Neoprenanzug.

Rückgabe wirklich eine Frechheit, zumal die Versandkosten bereits bei 6 Euro lagen beim bestellen. Versandzeit viel zu lange.

Aus den angegebenen 3- 5 Werktagen wurden 9 Werktage. Viel zu lange, wenn man es als Geschenk kauft.

Warum soll ich den rückversand auch noch zahlen, wenn Sie nicht pünktlich liefern?

Viel zu teuer und die Rückgabe ist eine Frechheit.

Habe einen Overall bestellt. Ich finde, er ist großzügig geschnitten. Die Nähte und Bündchen sind nicht wasserdicht - das steht aber auch in der Artikelbeschreibung. Ansonsten hält er super dicht. Bei uns wird gern in der Pfütze gesessen und das Kind bleibt tatsächlich trocken. Mein einziger Kritikpunkt: Gummistege an den Füßen wären super damit nichts verrutschen kann.

12 Euro Versand wenn man einen Artikel nicht möchte.. 6 Euro hin und 6 zurück.

Habe schon öfter Bestellt immer Top zufrieden 😀. Warm, wasserdicht. Einfach toll.

Die Softshellhosen und -anzüge sind wirklich super. Wir haben bereits zum wiederholten Mal bei ielm bestellt und können die negativen Bewertungen hinsichtlich der Produktqualität wirklich nicht nachvollziehen. Größen waren bei uns stets passend, weswegen wir über die Abwicklung von Retouren nichts sagen können - geliefert wurden die gewünschten Artikel jedenfalls in unserem Fall sehr schnell. Die Größen entsprechen jenen, wie bei anderen Kinderaustattern auch (ev. fallen sie etwas größer aus, was uns aber bei Outdoor/Softshellbekleidung sinnvoll erscheint).

Retouren Abhandlung ist eine Katastrophe. Man muss den Versand selbst zahlen. Support absolut gleichgültig. Das war meine erste und letzte Bestellung dort.

Kundenservice eine Katastrophe.
Wir hatten Stockflecken und eine Jacke die mehr als 2 Nummern zu klein ausfiel. Auf den Kosten bleiben wir dann wohl sitzen.
Sachen sind nur okay wenn man Glück hat und alles passt.
Ich bestelle da nicht mehr.

Leider kein Erfolg bei der Retoure. Ich habe über pay pal nach erfolglosen Versuchen die Kundenhotline zu erreichen eine Mail bekommen, dass ich ein Retourenschein erhalte. Nach weiterer Mail wieder nix.
Ich bleibe wohl auf den Sachen sitzen.
Werde hier nicht mehr bestellen.

Ich habe 2 Bestellungen getätigt in denen ich jeweils retouren hatte bei der ersten retoure wurde mir überhaupt nicht geantwortet. Bei der 2. Bestellung die ich über klarna rechnung laufen hatte wurde mir Einmalig geantwortet aber wieder kein retourenformular oder sonstiges zugeschickt auf weitere Nachfragen habe ich keine Antwort bekommen!!!! Sie Qualität ist zwar nicht schlecht aber die Retoure eine reinste Katastrophe nun sitz ich mit der Ware zuhause die ich nicht benötige weil zu groß und das Geld ist weg !!!!

Update Oktober 2022 :
Ich habe den Kundenservice dann doch irgendwann telefonisch erreicht und konnte meinen falsch gelieferten Anzug kostenfrei zurücksenden und habe den richtigen geschickt bekommen. Der Service ist jedoch komplett auf englisch.

Also über die Qualität der Anzüge kann ich nur gutes sagen. Wir haben jetzt schon verschiedene Modelle gehabt und alle waren Top. Gut verarbeitet, wasserdicht und hielten warm.
Deshalb haben wir vor 3 Wochen erneut bestellt. Die Lieferung hat verhältnismäßig lange gedauert - knapp 2 Wochen, hatten wir sonst schneller. Aber die Ware war wieder völlig in Ordnung.
Leider wurde ein Anzug in der falschen Größe geliefert. Ansich nicht schlimm, kann man ja umtauschen. Aber das gestaltet sich sehr schwierig, wir erhalten nämlich keinerlei Reaktion auf unsere Emails und ans Telefon geht auch niemand.
Also der Kundenservice ist scheinbar gar nicht vorhanden und es sieht so aus, dass wahrscheinlich kein Umtausch stattfinden wird.
Für den Preis schon super ärgerlich !!!

Leider kann man den Kundenservice nicht erreichen. Ich wollte die Ware (auf eigene Kosten, aber ok) innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, aber es meldet sich niemand. Ich habe es per Email und Telefon probiert - NIE WIEDER!

Warte seit 10 Tagen auf Versand, auf Mails wird gar nicht reagiert und im verandstatus steht nur Label created. Ich hoffe ich kriege wenigstens mein Geld zurück. Sehr enttäuschend - und fleißig auf Facebook weiter Werbung zu lesen 👎🏻

Hochwertige Qualität. Nach 2 Jahren sieht der Anzug wie neue aus. Es ist wirklich wasserdicht und hält warm. Die Muster sind sehr schön, haben immer Komplimente gekriegt.

Was soll das. Der kundetservice....... Gibt es nicht. Antwortet tut keiner.ich wäre schön ewig gekommen ist nichts. Werde dort nie wieder bestellen. Schlecht, schlecht, schlecht,

Ich habe unseren Overall 2016 bestellt und wir sind sehr zufrieden. Er ist definitiv 1-2 Nummern größer.
Der Druck ist auch sehr schön. Er ist Wasserdicht und windabweisend.
Er wird jetzt an Kind Nummer zwei vererbt. Wir lieben den Overall