IDS Logistik Bewertungen 1'004

Ich bin eigentlich nicht so der Freund von Bewertungen aber an dieser Stelle ich mich mal äußern.

Meine Erfahrungen mit IDS- Logistik waren durchweg positiv.

Ich habe ein TV Gerät gekauft und nachdem der Verkäufer mir mitteilte, dass der Versand mit IDS- Logistik erfolgt, habe ich dieses Unternehmen gegoogelt und war aufgrund der Bewertungen schon beunruhigt.

Aber die Sorge war umsonst. Am Freitag bekam ich vom Verkäufer die Mitteilung, dass er die Ware in den Versand gegeben habe. Eine viertel Stunde später kam eine Email von IDS mit dem Liefertermin am darauffolgenden Dienstag. In der Email gab es einen Link, über den ich verschiedene Optionen für die Lieferung wahr nehmen konnte. Da der Dienstag mir als Termin nicht passte, habe ich den Liefertermin über den Link auf Mittwoch verschoben und zusätzlich den Wunsch geäußert, dass der Fahrer mich kurz vor Ankunft anruft.

Alles kein Problem. Mittwoch morgen kurz nach neun kam der Anruf, dass der Fahrer gleich bei mir wäre, eine viertel Stunde später war die Auslieferung dann auch schon erledigt.

Die Lieferung hatte übrigens die Firma Hometrans im Auftrag von IDS durchgeführt.

Zusammenfassend kann ich sagen, tolle Leistung, volle Punktzahl, sehr freundlicher Fahrer, besser geht es nicht.

Übrigens erlebe ich regelmäßig deutlich schlechteren Service von etablierten Versanddienstleistern.

Lieferdatum mit Zeitangabe wurde nicht eingehalten , neue E-Mail mit darauf folgendem Tag das gleiche Spiel. Seitdem nichts mehr gehört. Sie sollten überlegen das Leute sich Zeit nehmen und darauf warten, langsam geht mir der Urlaub aus. Sperren sie ihren Laden zu und schmeißen den Schlüssel weg.

Am 7.7. Lieferungsankündigung für 9.7., 11 -15 Uhr. 9.7. um 9.05 Verschiebung der Lieferung auf 10.7. gleiche Zeit. Ein Urlaubstag verschwendet. Am 10.7. um 9.01 Uhr Verschiebung der Lieferung auf 11.7. gleiche Zeit. Da eine Sauna geliefert werden sollte,Absage an die Helfer. Um 9.12 Uhr Mitteilung,dass die Lieferung doch kommt. Leider erst später gesehen,sodass die Helfer weg waren. Fahrer sollte vorher anrufen. Um 12 Uhr steht der Fahrer plötzlich an der Tür. Von einem Anruf wusste er nichts. Netterweise hat er gewartet,bis ich meinen Mann angerufen hatte und dieser recht zügig zu Hause war. Einen Stern vergebe ich an den hilfsbereiten Fahrer.

Großzügiges Lieferzeitfenster an einem bestimmten Tag angegeben. Kam niemand. Telefonisch keiner erreichbar. Am nächsten Tag dann die Lieferung. Unglaublich unfreundlicher Mitarbeiter. Habe mich auch direkt bei der Firma gemeldet von der ich etwas bestellt habe ,um denen abzuraten nochmal etwas mit denen zu verschicken!

Ware am 8.7 bestellt.
Wurde schon am 10.7 geliefert .
Fahrer rief 15 min vor Eintreffen an . Alles in allem super gelaufen .

Die Lieferung wurde für ein konkretes Zeitfenster angekündigt, kam aber weder in diesem Zeitraum noch am selben Tag.
Ich habe noch am selben Tag beim Kundenservice reklamiert – bis heute keine Antwort.
Am nächsten Tag erhielt ich erneut eine automatisierte E-Mail mit exakt demselben Zeitfenster. Die Lieferung kam dann mit 3 Stunden Verspätung.
Diese Intransparenz führt dazu, dass man Tage Zuhause gebunden ist und nicht planen kann.

Keine Möglichkeit auf deren Seite einen Abstellort einzugeben. Man telefonisch niemand erreichen, stattdessen wird man automatisch todgequatscht, dass ich der nächste in der Warteschlange bin, seit 21 Minuten. Lächerlich, und das bei jedem Anruf.
Ich weiß immer noch nicht, wann meine Lieferung kommt, oder wo sie ist. Was soll der Mist?
Für mich der schlechteste Lieferant ever.

Ein Stern ist schon zuviel! Die Lieferung war für einen Freitag angekündigt. Ist aber nicht gekommen. Am darauffolgenden Montag früh, dass die Ware zwischen. 11:00-15:00 Uhr geliefert wird. Kurz vor 15:00 kam er dann. Das Paket müsste ich vom LKW nehmen. Ihm interessierte meine Fragen nicht. Paulig obendrein. Die Spedition ist weder telefonisch noch per Email erreichbar. Kein Wunder, dass eine so niedrige Bewertung bei Google existiert.
Ich würde so eine Spedition weder selbst beauftragen noch würde ich eine solche kundenunfreundliche Firma empfehlen.
Fa. Hornbach werde ich das weiterleiten.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen, bei mir lief alles super, sehr schnelle Terminierung der Lieferung und vor allem ein wirklich sehr sehr lieber Lieferant, der mir sogar noch geholfen hat. Als Frau hat man beim Transport großer Dinge ja gerne mal Probleme. Ganz toll, danke nochmal an den lieben Mitarbeiter!

Der erste Liefertermin am 02.07.2025 zwischen 10:30 und 14:30 Uhr wurde verschoben auf 03.07.2025 gleiche Uhrzeit Medlung kam am 02.07.25 9:02 Uhr.
Kann passieren.Da ich am 03.07.25 weder ein Paket noch eine Nachricht bekam rief ich bei dem Transportunternehmen an die das Paket ab VS weiter transportieren sollen,dort wurde mir von der sehr freundlichen Dame die Auskunft erteilt, dass von der Fa.IDS Logistik nichts mit der von mir angegebenen Sendungsnummer im Verteilerdepot angekommen ist, sie die Sendungsnummer allerdings sehen kann.
Die Sendung liegt angeblich laut IDS allerdings seit 01.07.2025 21:55 Uhr im IDS Depot in VS Am 01.07.2025 war das Paket im IDS Versandbestätigung in Nürnberg 15 Minuten später in VS im Depot Entfernung 322 Km selbst mit dem Flieger kaum möglich.
IDS Logistikist meiner Meinung nach kein zuverlässiger Versandpartner und sollte wohl gemieden werden. Seit dem 02.07.2025 über die Verzögerung des Liefertermins habe ich von IDS nichts mehr gehört telefonische Erreichbarkeit der Fa.wegen Lieferanfragen nicht möglich Schade,dass man ei en Stern vergeben muss verdient ist der nicht.

unter aller Kanone. Angeblich konnte nicht zugestellt werden. Der Typ wollte nicht über die Brücke fahren und ist 2x abgehauen. Gleich darauf angerufen. Da wurde uns gesagt, dass heute nicht mehr zugestellt werden kann... das war vormittag um 11.00.

Leider kann man nicht null Sterne geben. Drei mal eine Lieferung avisiert und niemand kam, oder hat sich gemeldet, obwohl die Telefonnummer bekannt ist.
Sechs setzen…

Das 2. mal den Liefertermin verschoben, jedesmal erst am Ende des Ankunftstages.
Total unzuverlässig, wer ersetzt mir jetzt die 2 Tage Urlaub?
Nie wieder... Beschwerde an Verkäufer geschickt!

Der Größte Saftladen!
Seit 3 Tagen warte ich auf meine Bestellung und jedesmal bekomme ich nur eine Mail, dass es nicht zugestellt werden konnte weil keiner da war obwohl ich die ganze Zeit gefühlt vor der Haustür stand...

Und nicht mal eine Kontaktseite oder Support haben die.

Warte seit 2 Tagen auf die Lieferung , sollte jeden Tag kommen zw. 8:00-12:00 .
ich war immer zuhause ,nur ist keiner gekommen !!!!!
Auch die angegebene Telefonummer von IDS ist nicht
vergeben !!!!!! kann mir denken wieso........
nicht tragbar diese Spedition..................

Mir wurde kein Liefertermin bekanntgegeben. Anscheinend war heute ein Zustellversuch in der Zeit, wo ich nicht zuhause war. Es wurde mir auch nichts hinterlassen. Wann ist der nächste Zustellversuch ?
IDS kann weder telefonisch noch per Email kontaktiert werden.

Es wurde telefonisch über ein Call-Center ein Termin für die Lieferung am Montag ausgemacht. An dem Tag kam niemand. Auch wurde man nicht darüber informiert warum nicht und es wurde bis heute kein neuer Termin vereinbart. Ich habe dann am Folgetag die Telefonnummer angerufen, die mir den Liefertermin gab. Dort wurde mir gesagt, sie seien nicht zuständig, ich solle mich an den Absender wenden. Habe ich mehrfach getan. Als ich dann nach 6 Tagen immer noch keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich die Artikel storniert. Sowas hab ich mein ganzes Leben noch nicht erlebt.

Warte seit Montag auf meine Lieferung seit 17.6 ist es unterwegs zum depot es passiert nichts reine Katastrophe angeblich sollte es morgen kommen aber das bezweifle ich über 400 Euro dann noch extra Versand für so ein schlechten service

Dasselbe erlebt wie viele andere auch.
Lieferzeit 9-13 Uhr. Bin extra daheim geblieben. 12:20 Uhr kommt die Nachricht „Zustellversuch fehlgeschlagen“. Eine glatte Lüge !
Ich selbst würde diesen Versanddienstleister nicht wählen.

Anscheinend ist das Paket seit dem 17.06.25 unterwegs zum Verteiler nach Amazon. Bis heute aber nicht angekommen. Info von Amazon: Paket kommt möglicherweise am 25.06 oder ich soll stornieren. Was ein Saftladen. Ab sofort werde ich mich vorher informieren, wer der Zusteller ist.