Pedi dos veces, la primera con envío urgente y me llegó mal impreso (dos familias juntas), luego intenté nuevamente por dar otra oportunidad y dos meses después no llegó. Me he quedado debiendo reg... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
El libro es precioso, al papá le va a encantar! El envío ha tardado mucho, lo pedí el 05 de febrero y me ha llegado el 11 de marzo, pero elegí el envío de 21 días hábiles, para próximos pedidos esc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nos encantó el regalo que le dimos a mi esposo en el día del padre, a todos nos llenó de mucha felicidad este detalle, sobre todo al momento en que leyó la dedicatoria que le escribimos... fue muy emo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Actulizo mi comentario. El cuento me llegó con defectos pero me puse en contacto explicando el problema y me enviaron otro a la mayor brevedad posible y este si llegó en perfecto estado. A mi marido l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bienvenida a nuestro mundo de infinita imaginación. Aquí creamos recuerdos eternos y emotivos en forma de libros personalizados para peques, madres, padres, parejas... ¡y más! Únete a nosotros y deja brotar una lagrimita de felicidad... ¡o dos!
Kontaktinformationen
4.0
Gut
841 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Estremadamenre caro y cobran envío
Lo cogí como regalo para el día del padre con mis 2 peques (3 años y la peque 9 meses).
La calidad es buena de impresión y si echo de menos que fueran las hojas como enceradas para que duren más, en general los niños.. ya sabemos. La tapa dura bien (porque también te la cobran, es como ir añadiendo e ir sumando el precio. Total cogí las típicas historias (10) con tapa dura y cobran hasta el envío ya contando con que son 50€ un simple cuento, si personalizado pero simplemente y con todo digitalizado y poniendo todo lo que tienes que añadir tú mismo es darle a imprimir y fin. Me parece exagerado, al menos los gastos de envío debían incluirlos en el precio.
En fin, es un regalo original y al final lo compras.
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Hola, Eva:
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que apreciaste la calidad de impresión.
Entendemos tu punto sobre el precio y los gastos de envío, y tomamos en cuenta todas las sugerencias para seguir mejorando.
Dedicamos tiempo y esfuerzo inmensos en la creación de nuestros libros, asegurándonos de que el producto final sea algo que conservarás y apreciarás durante muchos años. Para crear el libro perfecto, se requieren fondos suficientes.
Nos esforzamos por ofrecer un producto único y personalizado, y valoramos tu opinión. Esperamos que haya sido un regalo especial para el Día del Padre.
Atentamente,
Mía de Hurra Héroes
No es bonito, ni interesante
Las historias no son interesantes ni bonitas, es más, es aburrido y aunque es “personalizado” la personalización utilizada es muy pobre y demasiado básica, aún siendo para niños.
No lo volvería a comprar, precio demasiado elevado para lo que ofrece, además los gastos de envío son bastante caros ( una opción era pagar 21 € con algo para una entrega en 4 o 5 días, todo un despropósito. Debo decir que yo cogí la opción de pagar casi 5€ de gastos de envío y llegaba en 21 días hábiles, llegó bastante antes de lo esperado. Lo dicho, no merece la pena, no lo volvería a comprar ni se lo recomendaría a nadie.
14. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Buenos días:
Lamentamos saber que tu experiencia no cumplió con tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de calidad y tomamos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando. Apreciamos tu opinión y sentimos que la historia y la personalización no hayan sido lo que esperabas.
Gracias por tu tiempo y por probar nuestro producto.
Un saludo,
Mía de Hurra Héroes
Genial desde la compra hasta la recepción
La configuración de los libritos es muy fácil, diseño bonito y nos llegó bien. Muy especial
Quizás como sugerencia, incluir alguna que otra historia con bebés y añadir características de los monigotes para bebés.
18. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Gracias por tu reseña y sugerencia, Biannca. 🩷 Esperamos que disfruten juntos del libro por mucho tiempo.
Un abrazo,
Hurra Héroes✨
Regalo Perfecto
Fue el regalo perfecto para el día del Padre. Su ilustración y contenido es muy bonito, además de la atención que tienen al cliente. Repetiré sin duda.
9. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Muchísimas gracias por tu reseña, Alexandra. Nos alegra saber que nuestro libro fue el regalo perfecto para el Día del Padre. 💙✨
Apreciamos tus amables palabras.
¡Que lo disfruten mucho!
Con cariño,
Hurra Héroes 🫶🏻
El libro fue todo un acierto
El libro fue todo un acierto. Es precioso y el resultado impecable.
3. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Hola, Pilar!
Muchas gracias por tu reseña. Qué alegría saber que te encantó el libro! ❣️ Nos encanta que el resultado haya sido impecable y que estés satisfecho con tu compra.
Ponemos mucho cariño y dedicación en cada detalle para que sea especial. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros!
Que tengas un hermoso día!
Con cariño,
Hurra Héroes ✨
Es una experiencia muy bonita para la…
Es una experiencia muy bonita para la gente que queremos hacéis un trabajo positivo para las familias...
Gracias por vuestro trabajo
29. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Hola, Marcos!
¡Muchas gracias por tu reseña! 💙 Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y que nuestra propuesta aporta algo positivo a las familias.
Ponemos mucho cariño en cada detalle para crear experiencias únicas y significativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma pasión. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! ☺️
Te deseo un hermoso día!
Con cariño,
Hurra Héroes ✨
Sin libro y sin dinero
Sin libro y sin dinero. Pedido realizado el 24 de febrero, 27 de marzo y ni rastro.
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Buenos días, Patricia:
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente que aún no hayas recibido tu pedido y entendemos perfectamente lo frustrante que esto puede ser. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico y ya estamos trabajando en la solución.
Queremos asegurarnos de que recibas tu libro lo antes posible.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o aclaración que necesites.
Saludos cordiales,
Mía de Hurra Héroes
Llevo esperando mi libro más de dos…
Llevo esperando mi libro más de dos semana y no puedo ponerme en contacto con la empresa para saber si está todo correcto
7. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Buenos días, Tamara:
Gracias por tu comentario. He revisado tu pedido en nuestro sistema y veo que seleccionaste el envío que puede tardar hasta 21 días laborables y no incluye seguimiento. Entiendo que esto puede parecer mucho, pero te recuerdo que tenemos varias opciones de envío con las cuales el paquete te llegará más rápido.
Espero que recibas tu paquete pronto y que disfrutes del libro. Si el paquete no llega antes del 7 de abril, por favor, escríbenos a hola@hurraheroes.es y estaremos encantados de ayudarte.
Que tengas un día bonito,
Mía de Hurra Héroes
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Hola, María:
Entendemos tu preocupación y lamentamos que los costos de envío hayan sido más altos de lo esperado. Siempre intentamos ofrecer diferentes opciones de entrega, incluyendo envíos más económicos para quienes realizan su pedido con antelación, evitando así este tipo de inconvenientes.
Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Tomaremos en cuenta tu experiencia para seguir optimizando nuestros servicios.
No obstante, esperamos que el libro sea un regalo muy especial y significativo. 😊
Atentamente,
Sofía de Hurra Héroes🌷
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Muchas gracias por tu confianza, Lidia. ❤️ Nos llena de alegría poder ofrecerte regalos tan únicos y llenos de emoción ¡Que lo disfruten mucho! 🌟
Te deseamos un día maravilloso,
Hurra Héroes ✨
Fatal
Pedí un libro siendo consciente de que no llegaba para el dia del padre. Trabajan com Seur, el envío pésimo. Pagas un importe por un envío dentro de un plazo y no cumple con ello. No puedo hablar del producto porque no me ha llegado, pero como empresan deben saber con quien trabajan y Seur es lamentable, al final es la cara final de la empresa Hurra Héroes y no cumplen. Te dicen que no habia nadie en casa y es mentira.
16. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Hola, Daniela:
Lamentamos mucho escuchar tu experiencia con el envío y entendemos completamente tu frustración. Ya hemos respondido a tu correo electrónico y estamos a la espera de tu respuesta para poder solucionar este inconveniente lo antes posible.
Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en contactarnos.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo,
Mía de Hurra Héroes
Valoración real
Valoración real: El libro es precioso. Las ilustraciones son muy bonitas y aunque podría tener más tipos de opciones en el diseño de los personajes( ropa, pelo, cara etc..), está muy bien hecho y con mucho gusto. La historia es muy tierna.
Lo recomiendo mucho para regalos especiales.
Volveré a tenerlo en cuenta para otros regalos.
12. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Muchas gracias por tus amables palabras, Adriana. 💕 Nos alegra saber que te ha gustado el libro y que lo consideras para futuros regalos.
Apreciamos mucho tu sugerencia sobre más opciones de personalización y la tendremos en cuenta para seguir mejorando. 😊✨
Un abrazo, Hurra Héroes
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Gracias por tu reseña, Felipe. Te deseamos muchos momentos inolvidables con el libro. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌟
Un recuerdo de por vida 💛
Un libro maravilloso,un recuerdo por vida,al principio no confiaba y quise arezgarme, pero ha sido desde luego el mejor regalo que se le puede hacer a un padre de parte de su bebé,lo repetiría sin duda!
Lo recomiendo 100% una y mil veces,me encanta es woooow
12. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
¡Muchísimas gracias por tu hermosa reseña, Maria Cristina! 💕 Nos alegra enormemente saber que el libro superó tus expectativas y se convirtió en un recuerdo para toda la vida. 🥰 Es un honor ser parte de momentos tan especiales.
Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. ✨
Un abrazo, Hurra Héroes
El libro está genial y me ha legado…
El libro está genial y me ha legado antes del tiempo, justo para el Día del Padre.
11. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
¡Hola! 🤗
Queremos agradecerte por darnos la oportunidad de ser parte de algo tan hermoso como son recuerdos familiares. 🥰 Esperamos que disfruten juntos del libro por mucho tiempo. ❤️
Un abrazo,
Hurra Héroes✨
A mí no me ha llegado el pedido ...con…
A mí no me ha llegado el pedido ...con eso lo digo todo
23. Februar 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Hola, Sonia:
Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Queremos tranquilizarte, ya que todavía estamos dentro del plazo de entrega estimado. Te pedimos que aguardes hasta la fecha que te informamos por correo electrónico.
Si para entonces aún no has recibido tu libro, por favor, contáctanos nuevamente y con gusto te ayudaremos a resolver la situación. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
Un saludo,
Lary de Hurra Héroes
Ciertamente me esperaba que el libro…
Ciertamente me esperaba que el libro tuviera más contenido, los cuentos más completos y entretenidos así como las páginas un poco más gruesas, pero las ilustraciones y la impresión están bien. Llegó a tiempo según el envío pagado.
8. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Gracias por tu comentario, Kamelia. 💜
Lamentamos mucho que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Te recuerdo amablemente que al personalizar el libro, puedes ver una vista previa del contenido en la parte inferior de la página.
Sin embargo, valoramos mucho tus opiniones ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros clientes.
No obstante, esperamos que el libro siempre sea parte de recuerdos familiares muy bonitos y que lo disfruten por mucho tiempo.🤗
Un saludo,
Hurra Héroes 🌷
La compra ha sido fácil
La compra ha sido fácil, el precio bueno,ahora espero que la entrega sea como tiene que ser , cuando me llegue volveré a valorar , y después de unos 10 días osea más rápido incluso de lo esperado y el cuento es perfecto buena calidad recomendable 100%
21. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Muchas gracias por tu reseña Carlos. 🩵 Ojalá lo disfrutes muchísimo cuando lo recibas. 🌟
Un abrazo, Hurra Héroes
Fue un regalo que llegó al corazón
Fue un regalo que llegó al corazón, el libro está muy bien hecho y terminado
Mi única pega es que veo un poco caros los gastos de envío( por eso no he puesto las 5 estrellas). Por lo demás lo recomiendo 100%.
13. März 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Muchas gracias por tu comentario, Mari Carmen. 🩷 Entendemos que la entrega rápida puede resultar costosa y por eso, ofrecemos varias opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
No obstante, esperamos que el libro siempre sea parte de recuerdos familiares muy bonitos y que lo disfruten por mucho tiempo.🤗
Con cariño,
Hurra Héroes 🫶🏻
Libro de alta calidad
26. Februar 2025
Antwort von Hurra Héroes (ES)
Muchas gracias por tu reseña, Aina. 💜 ¡Feliz lectura!
Con cariño,
Hurra Héroes 🌷
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.