Hume Health Bewertungen 

Weshalb kann man mir nach mehrmaliger Anfrage für einen Wiederruf einer Bestellung nicht antworten? Direkt nach Bestelleingang habe ich einen Wiederruf gemacht und trotzdem kriege ich nun Updates bezüglich meiner Bestellung ich möchte nur mein Geld zurück was unkomplizierter gewesen wäre hätte man schon an dem Tag als ich mich das erste Mal gemeldet habe reagiert. Finde es sehr sehr schade, dass sich der Kundensupport nicht einmal nach mehreren Tagen meldet!

Ebenfalls finde ich es SEHR schade, dass ich eine negative Bewertung verfassen muss, ich der Hoffnung man meldet sich endlich bei mir. Ich habe bis heute keine Mail vom Support erhalten auch nicht im spam Ordner (nur falls dies in einer Antwort kommen sollte).

Update: nun hat man sich gemeldet aber keine Hilfreiche bzw. Produktive Nachricht.

Kann mich vielen Vorrednern nur anschließen.

Versuche seit Tagen meinen Wiederruf zu senden. Keine Antwort, keine Reaktion. ABSOLUT UNSERIÖS!!!

Und es geht weiter: Nachdem ich dann das Band zurückgesendet habe, bekomme ich Tipps, wie ich einen Fehler beheben kann, OBWOHL ich Rücksendenummer und alles angegeben habe. Bin gespannt, ob ich mein Geld wiedersehe...

Also ich habe das in der Werbung gesehen und hab als erstes das Band gekauft ich war Überrascht echt toll Wahnsinn!
Jetzt habe ich mir noch die Waage gekauft also herzlichen dank an das Hume Team.

Leider erhalte ich seit
Tagen keine Antwort auf meine Mail mit der Bitte um Rückgabe im
Rahmen der 30 Tage Rückgaberecht. So geht kein Kundenservice! Schon gar nicht wenn man mit der Rückgabe Möglichkeit wirbt.

Ich hatte mir das Hume Band gekauft, weil ich die Vorteile spannend fand.

Leider dauerte der Versand knapp mehr als 2 Wochen, da dass Gerät aus China geliefert worden ist. Meine Haut reagiert allergisch auf das Band weswegen ich es stornieren musste. Ich habe es innerhalb der Test-Phasen von 30 Tagen gemacht. Mit dem Kundenservice lief dafür auch alles reibungslos ab. Ich habe das Produkt auf eigene Kosten zurückgeschickt. Dafür den erforderlichen Sendungsnachweis dem Kundenservice zukommen lassen in der Hoffnung, dass man mir dad Geld zurück erstattet. Das ist allerdings Wochen her. Ich werde also geghosted. Ich habe den Artikel nicht und bekomme auch meine 259 Euro nicht zurück. Was soll das???

Ich kann jedem hier nur von dieser unseriösen Firma abraten.

Wenn Sie auf meine Mails nicht reagieren, werde ich mir rechtlichen Rat suchen.

Update vom 06.09:

liebe Hanna,
deine Aussage ist leider nicht richtig. Die erforderlichen Nachweise habe ich euch am 16.08.2026 zukommen lassen. Ich bin entgegenkommend und leite sie Euch ein weiteres Mal weiter.

Kein Feedback kein Support. Obwohl damit geworben wurde das man kein Abo brauch gibt es dennoch Abos und Rücksendung ist kostenpflichtig

Die Waage ist soweit okay. Das Hund Band 1 ist leider qualitativ nicht hochwertig. Bei meinem löst sich nach ca 7 Monaten der Lack ab und verursacht Irritationen. Das Klettband gibt auf und hält nicht mehr.
Mir wurde bei Reklamation ein Upgrade versprochen und seit 7 Tagen tut sich nichts mehr. Der Kundenservice ghostet mich, ich werde ignoriert.
Ich kann nur davon abraten.

Komplett unseriös und absolute Abzocke. Versuche seit Ewigkeiten den Widerruf durchzusetzen und bekomme keine Mail beantwortet. Damit wurde explizit geworben und das war für mich wichtig. Außerdem ist das Produkt absolut überteuerter Quatsch mit schlechter Qualität.
Ich werde das beim Verbraucherschutz melden, wenn es so weitergeht.

Lasst die Finger von diesem Produkt. Ich ärgere mich hier rum, weil ich meine Bestellung stornieren möchte. habe es jetzt schon mit zig E-Mails versucht,anrufen kann man niemand, es funktioniert nicht, weil man sich nicht mal auf der Website registrieren kann, absoluter Mist. Total unseriös. Der angebliche Support meldet sich auch nicht innerhalb von vierundzwanzig Stunden.

Grundsätzlich würde mir das Band (Gen 1) gut gefallen, allerdings habe ich ständig Verbindungsprobleme was unglaublich nervt!
Verwende es nun nicht mehr und kann es auch nicht empfehlen

Ich habe versehentlich die Bestellung abgesetzt und habe sofort einen Widerruf gestartet!

Keine Antwort! Auch nach der 2. Mail nicht!

Stattdessen habe ich grad die Mail bekommen, dass meine Bestellung auf dem Weg ist!

Nicht wirklich seriös und weiterempfehlenswert, wenn Kundenanfragen nicht berücksichtigt werden!!!

Ich habe eine Waage vom Hersteller gekauft. Über die Qualität oder die Genauigkeit möchte ich nicht urteilen.
Ich habe mich auf jeden Fall entschlossen, die Waage innerhalb der 30-Tägigen-Rückgabegarantie zurückzugeben.
Auf der Verkaufsseite, gibt es zur Rückgabe absolut keinerlei Informationen. Daraufhin habe ich zwei E-Mails an die in der Bestellung genannte Mailadresse geschrieben und auch nach mehreren Wochen keine Rückmeldung erhalten.
Der Fall ist jetzt zur Klärung bei Paypal. Ich bin gespannt, ob ich meine fast 200 € wieder erhalte.

Ich habe mir die Humehealth 2.0 Band gekauft weil man angeblich kein Abo braucht aber ich lese in den Kommentaren gerade das man für die volle Funktion ein premium Abo abschließen muss ist ja schon mal eine Lüge. Die nächste Lüge ist, dass auf der Seite steht Versand innerhalb Deutschland und auf Lager. Das war mein Hauptgrund eig für die Bestellung weil ich den Band gerne getestet hätte und wenn es mir nicht gefällt wieder zurücksenden. Ich habe am 22.08 bestellt und die Uhr ist gerade in Rozenburg in Holland und die Ware kommt nicht aus Deutschland bzw wird nicht aus Deutschland versendet sondern aus China. Das sollte erstmal auf der Seite geändert werden, weil es eine Lüge ist und eine Verkaufsstrategie. Und ich hab Garkeine Lust mehr auf die Uhr weil der Versand einfach zu lange dauert als es auf der Seite steht und ich hier nur schlechtes über den Band lese.

Leider ist meine bisherige Erfahrung mit Hume Health und insbesondere dem Hume Band 2.0 äußerst enttäuschend.

Ich hatte mich bewusst für das Hume-System entschieden und neben dem Hume Band 2.0 auch den Hume Body Pod sowie ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement bestellt.

Bereits das erste Band 2.0 war bei Lieferung nicht funktionsfähig. Es ließ sich trotz verschiedener Ladegeräte, Kabel und Stromquellen sowie mehrfacher Versuche entsprechend den Anweisungen des Supports nicht ordnungsgemäß laden bzw. in Betrieb nehmen. Nachdem ich den Defekt gegenüber Hume ausführlich dokumentiert hatte, wurde mir schließlich ein Ersatzgerät zugesandt.

Umso enttäuschender war es, dass auch das Replacement Band 2.0 nicht funktioniert. Damit habe ich inzwischen zwei Geräte erhalten, von denen keines bestimmungsgemäß nutzbar war.

Zusätzlich ist für mich die Versandabwicklung nicht nachvollziehbar. Sowohl das ursprünglich bestellte Band als auch das Ersatzgerät wurden nach meiner Erfahrung aus China versandt, was entsprechend längere Lieferzeiten zur Folge hatte. Gleichzeitig wurde bzw. wird das Hume Band 2.0 auf der deutschen Hume-Health-Website mit kurzfristiger Verfügbarkeit und Versand über DHL aus Deutschland beworben. Diese erhebliche Diskrepanz zwischen der Darstellung für deutsche Kunden und meiner tatsächlichen Erfahrung empfinde ich als ausgesprochen enttäuschend.

Besonders frustrierend ist außerdem der erhebliche Zeitaufwand für die Kommunikation mit dem Support. Statt einer schnellen und unkomplizierten Lösung waren wiederholt Nachfragen und Troubleshooting-Schritte erforderlich – obwohl bereits umfangreich dokumentiert wurde, dass das Gerät nicht funktioniert.

Inzwischen habe ich zudem festgestellt, dass auch andere Kunden über technische Probleme mit dem Band 2.0, Ladeprobleme, defekte Geräte und teilweise ebenfalls Probleme mit Austauschgeräten berichten. Daher fällt es mir zunehmend schwer, meine Erfahrung als bloßen Einzelfall zu betrachten.

Die Idee hinter Hume Health und die Kombination aus Band, Body Pod und App finde ich grundsätzlich sehr interessant. Umso bedauerlicher ist es, dass ich das System aufgrund der Hardwareprobleme bisher überhaupt nicht sinnvoll nutzen konnte.

Ich habe Hume Health nun erneut um eine Lösung gebeten. Sollte auch darauf keine zufriedenstellende Reaktion erfolgen, werde ich die vollständige Rückabwicklung meiner Bestellung einschließlich Hume Band 2.0, Body Pod und Premium-Abonnement verlangen.

Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich das Hume Band 2.0 leider nicht empfehlen.

Update – 02.09.2026:

Nachdem ich die Rücksendung heute auf eigene Kosten (7,69 €) auf den Weg gebracht und den Versandnachweis an Hume Health übermittelt habe, hat mir die Customer Success Managerin Hannah mitgeteilt, dass die vollständige Rückerstattung bereits veranlasst wurde, ohne zunächst den Eingang und die Prüfung der Rücksendung abzuwarten.

Das möchte ich ausdrücklich positiv und der Fairness halber ergänzen.

An meiner Ein-Sterne-Bewertung ändert dies jedoch nichts. Nach rund sechs Wochen, zwei aus China gelieferten und jeweils nicht funktionsfähigen Hume Band 2.0, zahlreichen E-Mails, erheblichem Zeitaufwand und viel Frustration betrachte ich eine zeitnahe und unbürokratische Rückerstattung als das Mindeste, was ich in dieser Situation erwarten darf – zumal mich selbst die Rücksendung nochmals 7,69 € aus eigener Tasche gekostet hat.

Sollte die angekündigte vollständige Rückerstattung nun wie zugesagt eingehen, ist der Vorgang für mich damit zumindest abgeschlossen.

Die angaben über Bluthochdruck stimmen grundsätzlich nicht überein, deshalb trage ich das Band nicht mehr, ein Abschreiber mehr

ich hatte die bestellung leider etwas voreilig ausgeführt und habe die Artikel gleich postwendend wieder zurückgeschickt. Das funktionierte alles einwandfrei, auch die Rückzahlung gab’s ganz ohne Probleme und Verzögerung.

Positiv: Hume gibt einen umfassenderen Einblick als andere . Negativ: immer wieder technische Themen, Daten werden nicht gelesen oder mangelhaft verarbeitet. Kommentare beim daily report geben zu wenig Anhaltspunkte, was man tatsächlich ändern sollte. Es können nur die Aktivitäten Laufen, Gehen und Gewichtstraining getrackt werden. Leider nicht das was ich erwartet habe, zu unkonkret und fehleranfällig

Nachdem ich nun eine Antwort auf meine Stornierungsmail bekommen habe, muss ich meine zuvor schlechte Bewertung revidieren. Ich hab eine volle Rückerstattung erhalten, ganz reibungslos! Vielen Dank! Den letzten Stern gibt es nur nicht, da man sich im Shop nicht anmelden kann!

Habe mich von dem aufdringlichen Werbeversprechungen leiten lassen und das Hume Band 2.0 bestellt. d Versprechen: alle kostenlos, kein Abo!
Schlafüberwachung, Puls, Erkenntnisse zur Herzgesundheit....
Am 1.8.26 für 229 Euro bestellt über die Firmenseite, habe nach dem Kauf täglich mindest 1 Mail bekommen über Eichtung (supereinfach + problemlos). Kam aus China und wurde von einem Transporteur verschickt. Sendungsupdates kamen keine wesentlichen. Bei DHL war angegeben Sendungsnummer erst nicht bekannt. Band ist per Flug in NL angekommen. Sollte mit DHL weitergehen + geliefert werden. Ankunft 11.8.26 in Rozenburg NL bis Lieferung, 21.8.26 Ankunft. Auspacken, Anleitung lesen, Band aufladen hat bei mir nicht sofort geklappt weil kein Ladestecker mit Steckdosenanschluss dabei war. USB C Adapter auf USB A bestellen, 2 Tage auf Amazon warten.Ich habe mehrere Stecker probiert bis endlich einer die Aufladung am Computer vollzogen hat. Account war vorhanden, alle relevanten Daten eingegeben, das Gerät mit der App suchen. Verbindungsschwierigkeiten, Band wurde mehrmals nicht gefunden. Als es gefunden wurde, immer wieder Abbruch und ich sollte die Einrichtung neu starten. Danach Firmewareupdate durchführen, und der ganze Mist mit der Bandsuche begann von vorn. Zwischen durch die Meldung (mehrmals hintereinander) die Meldung "Bitte warten. Wir sammel ihre Daten und haben Sie in Kürze bereit. Alternativ auch die Meldung "Daten werden synchronisiert". Ich sitze hierschon seit mindestens 4 Stunden um "das allerbeste Gesundheitband der Welt" zum Laufen zu bekommen. Dazu noch permanent die Aufforderung kostemlos zur Plus Mitgliegschaft für günstige 17 Euro pro Monat zu wechseln. Das Teil regt mich einfach nur aufund ich habe die Nase gestrichen voll!!!! Weiterhin: Wo ist die Mailadresse für den Support um das Band zurückzugeben?? Da ist noch nicht mal im eigenen Profil die Möglichkeit vorhanden! Mal abgesehen davon, dass ich trotz angelegtem Profil nicht zugreifen kannst weil, ich immer wieder herausgeschmissen werde.
Fazit:
1. Längerer Versand ohne aussagefähige Infos wo es sich gerade befindet. Lausig!
2. Transportdauer NL bis Lieferung 10 Tage. Viel zu lange!!
3.Das Band ist zu teuer bei dem Versprechen Auswertúngen alles umsonst. Es gibt preiswertere Alternativen!
4. Grausame Installation bis zum Nevenzusammenbruch. Ist immern noch nicht abgeschlossen weil es einfach nicht fertig wird!! Note 6!!
5. Mangelhafter Zugriff auf sein eigenes Profil.
6. Keine Mailadresse wo man vom Kauf zurücktreten kann. Soll ich die raten?? Wie schicke ich das Band zurück? I want my Money back!!

Last but not least: Ich habe dem Werbeversprechen vertraut und bin masslos enttäuscht!!
Ich rate eindeutig von dem Produkt ab!
Ich abe noch einen Smartring Q-Ring für ca. 110 Euro der fast alles an Infos liefert ohnen Abo!! Zusätzlich noch eine Huawei Watch mit der ich sehr zufieden bin.
Finger weg vom Hume Band!

Update vom 24.8.26:
Gestern Abend habe ich dann doch noch geschafft das Band nach gefühlen 20 Anläufen in Betrieb zu nehmen. gebe ich einen Punkt zurück auf 2 Sternchen. Woran es nun gelegen hat, keine Ahnung. Ich warte jetzt erst mal ab, wie sich das Band verhält und ob es nach einem Aufladen sich ohnen Problem verbinden läss! Ein Maladresse wurde mir zugeschickt von Hume. Soweit, so gut.

I Am 10.08.2026 um 03:15 schrieb Hume


Hi Bettina,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir verstehen, dass Sie Ihre Hume-Waage zurücksenden möchten, da sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und helfen Ihnen gerne mit den nächsten Schritten weiter.

Bevor wir fortfahren, könnten Sie uns bitte folgende Informationen bestätigen, damit wir Ihre Bestellung finden und die Details überprüfen können?
Bestellnummer:
E-Mail-Adresse, die mit der Bestellung verknüpft ist:
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, überprüfen wir Ihre Bestellung und teilen Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen mit.
Habe die Waage am 10.08.26 zurückgeschickt und warte bis heute auf mein Geld.

Best Regards,
Nowell