Bin echt zufrieden mit der Hume Health Waage! Die Messwerte sind super interessant, gerade wenn man regelmäßig trainiert und seine Fortschritte verfolgen möchte. Anfangs gab es zwar Probleme mit der Z... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hallo, ich habe dieses Band bestellt und beim installieren bemerkt, das es eine Abofalle ist. Um die Funktionen nutzen zu können muss man ein Abo abschliessen. Das wurde vorher nicht kommuniziert. B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe sowohl das Band, als auch die Waage. Was mich nervt sind völlig krude Ergebnisse. An einem Tag habe ich angeblich extrem hohe Körperfettwerte, zwei Tage später sind sie absolut niedrig.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir die Waage bestellt und war mit der App und der Waage auch zufrieden. Dennoch entschied ich mich dafür sie zurück zu geben. Der Kontakt zum Kundenservice (Nicolie) war die ganze Zeit sehr... Mehr ansehen
3.6
Akzeptabel
7710 Bewertungen
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Nach Kündigung während Testphase kommt…
Nach Kündigung während Testphase kommt keine wirkliche Antwort mit der man was anfangen kann
Das Band funktioniert ist aber nicht besonders treffsicher
Für 229 Euro zu teuer Service unzureichend
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Cyzhz,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es tut mir leid zu hören, dass das Band deine Erwartungen nicht erfüllt hat und dass du keine klare Antwort auf dein Anliegen erhalten hast. Das entspricht nicht dem Servicestandard, den wir anstreben.
Ich würde mich sehr freuen, deinen Fall persönlich prüfen zu dürfen, um deine Bedenken besser zu verstehen und zu sehen, wie ich dir helfen kann. Bitte sende uns eine E-Mail und richte deine Nachricht an mich, Hannah, damit ich deine Support-Korrespondenz finden und prüfen sowie dir bei den nächsten Schritten helfen kann.
Ich freue mich darauf, deine Anliegen zu prüfen und auf eine Lösung hinzuarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Die Waage funktioniert nicht und gibt…
Die Waage funktioniert nicht und gibt keine weiteren Werte als das Gewicht an. Der Hinweis man solle die Füße und Hände feucht halten bringt auch nichts.
Die Rücksendung über DHL soll 99 Euro kosten. Ein Unding für eine defekte Waage.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Carina,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es tut mir leid zu hören, dass deine Waage trotz deiner Bemühungen zur Fehlerbehebung nicht den gesamten Bereich der Körperzusammensetzungsmessungen anzeigt. Ich verstehe deine Bedenken hinsichtlich der Rücksendekosten, insbesondere angesichts des Problems, auf das du gestoßen bist.
Ich habe Ihre Support-E-Mail gefunden und direkt auf Ihre Anfrage geantwortet, um das Problem mit Ihrem Gerät zu beheben und Sie durch die nächsten Schritte zu führen.
Ich freue mich, dass ich Ihren Fall untersuchen und Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Lösung helfen kann. Bitte antworten Sie gerne direkt auf meine E-Mail, falls Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Bei kündigung kein Geld zurück
Bei kündigung kein Geld zurück, antwort bekommt man erst , Wochen später, und dabei kommt nichts gescheites raus 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Sten,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es tut mir leid, dass es bei der Bearbeitung deiner Stornierung und deiner Rückerstattungsanfrage zu Verzögerungen gekommen ist. Das entspricht nicht dem Servicestandard, den wir anstreben.
Ich möchte Ihren Fall gerne persönlich prüfen, um besser zu verstehen, was vorgefallen ist, und um zu sehen, wie ich Ihnen helfen kann. Bitte öffnen Sie Ihre Support-E-Mail erneut und richten Sie sie an mich, Hannah, damit ich die bisherige Korrespondenz einsehen und Ihnen bei den nächsten Schritten helfen kann.
Ich freue mich über die Gelegenheit, Ihre Anliegen zu prüfen und auf eine Lösung hinzuarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
**Absolute Enttäuschung. Kunden-Service Erschreckend schlecht
**Absolute Enttäuschung – Kundenservice auf erschreckend schlechtem Niveau!**
Ein Freund und ich haben uns entschieden, das Humehealth Band zu bestellen, da uns das Produkt und das Unternehmen zunächst überzeugt haben. Ein großer Fehler!
Unser Paket ging bei GLS verloren, eine offizielle Verlustmeldung liegt bereits vor. Trotzdem schafft es Humehealth seit Wochen nicht, uns ein Ersatzpaket zuzusenden oder eine vernünftige Lösung anzubieten.
Statt Verantwortung zu übernehmen, werden Kundenanfragen offenbar lieber ignoriert. Hauptsache, das Geld wurde kassiert – alles Weitere scheint zweitrangig zu sein.
**Dieses Verhalten ist extrem unprofessionell, respektlos und wirkt zunehmend unseriös.**
Die Firma macht sich mit diesem Verhalten nicht nur völlig unglaubwürdig, sondern zeigt eindrucksvoll, wie man zahlende Kunden vergrault und jegliches Vertrauen zerstört.
**Ein professioneller Internetauftritt ersetzt keinen funktionierenden Kundenservice. Absolut enttäuschend und definitiv keine Empfehlung!**
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Myke,
vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast.
Es tut mir leid, dass deine Sendung nicht angekommen ist und dass es länger als erwartet gedauert hat, eine Lösung zu finden.
Ich habe Ihre Support-E-Mail übernommen und Ihren Fall geprüft, damit ich mich persönlich um die fehlende Sendung kümmern und sicherstellen kann, dass eine angemessene Lösung gefunden wird. Ich weiß, wie wichtig es ist, klare Informationen zu erhalten und dass diese Angelegenheit ordnungsgemäß abgewickelt wird.
Wir freuen uns über die Gelegenheit, Ihren Fall zu prüfen und an der Lösung des Problems mit Ihrer Bestellung zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Auf der Internet Seite kann man sich…
07.10.2026
Auf der Internet Seite kann man sich einfach nicht anmelden und dann weder die Bestellung stornieren noch eine Retoure anfordern. Ich habe dem Kundenservice eine Email geschrieben !vor ewigkeiten! und erst heute eine Antwort bekommen. Dennoch war diese nicht wirklich hilfreich. Nun warte ich auf eine weitere Antwort um meine Bestellung wieder zurücksenden zu können und meinen bereits bezahlten Betrag zurück erstattet zu bekommen. Ich kann diese Seite nicht empfehlen unf Berichte erneut sobald sich etwas ergeben hat.
11.10.26
Wie versprochen hier der Bericht nach meiner ersten Bewertung.
Also erstmal großes Lob an Hannah die sich unglaublich schnell zurück gemeldet hat! Sie hat alles so schnell veranlasst das ich mein Geld innerhalb weniger Tage zurückbekomme und die Retoure nicht einmal veranlassen muss!
Das nennt man Kundenservice! Großes Dankeschön für die super schnelle Lösung und das große Entgegenkommen!
Alles Gute an Hume Health für die Zukunft. 🍀
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Dano,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Ich entschuldige mich für die Verzögerung bei der Beantwortung deiner Rücksendeanfrage.
Ich möchte dir dabei gerne persönlich helfen. Bitte öffne deine Support-E-Mail erneut und richte sie an mich, Hannah, damit ich deine bisherige Korrespondenz einsehen, deine Anfrage prüfen und dir die entsprechenden nächsten Schritte für deine Rücksendung und Rückerstattung mitteilen kann.
Ich freue mich, dir helfen zu können und die Angelegenheit voranzubringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Fehlende Rückerstattung
Das Produkt befindet sich laut GLS seit dem 11.09.2026 beim Verkäufer.
Trotz mehrerer E-Mails habe ich bisher keine Rückmeldung bezüglich der Rückerstattung erhalten.
Ich ersuche daher um umgehende Rückerstattung des Betrags.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Sasa,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Ich entschuldige mich für die Verzögerung bei der Rückmeldung bezüglich deiner Rückerstattung und für die Unannehmlichkeiten, die dieses Versandproblem verursacht hat. Das entspricht nicht dem Service, den wir dir bieten möchten.
Ich habe dein Support-Ticket aufgerufen und kann sehen, dass die Rückerstattung für deine Bestellung nun bearbeitet wurde.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für das aufgetretene Problem und bedanken uns für deine Geduld während der Klärung.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Warte auf Rückerstattung!
Trotz mehreren E-Mails mit Nachweis, dass der Artikel zurückgeschickt wurde und auch dort angekommen ist wurde auf keiner meiner E-Mails bzgl wann die Rückerstattung stattfindet reagiert. Ich warte auf die Rückerstattung die bis dato nicht erfolgte.
Schlechter Service wenn man auf sein Geld warten bzw. hoffen muss!
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hi Jenn,
Thank you for sharing your experience with us.
I’m sorry for the delay in getting your refund addressed. This isn’t the experience we aim to deliver.
I’d like to look into your case personally and help move this forward. Please reopen your existing support email and address it to my attention, Hannah, so I can pull up your support thread, review the return and refund details, and assist you directly.
I appreciate your patience, and I look forward to helping get this resolved.
Best regards,
Hannah
Customer Success Manager
Nie wieder!
Ich habe das Hume Health Band sowie die Waage bestellt. Anschließend habe ich mich hier darüber informiert und war dann sehr skeptisch. Da ich alle Pakete zur Packstation schicken lasse, habe ich dort direkt die Annahme digital verweigert, damit das Paket direkt wieder zurück geht. Doch leider gibt es keine Rückmeldung auf meine E-Mails vom Kundenservice. Ich habe via Paypal bezahlt, doch Paypal wurde noch nicht von Hume Health kontaktiert, dass ich die Bestellung gar nicht bekommen habe.
Bitte bestellt nicht bei Hume Health, das macht nur Probleme!
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Madita,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es tut mir leid, dass du noch keine Antwort bezüglich deiner Bestellung und deiner Rücksendeanfrage erhalten hast.
Ich möchte mich persönlich um diese Angelegenheit kümmern und sicherstellen, dass der Status deiner Bestellung und deiner Rücksendung ordnungsgemäß geklärt wird. Bitte öffne deine bestehende Support-E-Mail erneut und richte sie an mich, Hannah, damit ich deine Support-E-Mail aufrufen, den Chat fortsetzen und dir direkt weiterhelfen kann.
Ich freue mich, dass ich mich einschalten und dir bei der Klärung dieser Angelegenheit helfen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Ich bin sehr unzufrieden mit der…
Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität des Hume Armbands und ebenfalls mit dem Service. Die Messung der Schritte weicht teilweise um 50% im Bezug zur Apple Watch ab, gleichfalls, die ermittelten Energiewerte. Auf dieser Basis können die berechneten Werte also nicht sehr wahrheitsgemäß sein.
Ich habe mehrfach diesen Zustand reklamiert und wollte das Armband im Rahmen des 30- tägigen Rückgabesrechts zurückschicken. Leider keine Reaktion.
Nach meiner Bewertung hat sich dann erfreulicherweise schnell etwas getan. Die Rückgabe und Rückerstattung ging dann sehr reibungslos und schnell. Leider habe ich endlich kein funktionierendes Armband.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Uwe,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es tut mir leid, dass Ihre Bedenken bezüglich der Maße des Hume-Armbands und Ihre Rücksendeanfrage nicht früher bearbeitet wurden.
Ich habe Ihre Support-E-Mail gefunden und Ihnen direkt eine Lösung für Ihren Fall zugesandt. Ich hoffe, dass dies einen klaren Weg für das weitere Vorgehen aufzeigt und Ihre Bedenken ausräumt.
Ich freue mich, dass ich mich einschalten und Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Unterirdische Erfahrung
Unterirdische Erfahrung. Die Waage hat falsch gemessen, haben dies sofort gemeldet und haben Widerufen. Man wollte daraufhin Daten, Infos zu Handy, Vergleichswerte von einer anderen Waage. Rücksendeadresse zig mal angefragt. Zum Glück über Paypal bezahlt, die Dank Käuferschutz und recht gegeben haben. Nie wieder .
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Sandra,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Es tut mir leid, dass wir Ihre Bedenken bezüglich der Waage und des Rückgabeprozesses nicht rechtzeitig ausräumen konnten. Das entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Ich möchte Ihren Fall gerne persönlich prüfen und sicherstellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß abgewickelt wird. Bitte öffnen Sie Ihre Support-E-Mail erneut und richten Sie sie an mich, Hannah, damit ich Ihr Support-Ticket aufrufen, die Details prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen kann.
Vielen Dank, dass Sie mir die Gelegenheit geben, mich darum zu kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Ich habe mir das Hume Band 2.0 bestellt…
Ich habe mir das Hume Band 2.0 bestellt und wollte schon bei der Bestellung enttäuscht, da es nicht ein paar Tage dauert, wie es in der Werbung angepriesen wird, sondern Wochen, bis man sein Produkt bekommt.
Leider war das nichts für mich. Habe gedacht, dass ich ohne Display zurecht komme aber es hat mich eher gestört deswegen möchte ich das Band zurückgeben aber auch das gestalten sich wie einige hier schreiben sehr schwierig. Man erreicht niemanden und es antwortet auch nach zwei E-Mails niemand das ist alles andere als Kunden orientiert.
Ich warte jetzt noch ein paar Tage ab und schaue, ob man rechtliche Mittel einsetzen muss.
Dann Feedback geben, wie es abgelaufen ist.
Viele Grüße
Maxim
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Maxim,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut mir leid, von den Verzögerungen bei deiner Bestellung und den Schwierigkeiten zu hören, die du hattest, unser Support-Team bezüglich deiner Rücksendeanfrage zu erreichen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Ich möchte mich persönlich um Ihren Fall kümmern und sicherstellen, dass Ihre Rücksendeanfrage ordnungsgemäß bearbeitet wird. Bitte öffnen Sie Ihre bestehende Support-E-Mail erneut und richten Sie sie an mich, Hannah, damit ich Ihre Support-E-Mail aufrufen, die Details Ihres Falls prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen kann.
Ich freue mich über die Gelegenheit, mich für Sie um diese Angelegenheit zu kümmern und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Ich bin nun leider auch darauf rein…
Ich bin nun leider auch darauf rein gefallen. Wieder mal so ein China Mist, es wurde beim Kauf explizit darauf hingewiesen das es kein Abo ist, dem ist nicht so. Das ist
eine Kundentäuschung und meines Erachtens auch wettbewerbswidrig.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben.
Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich des Abonnements und des Rückgabeprozesses.
Ich habe Ihren Supportfall persönlich übernommen und Ihnen bei der von Ihnen gewünschten Rücksendung geholfen. Ich hoffe, dass die geleistete Unterstützung dazu beiträgt, Ihre Bedenken auszuräumen und diese Angelegenheit zu einer Lösung zu bringen.
Wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und dass wir Ihnen direkt helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Produkt nach 3 Wochen immer noch nicht…
Produkt nach 3 Wochen immer noch nicht angekommen, Support Fehlanzeige, keien Antwort auf 2 Mails ist einfach schlecht. Keine Ware, keine Antwort = Betrug.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hi Sefra,
Thank you for sharing your experience.
I’m sorry to hear about the delay in receiving your order and the difficulty you’ve had getting a response to your emails.
I’d like to personally look into this and review the details of your order and previous support requests. Please reopen your existing support email and address it to my attention, Hannah, so I can pull up your support email, review the previous communication and order details, and assist you directly.
I understand how important it is to receive both your order and timely support, and I appreciate the opportunity to personally look into this and help move things forward.
Best regards,
Hannah
Customer Success Manager
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service. Ich habe das Band ausprobiert, war aber mit Marerial und der dauerhaften Werbung für das Abo unzufrieden, wollte es daher zurück schicken. Der Kundenservice reagiert nicht auf Emails und der Log In funktioniert seit Tagen nicht. Selbst in der automatischen Antwort steht „Viele von euch haben uns gesagt, wir hätten nicht den besten Service. Wir arbeiten dran.“ Auf gar keinen Fall kaufen!
3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Florian,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Produkt unzufrieden warst und Schwierigkeiten hattest, eine Antwort auf deine Rücksendeanfrage zu erhalten.
Ich möchte mich persönlich um diese Angelegenheit kümmern und dich weiter unterstützen. Bitte öffne deine bestehende Support-E-Mail erneut und richte sie an mich, Hannah, damit ich die bisherige Korrespondenz und die Rücksendedetails einsehen und dir direkt weiterhelfen kann.
Ich werde mir die Angelegenheit gerne genauer ansehen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Mein Bestelltes Produkt kam dann auch…
Mein Bestelltes Produkt kam dann auch irgendwann mal aus China an. Es wurde nur 1x auf eine Anfrage geantwortet. Auf meinen Wunsch nach einer Reture wird einfach nicht mehr geantwortet. Habe den Fall jetzt an Paypal weitergegeben. Ich rate jedem davon ab da was zu kaufen. Maximal unseriös was da läuft.
3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Sabrina,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, eine Antwort auf deine Rückgabeanfrage zu erhalten.
Ich kann sehen, dass unser Support-Team auf deine E-Mail geantwortet und deine Rückgabeanfrage bearbeitet hat. Derzeit warten wir noch auf eine Kopie der Rückgabedaten, um zu bestätigen, dass die Rücksendung eingeleitet wurde, und damit wir die nächsten Schritte ordnungsgemäß einleiten können.
Ich verstehe, wie wichtig es ist, dass deine Rücksendung umgehend bearbeitet wird, und hoffe, dass wir die Angelegenheit klären können, sobald wir die Rücksendedaten erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Ich habe meinen Kauf fristgerecht…
Ich habe zwei Armbänder gekauft, die ich zurückgeben wollte. Nachdem der support sich zunächst nicht gemeldet hat, habe ich eine negative Bewertung bei Trustpilot verfasst. Daraufhin hat sich Hannah vom Support gemeldet und sehr schnell und kulant reagiert. Die Rückgabe war dann problemlos möglich.
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Verena,
vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast.
Es tut mir leid zu hören, dass du keine zeitnahe Antwort auf deine Stornierungsanfrage erhalten hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Ich habe deine Support-E-Mail gefunden und dir direkt eine Lösung für dein Anliegen zugesandt. Ich hoffe, dass dies deine Bedenken ausräumt und dir die Unterstützung bietet, die du dir gewünscht hast.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns, dass wir diese Angelegenheit direkt mit Ihnen klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Mann wird ignoriert wenn man Widerruft
Aktualisierung meiner Bewertung
Nach der Abgabe einer negativen Bewertung hat sich der Kundenservice recht zügig bei mir gemeldet. Mein Widerruf wurde daraufhin wie gewünscht bearbeitet und die Rückerstattung wurde veranlasst.
Dennoch bleibt ein fader Beigeschmack: Es ist sehr schade, dass erst über diesen öffentlichen Weg reagiert wurde, nachdem meine vorherigen E-Mails nicht beantwortet wurden.
Da der Vorgang nun immerhin bearbeitet wurde passe ich meine Bewertung von 1 Stern auf 3 an. Der Service im Vorfeld ist aber definitiv noch ausbaufähig.
Meine ursprüngliche Bewertung
Hallo ich habe mein Band innerhalb der Frist Wiederrufen Ich habe eine Email erhalten das ich ihnen weite Daten zusenden soll was ich getan habe seit dem bekomme keine Antwort mehr habe mehrfach per email darum gebeten mir mitzuteilen woher ich das Band schicken soll usw. seit fast 3 Wochen keine Reaktion
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Florian,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Es tut mir leid, dass Sie so lange auf eine Antwort zu Ihrer Rücksendeanfrage warten mussten. Das entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Ich habe Ihre E-Mail gefunden und Ihnen direkt die Anweisungen zur Rücksendung sowie die von Ihnen angeforderten Informationen zugesandt. Ich hoffe, dass dies dazu beiträgt, den Rücksendevorgang zu vereinfachen und die Angelegenheit für Sie voranzubringen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Finger weg von dem Mist
Finger weg von dem Mist. Kommt aus China. Kauft woanders
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Andreas,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid zu hören, dass du diese Meinung über Hume und unsere Produkte hast. Ich würde gerne mehr über deine Bedenken erfahren und herausfinden, wie wir dir helfen können.
Bitte öffne deine Support-E-Mail erneut und richte sie an mich, Hannah, damit ich deinen Fall persönlich prüfen und dir direkt weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
Ich habe mir bewusst dieses Band zur…
Ich habe mir bewusst dieses Band zur Blutdruckmessung gekauft und es wird keine genaue Angabe dazu gemacht,
außer normaler, erhöhter oder extrem erhöhter Bereich.
Das ist wirklich sehr enttäuschend
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hallo Astrid,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Ich verstehe deine Bedenken hinsichtlich der vom Hume Band 2.0 bereitgestellten Blutdruckdaten. Das Band nutzt PPG-basierte Sensorik, um Blutdrucktrends anzuzeigen – dies ist eine andere Messmethode als bei einem medizinisch validierten Blutdruckmessgerät.
Gerne kläre ich dich darüber auf, was die Blutdruckfunktionen des Bands leisten können, und gehe auf weitere Bedenken ein, die du möglicherweise hast. Bitte öffne deine Support-E-Mail erneut und richte sie an mich, Hannah, damit ich deinen Fall aufrufen und dir direkt weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah
Customer Success Manager
S.D.
Hallo, ich habe dieses Band bestellt und beim installieren bemerkt, das es eine Abofalle ist. Um die Funktionen nutzen zu können muss man ein Abo abschliessen. Das wurde vorher nicht kommuniziert. Bei zurücksenden innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist, wird mir bis heute das Geld nicht zurücküberwiesen. Ich kaufe hier nie wieder.
Nach Eingabe hier im Portal wurde sehr schnell von HH reagiert und mein Betrag wurd sofort zurücküberwiesen. Es gab gewisse Umstände weshalb es solange dauerte. Daumen hoch für die jetzige schnelle Abwicklung!
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hume Health
Hi Stefan,
Thank you for taking the time to share your experience.
I understand your concern about the optional Hume Plus subscription and the delay with your refund. I understand how important it is to have clear information about the available features and return process.
I was able to look into your case and can see that no return details were initially shared with us to confirm and track the returned order. I’ve since followed up on the case and can confirm that your refund has now been completed.
I sincerely hope this resolution helps improve your experience, and I appreciate the opportunity to address this for you.
Best regards,
Hannah
Customer Success Manager
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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