I never received my order after over 2 weeks and multiple chases. Disappointed service and no phone number to chase things up. Will be looking for a refund.
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
It was easy to order and the fire arrived with slight damage to the packeting but the fire was fine. I was kept informed that there would be a slight delay to the delivery because of driver probl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Was easy to navigate through the order process, and when I emailed customer services due to a delay (by the courier service) they followed this up with them, and my fire was delivered the following... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Amazing , from order to delivery , really pleased with my 60 inch fire looks really smart , and good heat output , would highly reccomend Ho warm again ..
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Designed for Warmth, Made for Home Founded in 2025, HoWarm was born with a simple purpose: to create warmth that feels like home. We specialize in electric fireplaces that blend modern design with efficient heating, offering comfort that goes beyond temperature. Each HoWarm fireplace is thoughtfully crafted to elevate your living space—quiet, clean, and beautiful. More than just a source of heat, it's a centerpiece of comfort, creating the perfect atmosphere for everyday life. At HoWarm, we believe warmth is not just something you feel—it’s something you live in.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- sales@howarm.co.uk
- howarm.co.uk
3.9
Gut
29 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Howarm
Dear Mr Garry McIntosh，
Thank you for your wonderful review! We’re so glad to hear you’re happy with the product. Your feedback means a lot to us.
If you ever need assistance or have any questions, don’t hesitate to get in touch!
Best regards,
Howarm
Beautiful fire great price as well
Beautiful fire great price as well
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Howarm
Dear Lynn Dickson，
Thank you for your lovely review! We're so happy to hear that you're pleased with your new fire and found it to be a great value. We always strive to offer both quality and affordability, so it’s wonderful to know we hit the mark for you.
If you need any further assistance or have any questions, don’t hesitate to reach out. Thanks again for your feedback and for choosing us!
Best regards,
Howarm
Avoid chinese scam
Dodgy Chinese website, address on website is a location to another company's showroom and the other address is a warehouse and used by another company.
No company's house registration and VAT information on website. Emails are replied in the morning indicating a Chinese company operating from china. What can of company says live chat 9am to 11am, 2 hours wtf? And no one is online anyway
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Howarm
Dear Jason,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the experience you've had. We take all concerns seriously and are committed to providing transparency and improving our services.
We understand your concerns regarding the addresses and registration details, and we will be reviewing our website to ensure that all information is clear and accurate.
We also noticed that you mentioned difficulties with identifying your order. However, we’re unable to locate your order with the information provided. Could you please contact our customer service with your order number and delivery details? Once we receive your information, we will look into this matter urgently and assist you further. We would be happy to investigate further and assist you in resolving the issue as quickly as possible.
Again, we apologize for any confusion or frustration caused. We value your feedback and will work hard to address these concerns to ensure a better experience for all of our customers moving forward.
Best regards,
Howarm
Great service
Great service! The courier name was different to the company so I worried it wasnt on its way. I emailed and heard back the next day with tracking details and it was delivered the next day. The product is great! Really happy
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Howarm
Dear Princess Layla Ghomi，
Thank you so much for your fantastic review! We’re so glad to hear that you’re happy with the service and the product. We completely understand how a different courier name can cause some confusion, and we’re happy we could resolve that quickly for you by providing tracking details.
It’s great to hear everything arrived as expected, and we truly appreciate your patience throughout the process. If you ever need anything in the future, don’t hesitate to get in touch.
Thanks again for your kind feedback, and we’re thrilled that you’re satisfied with your purchase!
Best regards,
Howarm
Item undelivered
Sent emails asking when to expect my delivery, had no reply and still haven’t received it
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Howarm
Dear customer,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay in responding to your inquiries. We’ve experienced a high volume of orders recently, which has unfortunately led to longer response times than usual. That said, we understand how frustrating this can be, and we appreciate your patience.
We’re glad to hear that the issue has now been resolved, and we’ve made sure to provide all the necessary delivery information to keep you informed. Please don’t hesitate to reach out if you need further assistance, and we’ll continue to work hard to improve our communication and service going forward.
Thank you again for your understanding.
Best regards,
Howarm
Labai malonus žmonės pristatymas…
Labai malonus žmonės pristatymas punktualumas puikus
4. November 2025
Antwort von Howarm
Dear Paulius Navickas，
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our team and that the delivery was punctual. We always aim to provide excellent service, and your kind words mean a lot to us.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out. Thank you again for choosing us!
Best regards,
Howarm
Very pleased with the product
Very pleased with the product, and quick delivery.
Could be better, with a longer mains cable.
20. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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