Sehr schöne modemarken, Retouren haben immer gut geklappt.jetzt ist die Website nicht erreichbar .wieso??
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Das sagen Bewerter
Hallo, ich habe eine schwarz-beige gestreifte Bluse bestellt, die schnell geliefert wurde. Sie hat gut gepaßt, aber das Design hat mir nicht gefallen. Die Rücksendung gestaltet sich schwierig, da ma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr geehrte MitarbeiterInnen vom House of Bilocca, das Paket ist heute angekommen. Es war geöffnet und ziemlich angegriffen. Die Ware ist aber in Ordnung. Der Mitarbeiter von Hermes hat tatsächlic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
House of Bilocca hat eine gute Auswahl an Plus Size Mode. Die Versendung dauert manchmal etwas länger und ich habe immer mal wieder Schwierigkeiten mich einzuloggen. Heute stimmte mein Passwort mal wi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über House of Bilocca
Vom Unternehmen geschrieben
The lifestyle community for plus size women
“A place where every curvy woman can be her unapologetic, best self.”
We have the pleasure to partner with a great variety of brands offering a wide range of styles and sizes. Such as Studio 8, Tommy Hilfiger, Inan Isik, Calvin Klein Jeans, and more. We carefully select high-quality pieces that are tailored to fit your curves, with each brand adding their unique touches.
Elevate your style with our premium curvy pieces! Discover our collection:
“You are too gorgeous for standard sizing - and the same goes for standard styles!”
Enjoy our curated selection from the premium international plus-size brands:
- Fast delivery
- Free returns within 30 days
- Exceptional customer service with native speakers
- Secure Payment and Data Protection
Premium packaging
All House of Bilocca orders are safely packed, with great care and eco-friendly materials. We wrap every item as a gift, from ours to yours.
Unique shopping destination
House of Bilocca is a unique shopping destination for premium plus-size fashion. With an international team our aim is to bring you the finest selection from brands all over the world.
Personalised Customer Care
Our in-house Customer Care team is available to support you with any inquiries from Monday to Friday, from 9am to 5.30pm. We will help you in your native language and look forward to talking to you!
Kontaktinformationen
2000, Antwerp, Belgien
- +32 (0)78 25 90 07
- customercare@houseofbilocca.com
- houseofbilocca.com
4.1
Gut
714 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kundenservice?!
Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Meiner Meinung nach hat sich der Kundendienst nicht genug gekümmert. Ich bin nur vertröstet worden.
27. Dezember 2021
Antwort von House of Bilocca
Sehr geehrte Jutta,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung ist aufgrund einer Störung bei unserem Logistikpartner GLS hängen geblieben. Dies ist sehr bedauerlich und leider außerhalb unserer Macht. Wir stehen in engem Kontakt mit GLS, um die blockierten Pakete frei zu bekommen, und werden uns bei Ihnen melden, sobald wir ein Update haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
House of Bilocca Customer Care
Die bestellte Ware ist immer noch nicht…
Die bestellte Ware ist immer noch nicht geliefert. Der Versender GLS kann das Paket nicht zustellen. Very very bad :(((
17. Dezember 2021
Katastrophale Retourebedingungen
Mit der Ware bin ich zufrieden, aber die Retoure ist eine Katastrophe. Retoure nur durch Abholung GLS, die dann am verabredeten Tag nicht gekommen sind. Vor allem muss man den ganzen Tag freihalten. GLS ist da knallhart. Das geht für mich als selbständig tätige gar nicht. Nun macht Klarna auch noch Druck, dass die Rechnung bezahlt werden soll. Nun wollte ich die Retoure auf eigene Rechnung über Hermes zurückschicken, finde aber keine Rücksendeadresse. Merkwürdigerweise auch nicht auf dem Paket als Absender. Ich werde aufgrund der Retourebedingungen nicht mehr bei House of Billocca bestellen und kann aufgrund der Retourebedingungen den Shop leider auch nicht weiterempfehlen. Die zwei Sterne habe ich für die schöne Ware vergeben.
11. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von House of Bilocca
Sehr geehrte Dunja,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Rücksendung Ihrer Ware haben. Wenn Sie keine Abholung mit GLS wollen, lassen wir Ihnen auch gerne einen Hermes Retourenschein zukommen. Diesen können Sie über unseren Kundenservice beantragen, indem Sie uns per Email, Chat oder Telefon kontaktieren. In diesem Fall werden wir sogleich Kontakt zu Ihnen aufnehmen, um die Rücksendung für Sie zu organisieren.
Mit freundlichen Grüssen,
House of Bilocca Customer Care
Schöne Ware
Schöne Ware, schnelle Lieferung, leide4 Rüchversand nur durch Abholung GLS , das macht es kompliziert
9. November 2021
Sehr schöne Farben!
Ich bin wirklich begeistert über die tollen Angebote und den übersichtlichen Internetauftritt. Ich habe eine wunderschönen Blazer von Georgede ausgesucht. Er ist farblich und vom Design genau so ausgefallen wie im Internet gesehen. Leider entspricht die Größenangabe nicht der Realität. Wenn ich den Blazer mit meinen anderen Kleidungsstücken vergleiche, fällt er fasst 2 Größen kleiner aus, schade ich hätte ihn gerne behalten.
Aber es gibt noch so viele andere schöne Dinge ich werde wohl das passende finden.
8. November 2021
Schlechter Service
Ein Arzikel ist zu klein und muss umgetauscht werden. Leider reagiert seit Tagen niemand auf den Antrag des Rückesendewinsches… Bin enttäuscht!
31. Oktober 2021
Antwort von House of Bilocca
Sehr geehrte Simone,
Wir haben Ihre Rücksendeanfrage erhalten und Ihnen sogleich per Email geantwortet. Wir hatten über das verlängerte Wochenende leider technische Probleme mit den Retourenscheinen, und arbeiten auf Hochtouren daran, diese zu beheben. Wir lassen Ihnen Ihren Retourenschein baldigst möglich zukommen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüssen,
Klara
House of Bilocca Customer Care
Lieferung super, aber
Lieferung super, allerdings wurde mein Lieblingsteil nicht geliefert und dafür war was nicht bestelltest im Paket. Schade.
18. Oktober 2021
Antwort von House of Bilocca
Sehr geehrte Nina,
es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Aufgrund Ihrer Nachricht nehmen wir an, dass ein falscher Artikel geliefert wurde? Unser Kundendienst wird sogleich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um diese Angelegenheit zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen,
House of Bilocca Customer Care
Super schöne Ware!
14. September 2021
Kundenservice lässt zu wünschen übrig
Meine erste Bestellung wurde zügig ausgeführt. Sollte bei Versandkosten in Höhe von 6,50.-auch so sein. Zwei reduzierte Sommerkleider.. Die Qualität war ausreichend für den reduzierten Preis, jedoch waren beide Kleider zu groß. Deshalb habe ich beide Teile retourniert. Erstattet wurde nur ein Kleid, für das zweite Kleid habe ich bis heute keine Erstattung erhalten. Leider ist ein Kontakt nur sehr schwer herzustellen. Deswegen verzichte ich auf den Restbetrag. Ich rate von Bestellungen ab. Für mich das erste und letzte Mal.
2. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von House of Bilocca
Sehr geehrte Fr. Koch,
wir bedauern, dass Sie nur einen Teil Ihrer Rückerstattung erhalten haben. Sie müssen jedoch keinesfalls auf den Restbetrag verzichten, daher haben wir bereits die nötigen Schritte unternommen, um die ausstehende Rückzahlung so schnell wie möglich zu veranlassen.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns jederzeit über unseren Kundenservice per Telefon, Chat, oder Email erreichen.
Mit freundlichen Grüssen,
House of Bilocca Customer Care
Immer wieder
Die Pakete sind wunderbar gepackt. Kein überflüssiges Plastik.
Schnelle Lieferung.
Tolle Qualität, super Schnäppchen.
19. August 2021
Sehr schnelle Lieferung
14. August 2021
Sehr schön immer wieder gerne
13. August 2021
Ich bin sehr zufrieden mit House of…
Ich bin sehr zufrieden mit House of Bilocca. Die Materialien, die Schnitte und die Paßformen sind super!
LG Anne
11. August 2021
Schnelle Lieferung der bestellten Ware
Schnelle Lieferung der bestellten Ware, unkomplizierte Rückgabe bei Nchtgefallen, sehr großes Warensortiment und realistische Preise, ohne Größenunterschied.
3. August 2021
Superschönes Kleid
Superschönes Kleid , sehr schnelle Lieferung und tolle Verpackung, bestimmt nicht das letzte Mal bestellt, Dankeschön
22. Juli 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.