Alles war für mich sehr benutzerfreundlich und gut durchdacht. Bis auf die automatische Verdoppelung meiner Eintragung in das Datenfeld "Wünsche an das Hotel". Trotz permanenter Anwender-Praxis mit IT... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Auf der Hompage standen für unser Zimmer 10,- € Gebühr, bei allen anderen 15,- €Gebühr. Abgerechnet wurden dann 15,-€ Gebühr. Fand ich nicht so toll, habe es aber als Systemfehler verbucht.
Unternehmen hat geantwortet
Alles gut beschrieben, was ich nicht so gut war, mein PC hat mich 2x rausgeschmissen und danach war das hotel Angebot teuerer, klasse war im hotel bezahlen.
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl mir Anbieter unbekannt war, hab ich es trotzdem ausprobiert, weil der Preis 30% günstiger war als bei dem Anbieter, den ich sonst bevorzuge. Sicherheitshalber habe ich meine Buchung nochmal d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über HotelSpecials.de
Vom Unternehmen geschrieben
Mit Erfahrung zum Erfolg
HotelSpecials ist eine Buchungsplattform für Hotels, die vor mehr als 20 Jahren gegründet wurde. Seither bietet sie die besten Hotel-Deals und Angebote in vielen europäischen Ländern wie Deutschland, Holland, Belgien oder Schweden. Die sichere und schnelle Buchung überzeugt jährlich über eine Millionen Kunden.
Große Auswahl an Hotels und Unterkünften
Bei HotelSpecials findest du die besten Hotelangebote für tolle Reisen am Wochenende, Städtetrips und Kurzurlaube. Egal, ob du an einem erholsamen Wellness-Wochenende, an einem romantischen Kurzurlaub oder an einem Wochenendtrip voll von Shopping-Abenteuern interessiert bist, hier findest du, wonach du suchst. Auf der Website bieten sich dir zahlreiche Möglichkeiten, günstige Hotels, Wellnesshotels, Schlosshotels, Themenhotels, Last Minute Hotels und Luxushotels zu buchen. Du findest die Hotels an den beliebtesten Standorten wie Berlin, Paris, Stockholm, am Meer oder inmitten eines Naturgebiets.
Mit einzigartigen Specials zum günstigen Kurzurlaub
Durch ausgewählte Specials ermöglicht HotelSpecials die günstigsten Kurzurlaube oder Wochenendtrips, bei denen Kunden bis zu 50% sparen können. Mit dem 2=1 Special bezahlen Kunden nur eine von zwei Übernachtungen. Bei dem Familien Special dürfen Kinder sogar gratis übernachten. Das Romantic Escape Special ermöglicht einen romantischen Kurzurlaub mit ausgewählten Extras zum günstigen Preis. Ein einzigartiger Wellnessurlaub zum Bestpreis wird mit dem Wellness Escape Special zur Realität.
Kontaktinformationen
Hendrik Figeeweg 1, Hal 2 Unit 15, 2031 BJ, Haarlem, Niederlande
- info@hotelspecials.de
- hotelspecials.de
4.2
Gut
2723 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Toller Preis
Toller Preis, übersichtliche Seitengestaltung, einfache Buchung!
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis, der übersichtlichen Gestaltung und der einfachen Buchung zufrieden bist. Schön, dass alles unkompliziert für dich geklappt hat!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Sehr gute Einrichtung
Sehr gute Einrichtung. Zumindest preislich von Vorteil.
Was die Unterkunft anbelangt kann noch keine Bewertung abgegeben werden.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Helga,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du HotelSpecials bisher als gute Möglichkeit empfindest und besonders mit den Preisen zufrieden bist. Wir hoffen, dass dich auch die Unterkunft bei deinem Aufenthalt überzeugen wird!
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Nie wieder
Ich habe vor drei Wochen ein Hotelzimmer gebucht und meine Reise entsprechend geplant. Nur wenige Tage vor der Anreise wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass meine Buchung aufgrund eines Fehlers storniert werden müsse.
Besonders enttäuschend finde ich, dass mir als Alternative lediglich eine Übernachtung in einer komplett anderen Stadt angeboten wurde. Das ist für mich keine akzeptable Lösung, nachdem ich mich auf die bestätigte Buchung verlassen und alles entsprechend organisiert habe.
So einen Umgang mit Kunden finde ich wirklich enttäuschend. Über dieses Portal werde ich definitiv nie wieder buchen.
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Nika,
es tut uns sehr leid, dass deine Buchung nur wenige Tage vor deiner Anreise storniert werden musste. Wir verstehen sehr gut, dass du dich auf die bestätigte Buchung verlassen und deine Reise entsprechend geplant hast. Umso ärgerlicher ist es, wenn sich dann kurzfristig alles ändert.
In Düsseldorf war und ist es aufgrund einer Veranstaltung derzeit sehr voll, was die Situation zusätzlich erschwert hat. Uns ist bewusst, dass das für dich sehr enttäuschend war und die angebotenen Alternativen nicht deinen Vorstellungen entsprochen haben.
Wir möchten uns daher nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Solltest du noch Fragen haben oder sollten wir dich anderweitig unterstützen können, kannst du natürlich gerne auf unsere E-Mail antworten.
Liebe Grüße
Emma
Team HotelSpecials
Fehler, gut gelöst
Wegen eines Buchungsfehlers, würde uns zunächst eine ungenügende Lösung angeboten. Nachdem wir uns beschwert haben, würde uns ein anderes Hotel angeboten, was zentral war. Der Differenzbetrag zu unserem eigentlich gebuchten Hotel zu dem alternativen teureren Hotel würde uns erstattet. Das nächste Mal gleich mit einer solchen Lösung kommen, das erspart dem Gast sowie dem Organisator viel Zeit und Stress. Am Ende hat alles super geklappt. Danke hierfür. Muss meine Schlechte Bewertung abändern und positiv bewerten, da eine tolle Lösung gefunden wurde.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Dennis,
wir verstehen sehr gut, dass die kurzfristige Stornierung eurer Buchung für euch sehr ärgerlich ist und euch vor große Schwierigkeiten gestellt hat. Es tut uns leid, dass ihr diese Erfahrung mit uns gemacht habt.
Wir sehen, dass noch eine E-Mail von euch bei unserem Serviceteam offen ist und der Vorgang weiterhin bearbeitet wird. Wir kümmern uns darum und werden euch so schnell wie möglich eine weitere Rückmeldung geben.
Wir bedauern sehr, dass ihr mit unserem Service in dieser Situation nicht zufrieden seid.
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Ich kam schnell zu meinem gewünschten…
Ich kam schnell zu meinem gewünschten Hotel gute Übersicht vom Angebot und gute Zahlungsweise
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Frank,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Schön zu hören, dass du schnell dein gewünschtes Hotel gefunden hast und unsere Übersicht des Angebots sowie die Zahlungsoptionen hilfreich für dich waren.
Wir wünschen dir weiterhin viele schöne Hotelaufenthalte!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
48h Stunde vor Anreise ABSAGE
48h Stunde vor beruflicher Anreise in Düsseldorf bekomme ich eine wortlose E-Mail, dass aufgrund eines "Systemfehlers" LEIDER mein Zimmer nicht mehr verfügbar ist.... Vorab: Buchungsbestätigung, Anzahlung, Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Schadensersatzforderung gestellt: 100% ignoriert. Entstandener Schaden zwecks Neubuchung: 2.120 € - Soviel Differenz kostet nämlich jetzt die Ersatzbuchung. NIE WIEDER HotelSpecials.de!!! Gebucht hatte ich das H2-Hotel in Düsseldorf Seestern - die auch nicht erreichbar sein wollen.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Yvonne,
wir verstehen sehr gut, dass die kurzfristige Absage deiner bestätigten Buchung äußerst enttäuschend für dich ist – insbesondere bei einer geplanten beruflichen Reise und der dadurch notwendigen kurzfristigen Suche nach einer Alternative.
Wir haben deine Rückmeldung erhalten und sehen uns aktuell beide Buchungen an. Auch deine Schilderung zu den entstandenen Mehrkosten und deine Schadensersatzforderung haben wir zur Kenntnis genommen.
Wir prüfen die Situation derzeit weiter und werden so schnell wie möglich auf deine E-Mail zurückkommen. Wir verstehen, dass du hierzu schnell Klarheit möchtest, und bedauern sehr, dass du diese Erfahrung mit uns machen musstest.
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Vorsicht Betrug
Vorsicht Betrug! Wir haben soeben eine Stornierungsmail für unsere Hotelübernachtung in Düsseldorf bekommen. Nur 5 Tage vor dem Aufenthalt. Wir mussten in Vorleistung treten und zu allem Überfluss sind die Übernachtungen in Düsseldorf jetzt unbezahlbar.
Wir sind richtig wütend und werden rechtliche Schritte einleiten müssen
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Maike,
wir verstehen sehr gut, dass die kurzfristige Stornierung eurer Buchung für euch äußerst enttäuschend ist – insbesondere, wenn ihr eure Reise bereits geplant hattet und nun kurzfristig mit deutlich höheren Preisen für eine alternative Unterkunft konfrontiert seid.
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Wie bereits in unserer E-Mail erläutert, haben wir euch über die Hintergründe informiert und uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Solltet ihr hierzu noch Fragen haben oder weiteren Kontakt wünschen, könnt ihr selbstverständlich jederzeit auf unsere E-Mail antworten. Unser Serviceteam hilft euch gerne weiter.
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Der Preis war unschlagbar!!!Hat auch…
Der Preis war unschlagbar!!!Hat auch alles reibungslos geklappt.
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Uwe,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis zufrieden warst und bei deiner Buchung alles reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen dir viel Freude bei deinem nächsten Aufenthalt!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Guter Tipp
Guter Tipp
Ich habe deutlich weniger bezahlt
20. September 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Nino,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Schön zu hören, dass du durch HotelSpecials einen guten Tipp gefunden und dabei deutlich weniger bezahlt hast.
Wir wünschen dir viel Freude bei deinem Aufenthalt!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Problemloses Buchen zum fairen Preis
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Friedrich,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Buchung problemlos funktioniert hat und du mit dem Preis zufrieden warst.
Wir wünschen dir viel Freude bei deinem nächsten Hotelaufenthalt!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Habe über trivago mit HotelSpecial…
Habe über trivago mit HotelSpecial gebucht und richtig gespart.
20. September 2026
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Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du über trivago bei HotelSpecials gebucht und dabei richtig gespart hast.
Wir wünschen dir viel Freude bei deinem nächsten Aufenthalt!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Preis war super
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Siegfried,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön zu hören, dass du mit dem Preis zufrieden warst.
Wir wünschen dir viel Freude bei deinem Aufenthalt!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Sehr unkomplizierte Buchung zu einem…
Sehr unkomplizierte Buchung zu einem günstigen Preis.
Das Hotel übertraf unsere Erwartungen.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Heinrich,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Buchung unkompliziert verlief und du mit dem Preis zufrieden warst. Besonders schön zu hören, dass das Hotel eure Erwartungen sogar übertroffen hat!
Wir wünschen euch weiterhin schöne Hotelaufenthalte!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Buchungsplattform gehackt, Fake-Nachricht erhalten!
Das Angebot war günstig. Leider kam kurz davor eine Nachricht über Whatsapp mit einem Link zur "Verifizierung der Kreditkarte". Zum Glück habe ich im Hotel nachgefragt und erfahren, dass die Buchungsplattform Hotelspecials.de gehackt wurde!
Diese Info hätte ich mir vom Anbieter gewünscht, insbesondere auch Informationen darüber welche Daten weitergegeben wurden!
Kann ich daher trotz gutem Angebot nicht weiterempfehlen :-(
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, dass eine unerwartete WhatsApp-Nachricht mit einem Link zur angeblichen Kreditkarten-Verifizierung verständlicherweise für Verunsicherung sorgt.
Da wir anhand deiner Bewertung nicht nachvollziehen können, ob du bereits direkt von uns Informationen zu diesem Vorfall erhalten hast, möchten wir dir anbieten, dich bei Fragen oder wenn du weitere Informationen dazu wünschst, jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen dir gerne weiter und stellen dir die Informationen zur Verfügung, die wir zu diesem Thema mit dir teilen können.
Schön, dass du mit dem Angebot selbst zufrieden warst. Umso mehr bedauern wir, dass die Nachricht und die dadurch entstandene Unsicherheit deine Erfahrung mit HotelSpecials negativ beeinflusst haben.
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Einfach mal alle Daten wurden geleakt
Einfach mal alle Daten wurden geleakt. Wie ich das erfuhr? Durch eine Sammming Whatsapp, die nach der "Bestätigung" meiner Kreditkartendaten fragte. Unfassbar.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Carry,
wir verstehen sehr gut, dass die WhatsApp-Nachricht, in der nach deinen Kreditkartendaten gefragt wurde, verständlicherweise für große Verunsicherung und Ärger gesorgt hat.
Wir stehen hierzu bereits mit dir in Kontakt und deine Anfrage wird weiterhin von unserem Serviceteam bearbeitet. Du wirst so schnell wie möglich eine weitere Rückmeldung von uns erhalten.
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest, und wir verstehen, dass dies dein Vertrauen in HotelSpecials beeinträchtigt hat.
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Zimmer gebucht alles bestätigt und nach…
Zimmer gebucht alles bestätigt und nach drei Tagen kam eine Mail das die Zimmer zu diesen Preis nicht verfügbar sind nur wenn wir 150 Euro mehr bezahlen. Auf Mails wird sehr schleppend geantwortet.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass es bei deiner Buchung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist und du zudem das Gefühl hattest, dass deine E-Mails nicht schnell genug beantwortet wurden.
Da wir deiner Bewertung leider keine Buchungsdaten zuordnen können, haben wir dich bereits über Trustpilot um weitere Informationen gebeten. Sobald wir deine Buchung zuordnen können, schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Einfacher Buchungsprozess!
Einfacher Buchungsprozess!
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Gerold,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Schön zu hören, dass du unseren Buchungsprozess als einfach und unkompliziert empfunden hast.
Wir wünschen dir viel Freude bei deinem nächsten Aufenthalt!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Qualität und Preis und der Ort
Die problemlose Buchung. Gut erkennbare Kriterien des Hotelangebotes. Schnelle Buchung, total unkompliziert!
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Herbert,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der unkomplizierten Buchung und der übersichtlichen Darstellung unserer Hotelangebote zufrieden warst. Schön, dass alles schnell und einfach geklappt hat!
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
kostenlose Stornierung…Aufgepasst!
Wer für eine kostenlose Stornierung 10,-€ einbehält, die innerhalb einer Stunde durchgeführt worden ist, ist nicht seriös
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass für dich nicht klar genug war, dass die Servicekosten auch bei einer kostenlosen Stornierung nicht erstattet werden.
Die Servicekosten sind unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung nicht erstattungsfähig. Diese Information wird während des Buchungsprozesses angezeigt. Wir verstehen aber, dass dies trotzdem übersehen oder anders verstanden werden kann.
Wir bedauern, dass dadurch bei dir der Eindruck entstanden ist, dass die Stornierung nicht wirklich kostenlos war. Dein Feedback ist für uns wertvoll und wir werden es bei der weiteren Optimierung unserer Kommunikation berücksichtigen.
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
Zimmer extremst kurzfristig storniert - keine Infos von Hotelspecials
Auch ich stand heute an der Hotel/Rezeption zum Einchecken. Zeitgleich bekam ich eine Mail mit der Stornierung meines Zimmers vom Hotel - nicht einmal von Hotelspecials selbst. Die Mail kam um 16 Uhr, der Check-in war ab 15 Uhr. Sehr erfreulich bei längerer Anreise…
Ich bin gespannt, was man mir als Kompensation anbietet, schließlich waren alle Hotels in der Umgebung erheblich (!) teurer!!!
Erst gestern hatte ich nach Phishingversuchen das Hotel kontaktiert gehabt und meine Reservierung verifiziert gehabt. Da war noch nichts von einer Überbuchung bekannt. SEHR suspekt alles…
Für mich einmal und nie wieder!
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HotelSpecials.de
Hallo Nadine,
wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich und enttäuschend diese Situation für dich gewesen sein muss – insbesondere, wenn du bereits nach einer längeren Anreise an der Rezeption standest und erst zu diesem Zeitpunkt von der Stornierung erfahren hast.
Wir hatten inzwischen bereits Kontakt mit dir und hoffen, dass wir deine Fragen und die Situation mit dir klären konnten.
Sollten dennoch Fragen offen sein oder du noch etwas mit uns besprechen möchtest, kannst du dich selbstverständlich jederzeit wieder bei uns melden.
Viele Grüße
Emma, Team HotelSpecials
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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