Host Europe GmbH Bewertungen 

Unsere Website wurde nicht angezeigt, stattdessen eine Sicherheitswarnung des Browsers. Dabei ging es um das SSL Zertifikat. Der Support per Chat mit Host Europe hat gut geklappt. Ich wurde vom Auto-Chat an eine reale Mitarbeiterin weitergeleitet, die das Problem innerhalb von zehn Minuten gelöst hatte. Die Seite geht wieder.

Sofortige Hilfsbereitschaft und kompetentes Abholen in meiner Problemstellung, geduldig und selber sehr sehr schnell - witzig mit "Background" (keine flachen Scherze), professionell und dabei höchst locker und patent. Vielen Dank!

Das Support-Team von Hosteurope ist der Grund, warum ich da bin. Mir wurde immer freundlich, geduldig und kompetent geholfen – und ich kann dabei sicher sein, dass das auch wirklich eine Lösung ist und nicht irgendein Quatsch, der dann wieder zu Problemen führt. Falls irgendwas unklar ist, wird auch das erklärt. Ich rufe immer mal wieder wegen irgendwas beim Support an und jedes Mal wurde mein Problem gelöst. Zuletzt ging es um DKIM und DNS Einträge im Zusammenhang mit einem Newsletter Projekt.

Frau Daniel hat mir sooo geduldig und liebevoll geholfen. Noch nie habe ich eine so fundierte und gute Hilfe erhalten. Und ich bin wirklich unwissend.

Wir haben einen dedicated Server bei HE gemietet und der Support seitens Herrn Timmer war hervorragend! Sehr zielführend, sachkundig und freundlich – ein außerordentliches Lob an dieser Stelle und Danke für die Unterstützung.

Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung. Besonders beeindruckt haben mich die Hartnäckigkeit bei der Lösungsfindung, die hohe Kundenorientierung und die Bereitschaft, auch über die reguläre Arbeitszeit hinaus an dem Thema dranzubleiben. Die Kommunikation ist direkt und klar, gleichzeitig aber stets respektvoll und zielführend. Man hat jederzeit das Gefühl, dass wirklich an einer nachhaltigen Lösung gearbeitet wird und nicht nur an einer schnellen Fallbearbeitung. Eine Support-Erfahrung, wie man sie sich wünscht.

Seit Jahren wird meine Homepage bei Host Europa gehostet. In der ganzen Zeit musste ich nur ganze zweimal den Support in Anspruch nehmen. Danach war mein Anliegen entweder binnen Minuten oder sprichwörtlich über Nacht erledigt.
Von so einem perfekten Service können sich viele Unternehmen oder gar Behörden mehrere Scheiben abschneiden.
Ein großes Dankeschön an Host Europe dass meine Homepage so reibungslos läuft.

Mein erster Kontakt mit Host Europe durch Umstellung meiner Homepage. Es gab aus verschiedenen Gründen bei jedem Schritt eine Herausforderung. Den ganzen Tag (!!!) war ich immer wieder in Kontakt mit Frau Daniel und Frau Hobusch und soooo viel Geduld, Hilfsbereitschaft und Kompetenz habe ich selten erlebt :-) Nochmals herzlichen Dank auch nochmal auf diesem Wege. Also absolute Empfehlung für "Anfänger", wie mich, der Support ist herausragend!

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Hosteurope und habe in der Zeit naturgemäß viele Male den Support kontaktiert.
Ich bin schon älter und kenne den Support vieler Firmen im IT und Telekom Bereich, aber bei niemanden hab ich einen Support gefunden, der so kompetent, hilfsbereit und freundlich ist und vor allem so schnell reagiert bzw. einfach zu erreichen ist.
In jeder Hinsicht ein Top-Provider, das möchte ich mal gesagt haben.

Super freundlich ! Super beraten! Super geholfen! Nach 2 Stunden Verzweiflung ein Anruf bei Hosteurope, und Sie haben den Abend gerettet! Herzlichsten Dank!
Toll!

Der Support reagiert zügig und unterstützt zuverlässig. SSL Zertifikate werden automatisch erneuert und eingebunden. Ich bin rundum zufrieden mit den Produkten von Hosteurope.

Der Mitarbeiter hat mich Schritt für Schritt durch die Konfigurierung des Mail-Accounts auf dem Handy geführt und war dabei geduldig und freundlich

Ausfall der Website und schnelle Hilfe.

Es kommt immer mal zu Problemen und Ausfällen, wichtig ist, dass einem dann geholfen wird. das hat bisher immer gut funktioniert.

Schnelle & effiziente Beabrbeitung unseres Anliegens durch kompetenten Support-Mitarbeiter.

Schneler unkomplizierter Service mit viel Know-How

Wir lieben den Kundenservice, der uns schon so oft weiter geholfen hat. Bitte schafft niemals den persönlichen Kontakt und die kompetenten Mitarbeiter ab (auch in Zeiten von KI, Chatbot etc.) - das ist euer USP - besonders für nicht IT-Leute ist das Gold Wert.

Der Mitarbeiter war äußerst kompetent und konnte das komplizierte Problem zielgerichtet schnell lösen.

Ich bin begeistert: Customer Support Guide Ines Shapiro-Wanke hat mir wunderbar geholfen, ein E-Mail-Kurddelmuddel zu lösen, das meine Nerven und meine Geduld sehr herausgefordert hatte. Jetzt läuft alles so wie es soll, und ich verstehe auch als Nicht-IT-lerin, wieso :-) Vielen Dank, Frau Shapiro-Wanke!

Ich war heute mit Anja Daniel vom Host-Europe-Support in Kontakt, und hatte dabei ein Erlebnis, wie man es heutzutage nicht mehr gewohnt ist. Nicht nur war die Kompetenz von Anja Daniel auf allerhöchstem Niveau, nein dazu kommt auch noch eine sehr geduldige und wirklich freundliche Art zu kommunizieren. Und das mit mir als Journalistin, die Technik nicht viel mehr als buchstabieren kann. Mein wirklich nicht einfaches Problem wurde innerhalb von kürzester Zeit gelöst, und zwar so perfekt, dass ich Chapeau sage. Ich hoffe, Host Europe weiß, was solche Mitarbeiter wert sind. Ich jedenfalls bin begeistert und sage Tausend Dank!

Sehr geehrtes HE Team! Vielen Dank für Ihren tollen Support und rasches Telefon Feedback! Ganz besonders an dieser Stelle ein großes Lob und Dankeschön an Frau Anja Daniel, die mich heute sehr professionell durchs KIS geführt, meine offenen Fragen geklärt und "Probleme" in Windeseile beseitigt hat! Ich würde mir von der HE GF wünschen Ihren HE Telefon Support weiterhin zu fördern. Aus dem HE Chat war ich in schon bei den ersten Fragen raus und habe mich ausgeloggt! Ich rate dringenst davon ab irgend eine "AI" Googel/Apple App einzusetzen oder sonstigen "futuristischen Mist" im System zu verwenden! Mit anderen Worten: von Mensch zu Mensch ist die Zukunft! Mit den besten Grüßen an HE Team R. Smit