Host Europe GmbH Bewertungen 

Leider nicht mehr zu empfehlen. Die Migration in das Microsoft Mail System sorgt leider durchgehend für Ärger und auch der Kundenservice hat nachgelassen. Mein Website ist nicht erreichbar und ich hänge seit über 40 Minuten in der Warteschleife.

Unser Problem war, dass wir ein Portal übernommen haben dass zuvor von einem EDV-Experten als Student betreut wurde. Dieser ist inzwischen im Job und wir haben dann dies in Eigenregie versucht anzupassen....ging natürlich schief... Aber Hosteurope hat unser "unlösbares Problem" binnen 60 Minuten gelöst ! Dankeschön nochmal !!

Seit zig Jahren Kunde und Support ist immer Pfeilschnell!

Der Support war kompetent in seinen Rückmeldungen. Evtl. sollte man mal auch daran denken, das nicht immer qualifizierte ITler die Kunden sind. Auch gibt es immer wieder Themen, die man schon lange nicht mehr gemacht hat.
Im Grunde aber war die Kommunikation positiv und erfolgreich

Es war ein super Gespräch, freundlich, hilfsbereit, schnell und kompetent. Genau so wünscht man es sich. Frau Ines Shapiro-Wanke macht das wirklich super. Nochmals vielen Dank.

Die nette Dame hatte viel Geduld und hat sich eine Stunde lang mit mir durch die Einstellungen geklickt und mir geholfen, alle Fehler und Altlasten zu korrigieren. Sie hat wunderbar erklärt, so das ich auch verstanden habe, was ich da tue. So sollte es sein. Vorbildlich. So geht guter Kundenservice 2026!

Freundlicher und hilfreicher Support, weitere Hinweise gegeben, obwohl nicht gefragt. Sehr positv.

Ich hatte ein Problem mit meiner E-Mai-Einrichtung. Ich benutze das ein Programm das heißt the Bat, auf diesem Programm kann ich alle meine E-Mail-Adressen zusammen empfangen. Leider gelang mir nicht, meine Host Europe-Mail zu integrieren. Ein Anruf bei Host-Europe gelang spontan und eine freundliche Dame hat mir kompetent bei der Einrichtung geholfen. Ich war begeistert.

Mein Problem per Chat beim ersten Kontakt gelöst. Da war ein echter Mensch, der mir wie eine Helpline geholfen hat.

Die nette Dame am Telefon hat mir hochkompetent und geduldig bei meinem Problem geholfen. Auch wenn es letztendlich nicht lösbar war hat man mir mehrere Wege erklärt und aufgezeigt wie ich umsetzen kann, was ich will. So stelle ich mir exzellenten Support vor, ein Grund warum ich schon seit Jahren (ca.15) mein eMail Hosting bei Host Europe mache.

Es gibt eine Hotline in der man schon in kürzester Zeit mit einem Menschen verbunden wird! Dort hat sich jemand Zeit genommen und detailliert und fachkundig mit mir mein Problem gelöst (so dass ich es das nächste Mal selbst machen kann). Grandios!

Das war der beste Support, den ich jemals bekommen habe! 🤩 Anja Daniel war extrem freundlich, geduldig und unfassbar kompetent. Konnte alle Probleme lösen und sogar Probleme, von denen ich noch gar nicht wusste, das ich sie habe. Tausend Dank! 🔝🙏

Innerhalb der letzten 20Jahren ist Hosteurope unser dritter Dienstleister und dass seit über 15 Jahre. Wir sind sehr zufrieden insbesondere mit den Service, der Kommunikation und der Unterstützung bei technischen Probleme. Darüber hinaus ist die erbrachte Leistung günstig und preisstabil über die Jahre.

rascher und zieführender support – auch wenn ich ihn nicht oft brauche

Wie immer wurde in kürzester geholfen. Die Kommunikation war klar und verständlich. Ich war jederzeit im Lösungsprozess eingebunden. Der Kontakt mit dem Support Mitarbeiter war angenehm und zielführend.

Ich habe abends um 19.00 Uhr einen Fehler auf meiner privaten Webseite entdeckt, bei dem ich die Hilfe des Hosteurope Support benötigt habe.
Mein Ticket wurde direkt am nächsten Morgen bearbeitet, mir wurde also umgehend geholfen - und es wurde sogar noch mitgedacht, so dass der gleiche Fehler zukünftig nicht mehr auftreten kann. Vielen Dank!

Super Support, mir konnte sofort geholfen werden. Danke Ines.

So sieht perfekter Kundendienst aus - GRANDIOS!
Mir wurde sehr schnell, kompetent und unkompliziert geholfen und mein Problem wurde absolut perfekt gelöst. Das ist der Unterschied von Hosteurope-Mitarbeitern zu anderen Mitbewerbern.
Hier wird Kunden-SERVICE noch groß geschrieben und hier haben die Mitarbeiter noch wirklich Ahnung und Know-How von dem, was sie anbieten und tun.
Vielen Dank an den freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeiter.
Abgesehen davon musste ich überhaupt nicht lange in einer nervigen Warteschleife warten, sondern bin noch nicht eimal 2 Minuten gleich an einen fähigen und höflichen Mitarbeiter geraten.
DANKE!

Der Mitarbeiter hat das Problem sehr kompetent, freundliche und auch für Anwender verständlich gelöst.