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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte kauft hier nicht, ihr werdet es bereuen. Mein Gerät pfeift so laut, dass man es noch 2 Zimmer weiter hört, der Hersteller hat unwirksame und vom Widerruf abschreckende AGB und Sitz in Frankreich... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung war beschädigt. Es ist keine Info vom Shop oder DPD gekommen. Die Lieferung wurde ohne Hinweis übergeben, obwohl ein Transportschadenprotokoll vorhanden war. Die Nachlieferung erfolgte zügig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Erstbestellung getätigt und bisher zwei Pakete erhalten: Eines mit dem Zapfanlage und das andere mit dem Serviertablett als kostenlose Beigabe. Aber die beiden Bierfässer fehlen! Bitte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 24. Juli erhielt ich von Hopt eine weitere Lieferung (#710017). Es war die zweite Bestellung. Bereits bei Anlieferung war zu sehen, dass die drei Fässer völlig ungesichert in einem dünnen Pappka... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Veranstaltungen & Unterhaltung

Vom Unternehmen geschrieben

PerfectDraft: das beste Bier vom Fass für zu Hause! Verkauf von PerfectDraft Zapfanlagen und 6L Fässern, Gläsern und Zubehör. Über 40 verschiedene Biere und eine App, die mit der Zapfanlage verbunden ist, für das beste Zapferlebnis 🍻

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das bestellte Paket erreichte mich nicht.

Das bestellte Paket erreichte mich weder in der vorher angekündigten Frist, noch im darauffolgenden Monat jemals, obgleich es angeblich nach "Bruch von Material" erneut verschickt wurde. Als ich daraufhin eine Rückzahlung meines Geldes forderte, erhielt ich etwas weniger als 50% des Kaufpreises zurückerstattet und ich bin noch immer dabei, den Rest zurückzufordern. Sehr frustrierend!

11. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PerfectDraft Deutschland

Dear Christina,

We do appreciate your feedback, but we do regret that you had a bad experience with us.

You contacted us firstly regarding the order that you did not receive, due to the damage during delivery.

We then sent you a new parcel and we asked you to keep us updated if there would be any issues or delays, so that we could keep in contact with the carrier and assure a successful delivery.

You then asked us for a refund instead, which we proceeded with straight away.

Unfortunately, there was a miscalculation and the full refund was not set up.
When you later contacted us about the matter, we explained the situation and the rest of the amount was reimbursed immediately.

We do understand your frustration and we do apologize again for the experience that you had.

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